Clubhouse Golf Anmeldelser 

83.280
TrustScore 5 ud af 5

4,8

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Havde lidt betænkeligheder ved at bestille efter at have set de sidste par dårlige anmeldelser. Dog er jeg fuld ud tilfreds. Helt vildt gode priser og varerne blev leveret hurtigt! Havde dem efter 5 d... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Gode priser, hurtig levering (4 dage fra UK -> DK). Havde lidt betænkeligheder omkring moms/told, men clubhouse golf sørgede for alting. God information hele vejen igennem

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte den 20/4 og pakken ankom d. 26/4. Dog havde jeg fat i kundeservice d. 22/4, da de havde trukket pengene, uden jeg vidste noget om pakken var sendt. De havde nemlig glemt at sende ord... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har handlet flere gange hos Clubhouse og det er nemt, hurtigt og der er altid gode tilbud. For første gang skulle jeg lave en returnering, men også dette gik over al forventning og var meget nemm... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Golfshop
  2. Golfklub
  3. Herretøjsbutik
  4. Skobutik
  5. Sportsbutik
  6. Sportstøjsbutik

Om Clubhouse Golf

Skrevet af virksomheden

Clubhouse Golf is the largest and most trusted independent golf retailer in the UK.

As a multi-channel golf company we are passionate about the game as we don't just sell golf products, we also live golf! With over 30 years experience in golf retail we have established ourselves as one of the most trusted companies both online and on the high street.

With over 250,000 customers across the UK and Europe, our success is down to providing total commitment and dedication to all our customers giving them 100% satisfaction. With a full team of PGA Golf Professional's and expert staff, our philosophy is to provide industry leading customer service coupled with the largest range of golf products at the lowest possible prices!

Clubhouse Golf

Skrevet af virksomheden

Free Delivery To UK & Europe
Free delivery to UK mainland on orders over £30. Free Delivery to UK Northern Ireland & Highlands of Scotland on orders over £75. Low rate European delivery & free of charge service when you spend a certain amount.
Easy Returns
We strive to give all our customers complete satisfaction with goods and services purchased from Clubhouse Golf. If for any reason you are unhappy with a product that you have purchased, you are welcome to return it for an exchange or refund within our returns policy.
Committed To Service
We are 100% dedicated in providing all our customers with the best possible shopping experience and after sales service.With an expert PGA Professional sales and dedicated customer service team available on the phone 7 days a week. We have a single mission to provide all our customers with the most enjoyable and professional shopping experience that fulfils all your golfing needs when dealing with Clubhouse Golf.

Kontaktoplysninger

4,8

Fremragende

TrustScore 5 ud af 5

83 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,8

Alle anmeldelser

(83.280)

10.750 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Clubhouse Golf-logo

Besvarelse fra Clubhouse Golf

Hi, Liz.

Thanks for taking the time to leave us this fantastic review.

It’s great to see that the hard work we have done in the background over the last few years is paying off, and we're pleased to hear you're happy with your order.

We look forward to serving you in the future.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Intet service efter salg

Har handlet hos Clubhouse i snart 15 år. Der har altid været god service og omgående svar og en løsning på et evt problem. Men de er faldet gevaldigt af på den. De sidste 2 år har jeg oplevet flere bestillinger med problemer. Først en elvogn med et defekt batteri hvor løsningen var at sende vognen tilbage til UK til reparation. Der havde jeg håbet på en løsning her i Danmark, så det endte med at jeg købte et batteri til ca halvdelen af hvad vognen kostede. Køb derfor ALDRIG en elvogn da en evt fejl kan ende rigtig dyrt.
Og ved min seneste (som også bliver min SIDSTE) fik jeg leveret et par bukser med en kæmpe fedtplet. Jeg laver en video og sender til kundeservice. Det tager dem flere dage at vende tilbage på hver eneste henvendelse hvilket er uacceptabelt. De tilbyder mig £10 retur for et par bukser som jeg ikke kan bruge. Når jeg gøre det klart at jeg ikke kan acceptere denne løsning får jeg at vide at jeg skal prøve at vaske bukserne, og hvis pletten ikke kommer af skal jeg sende billeder af pakken så de kan se om fragtfirmaet vil dække skaden. Jeg er i chok over den elendige service.
Konklusionen må være: så længe intet er galt med produkterne er det et ok sted at handle. Lige så snart der er noget galt kan du glemme alt om at få en fair behandling.

30. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Clubhouse Golf-logo

Besvarelse fra Clubhouse Golf

Hi, Farshad.

The sequence of events you have noted isn't accurate.

You emailed us about the damage from transit and asked for a way to resolve this without returning the items. We then offered you a partial refund if you wanted to keep the shorts. You didn't want to accept that, which is fine. We then asked iof you would be willing to wash the item to see if the stain would come out. To which you replied.

"It’s ok. You have not shown any willingness to help with the options you have provided. So I’ve decided to write a review on Trustpilot about the terrible experience.
I’m genuinely sorry for having been forced to take my business elsewhere in the future "

We have not stated that we can't offer any further help, but you have also said that you no longer have the parcel.

Please reply to the existing thread you have with the CS team and we will attempt to resolve this for you.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Godt tilfreds!

Havde lidt betænkeligheder ved at bestille efter at have set de sidste par dårlige anmeldelser. Dog er jeg fuld ud tilfreds. Helt vildt gode priser og varerne blev leveret hurtigt! Havde dem efter 5 dage. Bestiller herfra igen, det 100% :-)

29. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Leverer brugte varer som er dyre at returnere

Jeg bestilte to batterier til golfvogne. De ankom, men det ene var brugt, ramponeret, slidt og indholdt ikke en oplader.

Nu skal jeg så betale 300 kroner for at returnere det. Den høje pris skyldes at man kun kan sende retur til England.

Der skal også udfyldes tolddeklaration efter Brexit.

De prøver at fremstå som en virksomhed der yder service i Danmark, men det her holder ikke.

2. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Clubhouse Golf-logo

Besvarelse fra Clubhouse Golf

Hi, Klaus.

Please accept our sincere apologies for the item you have received - we will complete a full investigation into the item when we have it back.

Unfortunately - as mentioned in our terms and conditions, we currently have no returns options from the EU, which means that any return costs must be paid by the customer and CHG will refund the costs where applicable.

Please continue to deal with our customer service team, and we'll be happy to help.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Købte en wedge og en bag

Købte en wedge og en bag, som skulle have været med på ferie så derfor troede at jeg var i god tid og bestilte det 16 dage før afrejse, det har nu ligget ved DPG i Holland i 12 dage og Clubhouse gør ikke meget ved problemet, jeg fik enda en mail idag at det ikke havde hørt fra mig så jeg måtte gerne følge op. !!! Har altid kun haft gode oplevelser med CG men håber at dette kun er enlig svale

13. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Clubhouse Golf-logo

Besvarelse fra Clubhouse Golf

Hi, Soren.

Please accept our sincere apologies for the delay with your parcel.

I have asked my colleagues in the customer service team to escalate this as far as possible with DPD, as it's not the standard of service that we expect from them.

They are stating that a customs delay is holding up the delivery, but we will be back in touch later today with a further update and, hopefully, a resolution.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Forsendelse

De vælger at sende deres pakker med postnord, hvor halvdelen kommer frem, og den anden halvdel er væk og kan stadig ikke trackes efter 3 dage.

21. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Clubhouse Golf-logo

Besvarelse fra Clubhouse Golf

Hi, Jens.

Please accept our apologies for any inconvenience your delivery may have caused.

I can't find a ticket in your name, so if you can raise one, we will investigate this with DPD and Postnord for you.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Manglende produkt

Bestilte en pakke for d. 29 maj, der skulle være modtaget senest d. 9 juni, der ikke er dukket op endnu. Deres kundeservice reagere ikke på min henvendelse. Jeg kan ikke tracke min pakke, fordi service er "midlertidig" ude af funktion.

Håbløst!

22. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Clubhouse Golf-logo

Besvarelse fra Clubhouse Golf

Hi, Kim.

