Demenagementlanzac Anmeldelser 

J'ai fait appel à cette société et mon commercial c'était M.GUILAUME tout se passait bien j'ai payé la totalité de la facture. A la veille du chargement la société m'appelle pour décaler le jour du chargement alors que j'avais réserver mes billets d'avions, ainsi que le rendez-vous d'état des lieux de sortie avec mon agence immobilière, je tombe des nues car obligé d'être présente le jour du chargement j'ai perdu mes billets d'avions. Le jour arrive les déménageurs arrivent en retard et ils ne sont même pas de la société mais des PRESTATAIRES, ils ont chargés comme bon leur semblait mes bagages.
Arrivait à destination ils m'ont demandaient des frais de 300 euros de plus avant qu'ils montent mes bagages j'appelle la société en l'occurrence M.GUILLAUME on arrive pas à trouver un terrain d'entente car ce dernier n'avait pas écris sur le contrat le N° d'étage et tant bien même lorsque la société m'avait contacté avant le chargement pour décaler le RV je leur ai bien préciser le N° d'étage mais ils l'ont toujours pas mentionné dans le contrat. J'ai payé 300 euros de plus à la société le jour du déchargement. Ils étaient d'un manque de professionnalisme inexplicable mes cartons sont arrivés abimés, les meubles de mon bébé tous cassés (commode, lit ,table à langer)les tableaux avec les photos de naissances de mon bébé disparus et tant d'autres objets, ils ont bâclés le déménagement et partir en cachette vu les nombreux dégâts et meubles abimés qu'ils ont cachés derrière la porte d'entrée de l'immeuble ils sont partis sans m'avertir afin qu'on fasse une décompte. La société m'appelle pour me demandait si tout s'est bien passait je répondit que le déchargement était toujours en cours la personne au bout du fil me dit: non les déménageurs nous ont appelés pour dire qu'ils ont finis ,on garda la ligne et je descendit, quelle catastrophe! des cartons ouverts et abimés à l'entrée de l'immeuble la commode de mon bébé très abimés qu'ls ont cachés derrière la porte d'entrée j'explique tout au conseiller qui me dit de prendre les photos et de contacter mon commercial chose faite et ce dernier me dirigea vers le SAV. Au vu des nombreux dégâts il m'ont proposé un dédommagement de 150 euros chose que je refusa et la 2éme offre fut 300 euros j'accepta malgré moi car ceci ne couvrait pas les dommages causés je signa le document en début d'octobre mais toujours rien jusqu'à ce jour j'ai relancé le service SAV par e-mail mais on se fou carrément de ma gueule la réponse : je relance le service comptable mais sans suite.
Le déménagement s'est effectué le 12/06/2025 et nous sommes le 12/01/2026 toujours rien.
A fuir ,je déconseille fortement pour votre santé mentale de même pour vos bagages car le service est pourri ils ne sont pas professionnels et très irrespectueux.

J'ai fait appel à cette entreprise de déménagement parce qu'ils étaient bien noté sur Google les déménageurs sont arrivés en tongues mais c'est normal au mois de janvier je l'aurais complètement mâché le travail j'ai descendu tous les cartons du premier étage au rez-de-chaussée il ne restait plus que un canapé un frigo et une machine à laver à descendre ils ont trouvé le moyen de m'exploser mon frigo ma machine à laver une fois arrivé à destination ils ont entassé les meubles dans le box que j'avais loué temporairement enfin quand ils ont fais un Tetris avec mes meubles ils ont explosé ma cave à vin mon lampadaire une partie de ma vaisselle que j'avais depuis 35 ans c'est une catastrophe j'ai payé rubis sur l'ongle ce déménagement c'est pour une grosse somme de détruite on me propose un remboursement de 264 € que j'attends depuis des mois j'appelle tous les trois jours on se fiche de moi complètement on me dit que le paiement arrive que le paiement arrive que le paiement arrive j'ai des mails confirmant que le paiement arrive sauf qu'il y a jamais rien qui arrive je pense que cette entreprise n'a pas un sous pour dédommager les gens c'est une honte donc j'ai décidé de porter plainte pour escroquerie si je n'ai pas mon paiement avant la fin de l'année.

