CameraTools.nl Anmeldelser 5.177

Ce vendeur est une arnaque. Ils se cachent derrière Darty marketplace.
Vendeur injoignable. Le service client Darty marketplace est déplorable. Cela fait 1 mois et demi que j'ai passé une commande pour une imprimante Epson 4850 au prix de 379 euros. La seule réponse que j'obtiens c'est "nous menons une enquête auprès du transporteur". Cela fait plus de 3 semaines que cela dure et aucune réponse ne m'est donnée. Aujourd'hui j'ai demandé le remboursement, même réponse je dois patienter. C'est inadmissible.

Prix compétitifs mais produits provenant de stocks d’invendus ou défectueux. Produit d’occasion vendu neuf. Pièces manquantes. Le vendeur incompétent en SAV. Incapables de fournir les pièces détachées ou informations cohérentes avec la marque concernée. Amateur / voleur. À éviter absolument !

Vom Bestellung bis Lieferung alles bestens, Preis-Leistungs-Verhältnis unschlagbar (Dji mini 3 pro Kit)

Erst bekommt man das Produkt nicht geliefert, obwohl es als lieferbar deklariert ist. Auch danach noch. Und jetzt darf ich meinem Geld hinterherlaufen.

Stornierung der Bestellung wurde mit falschen Gründen geschickt. Preisfehler wurde mit "nicht lieferbar" deklariert und auf Nachfragen wurde man mit einem 5€ Gutschein abgespeist. An einer einvernehmlichen Einigung besteht seitens des Unternehmens kein Interesse, versprochene Rabatte und dahingehende Nachfragen wurden ignoriert und mit einem "Ich werde keine Diskussion beginnen, da ich das nicht möchte" unprofessionell abgeschmettert. Sobald dem Unternehmen keine sachlichen Argumente mehr einfallen, wird mit "mehr können wir nicht tun" und "wir können es nicht mehr ändern" argumentiert und die Anfragen geschlossen. Unfreundlich, unprofessionell und unverschämt. Leider nicht zu empfehlen!

Als erstes hatte KameraTools den besten Preis und was dann erleben durfte war herrausragend. Es ist ein Problem bei der Zustellung aufgetreten und KameraTools hat mit Ihrem äußert freundlichen und kompenten Kundenservice das Problem für mich übernommen und zu meiner vollsten Zufriedenheit abgeschlossen. Das ist in der heutigen Zeit leider nicht selbstverständlich. Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe und schaue regelmäßig in Ihren Shop! Beste Grüße aus Sulingen. J.S.

Storniert einfach Bestellungen ohne Feedback, ich bin sehr enttäuscht und werde weitere rechtliche Schritte prüfen lassen.
NIE wieder hier.

Acheté une imprimante Epson ET15000 chez eux via Amazon. Le produit est arrivé défectueux mais Camera tools me l'a repris très rapidement. J'ai pu racheté le même produit chez eux et il est arrivé parfaitement conforme à un excellent prix qui plus est

Een spiksplinternieuwe camera besteld via Bol.com en een open verpakking ontvangen. verzegeling verbroken en camera is al eerder bij uitgepakt geweest.

Shady shop. I'll never buy anything else from CameraTools. I ordered a Sony lens on Amazon on the 27th of November, which was supposed to arrive by the 15th of December. After realizing it wasn't going to be delivered, I called Amazon and I asked for a refund. This shady shop contacted me and told me the item was delivered on the 10th of December at a tabacchi near my home and that if I wanted to investigate, I had to sign a form to open an investigation. They said many times in the email "Make sure is a handwritten signature."
What a shady practice. Amazon told us to stop talking to them, and we requested an immediate refund!
DO NOT BUY FROM THEM.

Désastreux, cela fait 3 mois que je me bats pour récupérer mon produit parti en SAV chez eux, ils ne suivent pas leur dossiers, répondent à côté, disent n'avoir pas reçu le paiement des FDP alors qu'on leur fourni la preuve... Je ne sais pas si je vais un jour récupérer mon matériel, mais plus jamais je ne commande chez eux, ils se moquent du monde et baladent leurs clients, c'est inadmissible!

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Horrible et je ne sais pas comment je vais m'en sortir.
Objectifs photo commandé sur Cdiscount, colis devant être remis en mains propres contre signature, un mois après toujours pas de colis ni de remboursement.
Pourtant, une réclamation a été portée et un livreur a débarqué chez moi en se plaignant qu'il serait viré si je maintenais ma réclamation. Il reconnait avoir signé pour moi et ne se rappelle pas dans quelle boite il a déposé le colis, si tant est qu'il l'ait déposé...
Camera Tools fournit des réponses évasives totalement débiles et inutiles, ils répètent des formules du genre "nous faisons tout pour vous aider", 5 jours de suite, puis "le livreur a livré le colis, nous vous conseillons de contacter Colis privé" etc etc etc. Infernal. Je ne savais pas que la société était implantés aux Pays Bas mais les Pays Bas ont généralement les services clients les plus horribles qui soient.

J'ai commandé une imprimante par l'intermediaire de Cdiscount, commandé fin septembre 2021, je n'ai pu utiliser l'imprimante que à peine trois semaines, problème logiciel ... Je l'envoie une première fois, elle me revient 1 mois et demi après non réparée, je l'envoie une seconde fois, retour trois semaines après , elle fonctionne par contre le volet de l'imprimante est cassée donc impossible d'imprimer sans tenir le volet à la main, on me demande maintenant de la renvoyer une troisième fois cette fois pour réparer le volet qu'ils ont cassés ... Refus de remboursement , pas le moindre geste commercial proposé ... Bref des gens pas sérieux .

Camera Tools mi ha addebitato € 256,89 per materiale che dice di avermi consegnato, ma che invece non ho mai ricevuto. Ho richiesto copia della bolla di consegna, ma non mi hanno neanche risposto. Anche Amazon tace.

Alguien sabe como contactar con ellos? He recibido un producto que no me sirve y quiero cambiarlo por el correcto.Gracias.

Afhandeling van defecten binnen de garantie periode verloopt niet zoals de uiteindelijke fabrikant voorschrijft maar zoals Camera Tools het wilt. Fabrikant geeft aan product direct vervangen door nieuw product. Camera Tools stuurt ondanks het delen van de communicatie met fabrikant het product toch op naar de fabrikant.

Ich habe bei CameraTools einen Fotodrucker bestellt.
Der Preis und die bisherigen Bewertungen haben mich überzeugt diesen Drucker bei CameraTools in NL zu bestellen. Leider ist bei der Lieferung eine nicht erreichbare Adresse angegeben worden. Ich habe CameraTools dieses mitgeteilt, innerhalb eines Tages hat der Service das Problem gelöst. Danke, hervorragender Service!

Hola les he comprado una Capturadora Decklink Mini Recorder, que no lo detecta ningun slot de ningun mother. . . . hace menos de una semana que lo tengo y no me responden en su perfil de amazon

Le vendeur le plus incompétent que j'aie jamais rencontré. Ignorance totale du client et manque d'engagement lors de la livraison de la commande à l'adresse indiquée. Le colis, qui a été livré au point de collecte à 80 km au lieu de l'adresse du domicile, puis il s'est avéré que l'imprimeur, qui était nécessaire au travail, était depuis 10 jours au bureau de poste de l'autre côté de la rue. Aucune information ou coopération. Le triomphe de l'incompétence. Je ne recommande pas ce vendeur!!

Escroc!!! J’ai commander une imprimente sur cdiscount venant de se vendeur à réception il se trouve que l’impriment et ne fonctionne pas au bout de même pas 10 impressions , je renvoi donc l’imprimante, le vendeur m’accuse d’avoir détérioré l’imprimente hors site vous est l’interêt pour moi de faire cela alors que cette imprimente devait me service pour le travail ?....cela fait 2mois qu’il me font galère pour le remboursement, et cdiscount pareil ne fait rien pour arranger la situation !!! Du j’amais vue, j’amais de problème sur AMAZON mais discount ...
Le vendeur me propose une réparation mais moi j’ai acheter une imprimante neuve je souhaite donc être remboursé...pas avoir une imprimante d’occasion surtout que celle-ci était destinée à mon entreprise . Résulta aujourd’hui toujours pas d’imprimante et pas de remboursement bande d’escrocs je vais donc contacter l’avocat de mon entreprise pour régler cela et merci cdiscount pour aussi que j’hésite je vais pas oublier de stipulé au près de 60million de consommateurs ainsi que se vendeur car je soupçonne que cette imprimante était un reconditionnement ... ne surtout pas acheter via internet chez se vendeur pas du tout professionnel et je vous parle pas non plus du service après vente qui en plus se fous de votre geule sur les mail !!!