Deepgrooves Anmeldelser 27

Ik wacht nog op onze plaat, maar ben al zeer tevreden over de testpress en de communicatie.
Ongeduldig als ik ben mail ik ze wekelijks voor een update, en ik krijg telkens de dag erop keurig reactie.
Was een beetje sceptisch door de reviews, maar ik ben echt dik tevreden.
Al ging er bij het begin het 1 en ander fout met het insturen (eigen schuld).

Gezien de onderstaande negatieve review wil ik ook graag onze ervaring delen. Mijn band heeft 200 platen besteld met gatefold hoes.
Vanaf de start van het proces tot de levering is alles soepel verlopen. Onze plaat / artwork is supermooi geworden en precies wat we hoopten. Alle info was duidelijk op de site, bij vragen kun je bellen en wordt je direct te woord gestaan. Levering was volgens schema en de platen zaten goed verpakt.

In 2020 na hard sparen als beginnend artiest mijn centen gestopt in een project waar 150 mooie vinyls uit zouden moesten komen.

Helaas na de tijden vertraging door beginnende corona was het eindproduct verschrikkelijk. De vertraging kon ik uiteraard door de vingers zien vanwege de situatie maar mijn eindproduct was om te janken. De beloofde ‘marbled’ vinyl was ver te zoeken. Dat het effect verschillend is dat is uiteraard te snappen maar dat het ‘marbled’ effect vrijwel niet te zien is dat hoort toch echt niet. Evenals de 50 extra bestelde hoezen die niet geleverd zijn was zeer teleurstellend.

Uiteraard direct gemeld maar helaas is hier nooit iets mee gedaan. Had zeker een compensatie verwacht aangezien Deepgrooves niet het besproken eindproduct heeft kunnen leveren en zelfs de order in zijn geheel niet.

Kwaliteit van de plaat zelf is niets over te klagen, de rest helaas wel. Jammer dat er verder nooit iets mee gedaan is door jullie. 2020/120

It is unfortunate that I have to write this. The product itself is fine. Actually better than that... however the experience was a nightmare. I was told 6-8 weeks and it was over 4 months. They lost my artwork, then additional shipping costs... everything had to be paid up front... they shipped without the seal bags that I paid for, then sent the wrong size bags... from start to finish the service was a disaster, I will NEVER use this company again. Once again I say, It is a shame cos the actual product was very good. Terrible service.

Diverse malen een order geplaats en allemaal in diverse malen helemaal fout gegaan! Eerste release alle hoezen naar de kl+te met verzending... koste 4 weken en 2 dagen opnieuw inhoezen en de klanten die schreeuwden! Daarna contact gezocht om het op te lossen! Daarna de 2de release de mededeling, het was een onprettige samenwerking!!! Ik heb zwart op wit hoe het moest zijn ( Ik had Geel vinyl besteld, maar kwam in wit!!!!) Daarna alles moeten veranderen de flyers/ website en social media.... Koste me schoon €600,00 extra!... daarna een mailtje van ja je hebt het veranderd in de week van levering???? Daarop vroeg ik stuur me de mail.... Op de dag van vandaag moet ik die nog krijgen.... Ga met deze boeven niet in zee!