Brøchner Hotels Anmeldelser 28

Har aldrig oplevet så ringe service på et hotel, trods det vi køber overnatninger såvel erhvervsmæssigt som privat, mange gange om året. Så er temmelig erfarne hotelbrugere.

Glemte vores erhvervskort - MasterCard med tydelig angivelse af firmanavn, på bordet ifm morgenmaden. Vores fejl!
Vi opdager først at kortet mangler sidst på dagen, da vi er returneret til Kerteminde. Ringer straks til hotellet, men kan ikke få oplyst, om det er fundet. Hvad/Hvorfor? Må vente til næste dag. Næste formiddag ringer vi igen, og jo, kortet ligger der, og vi skal sørge for forsendelse/afhentning. Ingen hjælp fra hotellets side, trods det vi køber en overnatning til næsten 2.000 kr. (og i øvrigt bliver sendt op på 4. sal med en elevator, som stopper midt i en byggeplads, hvorfra vi må finde videre ind).

Det er ualmindelig dårlig service, at de ikke ringer straks de finder kortet, og det må de jo nødvendigvis have gjort, da de ryddede morgenmaden af, fra det bord vi sad ved. Vores firmanavn havde det taget dem 2 sekunder at slå op på nettet, og på forsiden af vores hjemmeside står både navnet, som også fremgår at Masterkortet og mobilnummer er tydeligt angivet lige i øjenhøjde.

På trods af, at jeg tilbyder at betale timeløn eller hvad de nu forlanger, så er det umuligt for mig, at få dem til at afleverer kortet i en pakkeshop, selv om jeg først køber og sender dem en label via GLS, køber en afhentning ved DAO, der heller ikke lykkedes, fordi de ikke går ind i en reception, for så til sidste at købe en afhentning ved UPS, som jeg nu krydser fingre for.

Ingen tvivl; at glemme kortet er alene vores fejl, men at modtage så ringe service efterfølgende gør, at vi aldrig benytter nogle af By Brøchner Hotels hoteller igen. Har fået forklaret at det er deres politik, og det vil vi aldrig risikere at udsætte os for igen. Det siger jo alt om deres holding til service.

Har overnattet på Hotel Ottilia ifm. mit job og var meget tilfreds med værelset. Pænt rengjort og en god størrelse. Hotellets placering er god, men det gør også at prisen på parkering mm. er derefter.

Jeg skulle desværre afsted fra hotellet før kl. 7 og fik derfor ikke mulighed for at prøve morgenmaden, som ellers var inkluderet.
Den tidlige udtjekning var heldigvis ubesværet trods tidspunktet og personalet meget hjælpsomt.

Lækkert hotel god service og lækre og pæne værelser og en god bar.
Har boet der nogle gange og altid været tilfreds.
Helt klart et besøg værd.

Ikke særlig Imødekommende receptionist over telefonen.

Vi skulle ombook 1 dag pga en tastefejl, det skulle vi betale 600kr for. Så trist og dårlig service

Flotte og renlige værelser og super god service hele vejen igennem.
Jeg fik lov at checke ind lang tid før normalt fordi værelset var klar, hvilket er en stor service i sig selv. Derudover var morgenmaden virkelig lækker, hvor der laves barista-kaffe efter eget ønske og også der er personalet søde og venlige.
Lille træningsrum, men helt perfekt til en hurtig og effektiv træning.

Vi havde booket suite til 3400 kr pr døgn, to overnatninger, til en julehygge tur, og forventede flot suite, høj service, rent og lækkert badeværelse.
Rummet var stort, havde god udsigt, men stoffet rundt om sengen var nusset, og gulvet ikke rent. Og det store badeværelse var koldt, ikke varme på, og ingen steder at skrue op, ligesom der kom vand på hele gulvet når man gik under bruseren. Første morgen gav vi besked i informationen, om de ville tørre gulvet op, og sætte varme på badeværelset. Da vi kom tilbage sidst på dagen var ingen af delene sket, og efter opholdet har vi bare fået besked retur fra SP34, hvor de skriver de straks vil se på det, og de håber vi kommer igen. Det gør vi helt sikkert ikke!!

Deres hjemmeside er meget dårlig.

Hotel SP34 er meget lækkert, lækker morgenmad og sødt personale.

Når man bestiller, så viser systemet på skærmen IKKE, hvad du reelt acceptere, det er MEGA dårligt :(

Vi har en rabatkode.Aftalen var ikke gået igennem, selvom jeg havde “hakket” den af, og denne aftale er incl. fri afbestilling, men da jeg så får åbnet emailen med bekræftelsen, så er der ingen afbestilling :( :( :(

Nu har jeg flere gange forsøgt og taget skærmdump af hvert modul i deres bookingsystem, og det er jo misvisende, at kunden reelt IKKE kan se hvad det er de acceptere.

