DentalPro - Torino CC Porte di Torino Anmeldelser 

⭐ Esperienza molto negativa con DentalPro – Le Porte di Torino

Avevo contattato preventivamente il customer service DentalPro tramite WhatsApp per fissare, nello stesso giorno, sia la visita sia una seduta di igiene dentale. L'appuntamento mi era stato confermato.

Una volta arrivato al centro, mi è stato però comunicato che l'igienista non era disponibile e che quindi la pulizia dei denti non sarebbe stata effettuata.

Ho fatto presente che avevo contattato appositamente il customer service per assicurarmi di poter effettuare entrambi i servizi nella stessa giornata. Mi è stato semplicemente risposto che si era trattato di un errore.

Quello che trovo particolarmente grave non è tanto l'imprevisto in sé – che può capitare – quanto la totale mancanza di comunicazione. Dal momento che tutti i contatti con il customer service erano avvenuti tramite WhatsApp, sarebbe bastato un semplice messaggio per avvisarmi che l'appuntamento per l'igiene non poteva essere rispettato, evitandomi così di recarmi al centro con aspettative diverse da quanto effettivamente disponibile.

Quando ho chiesto perché non fossi stato avvisato, non ho ricevuto alcuna spiegazione.

Dopo aver lasciato il centro, ho ricontattato il customer service tramite WhatsApp chiedendo chiarimenti sull'accaduto. A quel punto hanno semplicemente smesso di rispondere.

Gli errori possono succedere. Quello che considero inaccettabile è non informare il cliente e, soprattutto, ignorarlo quando successivamente chiede una spiegazione.

Un'esperienza che, per quanto mi riguarda, denota una gestione del cliente decisamente poco professionale.

Complimenti al dottor strambaci.professionale e preciso.grazie per la bella igiene

Consigliato, sono anni che sono in cura da loro !!!!

Centro d eccellenza. Contentissima sia per l'accoglienza che per la professionalità di tutti.

Pessima esperienza dopo che sono stato cliente fatto 2 impianti lavoro al limite della decenza. Il problema che poi avendo un impianto fatto in precedenza non da loro di cui ha quasi 20 anni a iniziato a muoversi a quel punto mi sono recato alla Dentalpro di corso Romania e il dottore mi comunica che l’impianto era compromesso e si era staccato dall’osso. Al quel punto per fortuna mi sono recato da un’altro dentista forse più onesto e mi comunicava che l’impianto era solo da avvitare !!!!!!!! Come si può chiamare il comportamento di questa azienda?

Mi sono recato in Dental Pro di Corso Romania a Torino molto titubante. Ma pensavo sarebbe stato comodo visto che ci rechiamo sovente a Le porte di torino per acquisti. Fatto visita e successivo preventivo che mi è subito apparso molto alto. Alla fine ho deciso di fare il lavoro dando fiducia al medico che mi avrebbe fatto il lavoro. A distanza di circa un anno dalla fine del lavoro devo dire che sono abbastanza soddisfatto. La bocca si presenta bene e ho un ottima masticazione.
Il personale è stato molto gentile e disponibile. Le apparecchiature é quanto mi ha colpito di più compresa l’organizzazione
Lo consiglio vivamente

molto bravi ed affidabili

È da qualche anno che sono in cura con Dental pro e mo trovo davvero bene!

Dottori fantastici e personale cordiale e disponibile.tutti preparatissisi

Ho fatto venire anche mio marito, mi sono trovata bene

Tutta la mia famiglia è in cura presso la clinica di Torino, Corso Romania e siamo tutti molto soddisfatti. Competenza e tanta gentilezza da parte di tutto lo staff. Grazie di cuore