Credit Suisse Anmeldelser 

I moved to Switzerland and opened an account in CS because I didn't need the residency permit to do so, but as soon as it comes to my post box, I'm changing bank.

CS seems 30 years behind modern banks. Mobile app on Android crashes randomly. I got locket out of it because I put in password wrongly 3 times, no error message or error code, just error. Had to go to their office to get it fixed, which they did.

You cannot add your debit card to Google Pay/Apple pay, only credit and pre-paid. WHY?

I cannot setup TWINT with my account. Why? No one knows, calling customer service didn't resolve the issue. They kind of didn't believe me that it doesn't work.

What's even worse, to verify that I am me, they asked for my account balance and the amount on the last incoming transfer. WHY?! This should be done via app notification or something. Not balance.

On top of that, when I scan a pay slip to pay it, it schedules the transfer for the next day and does not block the money until then. Why isn't it instant?!

Transfer of money to another Swiss bank takes DAYS.

This bank is still in medieval times.

Schlechte Erfahrung mit dieser Bank und kein Entgegenkommen.
Ich wollte einen Check, der von der Crédit Suisse Zürich ausgestellt wurde (Rückerstattung Mehrwertsteuer Premier Tax Free), einlösen. Crédit Suisse wollte mir den Betrag nicht auszahlen, weil ich kein Konto bei der Bank habe. Das ist nicht akzeptabel, denn schliesslich ist das Geld, das ich zugute habe, weil ich die Ware verzollt habe. Hände weg von dieser Bank.

Ich bin sehr erfreut darüber, dass die CS mir innert 4 Tagen doch noch geholfen , und mich nicht im Stich gelassen hat. Ganz herzlichen Dank

Termine nicht wahrgenommen, keine Betreuung, mehrere Aufträge bestätigt und wurden nie ausgeführt, kein Rückruf. Diese Bank sollte ihr Kundenbetreuungssystem neu überdenken. Überhaupt nicht zu empfehlen!!!

Très Très mauvaise banque.
Gestion déplorable des clients.
Ils promettent de vous rappeler suite a des erreurs de leurs employés et ne vous rappel jamais.
A fuir comme la peste si vous n'aimez pas les problèmes...

Schade war lange kundin wurde zuletzt nur noch verarscht und es wurde mir versucht wissentlich falsche Dokumente zu einem horrenden preis anzudrehen. Für ein A4 blatt 79sfr. Gehts noch minus 10. Unhöflich und arrogant. Hab mein konto am gleichen Tag aufgelöst

Unmöglicher Service

Die Zinsen könnten definitiv besser sein bei der CS.

Die CS schafft es doch tatsächlich, ihre Korrespondenz, trotz klarer Verhältnisse, an eine verstorbene Person zu senden. Sie verlangt für die Saldierung eines Kontos infolge Erbgang eine notariell beglaubigte Ausweiskopie und kennt somit die begünstigten Personen. Dieser Formalismus, trotz Zustellung eines Erbteilungsvertrags, gilt aber nur für Kunden. Die CS selber findet es nicht notwendig, ihre Daten entsprechend zu ändern und die Unterlagen korrekt zuzustellen. Bravo CS! Ihr Kundenverständnis ist wirklich von ganz besonderer Art.

Credit Suisse in der Halle der Schande ( Liste der Yale Universität ) in der untersten Kategorie. Das sagt alles.
Untragbar für Kunden denen Menschenrechte wichtig sind

Mein Konto wird einfach “saldiert” weil ich mein Geld von der Arbeitslosenkasse erhalte und nicht von einem Arbeitgeber!!! Ich habe dieses Konto seit 15 Jahren und dazu muss ich jetzt ein anderes 3. Säule Konto eröffnen weil die mir das nicht auszahlen! Unverschämt und inkompetent bis zum geht nicht mehr!!! Mein Konto ist gesperrt seit 2 Tagen OHNE IRGENDEINE Meldung der Bank!

Zum verzweifeln war eine Halbe Stunde am Telefon und die Dame konnte mir nicht helfen es ruft jemand zurück bis jetzt nicht passiert. Werde nun meine Geschäftsbeziehung zu Credit Suisse auflösen steht ja ein ganzes Beraterteam zur Verfügung sind aber nicht erreichbar. Und die wo erreichbar sind haben keine Kompetenzen zu entscheiden. Ich war über 10 Jahre Kunde das wird nicht mehr lange der Fall sein

Nach einem erheblichen Aufwand ein Konto zu gründen, bekommt man eine unnachvollziehbare Rückmeldung, dass das Konto nicht eröffnet werden kann. Nach weiterem Nachhaken bei den Client Advisor (Befehlsentgegennehmer und -ausführer), gab es keine Begründung, lediglich lange Wartezeiten und immer das gleiche leere unzutreffende Argument.