Vi fik selvfølgelig rettet fejlen efter protest, men tænker på andre kunder der kan falde i :(

Håber BRØCHNER HOTELS A/S får kikket på deres bookingsystem, så der ikke sker sådanne fejl.

Men som sagt SP34 hotellet er super fint, og min mand kan også godt lide Otillia ved Carlsberg byen :)

Book1 i Århus - latterlig dårlig oplevelse, ikke en eneste krone værd. At ledelsen ikke tager kunders henvendelser seriøst, er at gøre grin med dem. Så går man mere op i at spare så mange penge som muligt, i stedet for kundeservice. Få nu bare installeret et aircondition anlæg som virker!! Og få styr på de lys censors som går i gang hele natten igennem. Aldrig i mit liv ville jeg anbefale dette hostel til nogen, og jeg kan desværre se at jeg langt fra er den eneste.

Vi havde en dejlig overnatning på SP 34 i Sankt Pederstræde. Det var en super god oplevelse. Personalet er søde og venlige og vi følte vi var i gode hænder. Det var et godt koncept med Wine-Hour samt Nigth-cap hvilket gør at man føler sig velkommen op hotellet. Morgenmaden var super dejlig.

Kan du lide at bo sammen med store grupper af udenlandsk gymnasieungdom med lyst til party og fest i en stor sovesal med køjeseng med et lille gardin for i grupper på 8 køjer, så er dette sted sagen. Det stod der intet om på hjemmesiden, og kun fordi jeg talte med store bogstaver, lykkedes det for mig og min partner at få et eget værelse med 2 senge og intet andet. Det var, hvad jeg havde betalt for. På badeværelset kunne bruserens vandhane ikke åbnes. På alle fællesarealer var der etableret store minigolfbaner, selv i spisesalen. Beliggenheden var meget fin.

Super lækkert atmosfære, super beliggenhed og super service, men værelserne er total til grin.
Dette er under hedeslag perioden og der var som en sauna og der kunne åbnes et vindue på halvt og det var det ellers ingen anden form for ventilation

Design, renlighed og personale er helt ok. Men med papirstynde vinduer og en park, hvor folk hygger sig til langt ud på natten, så er det svært at være helt tilfreds med et par timers søvn. Århus Book1.

Har gentagende gange haft overnatninger på
Hotel Danmark. Service er i top og hotellets indretning og standard har hver eneste gang levet op til deres høje niveau. God beliggenhed og super service.
En fornøjelse hver eneste gang.

Mit yndlingshotel. Bruger det ugentligt ifm. job. Jeg giver her mine bedste anbefalinger.

Undre mig over om min anmeldelse er forsvundet både her og på hotels.com .
Boede på dette dejlige hotel i forbindelse med landskamp d.12. oktober 2021. Super skøn morgenmad, med super venligt personale. I det hele taget en dejlig hotel, hvis det ikke lige var for håndteringen af booking. Under al, al kritik. Jeg skrev 3 x til dem , både på engelsk og dansk, intet svar før få timer før ankomst. Til gengæld fik jeg først en sms: "on line check-in nu" efter yderlig nogen timer en mere "on line check-in nu, kun 3 værelser tilbage"....tænkte så må jeg hellere, ALLE +50 kr.!!?? Så som det første sted i verden, skal man betale ekstra ved at checke online ind!!?? Og INGEN information om at man faktisk bare kunne vente til man kom til hotellet. Det er bondefangeri af høj, høj klasse.....SYND. (og det er altså ikke de 50 kr, det er MÅDEN). Kommer gerne igen når de har styr på den del........

Kunne ikke få det værelse jeg havde bedt om selvom jeg bestilte 1 måned inden, de sagde det ikke var noget problem men på dagen var det ikke ledigt alligevel,
Som hotel gæst var det umuligt at få en plads i deres restaurant,
Snakkede med 7 forskellige derinde af ansatte og kun 1 kunne dansk,
Kunne blive ved, listen er lang.. generelt et meget dårligt indtryk jeg har fået af hotel Ottilia

Vi har haft et ophold på hotel ottilia, hvilket har været godt. Rene og pæne værelser. Hyggelig bar, restaurant og god mad. Eneste minus er dog at man fra værelserne på 4 sal kan høre hver gang der er nogen oppe på restauranten på 5 sal der går rundt eller trækker stole og borde rundt og det er rigtig tydeligt. Baren lukker sent hvor der efterfølgende nok bliver ryddet op, hvilket også larmer og så starter larmen tidlig morgen/nat omkring kl. 3:00. Det er tydeligt at høre, hvilket er ærgerligt.

Bor ofte på Ottilia Hotel i forbindelse med job. Det er "by far" det mest serviceminded hotel jeg har besøgt i KBH. Imødekommende personale, meget rene værelser og altid helt frisk og økologisk morgenmad.