Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
DANSKmadeforrooms opened in November 2010 and is located on the corner of Istedgade 80. Its large glass facades and bright space draw attention, while the store itself embodies simplicity and thoughtful design that suits any taste—both in-store and online. Our unique style and eye for interiors create a space where every item has its place and can be combined to reflect individual preferences. Rather than following seasonal trends, we carefully curate each piece and set our own direction. Our design philosophy? Timeless design with a focus on quality over quantity.
Istedgade 80, 1650, København V, Danmark
Besvarelse fra DANSKmadeforrooms
Tusind tak for de søde ord, Sara. Det betyder virkelig meget for os – og vi er glade for, at du havde en god oplevelse. Du er altid hjerteligt velkommen igen!
Stort tillykke med jeres 15 år i dag. I er mit favoritsted at handle. Tak for altid god service nærvær og smil.
Besvarelse fra DANSKmadeforrooms
Tusind tak for den dejlige hilsen 😊 Det betyder enormt meget for os at være dit favoritsted, og tak for de virkelig fine ord om vores service og nærvær. Vi glæder os til at se dig igen snart!
Har altid været nysgerrig og synes det lignede butikken havde spøjse og lidt skæve varer ud mod Istedgade, men sikken en dårlig oplevelse at besøge butikken for nogen uger siden: Jeg er normalt ikke forvent, men det var virkelig dårlig kundeservice i butikken (som jeg nu kan se andre også har oplevet), hvor ekspedientens hund også rendte rundt indenfor.
Jeg er allergiker, så det duer ikke for mig med hundehår på ting og har aldrig oplevet det før i en møbelforretning.
Besvarelse fra DANSKmadeforrooms
Kære Ellen,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at din oplevelse i vores butik ikke levede op til dine forventninger. Vi sætter en ære i at give alle kunder en god oplevelse, og vi vil meget gerne forstå din oplevelse bedre. Hvis du har lyst, må du meget gerne uddybe, hvad du oplevede som dårlig kundeservice, så vi kan tage det til efterretning.
Vi forstår, at allergi kan være en udfordring, og vi beklager, hvis butikken ikke levede op til dine behov i den forbindelse. Vi byder dog alle velkommen hos DANSK – både voksne, børn og kunder med deres hunde. Minnie, hunden du mødte i butikken, har været en del af butikken i over 10 år. Hun er meget velopdragen og fælder ikke, og vi gør ofte og grundigt rent for at sikre et pænt og indbydende miljø. Vi er selv to allergikere i butikken, så vi forstår vigtigheden af rene lokaler.
Vi håber, at du vil give os en ny chance en dag og få en bedre oplevelse.
Venlig hilsen,
DANSK
Min oplevelse med DANSK har været den værste, jeg har haft med en butik. Jeg gik ind i butikken i august med målet om at købe et bord til 12.000 kr., men blev mødt af en ugidelig ekspedient, der var svær at få kontakt med, og som stod passivt bag kassen. Jeg måtte selv vente i lang tid før hun tilbød sin hjælp - i mellemtiden måtte en kunde træde til for at give mig instruktioner om, hvordan bordet skulle behandles. Det er ikke den service, man forventer, når man er klar til at bruge penge på et kvalitetsprodukt.
Jeg var interesseret i et bord med bourdeux-ben og linoleumsplade, og det blev noteret på en seddel. Jeg overvejede også kromben, men fik aldrig oplyst, at bourdeux-benene ikke eksisterede – noget, jeg først fandt ud af efter bestillingen. I stedet fik jeg leveret neonorange ben, som overhovedet ikke fremgår af billederne på butikkens hjemmeside, og som heller ikke blev nævnt under det opfølgende telefonopkald, hvor de dobbelttjekkede min ordre.
Som om det ikke var nok, blev leveringen forsinket flere gange. Jeg ringede gentagne gange for at få opdateringer, da de konsekvent overskred den oprindelige leveringsfrist på 8 uger. Jeg blev mødt med kommentarer om, at jeg burde være "taknemmelig" for den service, jeg havde fået, selvom jeg havde ventet meget længere end lovet.
Da bordet endelig kom i slutningen af december, var det med neonorange ben, og jeg kontaktede butikken for at klage. I stedet for at tilbyde en løsning med en ordentlig undskyldning, ringede de til mig dagen efter for at fortælle mig, at jeg talte "grimt" til dem under min klage. Jeg blev ikke aggressiv eller ubehagelig, men alligevel følte de behov for at kritisere min opførsel, hvilket bare tilføjede endnu et lag af dårlig kundeservice.
De tilbød mig senere at bytte benene som en "service", men pludselig skulle jeg betale 1.470 kr. for at få de kromben, som jeg oprindeligt (ikke) havde ønsket. Jeg satte spørgsmålstegn ved denne pris, da jeg jo havde fået fejlrådgivning fra starten af, og blev mødt med en flabet besked, der skrev:
"Kære Louise,
Efter vores samtaler i butikken vedr. bordet, stel, farver, pris gik jeg naturligvis ud fra, at du vidste, at der ville være en forskel i pris på kromstellet, da du har lavet en grundig research, inden du købte bordet. Jeg beklager ulejligheden."
