Helt igennem en sublim oplevelse. Skulle overraske min mor med et smykke og Dorrit i Tarup Centret giver mig og efterfølgende min mor den allerbedste oplevelse. Giver mine allerbedste anbefalinger isæ... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Modtog min vare i dag. Sikke en god service, (trods kranen i gavlen). Smukt indpakket og helt i tråd med mine forventninger. Tak.
Virksomheden har svaret
En usandsynlig dårlig behandling! Havde betalt 450 for afkortning af urkæde, kommer tilbage og klager over at den stadig er for lang. Forretningen kræver 250 ekstra for at justere, det er helt uhørt,... Se mere
Virksomheden har svaret
Christoffersen Guld Sølv Ure Sikke en service. Trods størrelsen ikke stemte overens med den bestilte vare, må jeg rose for deres fine service. Modtog pakken dagen efter bestillingen var gennemført... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Hos Christoffersen Guld Sølv Ure sætter vi kvalitet og design i højsædet. Vi forhandler et bredt sortiment af smykker og ure i god kvalitet og flot design. For os er det vigtigt, at vores kunder får en god oplevelse, når de handler hos os. Derfor tager vi os altid god tid til vores ekspeditioner, og vi vægter en god service meget højt. Vi har eget værksted til reparation af smykker og ure, og så tilbyder vi landsdækkende bytteservice.
Kontaktoplysninger
Rugvang 36, 5210, Odense NV, Danmark
- +4566163230
- butik@christoffersenguld.dk
- www.christoffersenguld.dk
4,4
Fremragende
250 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fremragende oplevelse og fremragende…
Fremragende oplevelse og fremragende service. Super behandling af mia x trods coronavirus. Vil til hver en tid anbefalde stedet til en anden (tarup) Odense. Det er ikke sidste gang jeg handler her
9. april 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Christoffersen Guld Sølv Ure
Hej Nicolay.
Mange tak for din anmeldelse og de fine ord , de varmer og specielt i denne tid.
Mvh. Mia
Christoffersen guld sølv ure
Christoffersen overholder ikke købelovens reklamationsret
Svar på jeres besvarelse:
Hej Julie
Du skriver, I ikke giver garanti på en forgyldning, men det har ikke noget med købelovens reklamationsret at gøre. Som virksomhed bør I kende købelovens reklamationsret. Se uddrag heraf:
“Garanti eller reklamationsret - hvad er hvad?
Reklamationsret er den ret, købeloven giver dig, til at klage over fejl og mangler ved varen, mens garanti er noget, som sælgeren eller producenten kan vælge at give dig.”
“Det er frivilligt for virksomheden, om den vil give en garanti eller lade være. Garantien må dog ikke berøre forbrugerens ufravigelige rettigheder efter lovgivningen, og den må ikke forveksles med en lovbestemt reklamationsret og reklamationsfrist.”
“Garanti erstatter ikke reklamationsretten
Selvom du får en garanti på din vare, vil du stadig have din reklamationsret efter købeloven.”
“Sælger henviser til producent eller importør
Du kan komme ud for, at sælgeren henviser dig til importøren eller producenten, når du vil klage over en vare, men som udgangspunkt må sælgeren ikke afvise din klage.”
“Sælger henviser til, at producentens garanti er udløbet
Du kan komme ud for, at sælgeren vil afvise din klage, fordi producentens garanti er udløbet. Men hvis købelovens toårige reklamationsfrist ikke er udløbet, og varen har en mangel efter købelovens regler, må sælgeren ikke afvise din klage.”
“Har din vare en mangel efter købelovens regler, er det sælgers ansvar at sørge for, at problemet bliver løst, også selvom producentens garanti er udløbet.”
Derfor kan I ikke afvise min klage, fordi producenten siger, en forgyldning kun holder ca. 6 måneder. Du skriver, at I gerne vil sende kæden til producenten, men I kan ikke garantere, at han vil tage imod den. Den unge dame i forretningen sagde, hun erfaringsmæssigt vidste, producenten ikke vil tage imod kæden. Som du kan se i afsnittet fra købeloven (som er lovbestemt) lige herover, er det sælgers ansvar at sørge for, at problemet bliver løst. Så må I enten give mig en ny kæde eller refundere pengene.
