davivienda.com Anmeldelser 

Cambiaron las condiciones de mi tarjeta de crédito sin ningún consentimiento, ahora todas las comprar que realizo así sean a una cuota generan intereses

Pésimo servicio, cuando quieres pagar tus créditos te colocan infinidad de trabas para obligar a la persona a ir a los bancos a hacer filas, a exponer su integridad llevando efectivo u obligando a cliente a pagar sobrecostos, la peor decisión fue adquirir un producto con este banco. Si están pensando en adquirir créditos con ellos eviten la tragedia de estar rogándole al banco para pagarle.

Necesito contactar con una responsable de Davivienda y no se me es posible, estoy fuera del país y me han bloqueado la cuenta sin motivo alguno, ahora estoy Urgida, necesito hacer unos pagos y transferencias y no puedo. Estoy en España y necesito llamarles, por favor facilitarme un número de contacto, muchas gracias

Pésimo servicio...toda una tragedia cualquier proceso...dizque alianza con Ciencuadras para bajar costos y lo único que bajan son cllentes. Que tristeza y que impotencia @#$%@

pesimo servicio de atencion al cliente . no solucionan nada no contestan.
no me deja entrar en la app
mi empresa me ingresa la nomina y me la rechazan preguntas y no saben por que.
ayer entre en mi cuenta y no aparecia mi cuenta. una locura.

es lo peor de mundo no se lo recomiendo a nadie
que panda de ineptos.

Considero que Davivienda recibe una calificación baja debido a la lentitud de su plataforma. Los códigos de 6 dígitos necesarios para confirmar un pago tardan aproximadamente 12 minutos en llegar. Sin embargo, el cuadro para ingresar el número se cierra automáticamente después de 10 minutos por razones de seguridad. Esto resulta en una espera adicional de otro mensaje de confirmación para intentarlo de nuevo, lo que implica otros 50 minutos de espera. Incluso intentando contactar al servicio de chat para informar sobre la demora en el envio del código, no fue posible realizar el pago.

No tienen ningún canal de atención, ni números de teléfono ni correos ni en las oficinas, cuando pasa algún altercado no hay manera de solucionar

Quiero expresar mi profunda insatisfacción con la experiencia que tuve en su sucursal bancaria en febrero 2023. Realicé un retiro de efectivo con mi tarjeta extranjera en el cajero de Davivienda, pero lamentablemente, el dinero no salió del cajero y no recibí ningún comprobante de la transacción. Sin embargo, mi cuenta fue debitada por el monto correspondiente.

Lo que más me preocupa es que, a pesar de haber informado de inmediato sobre este problema, no se realizó ninguna investigación adecuada por parte de Davivienda. Incluso proporcioné evidencia en forma de un video del cajero automático que mostraba claramente que el dinero nunca fue entregado. Sorprendentemente, no se tomó ninguna medida para resolver mi caso.

Lo que es aún más alarmante es que no soy el único afectado por esta situación. Una persona conocida mía, cliente de Davivienda, también enfrentó un problema similar pero fue reembolsada rápidamente. Esto plantea serias dudas sobre la igualdad de trato hacia los clientes, independientemente de si son clientes habituales o no.

Siento que Davivienda no ha asumido la responsabilidad adecuada en este asunto y se ha refugiado detrás de un servicio al cliente de calidad deficiente. La falta de atención y acción por parte del banco me obligó a recurrir a la fiscalía para que tomara conocimiento de esta situación. Esto demuestra que mi caso no es un incidente aislado y que es necesario tomar medidas para poner fin a estas prácticas cuestionables.

Espero sinceramente que Davivienda reconsidere su enfoque hacia situaciones como la mía y tome medidas adecuadas para garantizar la transparencia y la equidad en sus servicios. Como cliente, merezco una respuesta y una solución justa a mi problema.

Atentamente,

Davivienda no es precisamente la mejor opción, si se trata de hacer giros internacionales para apoyar a nuestras familias en la sufrida Locombia. Giros a ventanilla al final son cancelados no por el servicio de giros internacionales, sino por Davivienda, sin dar razón alguna. Giros a DaviPlata tardan eternidades en ser acreditados. ;-(

MUY MALA NO SIRVE NI LOS CAJEROS Y MUCHOMENOS LA ALPICACION. LOS BANCOS ES LA PEOR BASURA.

He girado una platica pa mis relativos lejanos en bocachica y han puesto muchas barreras pa entregarla. Los colectores de chekels son siempre ocupados. Mejoren el servicio.

El peor banco en el que he tenido cuenta. Nadie sabe nada, siempre te mandan a hablar con alguien más. Te cobran por todo sin avisarte. La atención es pésima y siempre hay que hacer filas.

Excelente banco, siempre está innovando y haciendo la vida más fácil