Comwellkolding Anmeldelser 64

Fantastisk mad og service.

Har lige været til firma julefrokost hos Comwell i Kolding. Vi var rigtig mange mennesker samlet i et stort lokale. Akustikken kunne være bedre, men det gik. Det var tilgengæld super flot og hyggeligt pyntet op og jule belysningen skabte den helt rigtige stemning.

Lokalet var praktisk og godt arrangeret. Der var ikke langt til hverken mad og drikkevarer eller til toilettet.

Musikken var ikke lige noget for mig og heller ikke for langt de fleste ved vores bord - men sådan er det jo. Og det er lige meget.

Tilgengæld var maden på et fantastisk niveau. Og det er simpelthen også derfor at jeg måtte lave den her top anmeldelse.
Man skal absolut ikke undervurdere kvaliteten af deres buffet. Jeg havde ikke rigtig nogle forventninger udover at jeg antog at det bare var standard julemad som man kan forvente fra en hotelkæde. Men jeg skal love for at det var ekstra ordinær lækkert og virkelig luxuøst.
Først fik vi laks, tarteletter, rejer, varm leverpostej, fiskefilet m.m. Der var silde anretning på bordene og snaps til. Alt smagte rigtig godt. God kvalitet og perfekt tilberedt.
Så kom der and, steg med sprød svær, brune kartofler, grønkål og hvidkål og sovs m.m.
Det and var simpelthen så lækkert at jeg må give 10/10! Perfekt saftig kød, perfekt sprød skind og så med en sovs der sidder lige i skabet. Hele mit bord var imponeret. Det er virkelig godt arbejde fra køkkenet og god kvalitet af and. Tak skal i have. Steg og det andet tilbehør var ligeledes i top.

Så vil jeg også lige give top karakter til det fantastiske personale. Comwell Kolding's tjenere er ikke bare mennesker på job, det er folk som er 100% dedikerede til branchen og faget. Der var masser af smilende og hjælpsom personale over alt. Der manglede aldrig mad i buffeten, der blev ryddet af ved bordene hele tiden og alt blev holdt pænt og rent. Jeg kom til at vælte et glas med øl som gik i stykker -2 minutter efter kom de 2 medarbejdere og skiftede dug. Tak for jeres indsats. Man føler sig virkelig værdsat og velkommen. 10/10 i karakter

Min hustru og jeg var på Comwell i Kolding d.01.11-02.11. Dejligt hotel, med fin service og hyggeligt værelse. Ingen klager her fra👍

de har rotter i poolen, sølvfisk på alle etager,
poolens vand indeholder e. coli bakterier. ved ikke hvem som tester deres vand, men det mangler påsyn. mine børn blev syge af og bade der. vil vove og påstå at ham den gamle i receptionen om natten. burde overveje og brokke sig mindre, og måske gå på pension i en fart.

Har fået en super god service i forbindelse med en booking 👍

Det blev løst med meget stor tilfredshed

Stor ros til dem😊

Trætte efter en hel dag i forlystelsespark, ankom vi til hotellet.
Der var sket fejl i booking via hotels.com og de var umulige at komme i kontakt med (disse kan jeg på ingen måde anbefale)
Vi blev redet af den sødeste og tålmodige receptionist, som gav os et prismatch på et værelse, så jeg og ungerne have et sted at sove.
Super service, fornuftige værelser og morgenmad.
Vi kommer igen 😊

Vi havde bestilt et forkælelsesophold, hvor der normalt serveres en 3-retters menu. På grund af at det er sommer, er det ændret til buffet. Og oveni køres der lige nu ophold med buffet med 15-20% rabat.
Jeg ringer og snakker med personale om det samme dag som vi skal ankomme, da vi betaler ca 2000 kr mere for vores ophold. Det kan ændres rundt men får at vide at vi får noget mere ved at beholde det ophold vi har booket. Så vi holder fast i forkælelsesopholdet.
Det skulle vi så aldrig havde gjort. Vi er 6 voksne og 1 barn. Vi får serveret kage og kaffe os voksne men der er intet til barnet selv om vi spørger.
Til aftensmad står vi og venter på personale til at få anvist et bord og da det sker får vi at vide at vi bare selv kan finde et bord. Så vi må selv rykke et bord til, så vi kan sidde 7 sammen. Så er der en virkelig mangelfuld buffet med lidt salat, og kalkun, spareribs, nuggets, samt byg selv hotdogs til hovedret. Virkelig elendig og kold mad hele vejen igennem. Vi nævner det for de unge serveringspersonale, der står uforstående. De kalder på lederen og hun er nærmest ligeså til at starte med. Hun forstår dog til sidst at vi langt fra er tilfredse. Og hun går i køkkenet og fremskaffer noget varmt mad, der bliver serveret ved os. Det ændrer dog ikke på det ringe indhold, som buffeten bestod af. Kan bestemt ikke anbefales.
Hun kan ikke forstå vores oplevelse, men giver os alligevel fri drikkevarer under middagen, samt nogle drinkskort til bagefter.
Et alt for dyrt og elendig ophold skal man lede længe efter. Hvor vi føler os snydt på prisen med det indhold vi fik. Burde at have fået rabatten tilbagebetalt.

