Dantaxi Anmeldelser 

Den ene stjerne er en for meget! Gennem 3år har jeg hver morgen ringet til dem grundet forsinkelse på fasttur til mit barn. Jeg vil råde de som har børn med diagnoser/handicaps til at slå i bordet overfor sagsbehandler med det samme omkr. Taxa selskab og undgå Dantaxi! Det er til stor frustration for både barn og forældre at vente op mod 40min på taxaen og samme tid skulle ringe og rykke adskillige gange imens, de kan intet stille op da chaufførerne selv bestemmer deres ture til trods for man har et specifikt tidspunkt hver dag! Og selvom vi har en aftale om vi lige skal ha’ 5min at gøre klar i, så er de ofte kørt før man når ned! Man kan aldrig vide om de dukker op eller ej, og vi er langt fra de eneste der oplever dette kan jeg høre på flere der står i det samme. Tilmed sætter de adskillige hastere på for at få det til at lyde som om det hjælper, vi har stået i kø med haster hver dag og bedt om fast chauffør siden dag 1, dette sker heller ikke!

Snyder kunder!
Mig og min veninde skulle hentes en lørdag nat og køres hjem det er en tur på 5-10 min på motorvejen. Men taxachaufføren valgte istedet ikke at følge gps’en men at køre alle de små veje og flere gange på trods af gps køre omveje så det endte med næsten 300kr og tog meget længere tid at komme hjem. Og da man i forvejen som to unge kvinder der er svagt påvirket og er nervøse for at tage en taxa alene, tænker jeg at nogen chauffører udnytter det fordi de ved de ikke bliver konfronteret.. simpelthen så tarveligt og meget tydeligt når gps’en 5 gange siger han skal køre en anden vej end han gør!😡

Det er nu anden gang at min taxa til lufthavnen ikke er ankommet, trods reservation dagen forinden.
Det giver ikke mening længere at anvende Dantaxi, når taxaen ikke kommer.

Bestilte en taxa dagen inden for at være på den sikre side, da vi skulle med tog fra Jylland til Københavns Lufthavn. Jeg modtager en bekræftelse på appen. Jeg ringer for en sikkerheds skyld til dem ved opsamlingstidspunktet, hvor de fortæller, at der ikke er nogen taxa før tidligst om 30 minutter. Da jeg spørger, hvorfor de ikke underretter deres kunder om at de ikke bliver hentet, trods bestilling en hel dag forud svarede de, at det kunne de bare ikke bruge tid på.

Vi fik heldigvis selv hurtigt fat i et lokalt taxa selskab (Horsens Taxa), der kunne komme os til undsætning med det samme.

Hold jer langt væk fra Dan Taxi. Det er et forfærdeligt firma, der ikke har styr på noget som helst. Jeg vil aldrig anbefale at man bruger dem til noget, der kan være tidssensitivt.

Deres medarbejder i centralen snakker så dårligt til deres chauffører og vognmænd. Føj føj føj. Når I snakker sådan til jeres chauffører hvordan tror i jeres chauffør giver kunde service. I skulle skamme jer!

Tog min chauffør i bevist at kører en omvej.

Vil på det kraftigste fraråde Dantaxa fremadrettet, også som virksomhed - forsvaret

Som loyal kunde igennem længere tid hsr jeg simpelthen fået nok nu.

Jeg bestilte en taxi idag i god tid ca. 5 timer før.

En chauffør tager ordren og ringer derefter til mig og siger fordi han er lang væk vil derfor have flere penge igennem taxameter og ikke den aftalte pris igennem app. Jeg ringer selvfølgelig til kunde service og får en sød ung mand i røret der desværre ikke er til meget hjælp.

Jeg må derfor gå den gode tur hjem nu på små 6 kilometer ja det er jo ikke meget men hold nu kæft det gider man ikke kl 00.00.

Jeg er skuffet over deres metoder for at kræve mere betaling end aftalen og for at direkte droppe kunder som jeg har oplevet hvilket er total imod deres egen politik, men det har jeg nu oplevet flere gange.

Et skod firma der havde god potentiale til at kunne blive godt, hvis de kunne styre deres chauffører.

Flabet og uhøflige medarbejdere over telefon

Nul stjerner til Jer 😡
Bestilte en taxa til Hedehusene station og fik sms om at den kom 00.31. Fint men den kom så aldrig. Der kom så Gudskelov en anden taxa, som lige havde sat andre af, han spurgte om vi ville med. Først sagde vi nej, for vi ventede jo en anden. Han forklarede så, at der ikke ville komme nogen taxa. Så vi tog ham. Han sagde, at de ikke tager sådan en kort tur (5km). Det er fanme frækt. Og jeg blev mega gal, da 5 km er langt for mig at gå med dårlige ben. Så hvis han ikke lige var der, havde vi blevet nødt til at gå hjem, selv om vi fik flere sms om at taxaen var på vej. Grrrr
Det er så dårligt, at når man booker en taxa online, kan de se om det er en kort eller lang tur. Og så vælger selskabet åbenbart at lyve og skide højt og flot på os. Sgu et dødsdømt firma

For filan et ringe firma. Bestiller taxa i god tid 3-4 timer før afhentning og får bekræftigelse på bestilling. Efter at have ventet 20 min ringer jeg til dem og får af vide at de ikke har nogen taxa i området, så de kan ikke hente mig.

