Datona.nl Anmeldelser 

Top bedrijv! Mooi prijs en goed kwaliteit! Mooi service, dankjewel Jade,en allemaal!

Snelle levering en een goed verzorgd pakket.
Prijs kwaliteit prima

Makkelijk bestellen heel snel geleverd en degelijke kwaliteit transmissie adapter en de prijs is ook heel goed . Top

Ik heb twee rijplaten besteld, omdat mijn man invalide is geworden, De dozen heb ik pas na enkel maanden geopend, toen bleek dat ze beide fors beschadigd waren. De klantenservice was heel vriendelijk, maar ze willen dat ik ze terug kom brengen. Dat is anderhalf uur rijden. Ik wil ze terugsturen. Dat lijkt mij mijn recht. Ze tonen geen enkele compassie als ik uitleg dat ik andere zorgen heb en veel moet regelen voor mijn man.

Ich kann Datona BV absolut nicht empfehlen.
Ich habe Möbel im Wert von rund 1.650 € bestellt – darunter Schubladenschrank, Arbeitsplatte und Kühlschrank.
Schon bei der Lieferung waren Kratzer, Macken und Verarbeitungsfehler deutlich sichtbar.
Die Qualität ist miserabel und steht in keinem Verhältnis zum Preis – das ist billigste Ware zum Premiumpreis.

Auf meine Reklamation hieß es, das sei der „Normalzustand“.
Für mich ist das reine Ausrede und keine kundenorientierte Lösung.
Ein Preisnachlass wurde nicht angeboten, stattdessen wird man hingehalten.
Ohne Originalverpackung ist ein Rückversand praktisch unmöglich – und genau darauf scheint man hier zu setzen.

Fazit:
Finger weg!
Die Ware ist schlecht verarbeitet, der Service uneinsichtig.
Keine Qualität, kein Entgegenkommen, kein Vertrauen.
Wäre null Sterne möglich, würde ich null geben.

Ich möchte zu Ihrer Antwort Folgendes klarstellen:
Die gelieferten Möbel wiesen bereits bei Lieferung sichtbare Kratzer und Macken auf – das sind keine leichten Transportschäden, sondern klare Verarbeitungsmängel, die ich mit Fotos belegt habe.

Dass ich die Verpackung entsorgt habe, ändert nichts an meinem gesetzlichen Gewährleistungsrecht – das ist bei Möbeln völlig üblich.
Statt einer angemessenen Lösung wurde mir als „Kulanz“ ein Paar Handschuhe angeboten.
Bei einem Kaufpreis von über 1.600 € empfinde ich das als respektlos und nicht kundenorientiert.

Ich stehe zu meiner Bewertung.
Die Qualität der Ware und der Umgang mit Reklamationen waren in meinem Fall absolut unzureichend.

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Kundenservice. Mein Anliegen wurde von Tobias bearbeitet, aber leider bekam ich keine Reklamation, sondern einfach ein Ersatzprodukt zugeschickt – obwohl ich ausdrücklich gesagt hatte, dass ich mir inzwischen selbst ein neues gekauft habe, da das Ersatzprodukt über sechs Wochen nicht lieferbar war. Die Wartezeit war viel zu lang, und insgesamt fühlte ich mich vom Kundenservice nicht ernst genommen. Sehr enttäuschend und keine gute Erfahrung.

Onlangs een toestel gekocht om manueel motorbanden te verwijderen. Ineens de set gekocht met velgbeschermers en 3bandijzers. Dit toestel had ik al jaren moeten hebben! Het doet echt wat het filmpje laat zien!

In principe geen verkeerde winkel, is natuurlijk niet de beste kwaliteit maar daar is de prijs ook naar.

Helaas stunten ze regelmatig met hoge kortingen op het hele assortiment, echter hebben eerst de "originele prijs" verhoogd met hetzelfde percentage.

Ik bestel al jaren glasparel voor mijn straalcabine bij dit bedrijf, zonder klachten, tot vandaag.

Bij de laatste bestelling heb ik een aantal straalnozzles laten meekomen. Bij aankomst bleek ik de verkeerd besteld te hebben dus een bericht gestuurd met de vraag of deze te verruilen zijn voor de juiste.
Zelfde dag een antwoord gekregen met de opmerking dat deze worden uitgesloten welke omschreven zou staan in hun AV zonder te vragen of ze uberhaubt gebruikt zijn of niet en aansluitend de vraag krijgen of ik al de juiste besteld heb.

