Deutschehospitality-logo
Besøg websitet

Deutschehospitality Anmeldelser 1

•
TrustScore 3 ud af 5

3,2

Hotel
Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Hotel
  2. Lavprishotel
  3. Forretningshotel
  4. Rejseselskab

Kontaktoplysninger

3,2

Middel

TrustScore 3 ud af 5

1 anmeldelse

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Milking The cow

Dear Hotel Management,

I hope this message finds you well. I am writing to express my deep disappointment and frustration regarding my recent experience at your hotel. As a seasoned traveler who has frequented numerous hotels worldwide, my recent stay at your establishment has left me with a bitter taste.

Upon arrival, I was met with a situation that I have never encountered in my travels. Despite the availability of rooms and my arrival only two hours before the standard check-in time, I was informed that I would be required to pay a 50 euro fee to check in early. This policy baffled and upset me, especially given the circumstances.

It was evident that I was just one of a few guests who had arrived early and were patiently waiting for our rooms. The hotel staff, aware of our presence, refused to accommodate us, leaving me feeling like an inconvenience rather than a valued guest.

What perplexes me is the lack of empathy and understanding from your staff. Instead of making our wait comfortable, they chose to uphold a rigid policy that seems to serve no purpose other than to extract additional fees. It feels as though the hotel is intentionally making guests wait, almost to prove a point.

Having stayed in numerous airport hotels around the world, I can confidently say that this experience stands out as one of the most disappointing. Other reputable establishments have shown a much higher level of customer service, accommodating guests when rooms are available.

I believe that a hotel’s reputation is built not only on the quality of its facilities but also on the treatment of its guests. In this regard, your hotel has fallen far short of my expectations. I strongly urge you to reconsider your early check-in policy and train your staff to be more empathetic to guests’ needs.

I hope my feedback prompts positive changes and leads to a more pleasant experience for future guests. By listening to customer concerns, you can elevate your service and make your hotel a truly exceptional destination.

Sincerely,
Guest from Denmark

9. december 2023
Uopfordret anmeldelse

Er dette din virksomhed?

Tilegn dig din profil på Trustpilot og få gratis adgang til vores værktøjer, så du kan komme i kontakt med dine kunder.

Få en gratis konto

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere