casewear.co Anmeldelser 613

En réponse au mail de casewear.co pour se justifier de leur incompétence.

Bonsoir,

Si j'ai décidé de faire appel à PayPal, c'est que j'ai pris conscience de la célérité avec laquelle vous répondez et traiter les demandes et prendre en considération les requêtes et je ne parle pas de la durée du transport, c'est horrible comme c'est long.
Un grand moment de solitude, une lenteur à couper le souffle, c'est une horreur !
Et en réponse à votre message, il n'y a pas non plus, une multitude de modèles de smartphones Xiaomi 15 non plus !
Il y a le mien et il y a le modèle Ultra
Et quand bien même si c'était le cas, il aurait été nécessaire de le spécifier dans votre annonce, car ça peut porter à confusion.
Effectivement si l'on se place du point de vue du consommateur, on constate que vos descriptions et présentation des produits manquent réellement d'informations essentielles.

Lorsque je me suis rendu sur votre site et que j'ai tapé la référence de mon téléphone, j'ai été dirigé sur les coques et les étuis qui étaient destinés à mon appareil.
D'ailleurs, la position des capteurs photos derrière mon téléphone sont effectivement identique et correspondent à l'objet que vous m'envoyez il y a même l'emplacement du flash et c'est le seul repère que nous ayons devant la multitude de choix qui s'offre à nous et qui nous sont proposés.
Mais la coque est trop petite en longueur comme en largeur.
Qu'est-ce que vous voulez que je fasse avec ça ?

De plus, ce n'est pas du cuir, mais un simple plastique bon marché et vos arguments de vente relatifs à votre offre sont trompeurs.
Je ne crois pas que vous sachiez ce que c'est vraiment une matière en véritable cuir et qui plus est "PREMIUM".
NON, MAIS VOUS VOUS FOUTEZ DE LA GUEULE DU MONDE !
Quoi qu'il en soit, ça ne vaut pas 22 €.
Mon smartphone est un Xiaomi 15 T Pro et je vous le dis encore une dernière fois, il n'y en a pas cinquante de modèle XIAOMI 15 (voir photo jointes à ce message ci-dessous.)
Je vous laisse le soin de me transmettre une étiquette de retour, afin que je puisse vous envoyer ce truc qui ne sert absolument à rien.
Cordialement

ordered on march 29/26 it is now april 27/26 with no shipping confirmation. Customer service has not responded to 2 requests. DONT DO IT!

Je ne recommande pas du tout.
L'envoi du colis est extrêmement long. J'ai dû échanger encore et encore des mails avec le service client. D'abord un produit en cours de réapprovisionnement et ils avaient oublié de me prévenir. Ensuite un colis envoyé et ils ont oublié de m'envoyer le lien. Lien qui d'ailleurs disait que le colis était en préparation depuis 7 jours, non expédié donc. J'ai finalement dû faire intervenir PayPal pour régler le problème

produits non reçu malgré une promesse de délais aucunes réponses du vendeur à fuir

Ça fait un petit moment que j'ai commandé une coque de téléphone j'espère vraiment la recevoir car je m'inquiète un peu ça dis 12j ouvré donc j'attends encore mais pourquoi le suivi de commande ne fonctionne pas ?

Commande passé le 10 juillet, pas de numéro de suivi, livraison annoncée dans 10 à 12 jours, mais jamais reçu, je contacte la messagerie, ils me disent qu'ils peuvent renvoyer ou rembourser, je choisis de faire confiance une 2e fois et de demander un renvoi, mais plus de son plus d'image depuis le 12 août (nous sommes le 27/08). Ils ont supprimé mon compte client et ne me répondent plus. Ce sont des VOLEURS !

Le colis n'a jamais eu de numéro de suivi.
Après avoir ignoré mon premier contact, l'entreprise m'a dit avoir perdu le colis, chose invérifiable sans numéro de suivi.
Ils m'annonce un remboursement qui n'a jamais été validé de leurs côté.
Entreprise d'arnaqueur

L’entreprise pourrait s’améliorer en communication. Trois demandes par mail et aucune réponse,bravo !!!

Commande passé le 18 mai, paiement accepté, mais le statut n'a jamais changé.
Le 2 juin, j'envoi un mail pour avoir des infos. Réponse le lendemain que mon colis serait perdu. Mais il ne semble ne jamais avoir été envoyé.
J'attends maintenant le remboursement. A voir le tempe que cela va prendre.

j ai mis une étoile car pas possible de mettre zéro étoile. Commandé une coque le 24 mars 2025 et je n'ai toujours rien reçu. de plus aucune réponses à mes nombreux mails. commande QRQWMEGEO
VENDEUR A FUIR

En redressement judiciaire (ça s'annonce bien)
J'ai passé une commande (TUPDQTDVQ), reçue rapidement mais pas le bon produit et signalé immédiatement.
Mes messages restent lettres mortes et spoiler alert, je n'ai rien dans mes spam (si vous avez la décence de me répondre ici ou 1 mes mails, inutile de me dire que vous y avez répondu, ce serait un grossier mensonge). Je demande juste de pouvoir retourner ma commande pour recevoir le bon modèle.
J'avais perdu l'habitude de contrôler l'honnêteté des sites marchants. Je vais reprendre cette habitude.

Commande passée le 25 janvier 29.90e toujours pas livrée le 28 février.

Le service client devait me rembourser immédiatement comme indiqué sur leur mail du 21 février et m'envoyer un cadeau mais ça non plus n'a pas été fait.
Je vais devoir contacter ma banque et voir comment je peux être remboursé.

Je ne recommande pas du tout bien entendu

Commande passée sur le site Casewear. le 11 janvier et colis conforme reçu le 23 janvier. Merci c'est parfait 👍

Ma Commande n°AAARHTASV du 05/01/2025 n'a toujours pas été livré. Je m'inquiète car demain cela fait plus de12 jours ouvrés.
A la différence des autres avis, moi je n'ai toujours pas reçu de réponse à mon message laissé sur le site...
J'ai peur de m'être fait arnarqué...

Excellent le site casewear, respecte ses engagements. Simple rapide et efficace.

Bought the case there for Zfold 4. According to description the case was "shock resistant", but it broke after 10cm fall to the carpet- luckily not damaging the phone. Contacted customer care - got reply only after 2nd message, they suggested to replace the case. I agreed, and again no reply or confirmation that they sent it...

malgré un colis sans possibilité de suivi... j'ai bien reçu coque et vitres pour un (vieux) Huawei P20 Pro.
le service communication à bien répondu à mon questionnement sur le site directement, (pas d'alerte sur le mail!) Bonne qualité de produit et bon positionnement tarifaire.

Bon produit
Bon service

Service client à l’écoute, répond rapidement au demande. Coque Honor 200 Pro avec verre trempé reçu rapidement.