Danato Anmeldelser 

man gibt sich bei danato alle mühe, kunden zu verprellen!!! mein oberstes gebot ist, pünktlich meine rechnungen zu zahlen. und dann kommt am 22.07. eine erinnerung für ein zahlungsziel 25.07, also 3 tage vorher und ich solle doch umgehend überweisen. auch wenn betont wird, es handele sich nicht um eine mahnung, ist dieses verhalten für mich nicht akzeptabel.man kann und darf m.E. erst so reagieren, wenn das zahlungsziel überschritten ist. der vollständigkeit halber sei erwähnt, das der betrag bereits am 21.07. von mir überwiesen wurde. ich bin stinksauer, weil das bereits die dritte entgleisung/krasses fehlverhalten von danato ist. einmal wurde eine flaterate für versandkosten nicht eingehalten, dann wurde ich bei newslettern nur mit nachnamen angesprochen. auf tel. nachfrage, ob man nicht wenigstens "Herr" oder vor-und nachnamen nennen könnte, wurde ich belehrt, das sei nicht firmenüblich. ich war entsetzt und einfach nur sprachlos.

Das Produkt wurde überhaupt nicht so angefertigt wie bestellt!
Mit gravur bedeutet eingraviert und nicht drauf gedruckt!
Ich möchte gern mein Geld zurück, da ich sowas nicht zur morgigen Hochzeit schenken kann.

Ich hätte meinem Mann gerne einen Schlüsselanhänger mit Koordinaten und eigenem Text geschenkt. Leider konnte ich mir weder die Farbe noch den Schriftzug und weitere Details nicht nutzen. Die Nummer des Kundenservice war fehlerhaft und leider gab es ansonsten auch keine Möglichkeit den Fehler an danato zu übermitteln, um ihn gegebenenfalls zu beheben. Ich bin total enttäuscht....

war bis jetzt eigentlich immer zufrieden mit der bestellten ware von danato, außerdem gibt es dort viele sachen, da ist auf jeden fall für jeden was dabei. leider habe ich meine letzte sendung nicht erhalten und weiß nicht wo diese ist, das geld habe ich bereits mit paypal gezahlt, ich finde leide weder kontakt-email noch sonst etwas. sehr schade..

Bin Garnicht zufrieden und sehr enttäuscht .Lederamband- billiger minderwertige Qualität ,furchtbar gerochen .Gravur nicht wie ich mir vorgestellt und gewünscht habe.Schlechter Kundenservice.Nie wieder!

Mit Danato war bis jetzt immer alles top!
Meistens bestelle ich da zu Weihnachten, und bis jetzt kam immer alles pünktlich an und war gut verpackt.
Mit den bestellten Waren war auch immer alles in ordnung und genau so wie auf der Seite beschrieben und abgebildet.

Bin ziemlich enttäuscht von der Seite. Habe 2 Sachen zu Weihnachten bestellt und nur 1 davon kam bei mir an. Und erreichen tu ich bei der Kundenhotline auch niemanden.. Möchte schließlich für den Artikel der nicht angekommen habe das Geld zurück. Bin echt sauer. Mfg C.Zentarra

Die Bestellung wurde gut verpackt und kam sehr schnell an! Bei Rückfragen per email habe ich direkt eine Rückmeldung erhalten und wurde freundlich bedient. Auch meine Reklamation wurde ganz unkompliziert bearbeitet und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Ich bin sehr zufrieden mit Danato und empfehle den Shop weiter. :)

Sehr schlechter Kundenservice: Bei Anruf bei der Hotline hing ich mehrmals lange in der Warteschleife, manchmal nahm niemand den Hörer ab. Bei Nachfragen wurde ich an einen externen Dienstleister verwiesen, das geht gar nicht, als Kunde erwarte ich, dass meine Fragen höflich und direkt von danato geklärt werden. Frustrierend. Habe schließlich woanders gekauft.

Danato wirbt mit kostenlosem Umtausch ohne Rücksendungsporto. Leider war meine Lieferung vom Umtausch ausgeschlossen, was ich wohl übersehen hatte. Das bestellte Schokoladenfondueset war minderer Qualität, völlig überteuert und die Geschenkbox geschmacklos. Der Kontakt zum Kundenservice war äußerst unfreundlich und frech! Nie wieder bei Danato bestellen!!!!

Ich habe mir ein Weizenbierglas mit gravür zum Geburtstag meines Schwiegervaters bestellt. Diesbezüglich hatte ich noch ein paar fragen die der Kundenservice freundlich und kompetent beantwortete.
Das Weizenbierglas kam nach 2 Tagen superschnell und die Gravur sieht auch spitze aus.
Mein Schwiegervater (bekennder Weißbierliebhaber) hat sich über das Glas sehr gefreut.

Vielen Dank und weiter so!

Ich habe für einen Kollegen ein Abschiedsgeschenk bestellt. Zum Glück rechtzeitig da der Poststreik hier einige Tage gekostet hat.
Ich habe mit dem Service telefoniert, da die Lieferung sich hingezogen hat. Die Dame erklärte mir freudlich und kompetent, warum es sich verzögert und hat mir auch direkt angeboten- sofern die Sendung nach dem notwendigen Termin (Abschiedsfeier) ankommt, sich kulant zu zeigen und das Geschenk zurückzunehmen. Ich arbeite selber in einem ähnlichen Bereich und weiß dass die Sendung nicht zurückgenommen werden müsste. Stichwort "Höhere Gewalt".
Ware kam, gefiel und ich muss den angebotenen Service nicht in anspruch nehmen.
Klasse Kommunikation und verbindliche Aussagen. So mag ich das!
Gerne immer wieder!!!

