c2-circle.comAnmeldelser 

Ich habe ein iPhone 14 für 24 Monate gemietet. Ich bin davon ausgegangen, das nach den 24 Monaten das Handy abbezahlt ist. Nach Ablauf der 24 Monate verlangt C2 circle noch 219 € von mir.
Diese Angebote sind sehr hinters licht führend und undurchsichtig. Ich werde dort nichts mehr
bestellen. Man fühlt sich ein wenig reingelegt.

Ich habe vor knapp 3 Jahren ein MacBook Pro als Apple-Abonement abgeschlossen bei Cyberport, um dessen finanzielle Abwicklung sich c2-circle gekümmert hat. Dies hat ganz gut funktioniert, bis diese ohne große Ankündigung das Vertriebsmodell eingestellt haben. Cyberport nimmt sich gleich komplett raus und weiß ein keiner Stelle einen Rat, c2-circle bietet als Kaufoption statt den beworbenen ca. 20 % nur pauschal nun 45 % an – vollkommen intransparent.

Ich verstehe die ganzen negativen Bewertungen nicht. Ich hab 3 Jahre ein MacBook Pro M1 14'' gemietet und Montag zurück gesendet. Durch die ganzen negativen Bewertungen habe ich schon mit 400-500 Euro gerechnet, obwohl das MacBook super gepflegt war, aber natürlich Gebrauchsspuren hatte.

Ich frag mich echt, wie ihr mit euren Produkten umgegangen seid, damit dort ein Expliziter Schaden gemeldet wurde?

Wurde anstandslos zurück genommen und damit ist das Abo abgeschlossen. Lasst euch also bitte nicht von den negativen Bewertungen verunsichern.

SUPER SERVICE, bei EmailAnfragen superschnelle Rückmeldungen, überaus freundlich, zuverlässig, kompetent, ausführliche und auch verständliche Antworten auf Fragen, kann man nur empfehlen!!

Mein mittlerweile zweiter Handymietvertrag neigt sich dem Ende zu. Ich bin außerordentlich zufrieden mit dem Kundenservice, der auf meine Fragen immer sehr rasch und kompetent geantwortet hat. Ich habe damals über McShark und C2-Circle meine iPhones gemietet. Die Abwicklung der Bestellungen sowie der Rücksendung der alten Geräte war reibungslos. Ich bin zufriedener Kunde ;)

Ich habe eine Apple Watch gemietet für 24 Monate, bei Mietvertrag wurde mir mitgeteilt, wenn die 24 Monate vorbei sind habe ich die Uhr komplett bezahlt und sie gehört mir.!

Jetzt nach 24 Monaten soll ich plötzlich nochmal 128,00 Euro bezahlen damit die Uhr mir gehört, ( Damit kostet eine alte Apple Watch 9, 42mm, ohne Mobilfunkt 520,00 Euro bei C2cirlce
Wenn ich sie als gebraucht abgebe, werden mir sehr wahrscheinlich ebenfalls kosten angerechnet, da sie natürlich nicht mehr ganz neu ist nach 2 Jahren. sie der Kundenkontakt online haha

nie wieder !!

Ein völlig intaktes Gerät ohne Beschädigungen wurde zurück gesendet. Und plötzlich wurde es als beschädigt befunden und sofort Geld vom Konto abgebucht. Eine absolute Frechheit! Unseriös Saftladen, der die Leute nur abzockt!!!!!! Finger weg!!!!

Laut Unternehmen war meine e-Mail nicht mehr erreichbar, obwohl kein anderes Unternehmen Probleme mit der e-Mail Adresse hatte. Deswegen wurde ich nicht zum Vertragsende informiert. Haben jegliche Schuld ihrerseits abgelehnt. Trotz Abkauf wurde weiterhin eine Mietrate vom Konto eingezogen. Nachdem diese retour geschickt wurde nochmal mit Verzugsgebühr abgebucht. Für mich einfach Abzocke. Finger weglassen.