Med de fine anmeldelser Christoffersen Guld Sølv Ure har fået her, undrer jeg mig meget over, den dårlige service, jeg har fået.
I maj 2018 købte jeg en forgyldt halskæde til mit barnebarn hos Christoffersen Guld Sølv Ure i Silkeborg. Jeg blev ekspederet af en venlig dame, som anbefalede en af kæderne til mit barnebarn. Kæden har ikke været brugt dagligt, og mit barnebarn har aldrig haft den på i bad eller sovet med den. Alligevel begyndte forgyldningen at forsvinde efter et par måneder, og det blev værre med tiden.
På forbrug.dk står der følgende:
Reklamationsret i to år
Købeloven giver dig to års reklamationsret, og det er ikke muligt at aftale en kortere frist, eller at reklamationsretten ikke gælder for alle dele af varen.
For at bruge vores reklamationsret besøgte jeg butikken i februar 2020, hvor jeg medbragte kæde + bon på købet. Jeg mente, det var en fejl, at kæden havde tabt stort set al forgyldning og bad om, at få den repareret.
Den unge dame i butikken fortalte, at de ikke modtog reklamationer, og det kunne ikke nytte noget, at hun sendte kæden til den leverandør, som forgyldte deres kæder, da hun af erfaring vidste, at de ikke ville tage imod den. Hun sagde, at en forgyldning kun kunne holde ca. 6 måneder.
Da jeg købte kæden, fik jeg ikke oplyst, at forgyldningen kun kunne holde i 6 måneder, - i så fald havde jeg naturligvis ikke købt den. Sammen med kæden købte jeg et forgyldt kors hos onlinefirmaet Chanti.dk, og dette kors - som har siddet i kæden - er stadig lige så smukt, som da det blev købt.
4. marts 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Christoffersen Guld Sølv Ure
Hej Jytte.
Da en forgyldning blot er en overflade, er det naturligt at den med tiden vil slides af. Det kan dermed ikke beskrives som en fejl eller en mangel ved varen, at forgyldningen aftager. Vi beklager igen, at du ikke er blevet informeret om dette ved købet af kæden, men det er ikke en retmæssig reklamation.
Din reklamationsret gælder selvfølgelig stadig jf. købeloven, og vi vil gerne sende den til reklamation for dig. Af erfaring påpeger vi kun, at en sag om slitage af overfladen på et forgyldt smykke nok ikke vil få oprejsning.
Kig ind forbi vores butik i Silkeborg, hvis det er den af vores butikker, der er dig nærmest. Så sender vi din vare til reklamation, og så er det op til producenten at afgøre sagen. Vi kan på nuværende tidpunkt ikke refundere det pågældende beløb ej heller give dig en ny kæde. Afgørelsen er op til producenten.
Venlig hilsen,
Julie
Christoffersen Guld Sølv Ure
...
Hej Jytte.
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse her på Trustpilot.
Vi er kede af at høre, at du har haft en ærgerlig oplevelse hos os, og vi beklager, at du ved købet af halskæden ikke er blevet informeret om, at der ikke som sådan gives garanti på holdbarheden af forgyldninger på forgyldte smykker. God information og vejledning er noget vi vægter meget højt.
Grunden til at der ikke gives garanti på en forgyldning er, at det blot er en overflade, som med tiden vil slides af. Hvor hurtigt det sker afhænger af den måde smykket er forgyldt på men i høj grad også af brug/slitage samt den mængde syre, vi i forskellig grad udskiller fra hudens overflade. Sidstnævnte faktor er blandt andet derfor, der ikke gives garanti på forgyldninger, da det er meget individuelt og dermed en ukontrollerbar faktor for smykkeproducenten, vi har med at gøre.
