De Huisdiersuper.nl Anmeldelser 

Ik heb op 10 april een hondenspeeltje besteld en betaald , Te leveren in Nederland kostprijs 18,44
referentie:C3D11AGOBT0000011V
Bestelling:311240975
Valuta datum,11 April 2023
Ik ben gaan kijken en er staat geen enkele bestelling genoteerd .het is met de gsm besteld en daar staat mijn email-adres niet op .
Groeten Jeannine

My order arrived very quickly, in 2 days, but unfortunately it was broken, most likely during transport.
I sent De huisdiersuper an email. They replied fast and next day I received a new item.
Great services.

Konijnenhok Queensland besteld. Een heel klein hok helaas. Gelukkig hebben mijn konijnen daarbuiten nog alle ruimte. Er staan nog meer kleinere hokken op de site zag ik. Dat zou echt verboden moeten worden. Konijnen hebben veel ruimte nodig. Sommige mensen schaffen 1 konijn aan en laten ze de hele dag in een klein hokje zitten, jullie houden dit in stand door deze kleine hokken te blijven verkopen. Konijnen zijn GROEPSdieren die je minimaal met 2 moet houden en dus nooit alleen. Dat zou ook duidelijk op de site moeten worden aangegeven. Konijnen horen in het gras en in het zand te kunnen graven. Veel bewegingsruimte te hebben en speelgoed. Het zijn slimme diertjes waar veel tijd in gaat zitten en niet voor iedereen geschikt zijn. Als je konijnen wilt red ze dan uit het asiel inplaats van te kopen bij een fokker en dierenleed in stand te houden. Don’t shop, Adopt.

Woensdagavond laat een papegaaienkooi besteld, vandaag ontvangen.
Geheel compleet, super mooi, kwaliteit zoals ik gewend ben van die kooien.

Top service en levering

Ben heel tevreden met de producten die ik hier heb besteld. Hele fijne klantenservice. Had een transportbox besteld maar was de wielen vergeten te bestellen, de klantenservice heeft me goed geholpen waardoor ik alsnog de wielen op tijd ontvang.

Ik heb een tijdje geleden een “kattenmuur” gekocht. Deze ging echter al snel kapot. Ik heb hierover gemaild en een dag later was mijn geld al teruggestort. Super service. Ik zou hier weer bestellen.

een kippenhok besteld, met de verwachting om een bevestigingsmail te krijgen na betaling. en verwacht om een levering te krijgen zoals op de site vermeld na 1 tot 2 dagen. na een week nog steeds niets gekregen, telefoonnummer vermeld op site, bestaat niet en op mails geen reactie.

Heel slechte ervaring met deze site

goede webshop ik vind er altijd voer voor mijn konijnen. en snacks . dus gewoon tevreden. en betaalopties billink ook al goed. huisdiersuper gewoon een minisupermarkt voor huisdieren

Ik heb een kattenhok besteld dat even niet op voorraad was. Dit stond zo aangeduid op de website en erna nog een e-mail ontvangen van de klantendienst om dit te laten weten.

Goede communicatie en het kattenhokje niet veel later ontvangen!

Mooi afschuifsysteem, 6 dagen geleden voer besteld, was op voorraad." vandaag besteld morgen in huis".
Mail gestuurd, kreeg een dag later mail terug wij hebben het bij DHL afgeleverd dus ligt aan hun.
Mail gestuurd dat dit toch niet mijn probleem kan zijn maar krijg een excuses voor de vertraging kqn hem weigeren aan de deur dan krijg ik binnen enkele weken mijn geld terug. Waardeloze klantenservice.
en heb nog steeds niets.

Mijn laatste keer hier besteld.

Ik heb 1,5 maand geleden een kattenluikje besteld de staywell 300. De eerste keer ging kreeg ik een email dat hij niet meer op voorraad was. De tweede keer dat ik hem bestelde werd ik gebeld door een medewerker die vroeg wat ik besteld had want dat kon ze niet vinden in het systeem. Het artikel stond zo te koop: kattenluikje staywell 300 + reserverklep. Of + verlengtunnel. Toen ik verteld had wat ik had besteld zou ze het in orde maken tot ik een mail kreeg dat de reserverklep en verleng tunnel er niet bij hoorde het ging alleen om het kattenluikje dit was ook een fout in het systeem. Ik zei een beetje geiriteerd ik wil gewoon het kattenluikje dan, ook zei ik wat van hoelang ik al wachte, waarop de medewerker zei via mail wij doen er een kattensnack bij.. ik dacht oke nouja is toch nog wel netjes.. Na 2 weken ontvang ik het kattenluikje wat helemaal niet hetzelfde kattenluikje is als het product dat ik besteld had op de website. Na dat ik dat gemaild had kreeg ik een reactie terug dat dit de staywell 300 is. Waarop ik dus een beetje als leugenaar neee gezet werd want mijn vriend heeft de staywell 300 en die ziet er totaal anders uit zelfs de verpakking is anders. Nu kreeg ik een retourzender etiket.. ik heb dus 1,5 maand gewacht voor een heeeeel hoop gedoe en gezeik en uiteindelijk een verkeerd artikel gekregen. Slechte service, bieden weinig tot geen compensatie aan en het artikel op de foto op hun website komt dus niet altijd overeen wat je krijgt!!