Please accept our apologies for any breakdown in communication or the tracking link that we sent.

I can see this parcel was delivered to a pick up shop and retrieved on the 20th of June.

We have sent proof of this to the original ticket you raised.

Please feel free to come back to us if you have any further queries with your order.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ingen pakke, intet svar fra kundeservice

Det er nu anden gang jeg skriver til dem, har intet svar fået i over 6 dage.

Har stadig ikke fået min pakke, som jeg bestilte d.30 november. De skrev at den ville være fremme den 8. December senest. Har hverken hørt fra dem, og har heller ikke kunne tracke min pakke.
ME500031679065

21. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Clubhouse Golf-logo

Besvarelse fra Clubhouse Golf

Hi, Mads.

I can see that the parcel was delivered to a pick up shop and they state that it was collected yesterday. I hope that means that it is resolved. 😁

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ingen svar på pricematch

Har været glad for at handle ved Clubhouse Golf, og i dette tilfælde hurtig levering og produkt ok men ser lige efter mit køb af driver kan købes billigere ved Dormy og indsender pricematch ( 3 gange ) men der er ingen respons og de svarer ikke tilbage....

Øv øv og vi snakker kun 280 kr...

Det er mega ringe

29. august 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Pas på!

Pas på!! De leverer ikke varen og svarer ikke på henvendelser! Bestilte varer for 1 måned siden. De hævede pengene med det samme og så hører man ikke mere. Linket til DPD siger den ene dag at varen er på vej til mig og den næste dag at den er på vej til deres depot. Det ligner svindel.

27. august 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

INGEN LEVERING

Bestilte en række varer d. 5/4, hvoraf jeg fik besked på det ville blive forsinket ca. 14 dage. Jeg har nu skrevet til kundeservice 2 gange uden svar og har fået trukket pengene tilbage ved bestilling. Tænkte ellers nu hvor der var overvægt af gode anmeldelser var det ok at bestille, men nej...

25. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilling aldrig leveret, men pengene er hævet!

Bestilte midt i Marts en hybridkølle hos clubhouse golf, nu over seks uger senere har jeg stadig ikke set køllen!! Men pengene er trukket fra min konto. Har flere gange forsøgt med kontakt til kundeservice, både på mail og telefon, men uden held... Kan ikke anbefale dem længere!
Har ellers tidligere været fint tilfreds med køb af golfudstyr hos Clubhouse golf.

5. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Købte den 11-4-2021 3 stk

Købte den 11-4-2021 3 stk. hansker, jeg har stadig ikke modtaget en mail på at de er sendt ?? jeg har sendt to mails til kundeservice, men der kommer ikke noget svar ? Ved ikke hvor svært det kan være at svare på en mail...😒
Ellers gode priser! hvis de så bare kunne leverer varen...
Update: jeg har nu modtaget mine hansker 😊 men stadig ikke noget svar fra deres kundeservice 🤷‍♂️
men hvis du ikke har travlt med at få dine vare kan du godt handle her (gode priser men lang vente tid) har givet dem 3 stjerner, havde givet dem 1 til at starte med, men nu er varen jo kommet (19/05), og hanskerne lever fuldt op til mine forventninger👍

4. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ikke modtaget varer

Bestilte og betalte varer 1. marts. Besked om at kunne forvente levering inden for 9 dage. På track and trace er der intet sket siden 3. marts - virker til at være strandet i Holland. Efter adskillige mail-udvekslinger har jeg nu bedt om at få annulleret min ordre og mine penge tilbagebetalt - men har intet hørt siden -
I starten anvendtes undskyldninger om Corona og brexit - virkede ok, men efterhånden (2 måneder) så er min tålmodighed opbrugt.
Kan overhovedet ikke anbefale at handle her.

23. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Clubhouse Golf-logo

Besvarelse fra Clubhouse Golf

Hi, Henning. I can only apologise for this inconvenience.

Your parcel tracking is still showing the same as it did at the start, but I have now refunded the order for you.

Apologies, once again, for this confusion.

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere