DailyDeal Anmeldelser 

Ein Paar Sachen hätten besser/anders sein können, aber was solls, man weiß ja auf was man sich anlässt. Bestellung, Kommunikation, Wiederruf der Bestellung oder Gutschrift, weil der Anbieter plötzlich nicht mehr existierte – bei mir hat immer alles bestens geklappt. Und das ist das Wichtigste. Ab und an bekommt man als Kunde oder zu bestimmten Anlässen 20% Rabatt bzw. 5€ Gutschein. Dass man das Geld nur nach Abzug von 15 % Bearbeitungsgebühr als Guthaben bekommt, find ich natürlich nicht gut. Bei Groupon bekommt man zwar auch nur Guthaben, allerdings ohne Bearbeitungsgebühr! Und Groupon hat viel mehr und interessantere Deals. Ich kauf bei beiden gerne, wenn was Passendes dabei ist. 1-Stern Abzug wegen Bearbeitungsgebühr, sonst hab ich an DailyDeal nichts auszusetzen.

Hatte einen Gutschein für ein 10-Gänge-Tapas-Menü in Wiesbaden im "Plan B" erworben, dort wird die Einlösung jedoch abgelehnt - und von DailyDeal habe ich nach einigem Hin und Her aus "Kulanz" nun eine Gutschrift über den Kaufbetrag erhalten - dabei will ich mit denen keine Deals mehr machen, nun muss ich notgedrungen auf einen Deal warten, der mich interessiert, wenn ich meine Gutschrift nicht in den Wind schreiben will - das wird garantiert mein letzter Deal mit DailyDeal - danach NIE Wieder!!!

Gutschein Anbieter arbeitet nicht mehr, bietet seinen Dienst also nicht mehr an. Gutscheine sind noch gültig!
2 E-Mails wegen Rückerstattung an DD - keine Antwort. Telefonisch eine nichtssagende Bandansage. Keiner erreichbar!

Sehr ärgerlich. Habe meinen Kommenar bei facebook hinterlassen - mal gespannt, ob der gelöscht wird.

habe von meinen widerufsrecht gebrauch gemacht un da mit pay pal bezahlt diesen gemeldet ich kann die gutscheine nicht ausdrucken warum auch immer werde bei dayli deal nie wieder kaufen habe mit groupon immer gute erfahrungen gemacht und werde nur noch bei groupon kaufen.

Ich bin auf ein Lockangebot von daily deal hereingefallen, in dem Ballonfahrten für 50 € statt 100 angeboten wurden. Habe dann gleich 4 Stück gekauft. Knackpunkt: ich habe keine Ballonfahrt, sondern nur einen Gutschein für eine teilweise Zahlung einer Ballonfahrt gekauft. ich hätte also für die 4 Fahrten noch einmal 400 € zusätzlich zahlen müssen.

Daily deal war in keiner Weise bereit, mir diesbezüglich entgegenzukommen, trotz mehrfacher Anfragen. Letzten Endes sind die Gutscheine verfallen, sie wurden jetzt - nach Abzug von 15 % Bearbeitungsgebühr - als Guthaben bei daily deal verbucht. Eine Rückerstattung in Bar erfolgte nicht, obwohl hier vorher eine gewisse Kulanz suggeriert wurde. Statt dessen eine sehr pampige Antwort. Nie nie wieder werde ich mit dieser Firma irgendetwas abwickeln und kann nur davon abraten, hier etwas zu kaufen.l

Mein Gutschein war durch einen Zahlungsfehler nicht im Kundenkonto angezeigt worden. Nach Post vom Anwalt der "Daily Deal" Rechtabteilung musste ich dann für einen 9 € Artikel 32 € bezahlen. Danach war der Gutschein wieder im Kundenkonto - aber bereits abgelaufen. Seit dem erhalte ich keine Auskunft von diesem Laden.
Absolute Abzocke und Schrott! NIE MEHR

