Datona.nl Anmeldelser 

De snelle en vriendelijke manier van klantenservice en het materiaal wat men aanbiedt is van goede kwaliteit.
Snelle service en goede adviezen.

Gastvrij, mooie winkel

Mooie winkel van binnen. We kregen direct koffie aangeboden en een gehaktbal. We hebben een momentsleutel gekocht. Erg tevreden

Binnen een dag had ik de oprijplaat ontvangen met een aardig handgeschreven briefje erbij. Handige "oprijplaat compact twee keer inklapbaar van 195 cm". Er zat zelfs een handig handvat aan.

Pas op als je hier wat bestel zijn gewoon wel kopen maar service krijg je niet....

Inrijklem brede versie geschikt voor Harley-Davidson Fatbob van 2018 met een banden maat breedte 150mm
Volgens hun dan he!
Normaal in de klem gezet, ja klemmen doet hij als de beste alleen de motor van 309kg eruit krijgen dat was ff wat anders.
Ik trok de motor naar achter maar kwam niet- los uit de klem wat normaal als je aleen bent toch zou moeten kunnen, Trok de zwarte strepen op de vloer, met behulp van iemand erbij kon ik de motor uit de klem bevrijden.
Dus voor deze motor niet geschikt voor deze klem en wil deze retour sturen.
nu komt het:
Datona gebeld en uit gelegd wat er aan de hand was en of er een oplossing was hiervoor!
Werd er doodleuk verteld dat de klem niet retour gestuurd kon worden omdat de rubbernokken beschadigd waren.
Denken alleen maar aan hun zelf en denken totaal niet in oplossingen voor hun klanten, wat een schande en wat een ... bedrijf koop nooit meer wat en schrijf uit de mailing lijst.
hoop dat iemand hier wat aan heeft, zij hebben er lak aan met hun mooie praatjes

Ik heb bij Datona straalgrit voor luchtgommen besteld. Op het moment dat je het product in de winkelwagen legt, staat er duidelijk vermeld dat je 180 dagen retourtijd hebt. Omdat ik het product uiteindelijk toch niet nodig had, heb ik de zak ongeopend en netjes in de originele doos gelaten.

Toen ik contact opnam voor een retour, werd ik gebeld door de klantenservice. Daar kreeg ik te horen dat dit product helemaal niet retour gestuurd kan worden. Volgens de medewerker stond dit “in de artikelomschrijving”. Het probleem is alleen dat die omschrijving enorm lang is, met allerlei dikgedrukte en normale zwarte tekst door elkaar. Helemaal onderaan staat dan ergens in mini-lettertjes in lichtgrijze tekst vermeld dat deze korrels buiten het retour- en garantiebeleid vallen.

Dat vind ik eerlijk gezegd misleidend. Als je bovenaan groot adverteert met 180 dagen retourrecht, maar vervolgens belangrijke uitzonderingen verstopt onderaan een lange producttekst, dan geef je klanten geen eerlijke en transparante informatie. Zeker niet bij een ongeopend product in originele verpakking.

Erg teleurstellende ervaring en totaal niet klantvriendelijk opgelost.

Well organized scam. Fake profiles

Ik wacht al de ganse week op mijn levering , ze hebben blijkbaar hun transportdienst niet in de hand . Vandaag vrijdag 08/05 bellen ze me om 15u58 dat de levering zal plaatsvinden tussen 19 en 22 uur . Zeer mooie tegemoetkoming vond ik na een week wachten . We zijn 23u21 nog steeds niks geleverd , maar op de track en trace staat "geleverd " ;;; ge moet het maar voor elkaar krijgen om zo mensen te bedriegen . Ik ga maandag eens bij het bedrijfje datona zelf moeten langsgaan vrees ik ?

Een tijd geleden een gereedschapskar gevuld besteld bij datona deze is prima in orde.aangezien ik tevreden was ook een setje t greep inbus sleutels besteld.
Deze stellen wel enigzinds teleur aangezien van de 6 st zijn er al 2 afgeknapt h3 en h4.

Een item besteld dat niet op de verkooplijst staat .
Een ladegeleider besteld en in een paar dagen is het er al wat ik geweldig vind

Leider absolut nicht zu empfehlen.

