www.cal.dk Anmeldelser 173

Vi har haft fornøjelsen af både at købe og sælge biler af C.A. Larsen i Herning hos Svend.

Dette har været yderst tilfredsstillende og kan klart anbefales.

Samtidig giver deres værksted også en eminent service

Min oplevelse med CAL er, at en aftale mellem CAL og en kunde ikke nødvendigvis er en aftale.

Onsdag d. 7. september ringede jeg til CAL i Viby ved Aarhus. Mit opkald blev besvaret af Chastine Rasmussen. Jeg forklarede hende, at jeg havde fået interesse for en bil i CALs afdeling i Haarby på Fyn. Chastine var venlig og tilbød at fragte bilen til Viby, så jeg kunne få lov til at se og prøvekøre den. Hun ville dog gerne sikre sig, at min interesse var reel og gjorde mig derfor opmærksom på, at CAL ikke ville bruge ressourcer på at fragte bilen fra en anden afdeling, hvis jeg ikke var seriøs. Det er en fornuftig politik der giver god mening, så jeg forsikrede Chastine om, at jeg var seriøs, og at jeg absolut også forventede, at CAL var seriøse, hvilket hun lovede mig.
Chastine var også venlig at nævne, at der ikke er købetvang forbundet til en fragtet bil, fordi det er vigtigt, at den lever op til ens forventninger. Jeg lovede hende derfor, at jeg ville købe bilen, såfremt den levede op til mine forventninger.
Inden vi kunne indgå aftale om fremvisning af bilen, ville hun sikre sig, at bilen stadig var i den anden afdeling og ikke var blevet solgt. Chastine ringede til mig senere samme dag med besked om, at bilen endnu ikke var blevet solgt. Der var dog et par kosmetiske fejl, som hun ville gøre mig bekendt med. En ridse i lakken og lidt slid i førersædets læderbetræk. Jeg fik endda et par billeder tilsendt, så jeg selv kunne vurdere. Efter lidt snakken frem og tilbage om dette, forsikrede jeg Chastine om, at jeg fortsat var interesseret. Vi indgik derfor aftale om fremvisning i Viby torsdag d. 15. september.
Mandag d. 12. september ringede Chastine og meddelte mig, at bilen var blevet solgt. Jeg lagde ikke skjul på min utilfredshed over, at vores aftale ikke var blevet overholdt. Undskyldningen var, at bilen var blevet solgt af en sælger der var ubevidst om, at bilen skulle sendes til en fremvisning i Viby. Herfra var der kun dårlige undskyldninger og endda en bebrejdelse om, at jeg virkede usikker på, om jeg var interesseret i bilen.
Ja, selvfølgelig var jeg interesseret. Ellers havde jeg ikke henvendt for at købe en bil. Men trods min utilfredshed og mine argumenter, var der intet at gøre. Bilen var solgt, og jeg blev spist af med en lille historie.
Min teori er, at bilen blev solgt til en anden kunde som kom og ville købe bilen på stedet. CAL valgte at løbe fra vores klokkeklare aftale og stikke mig en plade, fordi det var mere belejligt, og dermed kunne de undgå at fragte bilen til Viby.
Hvad er formålet med at tilbyde en service, der er til så meget besvær, at potentielle kunder, som får tilbudt servicen, alligevel ikke har en chance?
Med denne oplevelse i bagagen har jeg advaret familie og venner mod nogensinde at blive kunder hos CAL. Aftaler bliver ikke overholdt, og man får tilbudt en service som tilsyneladende ikke har nogen værdi.

jeg har købt en Peugeot boxer ved Svend Sønderup ved Peugeot i Herning.
kan kun sige det hele har været en super god oplevelse med en ærlig sælger og hurtig levering og rigtig god kundeservice !! :)

CALarsen i Viby, Århus. Usmagelig brugtvognsforhandler. Lover guld og grønne skov inden slutseddel er underskrevet, men så snart der er det mindste efter handlen, løber de fra deres ansvar.
De bekræfter alle fordomme om bilsælgere.

Bil køb hos afdelingen i Odense gik super godt, imødekommende personale og da vi have reklamation fornyligt gik det os godt + lånebil mens bilen var på værksted.

HOLD JER LANGT VÆK FRA CAL SVENDBORG!
Har købt en bil der indeholdt fejl og mangler der beløber sig op i over 25.000! De nægter at forholde sig til problemerne ligsom de nægter at udlevere lovpligtig slutseddel på bilen efter utallige opfordringer! FDM og advokaten trækkes ind i sagen på mandag!

