Un bug informatique a entraîné du retard dans le traitement des commandes, cela arrive malheureusement le mail de confirmation pour la réception est partie donc un déplacement pour rien. Erreur dans... Se mere
Lokation
Skift lokationZI du Linkling - 89 route des Romains, 57100 Thionville, RNE, FR
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Excellente expérience dans ce magasin, le personnel est très agréable et aux petits soins. Les prix sont très intéressants. Je recommande vivement ce magasin.
J’ai participé à l’opération 100% remboursé en click and collect. La commande était prête et vite récupérée. Le personnel était très accueillant malgré la surcharge de travail. Le remboursement a été... Se mere
J'ai acheté quasi toute la liste scolaire chez eux. Les prix sont très intéressants. Les commandes en envoi ou a retirer en magasin sont prêtes rapidement. Toujours satisfaite!
Virksomhedsoplysninger
Om Bureau Vallée - Thionville
Skrevet af virksomheden
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktoplysninger
ZI du Linkling - 89 route des Romains, 57100, Thionville, RNE, Frankrig
- 03 82 34 19 19
Votre liste scolaire en un clic !
3,8
God
359 anmeldelser
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Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
la commande sur internet s'est très…
la commande sur internet s'est très bien passée; le retrait en magasin fut plus compliqué. Le personnel m' a orienté rapidement en me disant " c'est pas chez nous", c' est à côté. Aucune porte à côté mais un retrait point -relais avec des casiers. Je n' avais pas le code demandé, j' ai donc insisté auprès de la vendeuse et heureusement ! elle a convenu de son erreur. Ce n' est pas la première fois à Bureau Vallée au Linkling que je me débrouille seule; j'ai toujours l'impression de déranger quand je demande quelque chose. Je préfère Bureau Vallée au centre ville de Thionville, les gens sont plus avenants et se déplacent de la caisse dans le magasin pour m'aider si nécessaire.
je suis gentille en mettant 3 étoiles. Pour le retrait, si je m' écoutais j'aurais mis une étoile.
Bien cordialement. AC VUILLEMIN-SCHMIDT
25. maj 2026
Besvarelse fra Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Madame Vuillemin-Schmidt,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors du retrait de votre commande ainsi que pour le manque de clarté dans les indications qui vous ont été données en magasin.
Votre retour a bien été transmis à nos équipes afin de renforcer la qualité de l’accueil et d’assurer un accompagnement plus précis lors des retraits en point de collecte.on.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Besvarelse fra Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée simplement et efficacement et que tout ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est très appréciée par nos collaborateurs.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Besvarelse fra Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Monsieur Barthelemy,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que l’accueil et la disponibilité de nos collaborateurs aient contribué à votre satisfaction.
Votre retour positif est très apprécié par l’ensemble de l’équipe.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Vraiment pas professionnelle
Vraiment pas professionnelle ! !! !! La vendeuse fait genre connaître, mais en fin de compte elle ne connait rien du tout ! !
Premier et dernier achat dans ce magasin ! !!
30. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bureau Vallée - Thionville
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la formation de notre équipe et à la satisfaction de nos clients, et il semble que nous n’ayons pas répondu à ces critères lors de votre visite. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
L'équipe Bureau Vallée _
rapide et pratique
20. april 2026
Besvarelse fra Bureau Vallée - Thionville
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service rapide et pratique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
L'équipe Bureau Vallée
Commande de cartouche
J'ai commandé des cartouches pour imprimante le matin, j'ai pu allé les chercher au magasin l'après-midi !
1. april 2026
Besvarelse fra Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service click & collect a su répondre à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bonne expérience
Très bonne expérience
Personnel trés sympathique
Article correspondant
21. februar 2026
Besvarelse fra Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Madame Retter,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive et que l’article choisi corresponde pleinement à vos attentes.
Nous sommes également heureux que l’accueil et la sympathie de nos collaborateurs aient contribué à rendre votre visite agréable.
Votre retour encourage toute l’équipe à poursuivre ses efforts au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Mauvaise gestion des commandes
L'imprimante était marquée disponible. Lorsque nous sommes allés la retirer elle ne l'était pas. Nous n'avons pas été informés. Une semaine plus tard toujours rien et pas de nouvelles. J'ai appelé le magasin qui m'a demandé de rappeler car ils étaient occupés! Finalement j'ai demandé l'annulation de la commande.
5. februar 2026
Besvarelse fra Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Madame Denis,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande et le manque d’information concernant la disponibilité de l’imprimante.