Tolles Team. Bei Anfragen, bekommt man sehr schnell Rückmeldung. Bei Problemen, bieten sie faire Lösungen. Daumen hoch und wann problem Geld wieder zurück.

Tolles Team. Bei Anfragen, bekommt man sehr schnell Rückmeldung. Bei Problemen, bieten sie faire Lösungen. Daumen hoch 👍🏻

Mein Mac Mini wurde in einem tadellosen Zustand Ende März 2025 zurück gesendet. Im April 2025 sagte man mir das der Mac nicht abgemeldet war und das Sie dafür 281 Euro Gebühren dafür haben wollen. Im Juni kamen Sie dann darauf das der HDMI-Port defekt sei. Den ich aber nie benutzt habe. Auf meine Frage was mit dem ersten Defekt sei, bekam ich zur Antwort der 1. Fehler der Abmeldung wäre gar keiner. Der Preis ist ja der selbe. Ohne jeglichen Beweise verschickt das Unternehme Rechnungen. Mir scheint es so als wenn Sie es lieber gehabt hätten, dass ich das Gerät gekauft hätte. Der Kaufbetrag ist fast identisch mit der Rechnung die ich bekommen habe.

Reine abzocke finger weg von dem unternehmen habe meine ablöse an c2 circle bezahlt und fordern nach wie vor und wollen immer noch geld von mir obwohl es geheissen hat entweder die Geräte zurück oder die summe bezahlen

Finger weg!!!
iPad Pro 13 Zoll nach Abo Ablauf retour geschickt. Das Gerät war in top Zustand und voll funktionsfähig sogar immer mit Schutzhülle. Mir wurde dann davor eine spezielle Verpackung zugeschickt die ich verwenden musste für die Retoursendung. Völlig unpassend zur Größe des IPad. Habe es sogar im Shop direkt vor Augen der Mitarbeiter verpackt und zu DHL gebracht. 2 Wochen später sollte ich 115 EUR zahlen weil das IPad verbogen sei. Ich habe davor schon meinen SEPA Lastschriftauftrag storniert und trotzdem wurde versucht den Betrag einfach so abzubuchen. Ich habe das abgewiesen. Ich habe dann mit meinem Rechtsanwalt gesprochen und der meinte es ist so gut wie aussichtslos dagegen vorzugehen weil ich beweisen muss das alles vor Versand bzw. beim einpacken in Ordnung war. Wird daraus hinauslaufen dass ich das zahlen muss.
Lasst einfach von solchen unseriösen Firmen die Finger.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice von Circle.
Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert bearbeitet – das Geld wurde sofort zurückerstattet.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe und den tollen Support!
Klare Empfehlung!

Der Kundenservice ist äußerst kompetent und schnell. Ich hatte riesige Angst vor versteckten Kosten und habe mich nach Beendigung des Vertrags, über verbleibende Kosten informieren wollen und Dank des sehr netten und schnellen Teams habe ich noch heute mein Vertrag erfolgreich und problemlos beenden können. Auf Nachfragen und Bestätigungen musste ich nicht länger als eine halbe Stunde warten, diese Erfahrung mache ich nur sehr selten!

es ist echt unglaublich!!! scheinbar bin ich auch nicht die erste geschädigte. mir wird 6 monate nach rückgabe des gerätes erneut vorgeworfen, dass ich das gerät nicht zurückgesendet haben soll. schon zwei wochen nach rücksendung habe ich die nachricht erhalten, dass mein päckchen nie angekommen sei. daraufhin habe ich meinen sendungsnachweis übermittelt und dann kam nichts mehr...bis jetzt!

nach all den monaten kam nun eine neue mail und es wird behauptet, dass das päckchen LEER ankam!!! ich glaube, mein schwein pfeifft!