Super useriøse. Bød på min bil og da afhentning og slutseddel skulle laves efter 1 uge springer de fra?! F..... Useriøst!

Advarsel køb ikke biler her.

Jeg kan kun advare mod at købe biler hos CA Larsen.
Jeg er i den uheldige situation at have købt en Peugeot 208 af dette uærlige firma, hvor motoren bruger op til 1 liter olie per 1000 km. hvilket de åbenbart mener er helt normalt.
De mener dog at der skal en ny motor i bilen men at jeg selv skal betale for dette. Men da der ikke er tale om en ikke ukritisk fejl, da det kan giver store problemer hvis bilen løber tør for olie. ER der tale om en fejl som de skal udbedre, hvilket de ikke vil.
Og jeg har forsøgt at komme i dialog med dem, men de svare ikke. Ikke engang den administrerende direktør Jesper Larsen fra CA Larsen Automobiler A/S gider at svare. Så nu ligger sagen i Bil ankenævnet.

Så hold jer fra af købe biler ved CA Larsen Automobiler A/S.
For dem er det ok at en bil bruger for meget olie.

Aldrig har jeg fortrudt en handel så meget.
Sælgeren Martin gør intet klart og tydeligt så alt korrespondance kan forstås på 2 måder hvilket gør jeg bliver snydt for 10.000kr. Jeg skriver en klage og får svar retur fra Martins leder ;’D (få jer en klageafdeling).
Martins leder forsvarer selvfølgelig hans virksomhed og medarbejdere og skriver at det mig der tager fejl. Kunden har aldrig ret hos CA Larsen Viby. Benægt benægt benægt selvom jeg har alle samtaler på skrift.
Køber aldrig bil der igen om det er fransk, tysk eller italiensk.

Selvom vi bor i Næstved, kørte vi til Peugeot V/ CA Larsen i Herning idet de havde en Peugeot 3008 hybrid stående, som kun havde kørt få km ( demobil ) til en god pris. Vi blev mødt af en meget service orienteret sælger Svend Rindom. Og selvom den Peugeot 3008 vi ville give i bytte kostede mere end den "nye ", så var der ingen problemer med at få penge tilbage. Vi købte bilen. Da bilen så var klar til afhentning, tilbød man at vi kunne mødes evt i Odense og bytte bil. Vi kørte nu til Herning for at hente den nye bil. Den var så flot klargjort. Vi har nu haft bilen i knap 2 uger og er meget tilfredse. Da der var gået en uge ringede Svend Rindom for at høre om alt var i orden, se det er kundeservice der vil noget. Vi kan kun anbefale C A Larsen og sælgeren Svend Rindom .

I skal lige have arbejdet på nogle ting.
(Noteret nederst skulle det ikke forekomme tydeligt nok af mit skriv)

Det var langt fra et behageligt besøg jeg havde i Jeres butik på Lollandsvej 6, Herning.

Ankomst i butikken, bliver set af flere medarbejdere, nogle optaget, men ingen der lige nikker, smiler, eller på anden vis anerkender min tilstedeværelse.

Jeg har ikke helt styr på tiden, men tror ikke jeg er helt ved siden af, at der går +10min før jeg selv må tage kontakt til en medarbejder.

(Her går den 1* til)
Når her ikke selv at bede om hjælp, inden han faktisk spørger først, selvom han tydeligvis er på vej et andet sted hen, stopper han alligevel op.

Han får fat i en anden kollega, og mens jeg venter, kommer han igen forbi, for at sige der ikke går længe.

Ros til pågældende person!

Herefter stikker det da total af. :-/

Kollega som skulle vide noget, ved overhovedet ikke noget.
Taler udenom spørgsmål og fortæller om andre bilmærker.?

Snakke tøjet fejler ikke noget, men det der kommer ud, er overhovedet ikke brugbart for mig.

Aldrig har jeg da fået "elevatorblikket" hele 7x under en samtale.

Hans blik flakker rundt, holder øjenkontakt meget få sek af gangen, ser alle andre steder hen, inkl mine sko gentagne gange, og er generelt meget flyvsk i både tale og kontakt.

Kære sælger, jeg mener dette med de bedste intentioner. Det vil være rigtig godt for dig, at gå videre med det, jeg nævnte til slut i samtalen.

Punkter i bør tage op til personalemøde:

1) Hils på dem der træder ind i butikken. Også selvom i er optaget til anden side. Nik, smil, vink eller sig hej hvis muligt.

