Cphgokart Anmeldelser 7

Jeg har altid lært hjemmefra at hvis man ikke har noget pænt at sige er det bedre ikke at sige noget overhovedet. Men i dette tilfælde er det simpelthen nødvendigt at advare andre om dette sted. Havde jeg dog bare været inde og læse på trustpilot inden vores besøg, så havde jeg nok valgt et andet sted.

16 mand betaler samlet 5280,- for en times le-mand ude hos dem. Vi er der præcis som aftalt en halv time før. Briefing foregår 5 minutter før vi skulle starte, og først her får vi at vide at der er yderligere 8 mand som skal køre, ”Vi skal jo tjene penge” var undskyldningen. Inden der er kørt en eneste omgang på banen er vores tid blevet reduceret fra en time 45 min, og da vi er færdige har vi kørt 42 minutter. Altså er vores tid blevet reduceret med 1/3. Der er flere fra selvskabet der gør personalet opmærksom på at det ikke er i orden. Men personalet er decideret ubehøvlet, og i et enkelt tilfælde decideret truende. ”Vi skal jo for fanden tjene penge, og der er sgu da andre hold efter jer” var svaret. Til trods for at vi forklarede at vi havde overholdt vores del af aftalen med at være der 30 minutter før tid, og det ikke var os der havde forsinket arrangementet, blev døren bare smækket i hovedet på os.

Da jeg via mail for 5 måneder siden bookede arrangementet fik jeg svar inden for en time. Da jeg for en måned siden bekræftede aftalen fik jeg svar inden for en time. Da jeg skrev en klage til dem har jeg nu efter 3 dage stadigvæk ikke fået et svar.

Ordet ”kundeservice” er absolut ikke noget de hæfter sig ved. Til gengæld er arrogancen i top. Ud over at springe rammerne for dårlig opførelse, bryder de tydeligvis også købeloven ved ikke at levere den vare som kunden betaler for. Så min anbefaling til alle der vil køre gokart er: ”Selvom banen er stor, og placeringen god, så hold jer langt væk fra cphgokart.dk og vælg en anden leverandør. Du ender i sidste ende med en skuffende oplevelse”

God bane, og gode biler. Hjelme og andet udlåns-udstyr er lidt slidt, men fint til det formål.

Banen er supersjov at køre på, omend det er umuligt at se sine omgangstider før man er færdig. En køreoplevelse over standard, vil jeg sige - så det udløser jo en stjerne.

Til gengæld har jeg sjældent oplevet så utjekket, uhøflig og uprofessionel service. Medarbejderne virker som om de ikke ved hvad de laver, giver dårlig og i min optik mangelfuld instruktion, og ledelsen som jeg har været i emailkontakt med kommunikerer lige så uhøfligt og ubehjælpsomt.

Tag kontanter med, og sørg for at I ved hvordan man kører gokart inden I møder op.

Kundeservicen er abolsut horribel. Snakkede i telefon med en medarbejder, Danny, som var særdeles uhjælpsom. Det virkede som om mit opkald var en balast for ham. På trods af den ringe service, var køreoplevelsen god. Bilerne og banen levede op til standarden. Kan dog ikke anbefale andre at køre ude hos CHP Go-kart.

Vi havde bestilt en halv times trænings kørsel 4 mand. vi kommer en halv time før som vi får at vide vi skal pga introduktion og forklaring. det er altså udover den halve times kørsel. da vi så kommer ud og køre får vi lige præcis 15 minutters kørsel regnet ud på omgangs tiderne!! men har altså betalt for en halv time!!
Det er sgu da at snyde folk på det groveste!
Kan ikke anbefales

Først og fremmest havde vi bestilt til 10 mand - men kom desværre kun 8 pga. sene afbud. Vi blev opkrævet for 10 mand, da de mente de ville kunne have booket banen til 2 mere. Dette var dog ikke noget de havde oplyst om på forhånd, og derfor synes jeg det er ret dårlig stil.

Deres dankort automat virkede ikke, og vi skulle derfor betale med mobilepay. Problemet var så bare, at man ikke kunne overføre et så højt beløb. Vi bad om et konto nummer, men det havde han ikke (flot). Vi endte med at finde kontanter frem, så det kunne lade sig gøre.

Banen er faktisk ganske fin, men et af manglerne var at man ikke kunne se ens egne tider særlig tydeligt. De var skudt op på væggen med en projektor, men det var meget utydeligt.

Det var et enormt dårligt oplevelse vi fik os den dag vi var hos dem. sure medarbejder man ikke kan snakke med ordentligt, som tror at vi er dyr og råber ad os. Kan slet ikke anbefale stedet.