Cykelsportnord Anmeldelser 

Jeg bestilte et par dæk på cykelsportnord.dk i medio december, og fik en uge efter besked om, at dækkene ikke var på lager på trods af, at der stod de var på hjemmesiden. Dækkene skulle dog komme i løbet af uge 1. Fredag i uge 1 skriver jeg igen til cykelsportnord.dk for at høre, hvorfor jeg ikke har hørt fra dem og får besked om at dækkene ikke er på lager og heller ikke kommer det.
Den besked mener jeg, at jeg senest skulle have haft et par dage efter jeg havde bestilt. Egentlig skulle det bare have stået på hjemmesiden.

Har bestilt noget cykeludstyr, men kunne se på trustpilot at flere har nævnt at butikken har varer til salg som ikke kan fåes. Derfor rettede jeg straks henvendelse og fik at vide at varen var udgået og ordren dermed slettet. Øv.

Har Oktober 2017 fået en telefonisk henvendelse om at virksomheden har fået et nyt lager system der skulle rette op på problemet, hvilket bør give anledning til endnu en chance.

Jeg har længe været på udkig efter en Rudy project cykel hjelm og hos cykelsportnord, der fandt jeg en lækker hjelm på tilbud, til langt under ½ pris.
Da jeg dog handler meget på nettet og ved at der kan være problemer med div. netsælgere, så checkede jeg lige cykelsportnord her på Trustpilot.
Efter jeg havde læst div. anmeldelser, så kunne jeg se at der var visse problemer, men også gode oplevelser. Men da hjelmen var billig, så besluttede jeg mig for at bestille den.
Gennem Thrustpilot kunne jeg læse at der tidligere havde været nogle, som også havde set et super tilbud, men at de alligevel pludseligt ikke kunne få det, da varen var udsolgt.
Da jeg dagen efter endnu intet have hørt fra cykelsportnord, så valgte jeg så at tage telefonisk kontakt til dem. Jeg ville gerne hører til hvorfor min varer ikke var blevet sendt.
I telefonen fik jeg så at vide, at den hjelm som jeg havde bestilt ikke længere var på lager. de havde kun haft 1 hjemme og den var allerede var solgt. (nøjagtig samme situation som for tidligere person her på trustpilot). Varen var ikke taget af hjemmesiden ved en fejl. Men da de ikke længere havde den, så kunne de jo ikke sende den til mig.
Det blev jeg jo noget sur over, for jeg skulle jo selv ringe og finde ud af det. Ikke noget med at tage kontakt til mig og fortælle omkring fejlen. Så jeg brokkede mig noget i telefonen og sagde at det jo ikke var min skyld at de ikke have opdateret deres hjemmeside.
Til min store overraskelse gav sælgeren mig med det samme ret og han foreslog selv at jeg fik en anden hjelm til samme pris. Dette var også en Rudy project hjelm bare i en anden farve og som ellers ikke var på tilbud.
Det sagde jeg selvfølgelig ja tak til med det samme. Så i sidste ende fik jeg alletiders hjelm alligevel, til en super pris.
Jeg må sige at cykelsportnord bør gøre lidt mere ud af, at deres hjemmeside er opdateret hele tiden. Jeg kan jo se herinde, at det ikke er første gang at et tilbud ikke kan fås mere, selvom om man kan bestille det på hjemmesiden. Desuden så bør de selv tage kontakt til folk, når de opdager at der er gået "ged" i den. Jeg synes ikke at det er i orden, at jeg selv skal tage kontakt til dem, for at hører omkring status på min varer.
Men de får alligevel 4 stjerner fra mig, fordi at da vi snakkede over telefonen så fik jeg et super tilbud, og vi fandt den rette løsning. Så ingen skade sket.
Hjelmen blev sendt med det samme og jeg er glad for den. En anbefaling kunne være, at man tager telefonisk kontakt til cykelsportnord eller pr.mail, for at hører omkring de varer man ønsker at bestille, så er jeg sikker på at de nok skal gå.
Jeg er ihvertfald ikke bange for at handle hos cykelsportnord igen, men er tilbudet for godt til at være sandt, så ringer jeg nok lige til dem i forvejen inden jeg bestiller :o)

Jeg synes at det var en god handel hos Cykelsportnord de holder sig inde for leveringsfristen og der er gode priser. der var dog lidt problemer med cyklen men det betalte de også bare for at få lavet.