Havde en enkelt overnatning. God velkomst i receptionen, hvor receptionisten mindede os om at registrere bilen til parkering, og vores mulighed for, at bruge poolområdet. Værelset var fint. Morgenbuffeten var fantastisk. Og personalet var meget smilende og venligt. Hvis vi skulle have et enkelt ønske, ville det være alm. gammeldags rundstykker.

Alt var godt lige indtil vi skulle tjekke ud. Af uvis årsag havde i ikke styr på at vi for længst havde betalt. Det resulterede i at vi stod med en fornemmelse af at blive mistænkeliggjort og oveni nævner receptionisten at hende der havde modtaget vores bestilling og betaling ikke længere var ansat, derfor måtte vi lige dokumentere vores betaling. Hvor vi kommer fra kaster man ikke tidligere kolleger under bussen. Det var en super ærlig situation at stå i og da alt selvfølgelig var i den skønneste orden og vi selvfølgelig kunne dokumentere betalingen. Var der ingen beklagelse for den uheldige situation. Vi fik en survey og den var vi selvfølgelig venlige at besvare med ovenstående oplysning. Men hører intet og det undrer vi os over.hilsen os fra ophold ved Malthe Ebert - Vores ref: 18527629-1 208

Nedslidte senge, og morgenmaden havde næsten ingen brød, og blev ryddet væk klokken 10 på en søndag. Slet ikke 4 stjernet!

Havde booket en overnatning for et gavekort til i dag, som min mand og jeg skulle have nydt og vi havde glædet os meget til, men grundet pludseligt dødsfald i familien, måtte vi annullere vores booking.
Vi kontaktede Comwell Kolding og fik fat i William, som udviste stor forståelse og trods, vi ikke havde ret til det så refunderede Comwell vores gavekort, så vi kan lave en ny booking 🙏

Har egentlig haft et godt ophold, indtil jeg glemte mit fitness kort på værelset. da jeg så kontaktede hotellet for at få det sendt hjem, blev alting pludselig meget omstændigt.
De ville ikke bare putte det i en kuvert med et frimærke til 25kr (som jeg gerne skal betale)
Nej, jeg skal logge ind på en hjemmeside - udfylde en masse om hvad jeg har glemt og så betale 119kr for at få det sendt.
kortet har ingen værdi, for andre end mig, så synes det er noget omstændigt og dyrt

Perfekt service, af Lasse og Thies

Skulle betale 500,- i depositum før opholdet, går ud fra det er for at sikre sig gæsten dukker op. ? Da vi så dukker op skal der så betales fuldt beløb for opholdet, i stedet for at trække de 500 fra man allerede havde indbetalt! Vi får så at vide depositum vil være på kontoen max 1-2 dage efter opholdet. Nu efter en uge er der stadig ikke gået penge ind fra Comwell!!! Vi gider ikke lege bank for Comwell.....

Vi havde fået et gavekort i gave fra noget familie som vi valgte og bruge hos Comwell Kolding. Vi tjekkede ind tirsdag den 25/06 kl ca 17. Jeg fortalte receptionen at vi havde dette gavekort som gældt en overnatning men vi var i tvivl om der var morgenmad inkl. men det sagde hun straks at det var der! Ingen tvivl om det!
Så i god tro dagen efter gik vi ned og nød vores morgenmad i restauranten, derefter ville vi tjekke ud og nu havde sagen åbenbart ændret sig i løbet af natten!
Nu skulle vi betale 200 kr for morgenmad, hvilket vi undrede os meget over og spurgte efter receptionisten som vi talte med igår. Hun kom ud og sagde blot at hun havde talt med hendes chef og nu skulle vi betale. Derudover prøvede hun og “undskylde” med at hun var jo ny og havde ikke været her så længe så hun vidste ikke bedre??!
Så vi skulle åbenbart bøde for at comwell ikke oplærer sine folk korrekt så misforståelser/fejl som disse ikke sker.
Vi kunne sagtens have undværet morgenmad da vi blot have brug for en overnatning på vejen hjemad da vi havde kørt lang den pågældende dag.
Og det er skam ikke fordi vi ikke ville betale 200 kr hvis vi havde haft lyst til morgenmaden men vi vil da gerne lige have vidst det først!
Og receptionen kunne måske enten have ringet op på værelset for at fange os inden vi gik med morgenmad eller simpelthen gået derop for at forklare sagen inden vi blev “fanget” til at betale.