Forgyldning hører af disse årsager ikke ind under en reklamationsret. Vi vil, som min kollega tilbød dig, gerne sende den ind til reklamation hos producenten, men vi kan ikke garantere, at de vil tage imod reklamationen. Hvis dette er tilfældet, skal vi nok finde en løsning, som passer begge parter.
De bedste hilsner,
Julie
Christoffersen Guld Sølv Ure
ELENDIG SERVICE - Silkeborg
Jeg ville give 0 stjerner hvis jeg kunne. Fuldstændig chokerende dårlig service. Jeg skulle have repareret et armbånd i august, som bliver repareret med beskeden om der vil gå 10 hverdage. Der går så halvanden måned før jeg ser armbåndet igen, og så er det ikke lavet ordentligt. Så går det i stykker, uden at jeg gør noget, og går ind med armbåndet igen. Denne gang tog det dem så ikke en måned, men FEM MÅNEDER før de kunne klare at få det lavet igen. De mente jeg skulle have kvitteringen, fra den gamle reparation, som de gav mig INGEN information på da jeg fik det udleveret. Da jeg så får det hentet igen, skal jeg betale 200 kr på trods af, de har haft mit armbånd liggende i et halvt år, og det er deres fejl, at det gik i stykker igen. Aldrig har jeg oplevet så dårlig service og jeg ville aldrig træde derind igen.
20. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Christoffersen Guld Sølv Ure
Hej Cathrine.
Jeg har nu haft mulighed for at gennemgå din sag med mine kollegaer i Silkeborg, og vi står desværre uforstående tilbage over for din kritik.
Første gang du er inde med dit armbånd, bliver det mod betaling loddet, efter det ved et uheld fra din side blev revet over. Anden gang du er inde med dit armbånd, er det knækket et nyt sted. Der er dermed ikke tale om, at den første reparation ikke blev lavet ordentligt.
Vi vil dog gerne yde dig en god service, så vi tilbyder at sende dit armbånd ind til reklamation hos producenten. For at gøre det, har vi brug for bon eller byttemærke, som vi kan vise producenten, hvilket vi informerer dig om. Da du ikke har medbragt det, den dag du er inde i butikken, aftaler vi, at du vender tilbage, når du har haft mulighed for at lokalisere en af delene derhjemme.
Da vi ikke hører nærmere fra dig, tager vi op til flere gange kontakt til dig, hvor vi minder dig om, at vi mangler en bon eller et byttemærke på varen. Uden dem kan producenten nemlig ikke bearbejde og gennemføre reklamationen, og det er så her ventetiden opstår.
Du henvender dig efter noget tid i butikken, for at rykke på varen, hvor vi igen forklarer dig, at dit armbånd ikke kan behandles som en reklamationsvare uden førnævnte dokumentation - som vi jo netop efter aftale med dig har afventet at modtage. Du beder os her om at igangsætte en reparation af dit armbånd, da du beklageligvis ikke kan fremskaffe bon eller byttemærke. Min kollega informerer dig om, at reparationen da ikke kan foretages uden beregning, hvilket du erklærer dig indforstået med.
Dit armbånd bliver efterfølgende repareret inden for lovet tid, som aftalt mod beregning. Vi beklager, hvis du alligevel synes, at du har haft en ærgerlig oplevelse hos.
Venlig hilsen,
Julie
Christoffersen Guld Sølv Ure
Service helt i top.
Lækker butik i Silkeborg med fine smykker og ure i rigtig god kvalitet. Meget kompetent, altid smilende og venligt personale. Super service, så derfor 5 stjerner herfra. Kan varmt anbefales.
5. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Christoffersen Guld Sølv Ure
Hej Birgitte.
Tak for at du tog dig tid til at give os en anmeldelse her på Trustpilot. Vi er rigtig glade for at læse dine varme anbefalinger. God aften!
De bedste hilsner,
Christoffersen Guld, Sølv, Ure
Sublim kundeservice og et kompetent og…
Sublim kundeservice og et kompetent og venligt personale hos Christoffersen guld sølv ure! Det skal opleves.
30. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Christoffersen Guld Sølv Ure
Hej JSH.
Vi takker for de pæne ord. Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os.
God weekend 😊
De bedste hilsner,
Christoffersen Guld Sølv Ure
Christoffersen Guld Sølv, fantastisk service og udvalg
Handler altid i butikken i Silkeborg! Der er altid super godt og lækkert udvalg, og servicen findes ikke bedre!
De har altid fingeren på pulsen og hvis de ikke lige har det i butikken, skaffer de det hjem hurtigt! Har også fået rep. og renset smykker der i årenes løb.
Yndlings guldsmed-butik, mine bedste anbefalinger 🌟🌟🌟🌟🌟
30. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Christoffersen Guld Sølv Ure
Hej Helle.
Tusind tak for dine varme anbefalinger! De mange pæne ord vil uden tvivl vække glæde hos personalet i Silkeborg. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os på Trustpilot 😊
De bedste hilsner,
Christoffersen Guld Sølv Ure
Perfekt
Super god service hos Christoffersen Guld Sølv Ure. Det er altid en behagelig oplevelse at handle hos dem. Flink, hjælpsom og kompetent personale hver gang. Kan klart anbefale at handle dér.
30. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Christoffersen Guld Sølv Ure
Hej Betina,
Tusind tak for din fine anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre, at du er så tilfreds med at handle hos os. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os her på Trustpilot.
På gensyn 😊
De bedste hilsner,
Christoffersen Guld Sølv Ure
De er meget professionel.
De er meget professionel og der er altid et kæmpe smil fra de ansatte.
Jeg har altid fået den bedste hjælp, hvis varen ikke var hjemme, kunne den skaffes,
Så der er altid en Ja-hat og smil ved Christoffersen Guld Sølv Ure
30. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Christoffersen Guld Sølv Ure
Hej Troels.
Hvor er vi glade for at høre dine varme anbefalinger. Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os her på Trustpilot.
De bedste hilsner,
Christoffersen Guld Sølv Ure
hjælpsom, imødekommende & professionel
Jeg vil gerne sige 1000 tak for professionel hjælp og altid en smilende og meget imødekommende modtagelse, når jeg kommer i jeres butik i Silkeborg. Der var stor interesse i at hjælpe mig med den helt rigtige løsning. Vi ses helt sikkert igen.
30. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Christoffersen Guld Sølv Ure
Hej Charlotte,
Fornøjelsen er da helt på vores side! Tusind tak for de pæne ord. De vil uden tvivl vække glæde hos personalet i Silkeborg. Tak fordi du tog dig tid til at skrive her på Trustpilot 😊
De bedste hilsner,
Christoffersen Guld Sølv Ure
Christoffersen Guld Sølv Ure er uden…
Christoffersen Guld Sølv Ure er uden tvivl den bedste smykkeforretning i Silkeborg. Personalet er dybt engagerede og professionelle i deres arbejde og det afspejles i vejledningen af deres elegante smykker. De har min varmeste anbefaling.
29. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Christoffersen Guld Sølv Ure
Hej Mille.
Tusind tak for din varme anbefaling. Hvor er det herligt at høre, at du er så glad for at komme i vores butik i Silkeborg. Dine mange pæne ord vil helt sikkert vække glæde og stolthed hos personalet. Tak fordi du tog dig tid til at skrive her på Trustpilot.
De bedste hilsner,
Christoffersen Guld Sølv Ure
Varme anbefalinger
God service, hurtig levering fra webshoppen, professionelt og kompetent personale, fine priser. Jeg giver 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
29. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Christoffersen Guld Sølv Ure
Hej Peter.
Tusind tak for dine 5 stjerner 🙏 Vi er rigtig glade for at læse dine varme anbefalinger. Tak fordi du tog dig tid til at skrive her på Trustpilot.
De bedste hilsner,
Christoffersen Guld Sølv Ure
Altid god service og smilende…
Altid god service og smilende personale. Har mange smykker fra Christoffersen og har altid været tilfreds med kvaliteten.
29. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Christoffersen Guld Sølv Ure
Hej Helene.
Tusind tak for din anmeldelse.
Hvor er vi glade for at høre dine varme anbefalinger! De bliver med det samme givet videre til vores dygtige butikspersonale. Rigtig god dag :)
De bedste hilsner,
Christoffersen Guld Sølv Ure
Endnu en gang var det en fornøjelse
Endnu en gang var det en fornøjelse, at handle hos Christoffersen Guld Sølv Ure. Servicen er i top uanset, om jeg har besøgt butikkerne i Odense eller Silkeborg.
29. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Christoffersen Guld Sølv Ure
Hej Steffen.
Tusind tak for din fine anmeldelse! Hvor er vi glade for at høre, at du hver gang får den samme gode oplevelse uanset, hvilken Christoffersen du besøger. På gensyn :)
De bedste hilsner,
Christoffersen Guld Sølv Ure
Vi har handlet i butikken i mange år
Vi har handlet i butikken i mange år; har købt vores vielsesringe, fødselsdagsgaver og julegaver her. Altid super service, smilende personale og gode priser. De allerbedste anbefalinger herfra
Kh. Mikkel og Louise
29. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Christoffersen Guld Sølv Ure
Hej Mikkel og Louise.
Tusind tak for de pæne ord og jeres varme anbefalinger! Hvor er vi glade for at høre, at I så flittigt besøger vores butik og at I går herfra med så positiv en oplevelse. På gensyn :)
De bedste hilsner,
Christoffersen Guld Sølv Ure
Meget kompetent personale
Meget kompetent personale. Har blandt andet brugt dem til at få vurderet smykker i forbindelse med en forsikringssag - hvilket de gjorde uden beregning
29. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Christoffersen Guld Sølv Ure
Hej Anne.
Tusind tak for din fine anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre så fine ord om vores dygtige personale og vores generelle serviceniveau. Forhåbentlig på gensyn under andre omstændigheder :)
De bedste hilsner,
Christoffersen Guld Sølv Ure
Har været i butikken en del gange og…
Har været i butikken en del gange og hver gang får jeg altid super service og god vejledning... kan kun anbefale dette sted
29. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Christoffersen Guld Sølv Ure
Hej Jacob.
Tusind tak for din fine anbefaling. Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse ved at handle hos os. På gensyn.
De bedste hilsner,
Christoffersen Guld Sølv Ure
Altid super service og glad personale
Altid super service og glad personale! 5 store stjerner herfra!!
29. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Christoffersen Guld Sølv Ure
Hej Lasse.
Tusind tak for dine 5 store stjerner og din fine feedback! Vi er rigtig glade for at høre, at du er så glad for at komme hos os. På gensyn.
De bedste hilsner,
Christoffersen Guld Sølv Ure
super service
Altid den bedste service når man besøger forretningen. Blive ved med at vende tilbage.
29. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Christoffersen Guld Sølv Ure
Hej Jesper.
Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du har lyst til at komme igen og igen. På gensyn.
De bedste hilsner,
Christoffersen Guld Sølv Ure
Professionelle og venlige
Har handlet hos Christoffersen Guld, Sølv og Ure gennem flere år. Altid venlige og professionelle.
29. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Christoffersen Guld Sølv Ure
Hej Anette.
Hvor er vi glade for at høre, at du er så glad for at handle hos os. Tusind tak for din fine anmeldelse!
På gensyn.
De bedste hilsner,
Christoffersen Guld Sølv Ure
Altid god og venlig service!
Altid god og venlig service!! Kan klart anbefale Christoffersen. Har handlet flere ting hos dem og hver gang fået rigtig god hjælp til at vælge det rigtige smykke/ur. Og personalet er altid smilende og venlige 😊👌🏼
29. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Christoffersen Guld Sølv Ure
Hej Casper.
Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du gentagende gange har haft en god oplevelse, når du handler hos os. På gensyn.
De bedste hilsner,
Christoffersen Guld Sølv Ure
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.