Ich habe zwei Sandstrahlgeräte und Strahlmittel zu einem sehr hohen Preis gekauft. Die Geräte haben bei mir nicht funktioniert. Nach mehrfacher Reklamation sollte ich die Geräte zur Prüfung zurücksenden.

Seit der Rücksendung habe ich keine Rückmeldung, keine Lösung, keine Geräte und kein Geld zurückbekommen.

Für mich ist das ein sehr unseriöses Verhalten.
Dedic GmbH

Pas op – zeer slechte service en onbetrouwbare levering
Wij bestelden bij Datona B.V. een 200 liter compressor, maar ontvingen een 100 liter model. Dit is een wezenlijke afwijking van de bestelling. Na tijdige melding weigert Datona B.V. volledig om het juiste product te leveren of het teveel betaalde bedrag terug te betalen.
Daarnaast begaf de drukmeter het binnen het eerste uur, een duidelijke productiefout, maar ook hiervoor weigert Datona B.V. kosteloze vervanging waardoor de compressor feitelijk onbruikbaar is geworden. Hun interne voorwaarden worden gebruikt om wettelijke verplichtingen te negeren en klachten worden systematisch afgewezen.
Wees voorzichtig. In onze ervaring neemt deze leverancier geen verantwoordelijkheid en worden problemen niet opgelost. De focus ligt vooral op het ontwijken van aansprakelijkheid. De klantenservice is hierop getraind en reageert vanaf het eerste contact defensief, draait het probleem om en schuift de verantwoordelijkheid naar de klant, ook wanneer er duidelijk sprake is van een verkeerd geleverd toestel.
Serieuze klachten en voorstellen worden consequent afgedaan met reacties als “daar gaan we niet op in”.
Onze ervaring is ronduit teleurstellend en onprofessioneel. Wij raden sterk af om met deze partij in zee te gaan.

Op de site staat een andere maat hydraulische cilinder voor een hefbrug genoemd dan die in werkelijkheid is. Na telefonisch contact was Datona alleen bereid om de cilinder terug te nemen, maar dat was voor mij geen oplossing omdat ik dan de hydraulische cilinder niet kon vervangen. Een voorstel om een pasbus te kopen en deze te vergoeden werd afgewezen en Datona wilde het dus niet oplossen terwijl het probleem duidelijk bij Datona lag. Voor mij geen spullen van Datona meer. Voor alle duidelijkheid de hefbrug is ook van Datona

Zocht oprijplaten, mijn keuze was niet snel leverbaar, ik werd direct geholpen en kreeg een iets zwaardere uitvoering met korting aangeboden snel betaalverzoek binnen, betaald en andere dag in huis! Ziet er heel goed uit! Goede producten en hele goede en snelle service!

Vorige week werkplaats Premium van Datona besteld. Wat een goede persoonlijke service van dit Friese bedrijf. Echt no-nonsense waar andere bedrijven iets van kunnen leren. 's Avonds (!!!) website bekeken en had een paar vragen over bepaalde afmetingen. In plaats een 'Robot' met standaardantwoorden kreeg ik direct medewerker Bas op de lijn. Gewoon via telefoon en rolmaat ging hij mijn vragen beantwoorden. Helemaal top zoals het moet. Volgende dag 'gewoon' bij hem besteld. Ben heel benieuwd hoe de levering zal gaan, omdat deze maat momenteel niet voorradig was. Dit in deel 2 van Review Datona. Verwachtingen zij hoog gespannen. Met vriendelijke groet, Jary de Hon

Snelle levering. Prima producten.

Spullen via webshop besteld. Duidelijke afhandeling, snelle levering. Door eigen drukte geleverde spul pas weken later gemonteerd, bleek er helaas tijdens transport kunststof onderdeeltje kapot. Eigenlijk geen recht op garantie, maar na telefoontje zonder problemen kapotte onderdeel nagezonden. Erg prettige service, ik kom terug!

Super Tevreden over de Service en levering van mijn gereedschappen staan altijd paraat om je te hulp te schieten zeker een aanrader.