Efter vi havde betalt blev begge receptionister helt stille, ingen af dem sagde tak, beklager, farvel eller lignende??! Hvor f***** blev den gode kundeservice af som det sidste? Eller bare almindelig høflighed?

Dårlig dårlig dårlig afslutning på en fin nok overnatning men der skal godt nok forbedres nogle ting i den reception samt oplæres noget ordentlig personale!!!! Det kunne let været undgået!
Plus ingen oplyste noget om parkeringsforholdene!??

Værelset var fint, men mage til sur dame i receptionen skal man lede længe efter. Virkelig en skrankepave skal man lede længe efter, og tvivler på hun har lært hvad god kundepleje er og smile var ikke noget man blev mødt af.

Dårlig service.. det gennemsyre bare hele oplevelsen og er hadegaven der bliver ved med at give..
Der tales ned til gæsterne det gælder over hele linien og hvis der var en udfordring eller spørgsmål man havde brug for hjælp til fik man et flabet svar fra receptionisten.. jeg forsøger ved afrejse at henvende mig igen og sige jeg syntes det har været en træls små lunken oplevelse hvir til hun skyder den vidre til en som nærmest angriber mig of siger hun ikke forstår hvad jeg taler om..
Sure tjenere i restauranten
Sure og flabet receptionister
Tænker ikke vi besøger eller støtter kæden igen..
Og så reklamere de med at de støtter solsikke programmet, det mærkede vi godt nok ikke meget til tværtimod..

Jo nok et helt ordinært 3 stjernet hotel, men så alligevel. Dette er det første hotel jeg nogensinde har oplevet ikke at kunne få eller lave sig en kop kaffe. Hverken på værelset, i gangen eller ved receptionen. Så sparer man godt nok alle steder, og derfor referencen til Ryan Air.
Så ja, ordinært, men så lige lidt ringere trods alt.
De 2 stjerner gives for en fin behandling i receptionen om aftenen, samt et godt poolområde, ellers havde vi skrabet bunden.
Tænker ikke jeg gæster et Comwell hotel igen

Vi havde 1 overnatning og var glade for ikke at have booket flere. Det føles ikke som et 4-stjernet hotel. Værelset var skrabet (på trods af de sagde at vores værelse var blevet opgraderet) Der lå kun et stort håndklæde fremme, flere af lamperne virkede ikke, der var ikke glas til at skænke sig noget at drikke, ingen skraldespand på værelset.
Det eneste positive var at det var en fin seng at sove i og god morgenmad.
Ikke et sted jeg har lyst til at smide penge efter igen.

Kaos ift. parkering foran hotellet. Det tog lang tid at komme rundt på deres parkerings område, da det er elendigt designet. Det viste sig at de havde et stort arrangement samtidigt. Det havde været rart at man som gæst havde fået vejledning om alternative parkeringsmuligheder. Man holdt som sild i en tønde, og kunne hverken komme frem eller tilbage i sin bil.

Endte med en længere gå tur..

Værelse og morgenmad var acceptabel.

Bestilte overnatning i rigtig god tid og ønskede at spise i restauranten om aftenen. Forventede ikke pladsproblemer der, så vi bookede ikke. Men det skulle vi nok have forsøgt.
For så havde vi opdaget at det slet ikke var muligt at spise i hotellets restaurant. Årsagen var at alle kokke skulle lave mad til et stort selskab fra Kolding Teater. Så ingen ledige kokke til hotellets egne gæster. Kolding Teater var åbenbart en vigtigere kunde end os gæster.
Man har kendt til et større arrangement i længere tid, men hyrede altså ikke ekstra personale til os gæster.
Hotellet har beklaget overfor os, men ved i hvad Comwell, i ødelagde vores aften. Mange tak. Så til jer andre : vælg et andet hotel hvor gæsten er i fokus.