Personlig kontakt og god service.
Personlig kontakt og god service.
Jeg fik en sen julegave i form af et hjemmelavet Mobilepay gavekort til Danage, som jeg brugte på en frontstabilisator og et pilekogger til i alt 390 kroner.
Danage ringede mig op for at informere mig om at frontstabilisatoren jeg havde bestilt ikke var på lager, men at de havde en identisk stabilisator under et andet varenummer til en lavere pris, som de kunne sende mig i stedet, hvis jeg ikke havde lyst til at vente. Siden den nye stabilisator kostede mindre, tilbød Danage mig, at jeg kunne få refunderet prisforskellen. Jeg foreslog i stedet at de kunne sende mig en pileudtrækker, som stort set svarede til prisforskellen i pris, hvilket de syntes var i orden, og ordren ankom til forventet tid.
Jeg er meget tilfreds med på denne måde at få besked fra Danage omkring ordrestatus, uden jeg selv skulle kontakte dem efter en længere ventetid, hvilket er grunden til de får 4 fine stjerner.
Den sidste stjerne er blevet fratrukket, siden Danage havde en fejl i deres lagerstatus på den originale frontstabilisator, havde to identiske varer til salg med forskellige priser, ikke har særlig meget information om deres varer i varebeskrivelsen (såsom; materiale og evt. butiks eget indtryk af varens kvaliteter), men det sidstnævnte er noget mange buebutikker lider af i Danmark.
En sidste kommentar ville være at jeg ville ønske Danage tilbød elektroniske gavekort, siden det hjemmelavede Mobilepay gavekort var resultatet af ikke at ville vente på at få tilsendt et fysisk gavekort med posten, med en fragtpris på kr. 60+. Det var lidt akavet at snakke med gavegiver omkring hvordan man kunne løse gavesituationen så den ikke blev for planlagt og upersonlig.
Jeg vil anbefale Danage over andre buebutikker jeg har erfaring med, og håber at der over tid vil komme flere varebeskrivelser på hjemmesiden.
2. februar 2018
Uopfordret anmeldelse