2) Hav kendskab til det i sælger. Her skal I virkelig skinne. Det er Jeres hjemmebane, kendt hver en krog.

3) Kig på personen I taler til. Det burde ikke være nødvendigt at påpege.

4) Selvom I ikke får lukket en handel. Så følg Jeres kunde til døren og ønsk dem en god dag.
Skal i have ekstra point (billigt), så åben døren. Spørg om de vil have en kaffe med på vej.

Kundeservice er så møg vigtig.

Ud fra dette besøg kan jeg ikke anbefale Jer til andre.

Jeg købte en Peugeot 3008 i juni, med 1 års garanti. Vores sejler Alexander lovede mig de hjul ville holde 1 år eller mere mindst da jeg fik bilen. 1 uge efter, var der allerede noget der skulle skiftes, 1 måned efter noget mere, men den sidste ting der skete, er noget i skal vide hvis i tænker at købe en bil i CAL Viby. Vi kørte til kbh og lige inden vi nåede lufthavnen lyste den for dæk trykket og meget meget kort tid efter sprang dækket. Jeg havde allerede kommenteret og kunne se de 2 forhjul så meget mørnet ud og slidte da vi fik bilen i juni. men de havde kun valgt at skifte de 2 bagerste da vi fik bilen i juni. Vores bil har 1 års garanti, men vi skal betale 2000kr for et nyt dæk,da den lyste lige inden det sprang. Men jeg kan godt forstå at det dæk sprang så hurtigt, de havde jo valgt at lade to mørnet og slidte dæk sidde på bilen. Heldigvis skete der ikke noget med nogen.
Jeg skal til ud at købe en bil mere, men det bliver ikke hos dem.,

Aldrig troet min første oplevelse med en bilforhandler kunne gå så galt.. jeg kom ind og kiggede på en leasing bil ved CAL i Viby. Jeg skriver under på et leasing FORSLAG, aldrig nævnt noget om jeg endeligt ville lease bilen.. jeg vender tilbage om mandagen og siger jeg springer fra. Men får at vide at forslaget er bindene... Jeg forklarer at jeg har skrevet under på en købsaftale på en Hyundai hos matchbiler og at der aldrig har været underskrevet leasing aftale.. ender med efter jeg har haft jurister inde over i 2 måneder at jeg må give mig.. da jeg er kommet til at skrive ok på sms til at jeg er kreditvurderet..

Matchbiler var så søde at ophæve købsaftalen.. ikke et forslag, uden problemer!! Jeg er endelig helt ude af bilen efter et år med spildte penge.. har i dag købt en skøn bil hos Matchbiler. Så det eneste jeg kan anbefale er at holde sig væk fra alt blæk og besvarelser over sms.. før du er helt sikker på du vil have noget fra dem.. dårlig dårlig service..

Min kæreste og jeg har fået super god behandling hos Peugeot i Haarby af Karsten som har solgt os den nye Peugeot 208. Som førstegangskøber (af spritny bil) gjorde Karsten det overskueligt for os at sætte sig ind i billån, service mm. Derudover ringer de efter købet for at høre om alt er i orden, og da vi ikke forstod alt det tekniske kørte vi bare op og fik det forklaret. Kan varmt anbefale CAL afdelingen i Haarby!

Helt igennem en god oplevelse at handle med CAL Odense. God byttepris for min bil, der blev vurderet ud fra billeder. Handlen blev ordnet over telefon og mail. Hurtig levering af ny Peugeot 3008 og alt var som aftalt ved afhentning. Det kan betale sig at tage turen fra Sjælland.

Har handlet med med Cal i Odense flere gange uden problemer og kommet på værksted mange gange hurtig og kompetent behandling.

Bilen kan jeg ikke klage over da den er super fin.. men serviceniveau fra en af deres sælger Alexander i Viby j er godt nok dårlig, sjældent har jeg mødt så arrogant en nar.

3 gange har I sendt mig et girokort der fik i lige scorede et voldsomt gebyr.
I er nogle platugler og penge griske,føj!

Møder op til service, og da min bil er færdig får jeg præsenteret en regning få det dobbelte af hvad jeg er blevet lovet i telefonen. I talesætter for manden hvad jeg er blevet lovet, hvorefter han han surt siger det kan ikke passe. Beder ham om at tjekke hans comp., hvilket han gør, og kommer tilbage med en regning der passer... Ingen undskyldning kun sur mine. Virkelig dårlig kunde service....