Helaas hier en daar een misverstand omdat de dpd geen mail had gestuurd maar alles toch netjes binnen gekregen

Konijnenhok besteld, werd volgende werkdag al geleverd.
Erg mooi en leuk hok, maar enkele onderdelen waren beschadigd.
De winkel is binnen één uurtje met een gepaste oplossing gekomen.
Ik zou hier zeker de volgende keer weer bestellen.

Na het lezen van de reviews hier was ik wat sceptisch en voorbereid op het ergste. Maar tot mijn verrassing was het pakketje snel ingepakt, gisteren besteld en zonet al geleverd. Dus ik ben het niet eens met alle negatieve reacties en ik hoop dat dit niemand er van weerhoudt hier te bestellen.

Allereerst wat jammer van de negatieve reacties die ik hier lees.

Ik heb een ontzettende goede service van het bedrijf gehad.

Heb een tijd gezocht naar een rustige mooie hoge krabpaal met grote plateaus die zeer geschikt is voor de oudere kat om helemaal omhoog te kunnen springen.

De meeste krabpalen die ik tegen kom op Internet zijn erg kat onvriendelijk als je ouder bent en een springer en geen klimmer bent of van een zeer lage kwaliteit.

Jammer genoeg staat er maar 1 foto van de voorkant van de krabpaal bij de advertentie.

Zeker voor deze prijs wil ik de krabpaal van alle kanten hebben gezien voordat ik hem ga aanschaffen ( je kunt een krabpaal niet meer terug sturen als het achteraf toch niet naar wens is ).

Ben eind augustus langs geweest in de winkel ( helaas stond de krabpaal niet opgesteld ).

Ze hebben een doos voor mij opengemaakt en zo kon ik de kleur en de kwaliteit voelen, en heb de handleiding gezien om meer informatie over de krabpaal te weten te komen.

Na het bezoek had ik toch later nog wat nieuwe vragen over de krabpaal, en toen hebben ze besloten om de krabpaal in de winkel op te bouwen.

Dat noem ik een fanatische service.

Heb de krabpaal in de winkel bewonderd en was meteen verkocht.

De krabpaal is netjes op de dag bezorgt die ik wilde en de vriendelijke man van Offsizeparcel heeft mij geholpen de dozen naar boven te brengen.

Krabpaal staat sinds gisteren in mijn woonkamer, en wordt veel gebruikt door mijn poezen.

Voor 15:00u besteld, morgen in huis! Geen track&trace gestuurd, na telefoontje zou ik een mail krijgen, volgende dag weer gebeld door geen mail te hebben gekregen, toen kreeg ik de verkeerde track&trace. Op een dinsdag ruim voor 15:00u besteld, donderdag weten ze nog van niets, zeggen dat hij verstuurd is maar weten niet waar het pakket is.
Beloftes niet waar kunnen maken, slechte zaak!

Hondenzwembad besteld en betaald, word er een veel te kleine maat geleverd waar de hond amper in kan zitten.
Keurig gebeld en gevraagd hoe nu verder, de dame van de klantenservice zou het doorgeven en er werk van maken.
Twee dagen gewacht, geen mail, geen telefoon helemaal niets!
Weer gebeld, collega zou het afhandelen, collega gevraagd, die zou telefonisch contact opnemen, nou mooi niet.
Wees gewaarschuwd, als u daar iets besteld en het blijkt niet het juiste te zijn dan word het een lange lijdensweg met een klantenservice die ze beter klanten afschuif service kunnen noemen.

Top ! Alleen jammer dat er verzendkosten aangerekend worden voor België ongeacht het aankoopbedrag. Aankoop gedaan van meer dan 150€ en nog 4,95€ verzendkosten moeten betalen. Anders was het zeker 5 sterren waard

Al 2 keer wat besteld. Snelle levering en mooie spulletjes. Ben erg tevreden. Hier kom ik zeker terug.

Scherpe prijs en uit voorraad leverbaar. Ideaal!