BRIGHT Sport 

Besvarelse fra BRIGHT Sport

1. feb. 2025

Hej Christine,

Vi er virkelig kede af, at din ordre endnu ikke er ankommet. Vi forstår, hvor frustrerende det er, når forsendelsen tager længere tid end forventet, især når den estimerede leveringstid er kortere. Vores team gør deres bedste for at svare så hurtigt som muligt, og vi sætter pris på din tålmodighed.

Hvis du stadig har brug for hjælp, bedes du kontakte support@brightsport.com, så hjælper vi dig gerne med at tjekke din ordre.

Besvarelse fra BRIGHT Sport

3. aug. 2024

Hej Birgit,

Tak for din feedback. Vi ønsker at adressere dine bekymringer klart.

Beskrivelsen og kvalitetsdetaljerne for vores fodbolde er nøjagtigt angivet på vores hjemmeside. Hvis du har modtaget en bold, der ikke kan pustes op, opfordrer vi dig til at sende os en e-mail, så vi kan hjælpe dig med dette problem med det samme.

Vi tager al feedback seriøst og stræber efter at levere produkter af høj kvalitet. Vores anmeldelsessystem er designet til at være gennemsigtigt og objektivt. Vi opfordrer dig til at kontakte vores kundeserviceteam for at løse eventuelle problemer, du har.

Varme hilsner,
Bright Sport Team

Besvarelse fra BRIGHT Sport

20. jul. 2024

Hej Marianne,

Tak for din feedback.

Vi ønsker at præcisere, at beskrivelsen af ​​vores produkt er tilgængelig på vores hjemmeside. Vi påstår ikke, at bolden lyser; snarere skitserer beskrivelsen dens funktioner nøjagtigt. Vi foreslår, at du besøger vores hjemmeside igen for at gennemgå produktdetaljerne.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam. Vi er her for at hjælpe.

Varme hilsner,
Bright Sport Team

Besvarelse fra BRIGHT Sport

20. jul. 2024

Hej Simone,

Vi beklager ulejligheden, du har oplevet. På grund af en tilstrømning af ordrer stødte vi på problemer med vores lager, hvilket forårsagede forsinkelsen i din levering. Ved kontrol har vi allerede refunderet din betaling for ekspresforsendelse, og din ordre blev leveret den 19. juli.

Tak for din forståelse og tålmodighed. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os.

Varme hilsner,
Bright Sport Team

Besvarelse fra BRIGHT Sport

23. jul. 2023

Tak for at dele dine tilbagemeldinger med os. Vi beklager oprigtigt den skuffelse og ulejlighed, du oplevede i forbindelse med dit seneste køb af vores bolde.

Vi har modtaget dine bekymringer og forstår, at du allerede har kommunikeret med vores e-mail-supportteam angående din returanmodning. Vi er glade for at vide, at vores team har kunnet hjælpe dig med processen.

Hvad angår spørgsmålet om refusion, vil vi gerne præcisere, at vi faktisk udsteder refusioner i overensstemmelse med vores politik for berettigede tilfælde. Dog beder vi venligst om din samarbejde ved at svare på vores e-mail-support. Der har tilsyneladende været en misforståelse, og vi ønsker at sikre, at dine bekymringer bliver fuldt ud adresseret og løst.

Vi værdsætter alle vores kunder og stræber altid efter at levere den bedste oplevelse muligt. Vi ønsker at rette op på tingene for dig, og dit svar til vores e-mail-support er afgørende for at opnå dette.

Vær venlig at tage et øjeblik til at svare på e-mailen, så vores e-mail-support kender status og kan give dig en hurtigere løsning.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,
The Bright Sport Team