CityDäck Öresund AB Anmeldelser 22

Min bil bärgades till mechanum efter punktering. Två dagar senare hade de fortfarande inte beställt däcket. Flyttade samma dag bilen med bärgare till Citydäck och hade ett nytt däck på bilen efter 1 timme. Effektiva, bra utbud och korrekta.

Alltid trevligt personal och bra bemötande. Billigt även om jag fick vänta i 4 timmar men det var jag förberedd på. Man scannar en kod sätter sig lugnt i bilen och väntar. Så ännu en bra upplevelse tycker jag

Utomordentligt god service, kunniga och gott bemötande. Dessutom billigt. Kommer tillbaka.

Varning – undvik denna verkstad!
Mycket dålig och oseriös däckverkstad som försöker lura kunder. Jag köpte nya däck här för 15 000 kr, men som tur var gick jag ut till bilen för att hämta min telefon och såg att de var på väg att montera begagnade däck i stället för nya!
När jag påpekade detta och bad att få prata med chefen blev de aggressiva och började skrika. Jag avbröt köpet direkt.
Totalt opålitliga och oprofessionella – åk inte hit!

Åk inte hit! Grymt oaktsamma i samband med däckbyte. Det enda de bryr sig om är att det ska gå fort. Ingen ersättning eller avdrag fick jag heller för skadan som uppstod. Trevlig personal men riktig otrevlig chef!

Bytte mina däck och fälgar där fick tillbaka två fälgar totalt förstörda. De erkände själva att det var deras fel på grund av stressad personal, men ville ändå inte stå för kostnaden. Har nog aldrig varit med om sämre service! Utåt sett ser allt bra ut, men lämna inte in era däck där om ni inte vill riskera att få dem förstörda. Har dessutom pratat med flera andra som berättat om samma problem.

Sämsta jag varit med om. Sålde fel däck och sen fick dom inte till hjulinställningen vilket gjorde att däcket förstördes och vi fick till slut punka.

Skadade flera fälgar i samband med däckbyte, tydliga och stora repor. De vägrar stå får kostnaden. Väldigt många mekaniker igång och stressigt ställe. Deras mekaniker hinner inte med och då slarvas det. Är ni rädda om era fälgar så gå till ett annat ställe. Anmälda!

Några ord om City Däck Vellinge.
Jag köpte i fjol både sommardäck och vinterdäck plus Alu-fälgar hos City Däck i Vellinge. Inför hjulskiftet förra veckan påtalade jag ett, åtminstone för mig, ovanligt problem. När jag sedan trots ganska sent på dagen anlände till City Däck tog en mycket trevlig man (Hassan) hand om min bil. Han hittade då faktiskt ytterligare ett fel (svårupptäckt), förklarade i detalj för mig ’varför’ och ’hur’, och åtgärdade med van hand det hela. Hatten av för hans yrkesskicklighet!
Och chefen, som själv inte var på plats just den dagen, hade även han dessförinnan per telefon engagerat sig: ”Kom bara hit så tar vi hand om detta…”. Och så blev det.
Stefan i kundmottagningen förtjänar också ett omnämnande. Han är ju något av företagets ansikte utåt. Snabb i tanke och handling! Håller många bollar i luften samtidigt. Lämnar inga frågor obesvarade. Kort sagt, rätt man på rätt plats.
Min samlade bild av City Däck Vellinge är - ett seriöst och kundorienterat företag med, inte minst, rimlig prissättning!

CityDäck i Vellinge
Vid reklamation av läckage från ett av de nya däcken upptäcktes flera problem och ett dåligt utfört arbete.
Det läckte ut luft mellan ventilen och fälgen.
Alla fyra däcken byttes för 21 dagar sedan.
Det visade sig att montören spänt hjulbultarna så hårt, att det blev problem att ta av hjulet.
De vanliga hjulbultrna kunde till slut lossas, men bulten med bultlås drogs sönder i "låsmönstret".
Verkstadschefen skyllde över hela problemet på bilägaren.
Det var inte deras fel att bultarna var svåra att få av!
Verkstadschefen påstod att bultarna rostat fast under de 21 dagar som gått sedan däckbytet.
Verkstadschefen påstod att det var vanligt att bultarna på Volvo V70 rostade fast.
Verkstadschefen berättade att de bytte ventilerna vid däcksbytet, men aldrig hade tid att göra rent fälgarna i hålet där de nya ventilerna monteras.
Verkstadschefen berättade att de aldrig tätade de nya ventilerna med gummimassa – det fanns inte tid för det.
Verkstadschefen berättade att de aldrig försåg gängorna med sådant medel (typ ”olja”) som är avsedd för hjulbultar – det fanns inte tid för det.
Verkstadschefen berättade att det vet om att hjulbultar till Volvo V70 ofta rostar fast på så liten tid som 21 dagar, men att det inte finns tid för att informera kunden om detta.
Verkstadschefen berättade att det alltid är problem med Volvo V70s låsbultar, men att det inte finns tid för att informera kunden om detta.
CityDäck Vellinge klarade inte av att fixa problemet.

