Ret skuffet ventede flere dage på et svar pr.mail og da jeg så ville lave en bestilling var rabatten taget af hjemmesiden samme dag.. det var der ikke noget at gøre ved i følge chatten
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg var blevet fortalt, at urene er noget billigt skidt, som bliver lavet i Kina. Idiot som jeg var, købte jeg alligevel et af deres ure, da jeg faldt for designet. Første gang jeg ville skifte batt... Se mere
Virksomheden har svaret
Fuldstændig fantastisk service lige gyldigt hvilket problem
Virksomheden har svaret
Jeg havde et spørgsmål vedr. levering og fik hurtigt og fyldestgørende svar på kundeservicechatten (godt nok på svensk, men ikke noget problem i det). Hanna på chatten var endda så sød at sørge for, a... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Daniel Wellington represents detail oriented design at its finest. Our iconic timepieces and accessories are worn on all occasions by men and women all over the world. We believe in keeping it simple, using clean lines, and letting the product speak for itself. That is why all of our products are characterized by simplicity and minimalism. This subtle set of qualities is what makes a Daniel Wellington a true classic to love for years to come.
Kontaktoplysninger
2,8
Middel
893 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 89 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Min datter fik et ur i …
Min datter fik et ur i konfirmationsgave, desværre havde giveren købt det i en forkert farve. Da jeg så kommer igennem til deres chat på en fridag (de træffes nemlig ikke via mail), vil de ikke hjælpe mig, selv om pakken er uberørt og aldrig taget ud af æsken, fordi ombytningsdagen er overskredet. Og det på trods af, at jeg vil købe et ur helt magen til og betale fragt m.v. de anbefaler i stedet, at jeg kan sælge uret videre eller give det som gave. Anbefaler INGEN at handle med et firma, men så lidt konduite. Køb uret hos den lokale smykke - eller urbutik i stedet.
19. juni 2017
Uopfordret anmeldelse
En super god service selvom UPS smed …
En super god service selvom UPS smed pakken væk, sendte de en ny med express og sendte gratis urrem med for besværet. Dog måtte jeg selv ringe dem op for at få status på pakken der var væk, før de sendte en ny.
5. maj 2017
Uopfordret anmeldelse
Rigtig fin og hurtig levering
Rigtig fin og hurtig levering. Modtog to bestilte ure indenfor to hverdage - perfekt, da jeg skulle bruge dem ret hurtigt (den ene var en gave). Tak!
4. maj 2017
Uopfordret anmeldelse
Bondefangeri
Købte et Wellington ur til manden det viser sig at den urrem som er på uret ved købet er alt for lille og at man bliver nødt til at købe en ny rem hvis den skal passe ham, vil lige påpege at manden har ikke et stort håndled og at den kun lige med nød og næppe kunne komme ind i første hul.
En ny urrem koster 399 kr så altså en ekstra udgift.
Nu blev resultatet for ham han så ikke ville have uret. Men vil da kalde det bondefangeri at man bevidst sælger ure med for små remme.
29. december 2016
Uopfordret anmeldelse
Lækker hjemmeside, lækre ure og god leveringstid!
2-4 dages levering og flotte ure! Kan klart anbefales!
1. november 2016
Uopfordret anmeldelse
Super
Bestilte et ur for nogle dage siden og har lige modtaget det. Super hurtig levering og varen er selfølgelig tip top :-)
7. september 2016
Uopfordret anmeldelse
For lang leveringstid, og fejl undervejs i leveringen
Produktet er fint - helt som forventet. Leveringen ikke tilfredsstillende. Bestilte et ur. Efter en uge kunne vi på tracking nummeret se at UPS slet ikke havde modtaget varen til levering. Skrev til kundeservice som svarede efter 2 dage. Blot ved at sige at jeg kunne forvente levering den og den dag jf. UPS. Først samme dag som kundeservice havde svaret modtog UPS uret til videre levering. Det er for sløvt, hvis man ønsker at gøre sig gældende som net butik.
2. juli 2016
Uopfordret anmeldelse
Virkelig dårlig kundeservice!
Jeg bestilte et ur til en gave, og modtog ikke den rem som jeg havde bestilt. Jeg kontakter selvfølgelig deres kundeservice. De er en hel uge!!!1 om blot at svare. Her 5 dage efter har jeg stadig ikke hørt noget på trods af at jeg har skrevet til dem flere gange!
Det er i hvert fald ikke et sted jeg vælger at handle igen!
19. juni 2016
Uopfordret anmeldelse
Dårligt produkt og et firma, der fraskriver sig ansvaret
Jeg havde købt et ur i julegave til min kæreste, der efter et års brug går i stykker (kronen knækker af, så tiden ikke kan justeres).
Da uret er blevet behandlet med almindelig varsomhed, tager vi kontakt til kundeservice for at reklamere over uret. Daniel Wellington henviser til deres egen garanti, hvori de fraskriver sig nærmest alle former for fejl på uret og påstår at det er en skade, vi selv har påført og de nægter at lytte til os som kunde, der må kunne forvente at uret kan holde til almindeligt hverdagsbrug. Daniel Wellington anerkender ikke vores ret til reklamation og vi har nu taget sagen videre til Forbrugerrådet.
Ved samtale med andre kender vi til mindst 3 tilfælde af Daniel Wellington ure, hvor kronen er knækket af spontant.
22. februar 2016
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.