Bestilte 2 MTB dæk og de blev leveret 24 timer efter! Det er da super.
Hilsen
Bent

De kan ikke leve op til deres leveringstid! Tog 14 dage at få en pakke med lidt dæk og energibar til trods for at de reklamerer med levering inden for 1-5 dage. Rigtig dårligt

Jeg bestiller en cykeltrøje hos CykelSportNord.dk...
Efterfølgende opdager jeg det er en forkert størrelse og at de ikke har min størrelse på lager.
Derfor kontakter jeg dem både pr. mail og efterfølgende telefonisk for at få annulleret min ordrer!
Men jeg får besked om det ikke kan lade sig gøre da pakken allerede er sendt! Men jeg har hverken modtaget ordrebekræftelse eller T&T nummer om at pakken er på vej.
De har modtaget mit ønske om annullering allerede kl. 12.30 og ifølge GLS afhenter de fast vare/ pakker i firmaet efter kl. 16 på hverdage...
Og ganske rigtig - -idag modtager jeg besked fra GLS at min pakke er AFSENDT kl. 16.17 igår - elle ca 4 timer EFTER jeg bad dem om at annullere min ordrer!

Og hvad får Cykelsportnord.dk ud af det???? Jeg hænger nu på fragtregningen - og skal vente i 14 dage på at varen går retur/ jeg får min penge igen....

Meget utilfredsstillende, og dårlig kundeservice...

Vi bestilte en cykel som vi skulle bruge til vores 4-årige drengs fødselsdag - på hjemmesiden står der "på lager - leveres inden for 1-5 dage".

Vi modtog en ordrerbekræftelse kort efter bestilligen på nettet, men efter 4 dage havde vi stadig ikke hørt et ord, hvorefter vi valgte at tage kontakt til butikken. Her kan vi få at vide at cyklen vi har bestilt er udsolgt og udgået. Butikken har desuden ikke noget alternativ vi kan bruge i stedet for.

Jeg synes det er super dårligt, at I reklamerer med at have varer på lager når det ikke passer, og derudover ikke kontakter en kunde, som har bestilt en varer I ikke kan levere.. Jeg kommer aldrig til at købe cykel hos jer i fremtiden!

God hurtig levering, god kundeservice

Jeg har brugt Cykelsport Nord gennem længere tid, og har altid fået en seriøs og professionel service. Du får altid en ærlig rådgivning ligegyldigt hvilket kendskab og niveau man er på. At priserne ikke får skarpere andre steder er så bare en ekstra bonus. Giver teamet bag Cykelsport Nord de bedste anbefalinger. God fornøjelse med cyklingen....

Altid en god garanti og en hurtig levering

Det er nemt at bestille, og varerne er hurtigt klar til levering eller afhentning.

Har nu handlet hos cykelsportnord i 6 år og altid været tilfreds.

Har nu efterhånden købt 6-7 cykler hos Cykelsportnord - hver gang med stor tilfredshed. Service og kompetence niveau er i top.

Bestilte et sæt Kenda dæk fra hjemmesiden. Modtog en automatisk ordre bekræftelse og hørt ellers ikke mere.

Efter 1 uge kontaktede jeg via mail cykelsportnord og spurgte til min ordre. Fik lidt efter en mail hvor de forklarede at de ikke kunne skaffe mine dæk.

En vare kan selvfølgelig være udsolgt men så fjern den fra hjemmesiden, og indformer kunden om situationen.

Jeg må sige at jeg blev en anelse skuffet over lange svartider pr mail. Og det var ligesom om man skulle stikke lidt til jer før der rigtig skete noget. Jeg lavede en ordre på noget tøj. først ringede jeg til jer for at høre om i havde det på lager, hvilket i regnede med, men at jeg bare skulle lave en bestilling da det var det nemmeste. Så kunne vi herefter se om i havde det. Tøjet havde i så ikke på lager hvilket resluterede i jeg så bare fik noget andet. hvilket jeg er ganske tilfreds med. Alt i alt en rigtig god side og mange varer at vælge imellem. Dog skal der strammes lidt op med respons når i mail-korresponderer med klienter.

Købte en lilla nutcase cykelhjelm på denne hjemmeside - stort udvalg i.f.t. konkurrende hjemmesider :)