Minussterne gibt es ja leider nicht ...
Nachdem leider die äusserst kundenfreundliche NAB von der Credit Suisse übernommen wurde, erhielt ich postwendend die Kündigung der Geschäftsbeziehung. Das Geschäftsmodell dieser Bank (und man merkt es den Mitarbeitenden auch an) basiert auf Arroganz und Konservatismus und einer rektionäre Strategie, gepaart mit saftigen Gebühren. Auf das sauer verdiente Vermögen von Privatkunden kann man gut verzichten, dafür wird, wenn die Medien recht haben, fleissig Geld gewaschen. Pfui!

For me it is best Bank directly from Switzerland...You cannot get better than them...Thanks for your great work and assistance everytime....

Mir wurde gesagt das der Geldwechsel bei einer SEPA Überweisung kostenlos wäre, aber das dafür der Wechselkurs zu hoch ist ist eine Frechheit! Der Wechselkurs wird nicht einmal beim Ausführen berechnet und festgelegt, sonder später noch höher angesetzt!
Die Gebühren sind mehr als 10 mal höher als bei TransferWise!

Bei dieser Bank weiss die Linke nicht was die Rechte macht. Seit Anfangs Januar eine Rückforderung in Auftrag gegeben, weil die Bank eine Zahlung die eigendlich an die Krankekasse gehen musste, an einer Fremdperson überwiesen hat. Bis und mit heute werden mir Rückrufe versprochen leider ruft nie jemand zurück. Jede Woche verbringe ich 2-3 std um zu wissen was jetzt Sachlage ist. Die einzige Antwort ist immer sie müssen sich gedulden wir haben noch nichts gehört von der Rückforderung. Jede Woche muss ich den Fall an einem neuen Kunderberater erklären weil sie nichts in der History von meinem Fall sehen. Einmal wird mir gesagt bis Montag bekommen sie Antwort zu diesem Fall und jede Woche wird mir dann gesagt wir haben noch nichts gehört. Zurück rufen tut niemand. Im Kundendienst arbeiten nur Kinder die mindestwertig eingeschult werden. Null kompetenz und jedesmal bekomme ich eine Andere Antwort. Einmal sind es noch 5 Arbeitstage um klare Antwort zu bekommen, heute sindes wieder mehr geworden 10 Arbeitstage. Anstatt sich zu verkürzen verlängern sich dich Bearbeitungstage seit Anfangs Januar um das doppelte. Mittlerweile ist es 1 Monat um, und ICH HABE BIS HEUTE NOCH KEINE ANTWORT. Das Geld ist in die Luft verschwunden und VIELLEICHT WERDE ICH ES NIE MEHR SEHEN UND DAS ALLES IN DER SCHWEIZ. Einfach Lächerlich. Als früherer NAB Kunde ist die Creditsuisse eine Bruchbude.

Man wird in den Stich gelassen und da hilft niemand. Sobald dieser Fall geklärt ist werde ich alle Konten auflösen Inklusive Familiere Konten mit.

Die Schuld wird mir zugewiesen obwohl die Zahlung an die Versicherung Adressiert ist, sagen die vielleicht beim scannen der Zahlung, hatten Sie ein schlechtes Licht und die Zahlung wurde nicht richtig aufgenommen. Aber zugunsten steht die Adresse der Krankekasse. Und Raus ist sie aber Irgendwo zu einer Fremde Person. Durch die OMBUDSMANN wurde mir empfohlen dies der Polizei anzuzeigen und plus von mir aus werde dies am Kassensturz noch melden.

Die nehmen einen einfach nicht Ernst.

Diese Bank empfehle ich niemanden. Und die NAB war 10 stufen besser als diese wenn man es überhaupt noch Bank nennen kann. MISERABLES KUNDENDIENST!!!!

G. Pungitore

War Kunde bei der NAB und war immer sehr zufrieden.
Was aber seit Ende April bei der CS abgeht ist absolut unterste Schublade. Wollte mich im Online Banking der CS einloggen und es geht nichts mehr. Mitarbeiterin wirft mir vor ich hab mein Passwort falsch und als sie meine Mobile Nummer vorgelesen hat war diese total falsch. Datenqualität bei CS unterste Schublade. Gut gibt es alternativen.
und tschüss.......

Seit SKA dabei...schlecht bis sehr schlecht - aber die Alternativen sind auf gleichem Nivau.