Vid åtgärd hos en annan däckverkstad (sammakväll några minuter senare) kunde det konstateras flera fel:
1. Samtliga hjulbultar var för hårt fastdragna. Volvos rekommenderad fastdragningsmoment hade inte följts.
2. Endast två ventiler, på de fyra däcken, var bytta. CityDäck tog betalt för att byta alla fyra ventiler i samband med däckbytet för 21 dagar sedan.
3. Hålen i fälgarna var inte rengjorda från gammalt skräp innan de nya ventilerna monterades.
4. Det saknades ventilhattar på tre av hjulen.
5. Gängorna på hjulbultarna och hålen i bromsskivorna var varken rengjorda eller ”smorda”.
6. Kod-hylsan för låsbultarna var sönderdragen och sönderbankad, efter CityDäcks ovarsamma behandling.
7. Däcktrycket i de fyra däcken var inte lika och inte rätt.

Jag kommer aldrig att rekommendera CityDäck i Vellinge.

Jag rekommenderar Er att kolla nedanstående punkter om ni trots allt väljer att byta däck hos CityDäck i Vellinge.
1. Är hjulbultarna fastdragna med det fastdragningsmoment som Volvo Rekommenderar?
2. Är alla fyra ventilerna bytta?
3. Är hålen i fälgarna rengjorda från gammalt skräp innan de nya ventilerna monterades.
4. Finns det tätningsmassa mellan fälg och ventil, på de nya ventilerna?
5. Finns det ventilhattar på alla nya ventiler?
6. Är gängorna på hjulbultarna och hålen i bromsskivorna rengjorda eller ”smorda”?
7. Är däcktrycket i de fyra däcken lika och enligt Volvos rekommendation?
8. Är verkstadschefens uppgifter om att hjulbultarna ofta rostar fast på 21 dagar verkligen trovärdig?

Har10 stjärnor att ge om det var möjligt.
Väl organiserade
Trevlig bemötande
Hjälp samma
Observera att jag är väldigt noga med mina omdömen
Om jag inte hade upplevt det jag beskriver så hade jag inte hittat på annat.
Hoppas att de håller allt den seriösa tempo som andra bolag saknar
"RSQ7"

CityDäck Malmö. Super service, snabba och tillmötesgående. Köpte nya sommardäck, fick en skruv i däcket efter en vecka men de bjöd på lagningen. Rekommenderas varmt.

köpte 1 nytt däck från dom, när vi monterade däcket såg vi att det var tillverkat 2018. läste på ntf s hemsida att: En tidsrymd upp till 3 år från tillverkning anses som helt acceptabelt. På vianors hemsida står Gummiblandningen i däckets slitbana hårdnar med tiden, vilket förändrar däckets egenskaper. Den allmänna uppfattningen i däckbranschen är att däck som inte används och förvaras korrekt behåller sina ursprungliga tekniska egenskaper i upp till fem år. Därför kan däck tillverkade upp till fem år tidigare säljas som nya. Det är dock god affärssed att informera kunden om när däcken tillverkades om de är mer än tre år gamla. jag kontaktade citydäck som menade att dom skrivit ut info om att däcken är gamla på deras hemsida. står dot14 där. frågade då om däcken verkligen är 9 år, svar ja. det borde i så fall stå i annonsen att dom är 9 år, fast på mina ståR det 0518. detta måste vara snudd på bedrägeri då dom flesta inte reagerar eller förstår dot14 då det alltid brukar vara 4 siffror

Dålig service - bokat däckservice för över en månad sen men tydligen hade jag klickat i kompletta hjul men det skulle vara lösa hjul. Fick av en otrevlig medarbetare veta att det var mitt ansvar och att jag nu får chansa på drop-in tid

Tydligen är det så att om man tycker illa om Tesla så kan man avboka kundernas tider och lämna dem i sticket. Trist inställning till kundservice!

Har nu väntat i telefonen i 45 minuter.

När allt är bra, går det bra med Citydäck. Enkelt att beställa på hemsidan etc.

Men de ghoster kunderna (skickar vidare till en telefon som ingen svarar när man ringar, svarar inte mails etc) om det finns minsta problem.

De par hundralappar man sparar försvinner fort om det skulle komma minsta problem.

50 minuter på telefonen nu. Trevligt.

Väldigt bra service och otroligt omhändertagande när man väntar på att få däcken fixade.

Gick på drop-in för att jag inte fick upp en bult på ett av däcken. En kvart senare hade dom fått upp bulten och satt dit en ny. Medan jag väntade kom det personal som bjöd på kaffe och fika - vilken service!

Jag köpte 4 Audi original fälgar med vinterdäck för en vecka sen. Då jag tidigare blivit lurad på original som inte var original ställde jag en massa frågor som Hamoudi, försäljaren, tålmodigt svarade på. Bl.a. fick jag det unika serienumret på fälgen så jag enkelt kunde kolla med Audi att de var original. Vilket de var!
Servicen, tålamodet, ärligheten, priset och bemötandet får högsta betyg! Jag kommer i fortsättningen absolut att köpa mina däck och fälgar hos citydäck och kan varmt rekommendera andra att göra så!
Lars Nilsson, nöjd ägare till 4 mycket välvårdade 18" Audi original fälgar med vinterdäck.

Beställde däck och fälgar hos dom i början av veckan, hade letat rätt länge på andra firmor tidigare men inte hittat något prisvärt.
Beställde på onsdag hade däck och fälgarna på fredag morgon, nu bor jag en bit upp i Norrland, så jag vart väldigt nöjd med leveransen.
Vill verkligen rekommendera denna firma med tanke på bästa pris och leverans, kommer att köpa där igen och rekommendera dom till andra.