Cube Store-weiden Anmeldelser 9

Ich habe ein junger Mann mit einer Baskenmütze gefragt hinter der Theke ob er kurz Zeit hat er sagte sofort nein, er hätte keine Zeit. Was ist das für ein Laden? kaufe natürlich wo anders das geht nicht.

Wir haben 2 E Bikes und sind sehr zufrieden, es wurde uns immer schnell und unkompliziert geholfen und das schon in den vergangenen 5 Jahren. Sind sehr zufrieden sowohl mit der Beratung als auch mit der Werkstatt. Räder waren sogar schneller fertig als vereinbart und die Kundendienst Preise sind fair.

Am 7.4.24 hatte ich einenTermin beim Cube Store in Weiden. Zur Fahrradwartung nach 2500 km.
Ich sollte bei Fertigstellung der Wartung angerufen werden. Nach 1 1/2 Wochen rief ich beim Cube Store Weiden an und fragte nach. Der unfreundliche Mitarbeiter fragte mich ob ich unter einem anderem Namen mein Fahrrad abgegeben hätte.Er nannte mir einen fremden Namen. Ich antwortete natürlich nicht. Anscheinend hat man beim Store meinen Namen samt Fahrrad verwechselt. Unglaublich, wie inkompetent!
Die Wartung kostete 130€, für das wechseln der Kette und Bremsbeläge bei einem Rad.
Auch beim Abholen, wie am Telefon sehr unfreundliche Mitarbeiter. Zuhause bei der ersten Radtour merkte ich, das die Schaltung kracht, hakt und der kleinste Gang erst irgendwann mit Getöse reinspringt. Das ging dann soweit, dass durch das permanente Gehacke durch die Schaltverstellung die Kette gerissen ist. Die Schaltung wurde komplett ruiniert! Nun muss ich mir einen kompetenten Fahrradmechaniker suchen, der diese Inkompetenz und diesenDiletantimus wieder repariert. Ich verstehe nicht das Cube sich mit solchen Stores ihren gutenRuf ruinieren lässt. Ich persönlich werde den Cube Store Weiden weder zur Reparatur noch zum Fahrradkauf jemals mehr aufsuchen.

Auf der Suche nach einem Light-E-MTB wurde ich vom gesamten Team, speziell bedient von Fabian, sehr gut beraten. Da mir anderweitig ein Scott-Testrad zur Verfügung gestellt worden war, konnte ich das neue AMS ONE44 SLX kurz draußen Probe fahren. Die Beratung - auch im Vergleich zum Scott-Rad - war neutral und fundiert. Der Preis war fair. Nach den ersten Kilometern knarzte etwas ein wenig. Das Rad wurde vom kompetenten Werkstatt-Team kurzfristig und unkompliziert überprüft und der Fehler schnell behoben. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und habe daraufhin das gleiche Rad für meine Frau hier gekauft. Wir haben beide viel Freude damit und können den Cube-Store Weiden uneingeschränkt weiter empfehlen.

Toller Service. Schaltung musste neu eingestellt werden. Arbeiten erfolgten schnell und zur vollsten Zufriedenheit. Danke an Hr. Arnold und sein Team

Ich habe am 16.06.2024 ein Cube MTB über den Shop (cube-store-weiden.de) mit einem gültigen 10% Gutschein gekauft. Der 10% Gutschein sollte nur für 2024er Cube Bikes gültig sein, ansonsten war dazu nichts weiter zu lesen. Ich habe dann auch eine Bestellbestätigung erhalten, auf der die 10% als Rabatt angerechnet wurden. Ein paar Stunden später bekam ich eine Email von dem Shop, dass der 10% Gutschein nicht angerechnet werden kann, das dieser nur für "nicht" reduzierte Räder wäre! Deshalb wurde mir das Rad mit einem höheren Preis angeboten bzw. letztendlich die Bestellung einfach vom Shop storniert und ich erhalte auch keine weiteren Infos mehr. Doch bei der Bestellung war bei dem Gutschein nichts von "reduzierten Rädern" zu lesen und auch kein anderer Hinweis. Außerdem wäre ein ungültiger Gutschein doch auch gar nicht bei meiner Bestellung im Kassenbereich eingelöst worden. Da ich bereits vor einigen Monaten ein E-Bike dort erworben habe ist dieses Vorgehen jetzt absolut keine Werbung für das Geschäft.

So verärgert man nur potenzielle Kunden und darf sich auch nicht wundern wenn diese Kunden nie wieder dort etwas kaufen werden.

Leider klappt die Lieferung über die Spedition überhaupt nicht.
Falsche Lieferadresse, obwohl die mehrfach bekannt gegeben wurde.
Nie wieder diesen Shop.

Möchte mich auf diesem Weg noch mal recht herzlich für die rasche Hilfe,den top Service,die Profihafte und freundliche Soforthilfe bei ihnen bedanken.Da wo wir die Räder gekauft hatten wollte und konnte man uns nicht helfen.Deshalb erst recht die top Bewertung für sie.Mich auf jeden fall haben sie als neuen Kunden gewonnen.

Ich habe dort ein cube cross race sl bestellt. Vorkasse. Fahrrad kam an und nach Zusammenbau wurden folgende Mängel festgestellt: diverse Lackschäden bei denen Metall sichtbar war, Schaltung funktionierte nicht einwandfrei und im großen Ritzel der "Schaltkassette" sind so tiefe Riefen, dass wohl bald ein neues her muss. Bei Meldung bot man mir einen Einkaufsgutschein im Wert von Euro 25 an, alternativ könne ich das Rad zurück senden, was angesichts des Aufwandes, des Zusammenbaus und der Zeit ärgerlich ist. Ich bin mehr als enttäuscht und kaufe das nächste Rad vor Ort.