DEMENAGEMENT VRAIMENT CATASTROPHIQUE ! A FUIR comme prestataire ! Porte défoncée à coups d'épaule par le chef d'équipe sur le lieu de livraison car la nouvelle serrure ne s'ouvrait pas assez vite à son gout . Meubles cassés...vaisselle cassée...tableaux cassés car mis en vrac à plusieurs dans des grands cartons sans aucune protection..! alors que j'ai payé la formule CONFORT pour presque 7000 euros ! Pieds de canapé cassés. "disparition" de 2 cartons dont 1 de lingerie ! Déménagement effectué en mai 2025, dédommagement (qui ne couvre absolument pas bien entendu le prix des reparations et des rachats de tout ce qui a été volé)promis par le SAV pour debut novembre, nous sommes fin décembre et toujours RIEN ! A chaque appel de ma part ( un bonne dizaine à ce jour) on me promet que le versement arrivera "fin de semaine" ! mais évidemment TOUJOURS RIEN . Depuis des mois on me répond çà ! Lisez bien tous les avis surtout et sur tous les sites car NOUS SOMMES TRES TRES NOMBREUX A NOUS ETRE FAITS AVOIR OU A AVOIR ETE VICTIMES DES ETABLISSEMENTS DEMENAGEMENT LANZAC A PESSAC (33) Les avis négatifs ne sont pas validés en general et les commerciaux vous soutiennent que ce sont des faux avis de la concurrence pour vous rassurer et vous faire valider la prestation ! Ils sous traitent les déménagements à des équipes qui parlent à peine Français ' ce qui est compliqué pour donner le minimum d'instructions)et qui se sont couchés dans l'herbe pendant 1 heure parce qu'ils voulaient avoir le solde avant la fin du déchargement ...j'ai juste eu le droit à "PAS D'ARGENT PAS DE TRAVAIL " alors que j'avais deja payé la première partie la veille lors du chargement...et que c'était convenu que je devais payer le solde à la fin du déchargement ! Sur les sites d'avis , beaucoup de particuliers vivent malheureusement la meme experience que moi, et attendent depuis des années un remboursement ! d'autres ont été menacés, harcelés...EFFRAYANT ! en plus de ne pas être professionnels évidemment !

Si je pouvais mettre Zéro je le ferai...

J'ai fait appel à Déménagements Lansac pour un déménagement dit “de luxe”, incluant une assurance complémentaire spécifique, compte tenu de la valeur et de la fragilité de nombreux meubles et objets.

L’expérience a été extrêmement décevante.
L’équipe présente le jour du déménagement ne parlait pas français, ce qui a rendu toute communication impossible. Les meubles ont été abîmés ou cassés, des objets fragiles jetés en vrac dans des cartons, sans protection adaptée. Même des éléments qui auraient dû être soigneusement emballés (mobilier sensible, objets décoratifs, murs de la maison) ont subi des dégradations.

Malgré un contrat haut de gamme et une assurance payée au prix fort, la première proposition d’indemnisation s’est limitée à 400 €, puis à des bons d’achat internes, ce qui m’a semblé totalement inapproprié au regard des dégâts constatés.

Un expert indépendant est finalement intervenu et a évalué les dommages à environ 4 000 €, ce qui confirme l’ampleur des préjudices.

Je déconseille fortement cette entreprise pour tout déménagement de valeur ou nécessitant un réel soin. La prestation n’a, selon mon expérience, rien à voir avec un service “luxe”, ni en termes de protection des biens, ni de gestion du litige après coup.

Jour de déménagement non respecté sans prévenir.
Devis non respecté le lendemain.
Meubles abîmés, non montés.
168 euros de dédommagement pas encore reçu à ce jour malgré les relances. Voleurs et escrocs.

Très professionnels.
Rien a dire.
Vous pouvez y aller les yeux fermés

Suppléments assez cher. Mais bonne service.

Les déménageurs étaient très gentils et professionnels

Bons échanges avec le service administratif, obtention rapide du devis.
Le chargement était prévu le Mardi et la livraison le Mercredi, finalement la totalité de la prestation aura été réalisée le Mercredi avec une notification le Lundi.
RAS sur les déménageurs, ils ont été ponctuels et aucun dégât n'est à déplorer.

Très bon service et à un prix très raisonnable par rapport à d'autres déménageurs. C'est mon deuxième déménagement avec eux. Je recommande.