La gestion des stocks et la communication avec nos clients sont des points essentiels, et vos remarques seront partagées avec l’équipe pour éviter qu’une situation similaire ne se reproduise.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bon magasin merci à toute l’équipe…
Très bon magasin merci à toute l’équipe !
10. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Madame Azeb,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin ait été positive et que vous souhaitiez remercier nos collaborateurs.
Vos encouragements sont une véritable source de motivation pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Besvarelse fra Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Monsieur Bellanger,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits, de notre offre variée ainsi que de nos prix compétitifs.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix. Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour nos collaborateurs qui s’engagent chaque jour à vous offrir le meilleur service.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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SERVICE CLIENT 0 / PLUSIEURS MAIL SANS…
SERVICE CLIENT 0 / PLUSIEURS MAIL SANS REPONSE / JE DECONSEILLE CE BUREAU VALLEE
23. december 2025
Besvarelse fra Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Je pense qu'il faut mettre le stock à…
Je pense qu'il faut mettre le stock à jour instantanément sa éviterais d'être déçu par un mail annulation .. quelques minutes avant d'aller chercher votre commande. Mon fils était déçu et pour pallier nous avons commander sur Amazon. Quel dommage à l'heure où le e commerce fait de l'ombre aux magasins physiques.
24. januar 2026
Besvarelse fra Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Monsieur Lebrec,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous comprenons votre déception concernant l’annulation de votre commande et la gêne occasionnée pour votre fils.
La gestion des stocks et leur mise à jour en temps réel est un enjeu important, et votre retour sera transmis à nos collaborateurs afin d’améliorer ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Tout était très bien
16. december 2025
Besvarelse fra Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre visite s’est déroulée dans de très bonnes conditions. Votre retour valorise le travail de notre collaborateur et de toute l’équipe.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande faite sur le net et récupérée…
Commande faite sur le net et récupérée au magasin super service
26. november 2025
Besvarelse fra Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Madame Bernard,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande passée en ligne et récupérée en magasin se soit déroulée aussi simplement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Besvarelse fra Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux que la rapidité de livraison ait répondu à vos attentes.
Proposer des services de qualité fait partie de nos priorités.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Bonne expérience d'achat
13. november 2025
Besvarelse fra Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Monsieur Heusbourg,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Personnel très compétent
Personnel très compétent
À chaque visite j’ai été directement très bien reçu
Vu que je ne suis pas caler en informatique à chaque fois j’ai une personne très compétente qui vient m’aider et trouve toujours des solutions à mes problèmes 😘
J’ai toujours à faire avec une dame au yeux bleu j’ai jamais été déçu elle est super sympathique
Je recommande vraiment
5. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Madame Kos,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre recommandation.
Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait su vous accueillir avec bienveillance et vous apporter l’aide nécessaire pour répondre à vos besoins informatiques.
Votre satisfaction et votre fidélité sont une belle reconnaissance pour notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir un service attentif et de qualité.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bon suivi de la commande
Très bonne communication et suivi sur la commande.
Bon accueil et jamais de problèmes avec les commandes. De plus, la reprise des cartouches usagées est un vrai plus.
29. oktober 2025
Besvarelse fra Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que la communication et le suivi de votre commande vous aient pleinement satisfaite.
C’est un plaisir de savoir que vous appréciez également l’accueil en magasin ainsi que notre service de reprise des cartouches.
Votre confiance est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Un présumé responsable plus qu'insolent…
Un présumé responsable plus qu'insolent qui croit que tout le monde maîtrise ses machines en un claquement de doigts ! Il vous montre vitesse V et vous avez intérêt à retenir, car pas d'autre explication en faisant perdre un temps précieux ...
27. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Madame Schwarz,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Click&Collect désastreux
J'ai commandé un trieur Oxford qui était marqué en stock sur le site, j'ai fait de la route pour le récupérer en Click & Collecte.
Résultat ?
Je n'ai absolument pas eu mon trieur car je cite "Le stock n'est pas réel entre le site et le magasin" .
Je trouve ça inadmissible car de plus le remboursement de mon trieur fut long !
Vous devriez revoir la gestion de votre stock avant d'indiquer des produits disponibles sur le site afin d'éviter de faire perdre du temps aux gens !
Merci
5. september 2025
Besvarelse fra Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Madame Auddino,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'annulation de votre commande et au délai de remboursement.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Dette er Trustpilot
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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