Ayant acheté il y a 6 mois un broyeur papier encore sous garantie je suis venue ce samedi afin de voir pourquoi il avait souvent du bourrage papier. Nous sommes tombé sur un responsable informatique d... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Commande passée sur internet. Retrait rapide et pratique , pas besoin de faire la queue. Les prix sont très corrects , la qualité des produits est au rendez vous également.
Virksomheden har svaret
J’ai commandé en ligne et j’ai réceptionné en magasin , jusque là pas de soucis mais je n’ai pas vérifié ma commande sur place lorsque je suis rentrée je me suis aperçue qu’il me manquait 2 articles... Se mere
Virksomheden har svaret
L’accueil et le service du personnel étaient excellents. En revanche, j’ai constaté que l’organisation du retrait des commandes pourrait être améliorée : le vendeur a dû chercher assez longtemps mon p... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Skrevet af virksomheden
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktoplysninger
30 chemin de la Salvetat, 31770, Colomiers, RSW, Frankrig
- 05 61 78 69 47
Les p'tits prix PROS
4,1
God
494 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Sandrine,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Commande des fournitures scolaires…
Commande des fournitures scolaires effectuée sur internet. Colis reçu rapidement et emballage des produits soignés. Je recommande.
8. august 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour AURELIE CASOLA,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Besvarelse fra Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour jacques FRAUZIOL,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Programme 100% remboursé au top
Programme 100% remboursé au top,
Petit bémol, ma commande ne s'était pas validée une première fois sur le site, j'ai refait une tentative et c'était bon, seulement 2 commandes réceptionnées et 2 paiements effectués.
Je vais retourner en magasin retourner la 2nde commande, mais sinon. Nickel produit au top.
6. august 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Sarah et Rachida,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 pour notre établissement "Colomiers". Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre programme 100% remboursé. Nous sommes désolés pour le petit souci rencontré lors de votre commande en ligne, mais nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer.
Nous sommes heureux de savoir que malgré ce désagrément, vous avez trouvé nos produits au top.
L'équipe de Colomiers
2 articles commandes/ 1 indisponible
2 articles commandes, 1 article n'etsit pas dispo. Je le decouvre a la collecte.
Stock en ligne devrait etre mis a jour, surtout que ce n'etait pas un article standard( crayon fabercastel) .
SMS informe commande prete hors incomplete
8. august 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Isabelle Laborde,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande. Nous prenons en compte vos remarques concernant la mise à jour du stock en ligne. Nous nous efforçons d'améliorer notre service pour éviter toute incompréhension à l'avenir.
L'équipe de Colomiers
Service client excellent.
Produit manquant dans le colis et le service Client a été à l'écoute et très réactif.
Je suis très satisfaite.
2. august 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour viviane verhoeven,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Colomiers.
Je n ai toujours par la cartouche d…
Je n ai toujours par la cartouche d encre, je suis en panne. Sos. Mais j ai déjà été prélevé .
Vu votre réponse, exact, le colis a été envoyé au point relais, mais pas celui demandé et je n'ai pas reçu de notification.
Mais ça finit bien. L'accueil a été bon en magasin.
7. august 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour F Lo,
Suite à votre visite en magasin, nous avons pu regarder ensemble et voir que votre cartouche a bien été livrée au point relais le 09.08.2024, date indiquée sur votre commande.
Cordialement
L'équipe de Colomiers
Besvarelse fra Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Site internet intuitif
Site internet intuitif, équipe souriante et serviable. Grand choix d'articles. On a tout trouvé.
29. juni 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Élodie,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Colomiers.
Livraison rapide
Livraison rapide, emballage très bien, je recommande cette enseigne très professionnelle.
27. juli 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Colomiers.
Besvarelse fra Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Sébastien PERROUD,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Besvarelse fra Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Sandrine Pel,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Super
Commande prête très rapidement
Produit conforme
Les employés du magasin son vraiment très aimable souriant
13. juli 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Sandy BARTOLO,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Toujours pas reçu ma commande.
Toujours pas reçu ma commande.
Et quand j'envoie un mail pour connaître le numéro de colis pas de réponse
10. juli 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Laurie Grino,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous n'avez pas obtenu de réponse à votre demande de numéro de colis. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre cette situation au plus vite.
Cordialement,
L'équipe de Colomiers
Maivaise communication avec les clients
J’ai fait des courses sur le site où il y avait un bon achat ou la date commençait le 03/07 mais il ne m’on pas laissé l’utiliser! Ils m’ont dit que je pouvais l’utilisé le jour d’après ce qui n’est pas normal car ils auraient du de mettre la date du 4 mais bon enfin bref!
3. juli 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Inês,
Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous allons faire remonter votre remarque à notre équipe afin d'améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
L'équipe de Colomiers
Besvarelse fra Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Stéphanie NAFFRÉCHOUX,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Déçue
La livraison a été rapide mais j’ai un souci avec la première cartouche d’encre qui n’est pas opérationnelle. J’espère que je n’aurai pas le même problème avec les autres cartouches d’encre du paquet ????
17. maj 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Lucette,
Merci pour votre retour sur notre établissement Colomiers. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un souci avec votre cartouche d'encre. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de ce problème et tenter de vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe de Colomiers
très bon produit
25. april 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Germaine Dumas,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Inconcevable ou incompétence...
Commande en ligne (de grandes enveloppes) le 28/05 sensée être récupérée le lendemain à partir de 9h (produit mentionné en stock important sur le site).
Le 29/05 passage en magasin où après de longues recherches, il s'avère que le produit n'était pas en stock. Livraison attendue pour le vendredi 31/05 avec appel ou mail pour nous informer... Le 01/06, sans nouvelles, nous appelons le magasin et oui notre commande est disponible...
Retrait le 04/06 et le 05/06, nous recevons un mail que notre commande est disponible !!!
Bref que rajouter sinon que la prochaine fois nous irons certainement vers la concurrence !
28. maj 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Valiber,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande en ligne. Votre retour est précieux et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service de traitement des commandes et de communication avec nos clients.
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les erreurs et retards dans la disponibilité de votre produit. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe de Colomiers
J’ai commandé un agenda mais ma…
J’ai commandé un agenda mais ma commande a été annulé pour raison : erreur de stock.
Je trouve ça inadmissible.
22. maj 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Emma Mathieu,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et nous comprenons votre déception. Nous vous présentons nos excuses pour l'annulation de votre commande d'agenda due à une erreur de stock. Nous mettons tout en œuvre pour éviter ce type de désagrément à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe de Colomiers
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.