Généralement tes bon. C’est important d’être sur que tout soit bien expliqué, noté et partager entre Lanzac et les déménageurs. C’est pas très agréable déménager mais je suis bien content de avoir utiliser les service lanzac.

Évitez absolument Lanczac Déménagement ! Cette entreprise n’est qu’une façade : elle ne fait que sous-traiter à des prestataires incompétents qui prennent n’importe qui. Mon déménagement a été un désastre total. Tout ce que j’avais préparé et emballé moi-même à mes frais est arrivé endommagé. Frigo cabossé, machine à laver détruite, meubles broyés, appareils abîmés… le carnage était complet.

Pour un prix exorbitant, entre deux et trois mille euros, j’ai reçu un service catastrophique. J’ai dû racheter et réparer plusieurs meubles et appareils, et malgré une assurance souscrite, Lanczac Déménagement n’a donné aucune suite à mon dossier, si ce n’est un appel pour “demander ma satisfaction” qui ne servait à rien.

C’est une arnaque : ils font payer cher pour un travail bâclé. Ne vous laissez pas avoir, ce ne sont pas des professionnels du déménagement, juste des sous-traitants foireux.

Bonjour J'ai rarement utilisé un service de déménagement aussi incompétent .
La prestation qui a été achetée n'a pas été respectée
les colis fragiles n'ont pas été protégés avec pour conséquence des dommages importants sur les meubles, tableaux, vaisselles.
Le démontage des meubles a été fait au marteau et le remontage également; j'ai prêté mes outils, mais les déménageurs n'avaient pas la compétence nécessaire pour les utiliser.
j'ai failli interrompre la prestation mais mon acheteur attendait la livraison de l'appartement.
Le camion ne pouvait pas contenir plus de 55 m3
J'ai donc acheté une prestation supplémentaire pour prendre les colis qui avaient été laissé dans mon appartement .Le reste de mon déménagement est arrivé un mois plus tard avec des meubles qui ne m'appartenaient pas..
Le volume du déménagement initial était faux ,j'ai donc contacté le commercial pour avoir un volume plus important ,je pense que pour obtenir la prestation le commercial a sous-estimé le volume.
Après avoir déposé une réclamation dans les délais contractuels ,et plusieurs relances ;j'ai réussi à obtenir une indemnité compensatrice complètement
insignifiante compte-tenu des dégâts occasionnés.
Les factures ont été fournies ,les photos également.
La détérioration et la destruction des éléments de mobiliers est incontestable ,mais le remboursement est plafonné par le déménageur ,quelques soit la dépréciation.
De fait ils m'ont proposé une compensation ,dont une partie est en bon d'achat sur leur site sous conditions de ne pas attaquer ou dénigrer la société LAMZAC.Les pratiques de cette société sont à signaler, très largement aux autres consommateurs. Cette société ne respecte pas le contrat de prestation qui est signé et les conditions de dédommagement sont inacceptables puisqu'ils sont sous conditions de ne pas relater les faits et les usages de la société à d'autres clients.
Je lis, que je ne suis pas isolé ,et je suis prêt à partager mon dossier avec d'autres utilisateurs dont la prestation n'a pas été conforme au devis.
Il serait souhaitable que cette société modifie ses comportements commerciaux .

Demanageurs équipés d' un petit camion de location, un petit diable et une petite boîte à outils. Petits petits, comme la non compétence, l irrespect, l' absence de protection et soin apporté aux objets et meubles. Par contre grand handicap de surdité et grande capacité à rester silencieux et absence totale d envie d assumer sa responsabilité et de la réparer. 2 mois de silence, alors que cette entreprise a tout abîmé les objets et meubles, entassant le tout comme un stère de bois. A fuir fuir fuir

Déménageurs rapides efficaces!!

Très professionnel

😞 meubles abîmés dans le box je me suis aperçu lors de l enmenagement signalement effectué avec photos pas de réponse

Equipe arrivée à l'heure et expérimentée tout c'est très bien passé

L'ensemble de la prestation a été très satisfaisante depuis l'établissement du devis jusqu'à la réalisation du déménagement. Le devis s'est fait simplement, nous avons reçu les cartons et les emballages literie suffisamment avant et en nombre adapté et les déménageurs ont été ponctuels, très bien organisés, à notre écoute et très efficaces.