Ich habe bei DailyDeal einen Gutschein gekauft und sofort brav das entsprechende Unternehmen angerufen, um einen Termin auszumachen. Leider ohne Erfolg. Keiner da, nicht morgens, nicht mittags, nicht abends. Gut, dann per Mail. Wieder kein Erfolg, eine Woche, keine Antwort. Ein paar Tage später, neuer Versuch. Oh, was ist das? Das Telefon ist nicht mehr zu erreichen? Umzug? Urlaub? Pleite?
OK, rufen wir DailyDeal an und fragen nach. Und schon wieder ein Rückschlag, die kann man gar nicht anrufen, die kostenlose Rufnummer ist nur ein Band, wenn das nicht geht, machen sie das und wenn das nicht geht, machen sie halt das, aber lassen sie uns bitte in Ruhe, wir haben damit nichts zu tun.
Gut, dann also schriftlich. Per Mail antworten sie dann sogar recht fix, aber glauben sie nicht, dass sie durch die Panne ihr Geld wieder bekommen, nein, weit gefehlt, sie bekommen nur ein Guthaben auf ihr Kundenkonto. Sie müssen also einen anderen Gutschein kaufen, ob sie wollen oder nicht und damit sollen sie gefälligst auch noch zufrieden sein, denn gemäß AGB § 6.2 eine Gutschrift des Zahlbetrages auf Ihr Kundenkonto als Erstattungsmöglichkeit Anwendung! Keine Rückzahlung auf ihr Giro!

Meine Meinung?
Finger Weg!!

So lang gibt es kein Problem mit dem Verkäufer, alles ist mit DD zufriedenstellend, aber wenn irgendwelche Probleme kommen DD distanziert sich sehr schnell von den Kunden, sie haben damit nichts zu tun, sie verkaufen nur Gutscheine. Gutscheine für der "Luft"? Menschen wollen doch nicht Gutscheine kaufen, sondern angebotene in den Gutscheinen Ware. Wenn man die Ware nicht erhaltet hat, bedeutet das, das Gutschein hat nicht funktioniert. Logisch wäre Geld zurück. Ich glaube nicht, dass das was die praktizieren gesetzlich ist. An wem ich Geld bezahlt habe von dem muss ich auch Geld zurückbekommen. Die versprechen mir, als Kunde Ware von Ihre Vertragspartner, sie haben doch solche Vertragspartner gefunden, nicht ich und wenn dieser Kooperationspartner liefert nicht oder nicht erreichbar ist oder, oder... müssen sie doch die Verantwortung übernehmen. Andernfalls es ist absichtliche Auslieferung der nichts Böses ahnende Kunde an den Wolfszähnen. Es wundert mich nur, dass bis jetzt, bei so viel verarschte Kunden keine Presseberichte entstanden und die können noch weiter praktizieren, wo bleibt Justiz und Gesetz? Wer stoppt die endlich.

Entweder sind da Delittanten am Werk oder man geht vorsätzlich vor.
Man ködert viele mögliche Interessenten für ein bestimmte Aktion und wenn es an die Zahlung geht, kann mann nicht zahlen. "Andere Zahlungsart wählen...". Das Beste dabei ist, es geht weder mit Girokonto nocht mit Kreditkarte, noch mit irgendwas... - Alles funktioniert nicht. Angeblich liegt es an dem Serviceanbieter für die Zahlungsabwicklung. Man ganz ehrlich, wenn ich ein Shop habe, dann ist das Letzte was ich brauche ein Zahlungsabwickler der nach viel Mühe Geschäfte scheitern lässt. Das ist sorry, wenig glaubhaft oder das Management ist einfach schlecht.

Gutschein bei DD gekauft und natürlich bezahlt; Der sogen. Kooperationspartner liefert nicht trotz mehrfacher Benachrichtigungen. DD verweist nur darauf, dass nach Kauf des Gutscheines nur noch die anderen zuständig sind und sie selbst keinen Einfluss mehr hätten. Eine wahnsinnig gute Kundenbetreuung. Bin ja mal gespannt was die zuständigen Behörden dazu sagen

