C Rent Anmeldelser 

Ho prenotato sul sito di C-rent il noleggio di un auto segmento C ( Volkswagen Polo, Opel Corsa etc) online e con diversi giorni di anticipo, con ritiro a Roma Stazione Termini e con pagamento integrale online. Il giorno prima del ritiro mi inviano contratto e leggo che mi danno una Ford Tourneo, cioè un van di 7 post sovradimensionato per girare a Roma con la mia ragazza.

Chiedo di annullare il contratto per attivarmi con altra compagnia, ma l'amministrazione mi dice che non potranno emettere nessun rimborso perché l'auto è disponibile e dello stesso livello di quella prenotata da me... Ma che posso accettare una Fiat Panda, cioè al di sotto della categoria di auto che ho prenotato, senza offrire nessun tipo di rimborso o adeguamento.

A quel punto protesto dicendo che sono praticamente costretto ad accettare o un auto di segmento inferiore o un van e che lascerò o line recensioni negative. E il ragazzo in dialetto napoletano mi dice: "Faccia pure, noi le risponderemo che l'auto era disponibile e di pari livello a quella da lei prenotata".

In pratica una mini truffa, ho pagato per un'auto di segmento intermedio e mi costringono a prendere un segmento più basso.

Conosciuti fortuitamente sul web sono riusciti a risolvere in tempo reale un mio imprevisto. Ho noleggiato da loro una Vito 9 posti, personale gentile e disponibilissimo, prezzi competitivi. Se in futuro dovrò noleggiare ancora una vettura mi rivolgerò alla C-rent di sicuro.
Purtroppo posso dare solo 5 stelle ma ne darei molte di più comunque consigliatissimi.
Grazie ragazzi.

Stay away from this company! Absolute disgrace. We have rented a car in October 2023 and still did not receive our deposit back - EUR 500 due to some imagined damaged that has been proven to not exist. The company is blaming the legal procedures, does not reply to multiple emails sent in both English and Italian (despite asking us to write the email). This is not the end of this nightmare.

Ho noleggiato con questa compagnia sia a Roma che a Napoli e in entrambi i posti sia Davide che Mario sono risultati essere professionali e seri. Si sono dimostrati affabili e sicuramente tornero da C-Rent.

Unica nota: Maggiore pulizia delle auto, e precisione negli orari di consegna. Per questo 4 stelle.

The process was smooth and the pricing very aggressive. We managed to rent a car for a week for really cheap even though the car was new.

C RENT PORTO:

CORDIALI, SERI, E TUTTO FATTO SENZA STRESS.
MARIO CI HA AIUTATO IN TUTTA LA FASE DEL NOLEGGIO E ANCHE ALLA RESTITUZIONE NESSUN PROBLEMA. LO CONSIGLIO FORTEMENTE.

PREZZI NELLA NORMA , ANZI FORSE TRA I MIGLIORI

Attenzione a CRent!
Prezzi civetta online, apparentemente vantaggiosi, pubblicità non trasparente, condizioni contrattuali scorrette e non rese disponibili adeguatamente al cliente, come prevedono le normative, informazioni sui costi reali insufficienti che traggono in inganno il consumatore. Tutto documentato.

Come? Semplice, attraverso i portali DiscoverCars e DoYouItaly viene pubblicizzato un noleggio a prezzi scontati. Quindi prenoti, paghi subito, e pensi di aver concluso un buon affare. Peccato che poi ti presenti al banco CRent (Roma Termini, Fiumicino, Napoli: stesso copione ovunque) e scopri l’inganno.

In pratica se non esibisci un biglietto aereo o ferroviario che copra esattamente tutto il periodo di noleggio, sei costretto a sottoscrivere un’assicurazione aggiuntiva. Non è un’opzione: è obbligatoria. Costo reale? 20–25 euro al giorno, con un aumento del prezzo oltre il 300% rispetto a quello pubblicizzato.

Il trucco sta in una postilla nascosta a fondo pagina nei termini e condizioni, invisibile durante la prenotazione e mai evidenziata prima del pagamento. Un classico schema: prezzo basso per attirarti, regole vere svelate solo quando hai già pagato e scopri il tutto solo quando vai al box dove l’addetto candidamente ti dice che devi sottoscrivere l’assicurazione. A quel punto non puoi fare altro che pagare!

Il requisito del biglietto è inoltre assurdo e discriminatorio:
• penalizza residenti e turisti che arrivano con mezzi propri;
• esclude chi noleggia l’auto solo per parte del soggiorno;
• non ha alcuna logica commerciale trasparente.

In pratica, il prezzo pubblicizzato non è realmente ottenibile da un cliente “normale”, cioè senza un biglietto di viaggio. Questo non è affatto un noleggio trasparente: è manipolazione del consumatore. Chi prenota senza leggere le decine di righe nascoste nel documento sulle condizioni del noleggio, che ovviamente è disponibile solo quando hai pagato, viene sistematicamente ingannato. State alla larga o preparatevi a pagare molto più di quanto vi viene promesso.
Aggiornamento: i 5 euro al giorno è il prezzo deciso da voi, non dal consumatore! E ora avete confermato esattamente ciò che ho scritto: mettete prezzi bassi per invogliare il cliente e poi non avvisando delle condizioni di noleggio capestro, come invece sarebbe vostro preciso dovere per rispetto delle normative vigenti e della trasparenza e correttezza, gli fate pagare l’assicurazione obbligatoria con la quale compensate il costo del noleggio che solo apparentemente è conveniente. Aggiungo che le vetture che noleggiate sono in pessime condizioni igieniche. Spesso ho dovuto farle sanificare e questo è comprovato dai numerosi scontrini da me pagati all’auto lavaggio e portati in visione al vostro addetto a Roma Termini. E le auto le riportavo pulite!

Non classificabile da evitare

Era la prima volta che noleggiavo una macchina presso questa agenzia ,tutto perfetto sia all'arrivo che alla riconsegna del veicolo.
Grazie ancora e complimenti.

Fuyez si vous ne voulez pas payer de suppléments
Location à tarif honnête .. voiture dans un état acceptable sans plus
MAIS au retour un comportement inadmissible. Prenez des photos avant sinon vous payez même avec l assurance tout risque…. On a du payé un supplément pour le réservoir pas assez rempli alors que le réservoir était presque vide.. et supplément pour voiture sale .. difficile de rendre une voiture propre après 15 jours. Et ne pas me parler de l accueil… à faire fuir le plus patient…
Ma pire expérience de location et de très loin.

Sono loro cliente da oltre tre anni e per diverse volte mi hanno appeso con la prenotazione. Ma questa volta sono stati assurdi avevo prenotato con si you italy e mi era pervenuta la mail col numer9 di prenotazione ma arrivando lì ieri mattina a piedi dopo una scaricata d acqua mi hanno comunicato che la prenotazione non c era dicendomi che non avevo messo il numero di volo ......considerate che sono di Napoli e ho sempre preso l auto per girare per Napoli. Non solo mi hanno appeso ma sono stati di una maleducazione. NON FITTATE DA C RENT . Credetemi sono pessimi

Véhicule livré 30 minutes en retard. Aucune de mes cartes de crédit acceptée pour la caution; donc, obligé de prendre une assurance supplémentaire pour ne pas avoir de caution à laisser (500€). Un siège cassé sans que ça ait été mentionné.

In due coppie noleggiamo sotto Capodanno una Panda con C-Rent sede vicino a Fiumicino, con la quale sottoscriviamo un contratto comprensivo della kasko. Alla partenza troviamo ancora una calza e un gioco sotto il sedile e, dopo la partenza ci accordiamo che il display e' fasullo, non ha nemmeno la radio; al bisogno non troviamo nessun liquido per i tergicristalli e i sensori dei pneumatici non resettati.
Al rientro, ci inviano la posizione di un altro ufficio vicino per farci accompagnare all' aeroporto, ma noi sapendo della loro chiusura alle 20, avvertiamo che arriveremo prima ma, alle 19,20 troviamo tutto chiuso.
E scopriamo che avevano pagato il servizio di navetta per solo due persone su quattro che eravamo senno' dovevano raggiungere 20 euro. Ma la cosa piu' grave e' che non abbiamo ancora ricevuto sull' email rilasciata, copia del contratto e della polizza Kasko che abbiamo pagato all'arrivo!

