Wat een bizar slechte klantenservice. Ik ontvang een fitness apparaat met 3 deuken, wat "kan gebeuren". Al met al ben ik al 5 weken over en weer aan het mailen + 1 of 2 weken wachten op antwoord voor... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
wat een poppenkast, fiets gekocht. levering staat al 9 dagen op gelabeld. kreeg Urre van de klantenservice op de chat. Vraag gesteld, zegt doodleuk ik heb een mailgestuurd. contact na leveringdat... Se mere
Waardeloze service na verkoop. Mijn elektrische fiets (pas 1 jaar oud) vertoont herhaaldelijk hetzelfde probleem met gebroken/gebogen spaken. Ik ben mijn wiel al 2 maanden kwijt geweest voor reparati... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik koop er weinig en vooral simpele dingen als een vouwtafeltje, wandelsokken en all-seasonjas, voor weinig geld heb je iets wat enkele jaren meegaat en als je zuinig bent op je spullen, misschien wat... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
1,6
Dårlig
4 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fiets besteld
Fiets besteld, bleek een kapotte fiets, geretourneerd, na drie weken nog steeds geen bericht, niets, geen geld op je rekening, telefoon wordt niet opgenomen, onmogelijk in te loggen want de verificatie code per email komt nooit aan.
Waarschijnlijk mijn geld kwijt, één grote boevenbende als je het mij vraagt. Niets kopen daar, je wordt gewoon opgelicht.
Dank voor de reactie. Buiten dat ik het de omgekeerde wereld vind, de klantenservice moet met mij in contact zijn/blijven, niet andersom, is het onmogelijk met de klantenservice in contact te komen.
25. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decathlon Nederland
Hi Eric,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Ik zie dat er een afhaalopdracht is aangemaakt. Zodra je retour zending is verwerkt ontvang je een terugbetaling. Blijf met onze klantenservice hierover in contact zodat we je goed kunnen helpen.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl
Unacceptable staff treatment, lack of honoring warranty, and poor service at Decathlon Coolsingel Rotterdam
I am writing this to highlight an appalling experience with both warranty handling and customer service at the Decathlon Coolsingel location in Rotterdam.
I brought in an item that should have been covered under warranty, only for the store staff to arbitrarily deny the claim. Rather than handling the situation professionally or explaining their stance with basic courtesy, the staff treated me with extreme hostility, condescension, and utter disrespect simply for standing up for my rights as a customer.
When I tried to escalate this unfair warranty denial and the unacceptable behavior of the store staff to Decathlon’s formal customer support, I was met with generic, automated rejections that completely brushed off the incident.
Refusing to honor legitimate warranty obligations is bad enough, but treating customers like filth when they raise a valid issue is unacceptable. I expect store leadership at Decathlon Coolsingel or regional management to address both this warranty refusal and the conduct of the staff involved.
17. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decathlon Nederland
Hi Will,
Thank you for your review!
I'm sorry to hear that you are not satisfied with Decathlon! If you are not happy with the service in one of our stores my advice would be to go back to the store and start the conversation with the store manager.
I am from the webshop and I can not provide a solution for this, sorry for the inconvenience!
We wish you a nice day!
Kind regards,
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl
Electrische fiets nooit aangekomen 1.250 euro armer..
29 juni een electrische fiets bestelt van 1250 euro via een partner. Wacht nog steeds op mijn artikel. Ik had hoge verwachtingen van Decathlon. Maar zal voortaan de revieuws lezen. Want die zijn niet mals! Mijn artikel was vertraagd door een ongeluk. Daarna zegt de partner een nieuwe te hebben verstuurd. Deze is door UPS bezorgd in Montfoord bij een warehouse aangenomen door Neartin??? Geen fiets en 1250 euro armer. Decathlon en UPS nemen allebij geen verantwoordelijkheid.
29. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decathlon Nederland
Hi Jessica,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Ik kan op de meegestuurde gegevens niets vinden. Kun je een e-mail sturen met je bestelnummer naar klantenservice@decathlon.nl? Dan kijken we even voor je wat er precies aan de hand is en wellicht
kunnen we een oplossing bieden.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl
Slechte communicatie
Slechte communicatie. Erg klant onvriendelijk, laten je bungelen en maken er jou probleem van! Willen niet met je mee denken naar een oplossing! Klanten service te bereiken tussen 9.00 -12 uur! Nou ik heb verschillende tijden geprobeerd daar tussen maar nooit te pakken gekregen! Ik kreeg dan een bandje dat de klantenservice gesloten is en geopend is tussen 9-12 uur!
Mail verkeer, ze reageren op de eerste mail best snel om vervolgens nooit wat weer te horen of 4 weken laten wanneer de retour termijn verstreken is!
17. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decathlon Nederland
Hi Jose,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Door de huidige zomerpiek lopen de wachttijden wat op waardoor je langer moet wachten dan wenselijk op een antwoord. Onze oprechte excuses voor het ongemak en bedankt voor je begrip.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl
0,0 informatie
13 juli een bestelling geplaatst van meerdere artikelen. Bevestiging ontvangen dat de bestelling is opgeknipt in 3 bestellingen. 1 pakket ontvangen, 1 pakket zou vandaag moeten binnen komen volgens de site, en laatste pakket (veruit de grootste) totaal geen statusupdate ontvangen. Vandaag contact opgenomen via de chatbot blijkt dat 1 van de artikelen niet leverbaar is en daarom wordt de complete bestelling vastgehouden. Als je netjes je ongenoegen aangeeft wordt er doodleuk op gereageerd met smileys. Voor mij geen decathlon bestellingen meer.
21. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decathlon Nederland
Hi Louwe,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Ik kan mij goed voorstellen dat je baalt van de situatie! Normaliter informeren wij jou als klant sneller wanneer er iets niet soepel loopt met de bestelling echter door de huidige zomerpiek lopen we hierin iets achter. Mijn oprechte excuses voor het ongemak.
Ik heb even terug gekeken in het gesprek en zie dat er 1 smiley aan het einde is gebruikt. Wij gebruiken deze omdat wij een informeel communicatie beleid hanteren.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl
Een rugzak besteld en betaald
Een rugzak besteld en betaald, geen rugzak gehad, want mijn adres bestaat niet volgens hun, en tot nu toe ook nog geen geld terug gehad. Waarschijnlijk gaan ze zeggen dat mijn bankrekening ook niet bestaat👎
7. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decathlon Nederland
Hi Ria,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Ik zie dat het om een aankoop via een partner gaat en in dit geval is de partner verantwoordelijk voor de levering. Wij zien dat het adres wel gewoon goed is ingevuld dus het blijft even zoeken waar het nu precies fout is gegaan. Zodra het pakket retour is ontvangen volgt de terugbetaling, mijn oprechte excuses voor het ongemak.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl
€100 betalen na alles geretourneerd te hebben
Wat een verschrikkelijk bedrijf als je online besteld.
Bestelling klopte niet, 4 paar schoenen besteld waarvan 1 paar 2 verschillende maten was. Contact gezocht via de chat en mail maar geen reactie.
Nu alle 4 paar schoenen geretourneerd. Je zou zeggen opgelost, nou nee, moet nu nog €109,99 betalen terwijl ik alles heb geretourneerd!!
En de klantenservice? Nergens te bereiken!! NIET ONLINE BESTELLEN HIER!
11. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decathlon Nederland
Hi Inge,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Ik kan op de meegestuurde gegevens niets vinden. Kun je een e-mail sturen met je bestelnummer naar klantenservice@decathlon.nl? Dan kijken we even voor je wat er precies aan de hand is en wellicht
kunnen we een oplossing bieden.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl
Decathlon klantenservice niet te…
Decathlon klantenservice niet te bereiken. Ontzettend slecht 3x wel 20 a 30 minuten in de wacht gestaan.
17. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decathlon Nederland
Hi Linda,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Door de huidige zomerpiek kunnen onze wachttijden van elk contact kanaal oplopen. Wij doen ons best om elke klant naar wens te helpen. Indien je niet zo lang wilt wachten in de telefoon kun je ons uiteraard ook e-mail en chatten. De wachtrij hier is ook iets langer dan gebruikelijk, dank je wel voor je begrip.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl
Vorige week maandag een bestelling…
Vorige week maandag een bestelling gedaan zou woensdag geleverd worden maar nu nog steeds niets.
6. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decathlon Nederland
Hi Stella,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Ik kan op de meegestuurde gegevens niets vinden. Kun je een e-mail sturen met je bestelnummer naar klantenservice@decathlon.nl? Dan kijken we even voor je wat er precies aan de hand is en wellicht
kunnen we een oplossing bieden.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl
Ik was in de winkel in Arnhem vandaag…
Ik was in de winkel in Arnhem vandaag en die winkel is totaal onoverzichtelijk geworden. Nieuwe indeling van spullen en kleding. Niks te vinden.
Mijn laatste bezoek.
17. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decathlon Nederland
Hi Gerda,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Het enige wat ik op dit moment voor je kan doen is je feedback doorgeven aan onze winkel ter verbetering van de winkelervaring.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl
Product besteld bij Decathlon
Product besteld bij Decathlon, werd door DPD foutief bezorgd (niet de fout van Decathlon). Bij contact met de klantenservice werd er gezegd dat het product van een partner kwam en ze hier dus niks in konden betekenen.
