Elendig kundeservice
Elendig kundeservice! Jeg ringede derned for at høre, hvad der var på smørrebrødene, da jeg er gravid og derfor må holde mig fra noget bestemt mad. Dette plejer jeg altid at gøre, hvis jeg skal spise et sted, hvor jeg ikke kender menuen og det har aldrig været et problem med de restauranter jeg har kontaktet. Det var det for Sjette Frederiks Kro.
Jeg snakkede med ejeren (Jørgen Danielsen) som sagde, at det kunne de ikke fordi menuen forandres fra dag til dag (fair nok) og at han ikke ville bruge tid på kunder i telefonen. Derudover kunne han fortælle mig, at ”graviditet jo ikke er en sygdom”. Jeg spurgte om, hvad vi skulle gøre hvis nu vi kom derned og jeg ikke kunne spise noget, men det var bare ærgerligt. Og vi kunne ikke aflyse vores reservation på dagen, hvis vi ringede eller kom derned og der ikke var noget jeg kunne spise. Den skulle aflyses dagen inden fordi det var synd for restauranten, hvis vi aflyser på dagen.
Han kunne i øvrigt oplyse, at de hverken vil oplyse om maden til allergikere, gravide eller andre hvor der skal tages hensyn til maden. ”Det vil ikke kunne betale sig for os at bruge tid på eller tage hensyn til jer”.
Under hele samtalen med både mig og min kæreste var Jørgen nedladende og det virker kun som ,at de tænker kroner og ører og intet på menneskerne der kommer for at spise deres mad.
Vi valgte så at aflyse vores reservation. Lige meget hvor god og billig maden er dernede, så vil det ikke veje op for så dårlig kundeservice.
8. juni 2017
Uopfordret anmeldelse