Jeg fik kørt en elastiksnor ind i mit baghjul på min nye elcykel. Var både ærgerlig, ked af det og bekymret Heldigvis klarede min cykelhandler det super hurtigt, selv om de har travlt i denne t... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg kan kun meget varmt anbefale deres afd. i Holbæk. De er mega venlige og møder altid kunden med et smil. Da min minicrosser gik i stykker under et dækskifte, erstattede de den ødelagte del og... Se mere
Super flink, venlig og kompetent rådgivning/betjening pr. telefon/mail i forbindelse med køb af EL-cykel👍. Hurtig levering af meget frisk og omhyggelig chauffør, som sikrede sig, at cyklen blev l... Se mere
Hel fantastisk oplevelse med kundeservice, som ringede mig op kort tid efter jeg havde sendt dem en mail omkring pludselig ændrede priser på nettet. Jeg fik straks et godt tilbud som jeg accepterede... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Cykelstyrken blev grundlagt helt tilbage i 1977 og har mere end 40 års erfaring, som kommer dig til gode næste gang du skal have ny cykel. Cykelstyrken er Storkøbenhavns største kæde af cykelhandlere hvor god service og solid rådgivning er en selvfølgelighed. Hos Cykelstyrken møder du ikke ligegyldighed, men fagfolk som uddanner sig, og som hele tiden har fingeren på pulsen, og ved hvad der rører sig i branchen.
Kontaktoplysninger
Blågårdsstræde 5, 4000, Roskilde, Danmark
- kundeservice@cykelstyrken.dk
- www.cykelstyrken.dk
4,1
God
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hurtig og effektivt levering.
7. juni 2022
Købte 2 stk
Købte 2 stk. Hövding til min søn og svigerdatter, i kandidatgaver, som skal gives 23/6-22.
Det eneste som virkelig ærgrede mig var, at jeg er medlem af Forbrugsforeningen, og kunne her få 9% rabat på de 4198,- Men det kunne jeg så ikke alligevel, for det kunne man kun få i butikken, og ikke online. Men de havde dem ikke i butikken… kun online :-(
Jeg har skrevet til Forbrugsforeningen, for så er det jo meget nemt og forhandle rabatter, når man ikke kan få det…
2. juni 2022
Udløste sig inden for 5 minutter
Udløste sig inden for 5 minutter, når man ikke hårdt rammer ind i en kantsten
29. maj 2022
Besvarelse fra Cykelstyrken
Hej Liv,
Jeg vil meget gerne undersøge dette, hvis du har mulighed for at beskrive sagen lidt nærmere. Send gerne dette på en mail til kundeservice@cykelstyrken.dk :-)
Venlig hilsen
Cykelstyrken
Hurtig levering og et super godt tilbud…
Hurtig levering og et super godt tilbud kommer helt sikkert igen .
29. maj 2022
Super professionel oplevelse
Super professionel oplevelse og dag til dag levering. Kun ros her fra 👌
29. maj 2022
Hurtig og professionel levering af vare
27. maj 2022
Hurtig og precis levering
24. maj 2022
Godt tilbud fra Cykelstyrken på Hövding…
Godt tilbud fra Cykelstyrken på Hövding cykelhjelm, og meget hurtig levering. Helt perfekt.
23. maj 2022
Elendig service i Cykelogen Rødovre Centrum
Indleverer min cykel til en større reparation hvor der skal skiftes kæde, tandhjul og kassette, og ses på bremsen fordi den siger en mærkelig lyd når man anvender den. Får cyklen tilbage flere dage senere, og bemærker at bremsehåndtaget nu går helt i bund, og da jeg kører hjem slæber den mod så det larmer. Indleverer den igen, hvor der bliver sat spørgsmålstegn ved om de skulle lave bremsen, men accepterer at tage ind. Får så cyklen tilbage dagen efter, hvor der står at bremsen er udluftet, men håndtaget går fortsat helt bund og slæber fortsat imod, så man ikke kan cykle på den. Måske jeres mekanikere skulle teste om det de laver faktisk virker eller ej.
20. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cykelstyrken
Hej Jimmi
Tak for din anmeldelse.
Det er beklageligt at der nu igen er problemer med bremsen. Efter endt service/reparation tager vi en prøvetur på cyklerne for at sikre at problemet er løst. I tilfældet med din bagbremsen var der samme vandring på bremsegrebet som på forbremsen ved prøveturen og derfor vurderet som fuldendet. Denne reparation blev selvfølgelig foretaget uden betaling, da første forsøg havde vist sig ikke at fungere.
Det tyder på at der muligvis er en fejl ved din bremse og du er selvfølgelig meget velkommen til at komme tilbage med din cykel, så vi kan finde en passende løsning for dig.
Med venlig hilsen
Cykelstyrken kundeservice
Hurtig og personlig levering til døren…
Hurtig og personlig levering til døren og god dialog.
19. maj 2022
Hurtig og effektivt
16. maj 2022
hurtig levering
12. maj 2022
Reklamationsretten er desværre ikke gældende hos Cykelstyrken.
Har købt en Høvding 3 cykelhjelm hos Cykelstyrken.dk
Den er desværre defekt ved modtagelsen, da den ikke kan lades fuldt op, og ikke kan holde batteri den lovede tid.
Har derefter fulgt Høvdings vejledning til hvordan man kan afhjælper problemet. Desværre virkede dette ikke.
Reklamerede derfor over produktet hos Cykelstyrkens kundeservice ca. en måned efter jeg har købt cykelhjelmen.
De fralægger sig desværre et hvert ansvar og henviser til at jeg skal lave en reklamation direkte hos Høvding, da dette ifølge dem er proceduren når man køber en Høvding.
De forholder sig ikke engang til hvad jeg har skrevet i min reklamation, men sender bare et standardsvar.
Det er bestemt ikke sådan man behandler kunder. I henhold til Købeloven er der 2 års reklamationsret hos den butik hvor man har købt produktet. I dette tilfælde må det derfor også være Cykelstyrken.dk, som sælger, der skal tage sig af denne sag, og enten forsøge reparation eller ombytning og ikke en tredje part i form af Høvding.
Dette har jeg selvfølgelig gjort deres kundeservice opmærksom. Desværre er de stoppet med at svarer, og har dermed ikke ønsket og forholde sig til dette, eller tage ansvar.
Være derfor opmærksom på, hvis du køber et produkt hos Cykelstyrken, skal du ikke forvente at din lovpligtige reklamationsret gælder.
Kan derfor ikke anbefale købe noget hos dem.
10. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cykelstyrken
Hej Nicolai
Selvfølgelig følger Cykelstyrken.dk købeloven men der er ved reklamations behandlning også nogle procedurer og retnings linjer vi som forhandler af Høvding bliver nød til at følge.
Denne specielle hjelmtype er et kompliceret teknisk produkt, som udgangspunkt er vi ikke special uddannet til at kunne fastslå om en given fejl er at betragte som en berettiget reklamation eller ikke. I lighed med f.eks EDB udstyr skal vi også have mulighed for at få en tekniker til at bedømme om reklamationen er berettiget. For at reducerer hele den tidsperiode der kan gå med at indsende og behandle en given reklamations sag, har Høvding via deres gratis App - som man netop af hensyn til garanti og software opdateringer, under alle omstændigheder har behov for at downloade - heri har Høvding netop skabt en ukompliceret og nem måde at reklamere hvis produktet ikke lever op til normen. Hvis det drejer sig om et berettiget reklamation vil man modtage en ny Høvding direkte, hvis Høvding modsat ikke betragter reklamationen som berettiget, vil vi under alle omstændigheder også afvise sagen netop fordi de som producent har ekspertisen.
Vi frasiger os naturligvis ikke vores købelovsansvar men er også forpligtet til at følge producentens anvisninger for en smidig og hurtig sagsbehandling.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Cykelstyrken
Hurtig levering fin service
4. maj 2022
Hurtigt og effektivt.
4. maj 2022
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.