Hallo alle zusammen,

leider habe ich nun auch schlechte erfahrungen mit Dailydeal machen müssen. Bisher war ich sehr zufrieden, aber was nun passiert ist ist nicht witzig.
Ich habe vor ca 6 Wochen einen Spotrepair- und Autowäschegutschein bei Daiyldeal für 19€ erworben. Letzten Freitag dann der Termin. Ich war bei der Spotrepairfirma und wollte für den Gutschein dann mein Auto reinigen lassen. Die Firma wusste nur leider nichts mehr von dem Termin, würde mich aber dennoch drannehmen. Der Chef der Firma schaute sich dann mein Auto an und sagte, dass es ja nun sehr verschmutzt wäre und er einen Zuschlag von 10 € erheben müsste. Abgesehen davon, dass davon nichts im Gutschein stand, war mein Auto nur vom normalen Strassenstaub verschmutzt. Ich ging also nicht auf den Zuschlag ein. Der Chef der Firma bestätigte mir schriftlich, dass er nur gegen Zuschlag reinigen würde und auch dass Dailydeal mir das Geld zurückgeben solle. Nun aber fängt das Drama an, Dailydeal überweist mir das Geld nicht zurück. Mit der Begründung sie seinen nur Vermittler und ich solle mir das Geld bei Spotrepair holen. Spotrepair allerding hat ja noch kein Geld von Dailydeal gesehen und gibt mir das Geld nciht zurück.Dieses hin und her ging eine ganze Weile bis ich dann das Geld vom Konto zurückholte. Woraufhin ich dann eine Mail von Dailydeal erhielt, dass sie nun den Gutschein deaktivierten werden. (Ist ja genau das was ich wollte!). Aber 2 Sekungen später drohten sie mir mit Mahnverfahren. Ich bin der Meinung, dass ich nur mit Dailydeal einen Vertrag geschlossen habe und nicht mit Spotrepair. Auch bekommt Spotrepair ja erst das Geld von Dailydeal, wenn ich den Gutschein eingelöst habe. Sprich das Geld ist bei Dailydeal und bei niemand anderem.
NIE WIEDER DAILY DEAL!!!

Es weiß eine Hand nicht, was die andere macht!

Ich hatte einen Gutschein über 3 x 120 Minuten Kosmetikbehandlung für 89 Euro gekauft, aber eingelöst werden nur je 60 Minuten in der 2. und 3. Behandlung.
Daraufhin reklamierte ich mit der Begründung: wenn ein Drittel der beschriebenen und gezahlten Leisung fehlt, dann hätte ich auch gern ein Drittel des Kaufpreises zurück. Ich bot sogar eine Gutschrift auf mein Kundenkonto an, falls eine Auszahlung Probleme bereiten sollte.
Antwort des Kundenservice: Beschreibungen und Bildmaterial auf der DailyDeal-Webseite, in unseren Prospekten, Katalogen oder sonstigen Werbeunterlagen stellen keine Zusicherung von DailyDeal gegenüber Kunden dar. Dementsprechend haben Sie keinen Anspruch auf eine Teilerstattung des Gutscheins, der zudem bereits eingelöst wurde. bitte haben Sie Verständnis für diese Rechtslage.

Wow, das würde ja bedeuten, dass es für sämtliche Käufe überhaupt keine Vertragsgrundlage gibt.... Also egal, was in der Beschreibung steht: es hat keine Bedeutung.

Da ich im Bekanntenkreis mehrere Juristen habe, werde ich das überprüfen lassen. Ich könnte mir vorstellen, dass so etwas sittenwidrig und anfechtbar ist.

Haben wiederholt Restaurantgutscheine erworben, es gab keinerlei Probleme, auch die versprochenen Leistungen wurden erbracht.

Ich habe von einer - offenkundig nicht seriösen Anbieterfirma - 2 Gutscheine für eine Haushaltsreinigung erworben. Dies war im Dezember 2011. Es war allerdings nicht möglich, weder schriftlich noch telefonisch, noch per E-Mail mit dem Anbieter Kontakt aufzunehmen und einen Termin zu vereinbaren. Ich habe dann bei DailyDeal reklamiert - und immer wieder reklamiert - und immer wieder die gleiche monotone Rückantwort erhalten (war sogar wortgleich), nämlich, dass ich mich gedulden möge, DailyDeal würde das klären. Zudem wurde ich darauf hingewiesen, dass nicht DailyDeal mein Vertragspartner sei, sondern die besagte Firma. Was natürlich ein Schwachsinn ist, da ich über die Plattform von DailyDeal gekauft - und auch an die Firma DailyDeal direkt bezahlt habe. Also ist mein Vertragspartner als Vermittler natürlich die Firma DailyDeal. Der einzige Beteiligte, der demnach ein direktes Vertragsverhältnis - sowohl mit dem Anbieter als auch dem Käufer - hat ist die Firma DailyDeal. Nur so viel dazu - diese rechtliche Kompetenz sollte man eigentlich von einem Unternehmen dieser Größenordnung erwarten können. Aber natürlich ist es bequemer sich über einen Dritten "abzuputzen"... Jedenfalls hat sich die Reklamation dann über insgesamt 4 Monate hingestreckt. Als ich dann angekündigt habe, dass ich mich in dieser Sache an den Konsumentenschutz wenden und zusätzlich meine Privatrechtsschutzversicherung damit betrauen würde die Sache zu klären, habe ich endlich den Gesamtbetrag zurückerhalten. Ich habe daraufhin mein Benutzerkonto gelöscht - ein Unternehmen, welches beim Einkassieren der Gutscheinbeträge sehr schnell ist - sich allerdings mit der Rückzahlung im Falle einer rechtmäßigen Reklamation monatelang Zeit lässt, ist kein seriöser und ernstzunehmender Partner. Danke - nie mehr wieder! Ich kann für alle Käufer nur hoffen, dass sie nie in die Lage kommen die Einhaltung eines "Deals" urgieren zu müssen. Dafür benötigt man nämlich lange Zeit, viel Geduld und stählerne Nerven!

