DeWall DesignAnmeldelser 

Von der Bestellung über Rückfragen bis Lieferung alles sehr gut.
alles wie vereinbart.
Unkomplizierter Kontakt. Immer alle Infos Zum stand der Dinge.
Klare Empfehlung. Super Service.

nachdem wir ein entsprechendes angebot erhalten haben, dauerte es einige wochen bis zur lieferung, was für uns kein problem war. die absprache mit dem zusteller könnte besser sein. von diesem wurden wir nicht informiert, wann geliefert wird. zufällig war jemand zu hause.
der artikel selbst istsehr gut und wie wir uns das vorgestellt haben.

Bett Norfolk mit Husse bestellt - Lieferung nach 7 Wochen. Super netter Kundenservice. Herr Wall hat sich bemüht, dass das Bett ein bisschen früher bei mir ist als ursprünglich terminiert.

Ich liebe das Bett! Alleine aufgebaut in kurzer Zeit, sehr einfach und selbsterklärend. Sehr bequem, gemütlich und einfach wunderhübsch :)

Die Sofas sind sehr schön geworden, die Verarbeitung ist auf den ersten Blick sehr gut. Die Handhabung des 2,5-Sitzers Relax ist vom Ablauf her etwas gewöhnungsbedürftig. Der Komfort ist groß, man sitzt und liegt bequem. Die Fertigstellung und Lieferung waren zeitlich verzögert, auf Nachfragen wurde immer sofort reagiert.

Unser Wunschmodell "Esstisch Chicago Balkeneiche Industrie-Stahl in Old Bassano" ist ein toller Tisch! Die Verarbeitung und die Qualität sind top und die Montage war einfach!

Das was uns nicht zu 100% gefällt, ist, dass die Maserung der Ansteckplatten quer zu der Maserung der Tischplatte verlaufen! Wir hatten das vor der Bestellung nicht nachgefragt, weil wir einfach davon ausgegangen sind und uns das auch nicht in den Sinn gekommen ist, dass sich die Maserung vom Tisch nicht in den Ansteckplatten fortsetzt! An die Frage hatten wir vorher nicht gedacht, weil wir ja eher selten so ein hochpreisiges Möbelstück kaufen und weil auch die Möglichkeit besteht, den Tisch in unterschiedlichen Längen zu bestellen. Auf der Internetseite von der Fa. DeWall ist kein Foto mit den Ansteckplatte zu sehen, so dass uns das vorher auch nicht aufgefallen ist. Wir sind davon ausgegangen, dass Tisch und Ansteckplatten aus einem Stück gefertigt werden, so dass sich die Ansteckplatten mit der Maserung an die Tischplatte anpassen. Leider unterscheidet sich auch die Holzfarbe der Ansteckplatten zu der Tischplatte und auch die Ansteckplatten untereinander haben jeweils einen unterschiedlichen Farbton.

Nach Rücksprach mit der Firma DeWall ist es leider aus „technischen Gründen“ vom Hersteller nicht möglich, den Tisch mit den Ansteckplatten und den Verlauf der Maserung über den gesamten Tisch in einer Richtung herzustellen! Die Mitbewerber bieten es jedoch an, also scheint es technisch offenbar doch möglich zu sein. Hier haben wir einfach mehr Erwartungen an die optische Qualität gesetzt.

Der Service von der Firma DeWall war sehr gut. Auch die Lieferzeit konnte trotz der Corona-Zeit sehr gut eingehalten werden!

Ansonsten sind wir zufrieden mit unserem neuen Esstisch, auch, wenn wir doch schon einige Tage darüber schlafen und nachdenken mussten, ob wir den Tisch behalten oder die Bestellung widerrufen!

Für uns hat der Tisch ohne die Ansteckplatte voll 5 Sterne verdient. Mit den Ansteckplatte 3,5 Sterne.

Das Endresultat spielt immer die größe Rolle. Auch wir mussten länger warten bis wir unseren Küchenblock hatten. Dazu ist zu sagen, dass DeWall Design auch auf die Fertigstellung und Lieferung des Herstellers länger warten musste als erwartet. Dann kommt die Spedition ins Spiel, die natürlich auch nicht gleich auslieferte und auf sich warten ließ. In diesen Fällen kann es dann schon mal passieren, dass einem ganz schnell ein paar Wochen davon fliegen. Aber mal ehrlich, hat denn heutzutage keiner mehr Verständnis und Zeit. DeWall Design insbesondere Herr M. ist sowas von bemüht und kompetent, ich kann da leider manche Bewertung nicht nachvollziehen. "So wie man in den Wald rein ruft, so schallt es auch wieder raus". Ich würde jederzeit wieder bei DeWall Design kaufen, denn wie am Anfang schon erwähnt, das Endresultat ist entscheidend und unser Küchenblock vor allem mit der tollen Steinplatte ist der Hammer und Hingucker schlecht hin. Wer etwas anderes-besonders und nicht von der Stange (Massenproduktion) haben möchte, sollte auch dementsprechend eingestellt sein. Ich wurde bei jedem Telefonat und/oder Mail nett, freundlich und zuvorkommend behandelt.