Liebes Danato-Team,

vielen Dank für die super schnelle Lieferung.

Die Kuscheldecke gefällt meiner Mama total gut.

Werde gerne wieder bei euch bestellen.

Viele Grüße

Ich habe den Schutzengel Schlüsselanhänger als Geschenk bestellt und bin sehr zufrieden. Die Gravur ist schön geworden und der Artikel qualitativ sehr gut.
Meine Frage an den Kundenservice vor dem Kauf wurde freundlich und kompetent beantwortet und hat zu meiner Kaufentscheidung beigetragen.

Ich bin froh, dass ich auf diese Webseite gestoßen bin. Habe schon super Geschenkideen dort gefunden und es gibt immer wieder neue Sachen.
Einmal war was auf dem Postweg kaputt gegangen... wurde anstandslos nochmal geschickt. Fühle mich gut betreut dort.

Die bestellte Ware wurde korrekt geliefert, anstatt einer Rechnung kommt gleich die Mahnung von der Inkassofirma.
Auf dem Lieferschein steht im kleingedruckten dass, wenn eine Rechnung nicht per Mail innerhalb von 7 Tage man sich mit der Firma in Verbindung setzen soll. Habe so ein Verhalten bei Internetbestellung noch nie erlebt!

Ich fasse mich kurz: 2 Weihnachtsgeschenke bestellt, 2 Wochen vorher Lieferung: das erste - KW 2 / das zweite KW 4
Währenddessen wurden bereits die Rechnungen gemahnt.
Am Telefon war man nicht nur frech sondern auch dreist und unhöflich.
0 Sterne hätten diese Dienstleister verdient.
0 Wiedergutmachung für die Umstände,
0 Service,
0 Flexibilität..
schlecht, schlechter - DONATO
NIE WIEDER

Ich habe am 23.12. eine Bestellung bei Danato.com aufgegeben, die mir auch sofort nach Zahlung per PayPal bestätigt wurde. Soweit das Gute.
In der Auftragsbestätigung war auch gleich eine Tracking Nummer von DHL aufgeführt. Auch gut....nur: unter dieser Tracking Nummer war kein Auftrag bei DHL geführt. Nach nun insgesamt 7 Tagen ist die bestellte Ware dann heute (30.12.) angekommen. Per DPD!!
Es war auch gleich zu erkennen, dass hier etwas nicht stimmte. Der Karton war aufwendig verklebt und trug einen Schadensbericht von DPD.
Laut Schadensprotokoll ist die Ware im durchnässten Zustand eingeliefert worden und 2 Flaschen haben dadurch Schaden genommen. Von den zwei bestellten Geschenkboxen ist leider nur eine einigermaßen unversehrt angekommen. Die zweite Geschenkbox fehlt komplett. Statt dessen ist der Inhalt der Geschenkboxen lose im Karton versandt worden (ok, das hat DPD zu verantworten, da die den Schaden bemerkt und "behoben" haben)
Soviel zum Ärger über eine mangelhafte Lieferung.
Und nun zum Grund der Bestellung. Die Geschenkboxen "Bier-Weltreise" und "Biere aus Deutschland" sind mir wegen des Preises aufgefallen. Und zwar wegen des recht hohen Preises und ich wollte wissen ob an diesen Geschenkboxen etwas Besonderes ist. Die Weltreise war mit € 36,90 für 9 Flaschen Bier und die Biere aus Deutschland für € 34,90 für ebenfalls 9 Flaschen angeboten.
Das nenne ich schon einen stolzen Preis .... etwas über 71 Euro für noch nicht einmal eine "Kiste" Bier. Also müssen doch die Geschenkverpackungen sehr gut und aufwändig sein, dachte ich mir. Mitnichten! Simple Pappe...bedruckt, aber mit Kratzern. Alle beinhalteten Biere sind bei einem guten Getränkefachhändler erhältlich und der Einzelhandelspreis für die gesendeten Artikel beträgt in Summe etwas über 25 Euro. Ich sage nur: Finger weg von diesem Shop...totale Abzocke.

Nie wieder, meine erste Bestellung wurde falsch eingraviert, zweiter Versand der Ersatzlieferung wurde falsch versendet und der dritte Versand kam erst nach 4 Wochen an. Es sollte eigentlich ein Geschenk sein und ist aufgrund der langen Wartezeit nicht mehr zu gebrauchen.

Ich war auf der Suche nach einem Geschenk für meinen Freund zu Valentinstag. Er ist technikbegeistert - aber da weiß ich echt nicht, was ich ihm schenken sollte. Ein köstliches Essen etc. hab ich schon gemacht gehabt. Also hab ich im Internet diesmal gestöbert. Bei Danato bin ich fündig geworden. Ich musste kaum was angeben und schon hatte ich ein paar ganz gute Vorschläge... am Ende habe ich mich für eine "Oscar" Figur vergoldet - entschieden.. .und was unten drauf gravieren lassen. Mein Oliver hat sich echt richtig doll gefreut und nun steht diese einmalige Statue bei ihm in der Arbeit am Platz und erinnert ihn immer daran wie sehr ich ihn liebe... so muss man schenken...
Website: 2+
Kundendienst: 1 (gute Kommunikation)
Produkt: 1 (wie erwartet - sehr gut verpackt)
Auswahl: 2- (hoffe es kommt noch mehr) - wird aber anscheinend gerade erst gestartet die seite...

LG
Jenny