Denne besked er direkte nedværdigende og flabet. Jeg havde ikke lavet grundig research på prisen af kromben, fordi jeg jo ikke blev informeret ordentligt fra starten. Det er på ingen måde acceptabelt at bebrejde mig for noget, der skyldes butikkens manglende kommunikation og fejlinformation.
Desuden pointerede de endnu engang, at jeg var ubehøvlet, da min mor var inde og hente krombene i butikken.
Jeg kan på ingen måde anbefale DANSK til andre. Deres service er elendig, og de er både ubehagelige, uprofessionelle og ligeglade med kunderne. Hele forløbet har været frustrerende, og jeg har virkelig intet positivt at sige om butikken.
Bedste kundeservice nogensinde. Så søde og imødekommende. Kommer helt sikkert igen. Tak!
Besvarelse fra DANSKmadeforrooms
Kære MaSo,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på dine venlige ord og ser frem til at byde dig velkommen igen.
De bedste hilsner,
DANSK
Besvarelse fra DANSKmadeforrooms
Kære Sophie,
Tak for din feedback. Vi beklager, at der opstod en fejl på vores webshop, som gjorde, at du ikke kunne købe/afhente den ønskede St. Leo maling til den lavere pris med det samme. Vi tager forbehold for fejl og mangler på vores webshop, men vi forstår selvfølgelig, at det kan være frustrerende, når sådanne situationer opstår.
Vores medarbejder ønskede blot at sikre, at vi håndterede situationen korrekt ved at forhøre sig hos en chef, hvilket er en del af vores normale procedure. Vi beklager, hvis denne proces føltes langsommelig for dig - hensigten var at finde den bedst mulige løsning, herunder at sikre, at du fik den korrekte maling til en retfærdig pris.
Venlig hilsen,
DANSK
Virkelig dårlig kundeservice. Jeg købte en del service online - med pick up i butikken - og blev nærmest skældt ud af kvinden som stod i kassen da jeg kom for at afhente det. Hun virkede stresset (selvom der ikke var travlt i butikken?). Meget mærkelig måde at behandle kunder på.
Besvarelse fra DANSKmadeforrooms
Kære Anita,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at din oplevelse med afhentning i butikken ikke levede op til dine forventninger. Det er selvfølgelig ikke den service, vi ønsker at tilbyde vores kunder, og vi beklager, hvis du følte dig dårligt behandlet.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det hjælper os med at forbedre os, og vi håber at få muligheden for at give dig en langt bedre oplevelse fremover.
Venlig hilsen,
DANSK
Købte tallerkener til min sviger til julen 2021. Knap 350 kr./stk.
Jeg modtog ingen ordrebekræftelse eller faktura fra DMFR og spurgte derfor til den. Fik en meget flabet besked om, at de ikke havde problemer med, at andre kunder ikke fik deres ordrebekræftelse, så det kunne de ikke gøre noget ved! Jeg insisterede og fik til sidst et screenshot af deres egen version af bekræftelsen. Ikke ideelt.
For nylig fandt min svigerdatter ud af, at tallerkenerne var mere ru underneden, end de burde være (hun sammenlignede med en vens tallerken). Ved henvendelse til DMFR fik hun at vide, at hun skulle have henvendt til inden 10 dage efter købet, hvis hun ville reklamere. DMFR kender tilsyneladende ikke lovgivningen, der giver privatkunder 6 mdr.s reklamationsret :/
DMFR gav dog det råd, at min svigerdatter selv kunne slibe bunden på sine tallerkner! Vi taler om tallerkner til over 300 kr., og så skal man selv stå for finishen?!
Både min svigerdatter og jeg har nu haft så dårlig oplevelse med DMFR, at denne anmeldelse må skrives for at fraråde andre at hoppe i samme fælde. Vi handler der i hvert fald ikke mere.
Besvarelse fra DANSKmadeforrooms
Kære Charlotte,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om din og din svigerdatters oplevelse.
Vi beklager, at kommunikationen omkring din ordrebekræftelse ikke levede op til dine forventninger. Det burde have været håndteret mere imødekommende.
I forhold til tallerkenerne vil vi gerne understrege, at Hasami-produkterne er håndlavet porcelæn, hvilket betyder, at der naturligt vil forekomme variationer i farve, tekstur og finish fra produktion til produktion. Disse forskelle er en del af charmen ved håndlavet keramik, men vi forstår selvfølgelig, at det kan skabe tvivl, hvis man sammenligner med andre eksemplarer.
Vi er naturligvis bekendt med gældende lovgivning, herunder reklamationsretten. Vi beklager, hvis vores vejledning har skabt forvirring. Vores intention med at foreslå en løsning som at slibe bunden var at tilbyde et praktisk råd (da Hasami ikke godtager den slags henvendelser som reklamationer) men vi forstår, at det ikke har været tilfredsstillende i forhold til dine forventninger.