Find et andet taxafirma og spild ikke din tid på Dantaxa 👎🏻👎🏻

Ringer til kundeservice efter at have ventet 1 time. Booking af taxa var ikke gået igennem, også selvom at jeg havde modtaget en bekræftelses besked.

Andet -
Man booker ved en robot, som ikke kan sige noget om hvornår taxa ankommer.

Når man ringer til kunderservice, får man ikke af vide hvor langt i køen man er

Bestilte taxi 1,5 time på forhånd, og hører intet fra dem før de bør være fremme.
Får at vide fra chaufføren at han har en uber kunde, så han ikke kan samle mig op som aftalt. Beder mig om at aflyse turen for at der så vil komme en ny chauffør, hvilket selvfølgelig ikke sker.

Elendig oplevelse uden nogen forløsning

Det er dog den værste service jeg har oplevet længe. Bestilte en stor vogn til lufthavnen som så blev annulleret et pr timer før vi skulle ankommer …
Prøvede at ringe til dem men var på hold i ca 45 min uden at komme igennem… jeg føler synd for de som er vognmænd i deres selskab… de mister penge .. brug dem ikke de er dyre og kommer ikke som aftalt !!!! … de er ikke seriøse.. 😖
Aldrig igen
Peter Schwartz

I forbindelse med ferie skulle vi bruge en taxa til Billund fra Århus.
Det var en fin tur og vi nåede frem i god tid.
På hjemturen fik vi fat i en Dantaxi, der holdte udenfor lufthavnen. Chaufføren, der var fra Kolding, var frisk på turen til Århus og turen gik hurtigt, for han havde et snakketøj, som -til enhver tid - vil kunne vinde over Lotte Heise🤣

Skulle bruge en taxa I København. Det drejede sig om en kort tur i centrum. Jeg skulle have min mor hjem. Hun er næsten 80 år og dårligt gående.
Under hele turen brokkede chaufføren sig over at vi kun skulle have en kort tur. Gan sagde vi spildte hans tid. Han fik yderligere sagt at hvordan skulle han kunne forsøge hans børn når vi kun skulle kører så kort en tur.
Til sidst brokkede han sig også over at jeg betalte turen med kort. Så gjorde jeg det lige endnu værre fik han udtalt.
Måske man skulle bruge bare lidt tid på at opdatere almen høflighed overfor kunder.

Jeg havde en akut situation og skulle fra Viborg til Skive kl.4 om natten, herfra fik jeg at vide af david fra dantaxi at der ville gå minimum 30 min. Fair i en weekend. Herefter finder jeg en anden løsning og ringer for at afbestille, David tog telefonen igen, med ubehøvlet svar og lagde hurtigt på inden jeg nåede at snakke færdig. Dårlig kundeservice, og ubehøvlet tone overfor kunder!

Levere ikke ydelsen. Total utroværdig.

Ventede i MEGET lang tid på vores taxa kom næsten 2 timer får sent for en lille tur kan slet ik anbefalede dantaxa

Midt under en travl julefrokostlørdag havde jeg via Dantaxi-app'en forhåndsbooket en taxa til min kone - med fast pris. Med andre ord - booket og betalt. Det har vi gjort 1000 gange før - altid virket upåklageligt.

Men da min kone sætter sig ind i taxaen, så har chaufføren tydeligvis fortrudt, at vedkommende tog denne tur med fastpris. Og det er fair 'n square, men bare for sent at træffe det valg.

Chaufføren nægter nemlig at køre og vil nu have betaling pr. minut. Da vi allerede har betalt for fast pris, nægter vi selvfølgelig at betale dobbelt.

Chaufføren bliver tydeligvis mere og mere frustreret i sin tone og ender til sidst med at afslutte turen og min kone bliver efterladt på fortovet - men turen er stadig betalt.

Jeg henvender mig straks til 4x48. De sørger først for en ny taxa, som ankommer med det samme - dernæst skal jeg kontakte dem mandag på skrift og fortælle om episoden.

To dage senere får jeg svar retur fra en "Kvalitetskonsulent". Min kone får på skrift en undskyldning på vegne af hele Dantaxi for den ubehagelige oplevelse, vi får pengene retur, og den pågældende medarbejder er blevet identificeret og "sagen håndteres nu internt".

Den helt rigtige beslutning af Dantaxi og afslutning på denne sag.

Derfor 5 x stjerner herfra. Jeg bruger jer igen næste gang.

Jeg var inde for at se priser osv på hjemmesiden. Jeg logger ind og ud af ingenting får jeg en sms om at der er en taxa på vej uden jeg har bestilt nogen. Og på deres hjemmeside er der ikke gode muligheder for at afmelde. Taxaen ringer så til mig 3 gange imens jeg sider i skole og har ikke mulighed for at gøre noget...