sie haben mir sogar ein beweisvideo geschickt, wo man sieht, wie jemand ein päckchen auspackt und die iphone-packung darin leer ist. hahahaha! man erkennt keinen namen auf dem paket und überhaupt! sowas kann man einfach nachstellen oder die KI machen lassen. also das wäre niemals ein tragbares beweismittel...selbst wenn ich es leer geschickt hätte.

und ja, ich habe natürlich das gerät ordnungsgemäß zurückgesendet.

jetzt versuchen sie vergeblich, mir die ablösesumme abzubuchen, aber das können sie lange probieren! ich habe sie bei meiner bank blacklisten lassen. kann ich nur empfehlen, falls euch das passieren sollte.

außerdem werde ich zur polizei gehen und c2 anzeigen. wenn man all die bewertungen hier im portal durchliest, wird einem schlecht! ich habe sogar meinen fall baugleich hier vorgefunden.

ich bin sowas von enttäuscht!!! ich war dreißig jahre eine zufriedene gravis-kundin und zum abschluss dann diese nummer. schämt euch, kleine leute zu betrügen und auszubeuten!!!

Finger weg, wenn ihr auf Flexibilität hofft.

Nach knapp 11 Monaten Nutzung wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass die versprochene Upgrade-Option nicht mehr verfügbar ist – obwohl genau damit geworben wurde. Das war für mich ein Hauptgrund, überhaupt bei C2 zu mieten.

Statt eines fairen Ausstiegs bleibt nur die „Ablöse“ – und die ist unangemessen teuer. Der Vertrag ist starr, unnachgiebig und lässt keinerlei Spielraum, obwohl sich meine Situation geändert hat. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.

Das Geschäftsmodell wirkt inzwischen wie eine Kostenfalle: attraktives Startangebot, aber sobald man raus will, wird’s teuer. Der Kundenservice kann nichts entscheiden, verweist nur auf die AGB.

Mein Fazit: Nie wieder. Wer Wert auf Flexibilität, faire Optionen und moderne Kundenorientierung legt, sollte einen weiten Bogen um C2 machen.

Ein Unternehmen, dass beinahe komplett die Existenzgründe verloren hat.

Ich habe damals das Gerät gemietet, da ich das Abomodell recht angenehm fand. Auch die Upgrade-Option.

Da man aber nach dem fertig zahlen der Miete nochmal 15-35% des Anfangspreises des Geräts zahlen muss (siehe Berechnungsbesipiel) als Ablöse, macht es am meisten Sinn das Handy rauszukaufen, und den Vertrag somit zu kündigen, (Unterschied im worst-case circa 150€ im Vgl. zum Weiterzahlen)

Das waren bei mir nach 1 1/2 Jahren jetzt 700€.

Meiner Meinung nach absolut sinnlos, weiterhin Geld in dieses Unternehmen reinzupumpen.

Von Cyberport, die damals c2-Circle stark anpriesen, gibt es keine Kundenorientierte Kompensation, und man "arbeite an einer Lösung"-> die seit langer Zeit auf sich warten lässt(!).

Auch rechtliche Interventionen (Verlust der Geschäftsgrundlage) sind absolut sinnlos. Die AGBs sind bombenfest.

Dem Vorstand des Unternehmens wird aber sicher klar sein, dass das so ist, aber man möchte halt nicht noch weiter ins Minus mit dem Umsatz.

Was mir und meiner Rechtsberatung weiters aufgefallen ist, ist das rechtliche Anfragen zum technischen 2nd-Level Support kommen. Das ist unprofessionell und leichtsinnig. Rechtliche Anfragen sollten von einer Rechtsabteilung beantwortet werden.

Die 2 Sterne gebe ich lediglich, da der Kundenservice ansonsten relativ kompetent ist, und die können ja nichts dafür, dafür kann nur das Management Executive etwas.

Also: Finger weg von Cyberport (Deutschland) und c2 Circle!

Schneller und aufmerksamer Service mit sehr kurzen Antwortzeiten.