ich habe bei Dailydeal drei Gutscheine von oliveda.de erworben, die ich nicht eingelöst habe, weil die Produkte, die mich interessierten, über Monate nicht verfügbar waren. Als der Gutschein abgelaufen war und ich DailyDeal diesen Vorfall geschildert habe, haben sie mir erst nichtssagende Antworten geschickt, nach einer Weile erklärten sie sich bereit, mir den Betrag als Gutschrift abzüglich 15 % zu erstatten, sind z. B. bei einem Betrag von 60 € schließlich 9 € für die Ausstellung einer Gutschrift.Das ist nicht in Ordnung, wenn die Produkte nicht verfügbar sind. Mit DailyDeal möchte ich keine größeren Probleme bekommen. Der Service bei Groupon hingegen ist absolut top, wenn es dort Probleme gibt, bekommt man den kompletten Betrag unkompliziert als Gutschrift erstattet. So sollte es eigentlich auch sein, denn guter Service ist doch ein wichtiger Aspekt, merkt man erst, wenn man Probleme bekommt.

Seit mittlerweile 2 Monaten laufe ich meinem Geld hinterher. Anbieter ist insolvent, Nachweis vorhanden. Geld der Deals wird erst nach Einlösung des Gutscheins (also wenn man die Ware oder Dienstleistung bekommen hat) an den Anbieter gezahlt. Daily Deal sitzt auf meinem Geld. Nicht vertrösten lassen!!! Ich habe Kontakt mit dem Anbieter...fühle mich von Daily Deal (auf deutsch gesagt) verarscht! Ich bekomme mein Geld und wenn ich bis nach Berlin fahrn muss!! Dies war der 1. und der letzte Deal!!!

Habe einen Schleckergutschein gekauft, den Schlecker aufgrund seiner Insolvenz nicht mehr einlösen kann. Dailydeal weigert sich mir den Kaufbetrag zu erstatten bzw gutzuschreiben ( wäre ich mit einvertanden ) Der Kundenservice von Dailydeal ist absolut inkompetent und will bzw kann nicht helfen. Meine vielen e-mails an Dailydeal blieben unbeantwortet.
Hierzu ein großes Lob an Groupon: Probleme werden zügig bearbeitet und bis jetzt immer zu meiner Zufriedenheit gelöst. Ute

Ich hatte einen Gutschein bei DailyDeal zur Teilnahme bei Spielfan.net erworben. Im Nachhinen kamen mir Bedenken wegen der doch relativ großen Verbreitung meiner Adressdaten bei 250 Gewinnspielen pro Monat und ich habe daher den Kauf des Gutscheines widerrufen.
Die Bestätigung meines Widerrufes erfolgte innerhalb von einer halben Stunde.
Wenn das kein Top Kundendienst ist, weiß ich nicht, wie man es noch besser machen kann. Mein dickes Lob dafür.

Bevor man einen Deal kauft, immer sorgfältig das Kleingedruckte studieren. Hat man den Deal dann gekauft, beten, dass der Kooperationspartner den Gutschein auch einlöst. Tut er das nicht oder nicht vollständig, dann kann man nur vor Gericht ziehen oder das Geld abschreiben - denn DailyDeal verweist auf seine AGB und daß man nur Mittler sei. Keinerlei Versuch, den Partner dazu zu bewegen, den Gutschein doch einzulösen.