Vi tager din feedback seriøst og vil bruge den til at forbedre vores processer og service fremadrettet.
Venlig hilsen,
DANSK
Har handlet en del hos DANSK (spisebord x2, bænk, håndklæder, opslagstavle, kopper og krus mm) og servicen har altid været udemærket og i mødekommende. I dag dog anderledes. Da jeg skal betale kommer jeg i tanke om, at man kan få 10% ved at tilmelde sig newsletter. Det ønsker jeg så at gøre. Damen ved kassen siger så “at hun heller ikke beder om 10% når hun går til tandlægen” - og sætter mig som kunde I en super nederen situation.Hun snakker ydermere om, hvor hårdt hun har det oven på Corona. Det forstår ma jo godt, hvis det er sådan hun tiltaler hendes kunder, der har i sinde at bruge penge i hendes butik. Dårlig stemning for sølle 10% og en utilfreds kunde. Øv bøv en oplevelse.
Besvarelse fra DANSKmadeforrooms
Kære Julie,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at din oplevelse i butikken ikke levede op til dine forventninger den gang. Det var bestemt ikke vores intention at skabe en dårlig stemning, og vi forstår, at situationen kunne have været håndteret anderledes.
Vi sætter stor pris på, at du er en trofast kunde, og vi vil tage din oplevelse med os som en påmindelse om vigtigheden af en konsekvent og professionel service - uanset omstændighederne.
Vi håber, at vi kan byde dig velkommen igen i fremtiden og give dig en bedre oplevelse.
Venlig hilsen,
DANSK
Jeg har altid været glad for DANSK, og har købt mange varer gennem årene selv efter vi flyttede fra Vesterbro. Det stopper desværre nu. Jeg købte en julegave til min kone - en kalender. Den er købt d. 10 december og leveret d. 12. december. Den er købt i god tid grundet julen. Den skal så leveres retur da gaven, ikke er aktuel. Det har jeg 14 dage til dvs. d. 26 december. Af gode grunde kan jeg ikke levere varen retur d. 26 da butikken er lukket, men kommer i stedet mandag d. 30. Indehaveren ville ikke give mig pengene tilbage, da de 14 dage er overskredet. I og for sig fair nok, men taget julen i betragtning og de mange helligdage midt i ugen, gør at jeg savner en form for fleksibilitet fra DANSK, men den eksistere ikke. I stedet får jeg at vide at hun er en lille selvstændigbutik, som har det svært da hun tit oplever at blive udnyttet af kunderne, og derfor fastholder sin juridiske ret til ikke at betale pengene tilbage.
Hvis forudsætningen for at støtte en lokal forretning, er at man som forbruger skal planlægge sit julegaveindkøb så de 14 dage ikke kollidere med helligdage og butikkens åbningstider, så ønsker jeg ikke at handle der længere.
Og hvis indehaveren ikke har forståelse for forbrugeren (julegave, juletid og helligdage), men derimod bruger argumentet om den hårde konkurrence mod de store online virksomheder, ja så forstår jeg man har det svært, og så vil jeg nok også handle online med 30 dages fortrydelsesret.
Besvarelse fra DANSKmadeforrooms
Kære Allan,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at du ikke har været tilfreds med din seneste handel hos os.
Vi forstår godt, at julen kan gøre returneringer mere udfordrende, og vi beklager, hvis vores returpolitik har føltes ufleksibel i denne situation. Som en lille, selvstændig butik er det vigtigt for os at have klare retningslinjer, men vi tager altid feedback som din til efterretning, da vi ønsker at give vores kunder den bedst mulige oplevelse.
Vi sætter stor pris på din loyalitet gennem årene og er ærgerlige over, at denne oplevelse har fået dig til at ændre din opfattelse af os. Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker at drøfte sagen nærmere, er du meget velkommen til at kontakte os direkte.
Venlig hilsen,
DANSK
Købte i marts 2012 et par AIAIAI headphones, som pludselig forleden dag gik i stykker. Ledningen røg ud af det trebenede samle stykke og de var ubruglige.
Butikken er en fin lille butik i Istedgade med superlækre ting og Malou, som ekspederede mig tog straks de defekte retur og gav mig et nyt sæt. Det er fabelagtig god service og det vil jeg bestemt huske med netop DANSK Made For Rooms butikken.
Super duper!!!!
Besvarelse fra DANSKmadeforrooms
Kære Jesper,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og at Ma-Lou kunne hjælpe dig hurtigt og effektivt. Vi sætter stor pris på din feedback - det betyder meget for os at kunne tilbyde den bedst mulige service, også længe efter købet.
Vi håber, du blev glad for dine nye AIAIAI headphones, og vi glæder os til at byde dig velkommen i butikken igen.
Venlig hilsen,
DANSK
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