Dan moeten ze het ook niet via de website van Decathlon te koop aanbieden. Puntje bij paaltje kun je dus als klant wachten tot je een ons weegt en word je van het kastje naar de muur gestuurd.
Ik bestel het wel bij Bol.com :)
17. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decathlon Nederland
Hi Sander,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Naast onze eigen producten zijn wij ook een verkoopplatform voor partners. Deze mogen dan via onze website hun producten verkopen en wij fungeren dan alleen als tussenpersoon voor de communicatie. Wij geven in dit geval bij een foutieve levering de klacht door aan de partner en deze moet hier dan met een oplossing komen voor je.
Blijf met ons in contact zodat we je kunnen helpen.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl
BESTEL NIET BIJ DECATHLON!
Bestelling geplaatst bij Decathlon, deels via externe partner Odlo. Het Decathlon-deel kwam gewoon aan, het pakket van Odlo nooit. Na anderhalve week wachten, buren gecheckt, niets gevonden.
Wat volgde was een eindeloos been-over-been spel:
- Eerst moest Decathlon wachten op de partner
- De partner verwees naar een 'delivery proof' van DPD en vroeg mij nogmaals bij de buren te kijken
- Na een uitgebreide mail met mijn juridische rechten als consument: geen enkele inhoudelijke reactie
- Zelf maar gebeld op 15 juli: er werd beloofd dat een retour in werking werd gesteld
- Wat ik vervolgens ontving: een DPD-postonderzoeksformulier dat ík zelf moet invullen
Decathlon lijkt niet te begrijpen — of te willen begrijpen — dat de consument een overeenkomst sluit met Decathlon, niet met de partner of de vervoerder. Het risico van niet-levering ligt bij hen, niet bij mij.
Waarschuwing aan andere consumenten: bestel je iets via een externe partner op de Decathlon webshop en gaat er iets mis? Dan kun je rekenen op weken van doorschuiven, niet-beantwoorde mails en lege beloftes.
16. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decathlon Nederland
Hi Marlies,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Wanneer je een aankoop doet via onze website maar bij een partner fungeren wij alleen als tussenpersoon voor de communicatie. De oplossing moet worden aangedragen via de partner. Dit kun je ook terug lezen in onze voorwaarden wanneer het een partner aankoop betreft.
Blijf met onze klantenservice in contact zodat we voor jou de partner kunnen blijven berichten tot er een oplossing is.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl
Bestel geen partner producten bij Decathlon
Normaliter heel tevreden met Decathlon, maar bestel geen partner producten. Totaal geen verantwoordelijkheid vanuit decathlon als er dingen mis gaan.
Ik heb een paar dagen geleden contact opgenomen. Ik zou reactie krijgen. Niet gebeurt dus zelf weer contact opgenomen. Onbehulpzame medewerker die eigenlijk zegt dat zij geen contact opnemen met de partner, ondanks dat mijn bestelling al twee keer is vertraagd. Nul informatie en totaal niet behulpzaam.
17. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decathlon Nederland
Hi Nadine,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Ik kan op de meegestuurde gegevens niets vinden. Kun je een e-mail sturen ter attentie van mij met je bestelnummer naar klantenservice@decathlon.nl? Dan kijken we even voor je wat er precies aan de hand is en wellicht kunnen we een oplossing bieden.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl
Ongelooflijk wat een beroerde…
Ongelooflijk wat een beroerde klantenservice. Het mag het woord service niet eens dragen.
Ik geef aan dat er iets defect is en ik krijg alleen maar de herhaalde vraag dat ik een artikelnummer startend met NL moet sturen en wie de ordner is etc als ik aangeef dat ik die gegevens niet op de bon kan vinden en de bon meestuur krijg ik precies dezelfde vraag weer terug.
Ik was altijd positief over Dacathlon maar dat is verdwenen.
Daarbij nemen ze zelf heel ruim de tijd om te reageren maar als jij niet binnen 2 dagen reageert beschouwen ze de zaak las afgehandeld en opgelost.
Te gek voor woorden ….. niet meer wat halen daar.
2. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decathlon Nederland
Hi Anita,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Wanneer je een product via onze website besteld krijg je via de mail altijd een bestelnummer. Wanneer het een aankoop in de winkel betreft kunnen wij je vanuit de online klantenservice niet helpen en moet je altijd terug naar een winkel naar keuze om dit op te lossen.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl
Besvarelse fra Decathlon Nederland
Hi Walter,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Mocht je met ons in gesprek willen over de inhoud van je klacht kun je altijd contact met ons opnemen wij helpen je dan graag verder.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl
Chaos bij ruilen fiets
Gisteren gingen we een 2 jaar oud kinderfiets inruilen naar een nieuwe in de Enschedesche vestiging van Decathlon. Het was een echte ellende. Eerst bleek dat mijn dochters fiets op de naam van iemand anders is geregistreerd. Gelukkig kon ik hen laten zien zien van mijn ING rekening dat ik heb 2 jaar geleden voor de fiets betaald heb, want ze konden het niet in hun systeem vinden. Ik heb inmiddels de aankoopbon ook gevonden. Dan kregen we een eerlijk bedrag voor de oude fiets. Dan nog de nieuwe kopen. Het bleek nadat de model was uigekozen dat ze niets meer op voorraad hebben. Geen fiets te menemen dus. Het moest besteld worden en dan hopelijk wordt de fiets bij ons thuis geleverd. En moet ik het nog zelf rijklaar monteren... de medewerkers zijn wel vriendelijk geweest, maar het systeem werkt niet, er is heel veel onduidelijkheid. Wij liepen gisteren vrolijk binnen maar heel moe en vol frustraries buiten de Dechatlon.
11. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decathlon Nederland
Hi Heer of mevrouw,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Niet altijd zijn alle modellen en maten van fietsen op voorraad in onze winkels. Dit verschilt per vestiging en hoeveel ruimte er is om bepaalde maten uit te stallen. Ik begrijp dat dit frustratie oplevert zeker wanneer je dacht een fiets direct mee te nemen.
Wanneer je een fiets online besteld wordt deze naar keuze bij je thuis afgeleverd of op een andere locatie.
Wanneer je kiest voor thuis moet je het stuur nog even recht zetten en de pedalen erop schroeven. Dit is niet standaard gedaan om de fiets passend te maken voor de verpakking, mijn oprechte excuses voor het ongemak.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl
Bestel hier niet!
Wat een vreselijk bedrijf. Bestel hier niet en doe zeker geen bestelling van een partnerbedrijf. Het retourneren is een drama. Onduidelijke informatie over hoe je dat moet doen en via welke vervoerder zo’n partner werkt. Via de klantenservice blijf je eeuwig in de wacht of je wordt er na 20 minuten wachten gewoon uitgegooid. Eens maar nooit meer
10. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decathlon Nederland
Hi Juliette,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Ik heb direct de partner een bericht gestuurd met het verzoek retourinstructies toe te sturen. Ik zal je per e-mail op de hoogte houden.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl
Eigenlijk nooit problemen gehad tot nu
Eigenlijk nooit problemen gehad tot nu. Bestelling van een partner via decathlon ligt sinds 30 juni “vast” in Polen en Decathlon reageert traag (via mail) en pakketdienst GLS is al helemaal niet te contacteren. Echt super slecht. Wil de bestelling annuleren, maar dat kan niet want “nog onderweg”.
7. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decathlon Nederland
Hi Kasper,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Wanneer het om een aankoop via een partner gaat is deze ook verantwoordelijk voor alles rondom de levering en fungeren wij alleen als tussenpersoon voor de communicatie.
Kun je ons nogmaals een bericht sturen zodat we de partner achter de broek kunnen aanzitten zodat je alsnog de levering spoedig kunt verwachten?
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl
Decathlon kan je goed terecht voor je…
Decathlon kan je goed terecht voor je sportartikelen die je nodig hebt. Goede en snelle service. Gaat er iets mis bellen en het is snel opgelost.
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decathlon Nederland
Hi Luna,
Bedankt voor je review!
Wat ontzettend fijn om te horen dat je zeer tevreden bent met Decathlon. Wij doen onze uiterste best om elke klant naar tevredenheid te helpen. Goed te horen dat je zo goed kunt slagen voor sportartikelen die je nodig hebt.
Wellicht zien we je snel weer in onze webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl
partners
ze werken met partners; betekent als je iets via een partner besteld; dat je het niet bij de decathlon kan ruilen, maar ook geen invloed hebt op levering. op 1 dag meerdere artikelen besteld; van 1 firma nooit mails gehad over levering en is uiteindelijk automatisch retour gegaan (wel geld terug) zonder dat ik het pakket heb gezien (DHL; versleutelde mails?). via DPD de rest wel gekregen, maar wacht al 4 dagen op een retourlabel....decathlon dus alleen gebruiken voor eigen merken en niet voor de partners; heel omslachtig en werkt niet goed samen
8. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decathlon Nederland
Hi Rolanda,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Ik heb je bestelling gevonden en zie dat het inderdaad om een partner bestelling gaat. Ik heb direct de partner een bericht gestuurd met de boodschap dat je nog altijd op een retour label zit te wachten. Ik zal je bestelling even in de gaten houden en zodra deze binnen is ontvang je een e-mail van mij.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.