Skuffende oplevelse med CAME Danmark – kan ikke anbefales
Jeg har desværre haft en meget utilfredsstillende oplevelse med dette firma. Hele forløbet bar præg af manglende overholdelse af aftaler, gentagne forsinkelser og generelt dårlig kommunikation. Installationstiden blev rykket ad flere omgange, og da arbejdet endelig blev udført, levede løsningen hverken op til det aftalte – hverken teknisk eller funktionelt.
Et gennemgående problem har været, at firmaet ikke overholder det, de lover. Mundtlige aftaler bliver ignoreret eller glemt, og som kunde oplever man en påfaldende mangel på ansvar og opfølgning.
Et særligt eksempel er, da en vigtig funktion i installationen blev frakoblet, uden at firmaet havde indsigt i, hvad funktionen egentlig udførte. På trods af, at jeg ved flere lejligheder havde gjort tydeligt opmærksom på funktionens betydning, blev den fjernet – og det tog over et halvt år, før en medarbejder hos Came opdagede dens funktion, efter jeg igen selv gjorde opmærksom på det. Det illustrerer en bekymrende mangel på produktkendskab og en uprofessionel tilgang til installationsarbejdet.
Derudover fremstår prissætningen uigennemsigtig. Man ender med at betale en høj pris for et resultat, der ikke fungerer tilfredsstillende, og reklamationer mødes med modvilje og yderligere regninger – selv når fejlen ligger hos firmaet.
Alt i alt en frustrerende og skuffende oplevelse. Jeg kan desværre ikke anbefale dette firma til andre.