Courroie de Tondeuse Anmeldelser 

Conseil par tél auprès de Courroies-De-Tondeuse qui me recommande une réf d'après le modèle de mon auto-portée. Commande passée en 04/2024, livraison rapide, courroie conforme à la machine. Tout va bien sauf que... 5 mois après, la courroie se casse lors d'une tonte de ramassage de feuilles. Je signale l'incident au site par mail contact. Pour info, les extraits de nos échanges :
"Moi : La courroie que je vous ai achetée en avril 2024 (facture ci-jointe) vient de casser nette pendant une tonte. Que pouvez-vous me proposer au titre de la garantie.
CDT : Merci de nous envoyer une photo de la courroie défectueuse et de nous préciser la référence préconisée par le fabricant de votre machine et/ou le marquage complet de votre ancienne courroie
Moi : Ci-dessous les photos attendues. La notice du fabricant ne mentionne pas le modèle de courroie préconisé et je n'ai pas conservé l'ancienne courroie d'origine qui a duré plus de 15 ans. Mais vous nous aviez bien confirmé la référence par téléphone avant de passer notre commande sur votre site.
CDT : Auriez vous la référence de votre courroie d’origine ?
Moi : Malheureusement non. Et l'artisan qui m'a vendu la machine est parti en retraite. Je n'ai donc pas les moyens de vous trouver l'info
CDT : Il est difficile de pouvoir identifier la bonne exactitude de la référence choisie.
Moi : Je ne comprends pas votre réponse.
Car plusieurs spécialistes contactés par tel nous avaient indiqué la référence que vous nous avez conseillée. A mon sens, le problème n'est pas la référence commandée mais plus la qualité de la courroie, qui est un premier prix et qui présente peut-être un défaut de conception. De plus, un autre site contacté cet après-midi nous confirme à nouveau la REF AA112 T en 1er prix ou AA112 K en qualité premium ! Sur ce constat, est-il possible de vous commander une nouvelle courroie de qualité supérieure avec un avoir de la courroie défectueuse?
CDT : Nous ne pouvons être tenu responsable pour une utilisation inappropriée de la courroie. Cette référence ne fait aucune l’objet d’une fabrication défectueuse.
Moi : Sans surprise par rapport au cheminement de vos messages, je m'attendais plus ou moins à ce type de réponse. Je ne manquerai pas de signifier dans un avis google ou facebook votre sens commercial et vais de ce pas commander deux courroies (traction et coupe) sur un site plus investi à une véritable relation clients avec des produits de qualité."
Maintenant, vous savez que ce site n'a aucune considération pour le client. A EVITER...

A fuir!

1 étoile car pas d’autre choix.
Ce site mérite un zéro pointé.

Aucun SAV, c’est inutile d’appeler le 0183644303, « tous les agents sont actuellement en ligne » vous perdrez votre temps !
Mutisme complet malgré plusieurs demandes par e-mail ; une courroie manquante dans le colis reçu, visiblement ce genre de demande ne les intéresse guère….

Après essai, la courroie semble être de bonne qualité et correspond très bien à celle d'origine.

J'allais commander et j'ai cherché les avis puis l'adresse .l'adresse ce trouve a couzeix dans le 87 et j'habite justement dans 87 .REgarder sur google maps 30 Rue du Puy D'Arthugeras 87280 Couzeix ni magasin ni plaque c'est une maison particuliére etonnant ?????

Courroie livrée mais plus courte et plus large que l’originelle. Pourtant référence ok car achetée depuis en magasin avec même référence. Retour possible «  à vos frais » et avec abattement de 30 % !!! Autrement dit inutile. Passez votre chemin, pas sérieux

A FUIR, FERMEZ LEUR PAGE VITE !!!!!
Site malhonnête, n'a pas les références qui apparaissent "disponibles" mais surtout ne remboursent pas. Ont vous ballade de mail en mail pour vous fatiguer, téléphone inutile..... résultat ; ils gardent votre argent et puis c'est tout, fin....
Pour quelques euros passez votre chemin, il n'y a rien de positifs chez eux

Inadmissible, j'ai essayé de les joindre en tout 6 fois, jamais de réponses, ça raccroche après 5 min d'attente, cela fait 10 jours que j'attends l'argent d'une commande annulé, aucun sérieux, plus jamais je ne commanderais chez eux, faites en de même. Aucun respect du client.

Aucune livraison après 4 semaines !
Aucune réponse aux relances !
Aucune solution de remboursement.

Il s'agit d'un site d'arnaques. A fuir absolument !

Je ne conseille surtout pas d'acheter chez eux car ne recevent pas ma commande au bout de 24 heures là ça fait actuellement 5 jours toujours pas de livraison je les ai appelés sur un numéro de téléphone fourni personne répond à plusieurs reprises j'ai envoyé des mails pas de réponse aussi. j'ai donc mis une étoile parce que je ne peux pas mettre 0 ils ne sont vraiment pas sérieux

Une entreprise qui vend des produits de très mauvaise qualité, qui ne rembourse pas quand on lui montre la preuve que la courroie a tenu 3 heures grand max. En fait, ils s'en foutent complètement de nous, seulement vendre et se faire du fric...... A fuir.

PARFAIT!
Courroie commandée et reçue en 2 jours.
Beaucoup de références, rien à redire.
Je serais désormais un fidèle client
Juste merci

Bonjour,
Cde CHTONAIDX
Référence usine 135 06 1430-0 remplacée par la référence 4L370-HD pour 2 unités.
les courroies reçues ne correspondent pas du tout à la cde.
Réclamation mail......Aucune réponse hormis un retour suite à la nouvelle cde.
plus de 10 appels au service client........Personne.
Société sans aucun respect envers le client.
A fuir impérativement.
La France ne fait plus rèver........

Achat de courroie d'autoportée mi mars. Site bien fait, choix du modèle facile, expédition rapide.
Modèle identique à l'originale, montage et après...
2 tontes et puis s'en va... Durée de vie 4 heures.
Surement une défaut de fabrication car celle d'origine a durée presque 20 ans...
Mais j'ai contacté le service client qui est bien présent sur leur page mail.. 2 fois en quinze jours, leur réponse est que... Ben en fait pas de réponse d'ou les 2 étoiles. Je ne juge avec cet avis que le site et le service. Pour la courroie tant pis, c'etait sans doute marqué sur le site que c'etait de l'usage unique (très en vogue en cette période de covid).
En résumé deux étoile pour le site super bien fait avec un moteur de recherche efficace et pour la livraison rapide. Maintenant on n'achete pas qu'un service....

Achat d'une courroie A40.5 1030 Li pour motoculteur
commande faite dimanche, préparé et expédié lundi, reçus mercredi
excellent rapport qualité prix de l'article et de l’expédition