Im Juni haben wir vier Barhocker bestellt. Bei der ersten Lieferung, die schon verspätet erfolgte, wurden nur zwei der vier bestellten Hocker geliefert. Davon war einer defekt (Loch im Bezug).
Bei der Lieferung der beiden anderen Hocker fiel bei einem die Bodenplatte ab.
Uns wurde eine Preisminderung angeboten, die wir abgelehnt haben. Wenn ich neue Stühle bestelle, erwarte ich heile Ware und bezahle dafür auch den vollen Preis!
Nach ewig langer Wartezeit und Kontaktaufnahme wurden zwei weitere Hocker geliefert. Diese waren allerdings nicht die Bestellten (falsche Farbe und falsches Material).
"Freundlicher Weise" durften wir diese nutzen.
Nach wieder einigen Wochen des Wartens und Kontaktaufnahme unsererseits wurden die richtigen Hocker nach fast vier Monaten geliefert.
Ein Preisnachlass aufgrund der ewigen Lieferzeit und den daraus entstanden Ärger wurde von der Firma abgelehnt. Man hätte ja schließlich alles getan...
Soetwas haben wir noch nicht erlebt. Die Firma ist mittlerweile die Lachnummer in unserem Bekanntenkreis. Für uns war es nur ärgerlich und wir werden garantiert nie wieder bei DeWall etwas bestellen!!!

Kundenservice null, wenn es drauf ankommt:

6 Stühle mit Lederbezug der Fa. Bodahl von dewall gekauft.
Nach 1,5 Jahren sind zwei Stühle, die am Fenster stehen (Jalousien immer unten) fast weiss, vorher dunkelbraun.

Fehler reklamiert, von dewall als Mangel anerkannt, es wird beim Hersteller gefragt, ob getauscht wird. Wird es nicht.

Einen Tausch der Stühle oder eine Mängelbeseitigung lehnt dewall ab, schaltet dafür aber einen Anwalt ein!!

Der teilt mir im Auftrag von dewall, dass das alles gar nicht so schlimm sei und es überhaupt ja auch gar keinen Mangel gebe, und somit auch keinen Anspruch auf Mängelbeseitigung.

Mein Schreiben mit der Aufforderung, den Rücktritt vom Kauf umzusetzen wird nicht beantwortet.

Die fiese Taktik von dewall hat Erfolg: da es sich nicht lohnt, bei dem Streitwert selbst einen Anwalt einzuschalten.

Und noch was: es wurde mir zur Selbsthilfe ein "Farb-Reparatur-Set" geschickt, das den geltenden Deklarationspflichten nicht entspricht und gar nicht in Verkehr gebracht dürfte: Keine Angaben zum Hersteller, Inhalt oder Warnhinweisen. Wäre auch schon eine juristische Prüfung wert.

Die Lieferung nach Spanien hatte sehr viele Verspätung und falsch Information wegen Termin....
Aber dadurch das Ihre noch keine Erfahrung mit Spanien Lieferung hatten werde ich mit Ausreichend Bewertet.
Bin aber sehr zufrieden mit dem Produkt, design, Material, (Leder), Farbe und Beschreibung. Ich wurde nochmal bestellen.

Die hohe Sozial- und Fachkompetenz des Teams von DeWall Design war mustergültig. Stets ansprechbar, die Kundenzufriedenheit immer in den Vordergrund rückend, hat uns dieses Team voll überzeugt. Sie taten alles um zielorientiert auf unserem Endwunsch hinzuarbeiten. Wir sind sehr zufrieden mit dem Endergebnis und auch hier noch einmal ein "DICKES LOB" an das Team von DeWall Design. GUT GEMACHT!!!

Kompetenter und sehr freundlicher Seite und Beratung. Tolles, wunderschönes und bequemes Sofa

Problemlose Geschäftsabwicklung bei Versand in die Schweiz, sehr netter Kontakt. Vielen Dank.

Die Möbel sind von sehr guter Qualität und entsprechen genau meinen
Vorstellungen.

Schon die Onlineberatung war einfach super, Sondermaßwünsche überhaupt kein Problem, es wurde sogar eine Zeichnung zugeschickt.
Die Qualität dann bei Lieferung so wie versprochen, alles in allem einfach nur super - besser als im Laden! - und in jeder Beziehung absolut empfehlenswert!!
Vielen Dank nochmals und LG!

Ich hatte vor einigen Wochen einen Tisch bei DeWall Design bestellt. Leider hatte der Tisch enormen Lieferverzug sodass sich Herr DeWall persönlich bei mir meldete und wir gemeinsam eine Alternative fanden.
Der Service ist wirklich hervorragend und ich kann das Unternehmen nur weiterempfehlen.

Sehr zufrieden.

Ich habe nur positive Erfahrung bei der Bestellung,Abwicklung und Lieferung meines Sofas bei Dewall Design gemacht.Bin mehr als zufrieden.

Übersicht der Angebote gefällt mir gut.

Design der Webseite ist auch gelungen, wobei die Farben mir eher das Gefühl eben, von der Seite wieder zu gehen.

Seite läuft flüssig. :) weiter so

Wir haben uns für ein maßgefertiges Ledersofa von DeWall entschieden und wurden sowohl vorab telefonisch, als auch im Ladengeschäft sehr nett und kompetent beraten. Die Produktion ist regional und wir konnten einige Extrawünsche umsetzen. Mit 5 Wochen Lieferzeit war das Sofa sogar früher bei uns als angekündigt, wurde im Wohnzimmer aufgestellt und erfreut uns seither Tag für Tag. Wir können DeWall nur empfehlen! Vielen Dank