Ho noleggiato un ‘auto tramite broker presso la sede di Napoli via Amerigo Vespucci 107, arrivando in tarda serata ho dovuto pagare un extra per la consegna fuori orario oltre alle varie assicurazioni. Arrivato in stazione ho dovuto prendere il primo taxi per raggiungere il noleggio perché loro lo vendono come in stazione ma non lo è, la zona è abbastanza degradata e fuori mano, ma il problema non è questo perché arrivato fuori al loro ufficio alle 22.30 nessuno si è presentato per consegnarmi l’auto lasciandomi in mezzo ad una strada con un bambino piccolo fino alle 23 orario in cui ci siamo incamminati per raggiungere a piedi la stazione e poter poi prendere un secondo taxi per andare a destinazione. La mattina dopo al telefono volevano far passare la loro infinita negligenza per un nostro errore e solo dopo tante discussioni hanno provveduto ad annullare il noleggio. Fatto sta che ho speso 150€ di taxi e mi sono rovinato la vacanza grazie all’incompetenza di questi soggetti!!! Quindi evitateli come la peste anche se i loro prezzi sembrano più bassi, tanto la macchina non c’è!!!!!

Per la seconda volta provo a prendere un'auto a Napoli. La prima volta, per 10 minuti di ritardo, operatrice al telefono mi ha detto che la mia prenotazione non esisteva più, proponendomi una nuova prenotazione a prezzi quintuplicati. La seconda volta, mi voleva applicare un supplemento discutibile. Premesso che poteva avere ragione, quello che si nota è una arroganza non comune. Lasciateli perdere, ci sono centinaia di noleggi in aeroporto.

Every 2-3 months I hire a car at C-Rent, Naples Airport. Extremely good value for your money and nice people. From the terminal you can just walk to their office about 350-400mt. Just make a video while observing the car conditions and the level of petrol. Moreover, visit the fantastic truly Neapolitan bar at the other side of the road, or the pizzeria next door!

Ho prenotato tramite broker (ma meglio prenotare con società conosciute, che noleggiano direttamente) per le 8 di venerdì 17 ottobre presso il C-RENT di NAPOLI, VIA AMERIGO VESPUCCI 107. Per una serie di circostanze sono riuscito a presentarmi allo sportello alle 9.20 e mi sono sentito rispondere che la prenotazione era decaduta. Premessa la scarsa trasparenza (nel senso che nemmeno l’impiegato è stato in grado di trovare sul contratto la clausola che prevedeva la decadenza della prenotazione se non avessi ritirato l’auto entro le 9), è stato sconfortante il totale disinteresse dell’impiegato nell’aiutarci a risolvere la situazione. Tant’è vero che siamo dovuti ricorrere ad altro noleggiatore. Esperienza pessima e figura pessima dell’autonoleggio C-RENT di NAPOLI, VIA AMERIGO VESPUCCI 107 che, naturalmente, SCONSIGLIO A TUTTI! Il simpatico impiegato è stato perfino iettatore dicendo che SE NON CI FOSSIMO SBRIGATI a raggiungere la sede presso cui avevamo prenotato il il nuovo noleggio, probabilmente non ci avrebbero consegnato l’auto. Con il nuovo noleggiatore abbiamo poi appurato che la tolleranza sull’orario del ritiro di un’auto noleggiata, per legge, è di due ore rispetto all’ora prevista quindi C-RENT di NAPOLI, VIA AMERIGO VESPUCCI 107, per 40 euro (somma concordata per il noleggio) che si è (ovviamente) tenuto, ha il merito di aver indotto questa recensione che spero convinca il numero più elevato possibile di persone a rivolgersi altrove.

Dos coches: en uno nos dicen que nos devuelven los 1500€ de fianza y no lo han hecho. El otro nos lo arañaron y no nos envían los papeles para cobrar del seguro lo que nos cobraron (1490€)
Son unos estafadores

Made 2 bookings with this company for a family holiday. Our flight was unfortunately delayed however knowing how strict car hire places are with pick up times, we called before we took off to let them know we would be late. We were told we had to amend our booking online, as it was so close to pick up time this was not possible so I sent an email which was ignored. When our flight was delayed further I sent another email advising the new pick up time of 19:30 which was again ignored. My cousin in Italy tried to phone them all afternoon to confirm they had received the email and they don't pick up the phone. We got there just before 8pm and they were shut. We were then stranded at Naples airport with a 4 month old baby at 8pm. Absolutely terrible customer service, if they had replied to me, my family in italy could have made other arrangements for us. Thankfully there is a wonderful car hire place a couple of doors down - Frank in Go - who despite us not having a booking arranged 2 cars for us. I would never use C Rent again or recommend anyone to.