Waardeloze afhandeling achter een schermpje en dus de laatste keer dat ik hier bestel.

Dit bedrijf presenteert zich veelbelovend, maar in de praktijk blijken afspraken en verwachtingen vaak niet of slechts gedeeltelijk waargemaakt te worden. Leveringen en resultaten blijven achter, wat bij zakelijke samenwerkingen tot teleurstelling kan leiden.

Daarnaast roept de manier waarop met financiële middelen en afspraken wordt omgegaan vragen op over transparantie en betrouwbaarheid. Voor partners is het daardoor lastig om op dit bedrijf te kunnen rekenen voor een stabiele en duurzame samenwerking.

Hoewel er zeker potentieel aanwezig lijkt, is er dringend behoefte aan meer professionaliteit, duidelijkheid en consistentie om het vertrouwen van zakenrelaties te winnen en te behouden.

Nu 2 keer iets besteld en 2 keer op tijd en keurig geleverd. Vriendelijke en behulpzame mensen, alom een dikke prima!

Snelle levering, prima op tijd.

Retour wordt niet geaccepteerd nadat product is uitgepakt en totaal niet aan verwachting voldoet. Een waardeloze retour beleid dus!

Eerst kreeg ik een zwaar beschadigd artikel (verfrommelde en beduimelde doos en kapot gebarsten inlay). Omruilen dus.
Om dat omruil-proces te versnellen, werd mij door Datona geadviseerd meteen een nieuw artikel te bestellen. De eerste valse belofte werd gedaan: het geld van de eerste bestelling zou direct teruggestort worden.
Later bleek dat nog vele valse beloftes zouden volgen. Na mijn herhaalde verzoeken via mail en telefoon tot terugbetaling, regende het smoesjes over vakantiedrukte, onderbezetting, artikel nog niet gevonden en verwerkt, achterstand administratieve afhandeling en daar bovenop nog meer stellige beloftes.
We zijn inmiddels dik een maand verder en ik heb nog geen cent gezien. Nu blijkt ook dat deze laatste set niet deugt want incompleet en derhalve ongeschikt. Echter: begrijpelijkerwijze ga ik deze set niet meer terugsturen. Dat geld zie ik waarschijnlijk nooit meer terug!
Slechte beurt Datona! Eens en nooit meer!
Aanvulling op reactie: dat is pertinent niet waar! Mijn pakket was al lang gevonden! Alleen de financiële afhandeling nam al twee weken in beslag!

Inschuifbare oprijplaat besteld. Omdat hij later geleverd zou worden dan ik had gewild,heb ik gebeld en kwamen meteen met oplossing door een ander type aan te bieden.
De volgende dag binnen en nog goedkoper ook.
Top bedrijf👍

Na een incomplete zending super goed geholpen, geen moeilijke vragen of mitsen en maren, maar meteen opgelost. 2 dagen later had ik het ontbrekende onderdeel in huis. Echt klasse. Bedankt!

Ik heb een inrijklem besteld voor mijn Harley en ja hoor, daags nadien staat DPD aan de deur. Weinig bedrijven maken dat waar. De klem zelf is van zware kwaliteit en de bike staat goed recht. Niet muurvast (kan ook niet) maar omvallen zal die zeker niet doen. Dus dik tevreden met de aankoop en de service.

Echt een top bedrijf met een hele goede en snelle service!

Ik had zelf een foutje gemaakt tijdens bestellen.
In het weekend heb ik daar een bericht over gestuurd in de chat en ik werd maandag ochtend al opgebeld door een hele vriendelijke medewerker met een goede oplossing :)

Zeer tevreden over Datona!

We zijn hier vaker geweest en worden altijd goed geholpen, een kopje koffie en wat lekkers staat altijd voor je klaar samen met goeie service en professionele hulp. Regelmatig hebben ze ook leuke aanbiedingen of kortingsbakken naast de al scherpe prijzen. Zeker een aanrader.

Zeer klantvriendelijk! Bij ontvangst gelijk wat te drinken aangeboden gekregen en goed advies gekregen. Zeer goed geholpen!