Comfort-Kjeden Anmeldelser 7

Comfort Storo.
Had a pleasant chat with the sales person regarding getting someone to fix my sink and toilet.. then it just went down hill.
Two ppl in my little bathroom.. the sink was fixed, but the toilet had its inner works changed out. Then the apprentice noticed they’d forgotten reinstall an important part, so they had to start again.. not bad when their hourly rate is ticking away.

I told the head plumber that there was a leak from within the bowl.. he said it was too slow to be a worry.

Within an hour of them leaving I had a puddle of water around the pipe.. another came back to fix that, the next day… successfully 🙌🏽. All fixed, so I thought .. the toilet leaks from within the pan but now on two sides.. ( so if I had a blue block and the pan changed colour to blue, it would be gone in under an hour )
I contacted them at Storo .. all my mails regarding this issue were ignored .. not once answered.
I’m made a compliant several times within the warranty for work done period.. no reply.

This was my first time using what I thought was a reputable company.. I thought it was best to do that to make sure it was all above board and professionally done..I’m left frustrated with a leaking toilet and a non responsive company.. that was four months ago.. I’ll never use them again!!
Worse thing was I actually gave them more work by recommending my son, when the second plumber came around and fixed the puddle on the floor!

I stayed for the second time at the Ciry Comfort in Bergen before boarding Hurtigruten BKB. It is a great place to have as your base to explore Bergen from. The staff are helpful and friendly. Nothing is too much trouble even during busy times. Fred in particular, was laid back, amicable and funny and l enjoyed chatting with him.

Uprofesjonelt opplegg hvor kunder blir baktalt. Uegnet til kundeservice og har null rutiner på for eksempel fdv og noe så enkelt som en beklagelse når det er begått feil.

Bra resultat, men til den prisen skulle det bare mangle. Regningen endte på 14.700 kroner for en enkel jobb – tilkobling av en ny forhåndskjøpt benkbereder og montering av et forhåndskjøpt blandebatteri på kjøkkenvask. Prisen inkluderte riktignok smådeler, men likevel.

Fakturaen ble betydelig høyere enn det som ble forespeilet over telefon.

Ser også de har overfakturert timene mot faktisk arbeidstid.

Som om ikke det var nok, kom rørleggeren forsinket, utstyrt med en bærepose med deler og en rørtang – men uten annet verktøy, arbeidslys og nødvendig utstyr.
“Profesjonelt” som det hele var måtte han låne verktøy av meg for å få jobben gjort.

Jobben kunne vært gjort på en time til halvannen, hadde jeg gjort det selv. Synd jeg måtte jeg ha papirer på jobben denne gangen.

Min mor på 75 år ble avkrevd 5400kr av VVS Senteret Skien (Comfort) for en jobb som tok en drøy halvtime (ulyd i en kran + propp i et rør). Rørleggeren sender en oppkonstruert og svært detaljert faktura av typen «skolestil» med replikker mellom han og min mor, jeg har aldri sett noe lignende. Når hun klager på fakturaen etter å ha fått prisanslag på 1500 kr for jobben fra et annet firma trekker han henne til forliksrådet og presenterer en tirade av løgner og oppkonstruerte «bevis». Forliksrådet lar seg lure og han vinner frem. Dette er nok hans modus, noe man kan se i kommentarer fra flere andre. Det er synd at han får holde på slik, man står rettsløs tilbake med skjegget i postkassa. Potensielle nye kunder er herved advart.

Svært overpriset og en faktura som overhodet ikke står i stil med arbeidets omfang gjør at jeg må fraråde å bruke Comfort Skøyen.

Ved klage på faktura tok dette over en måned å få besvart tross flere anmodninger fra min side.

Bestilte en vare over nett, som jeg dessverre måtte avbestille kort tid etter. Ved avbestilling fikk jeg da vite av Comfort jeg ikke fikk benytte meg av angrefrist da bestillingen hadde foregått per e-post. Ikke nok med det, de sendte faktura på 35 % av beløpet, da «grossisten deres krever det». De satte ikke noe nytt i produksjon men krever likevel 35 % av en vare de ikke leverte til meg. Ikke informerte de om disse gebyrene eller smutthullene i loven de benytter seg av og som kommer som en overraskelse på kunden. Vekker ikke tillit. Vær forsiktig med å handle med dem, ikke mye «Åpent kjøp i 30 dager» der.