BRIDLERY Anmeldelser 121

Falsches werben mit kurzer Versandzeit
Keine Rückbuchung von Zahlung
Leider schreibe ich diese Bewertung nun, nach mehrmaliger Lösungssuche mit der Firma.
Der Kundenservice hat eine sehr lange Reaktionszeit, teilweise mehrere Tage. Bestellung wurde nach 2 Tagen und schon Abbuchung über Kreditkarte nicht bearbeitet. Erst nach meinem Kommentar auf Social Media wurde reagiert.
Es wird geworben sehr schneller Versand, was argumentiert wurde dass Bestellungen in die Schweiz gesammelt werden und 1x PRO WOCHE nur verschickt werden. Das ist für mich Täuschung und keine Transparenz.
Somit war die Bestellung vom Dienstag am Donnerstag immer noch nicht geschickt oder bearbeitet und dann kam noch die Feiertag dazu am Freitag. Nein danke, ich stornierte also am Montag morgen und bekam das per Mail bestätigt. Die Rückbuchung auf meine Kreditkarte stand am Mittwoch immer noch aus, also meldete ich mich wieder dort. Es kam die Antwort, der Kundenservice könne nicht auf das Schweizer Konto zugreifen, sie leite es weiter… wieder mal!
Bis heute ( Freitag ) kein Geld von Bridlery erhalten. Das ist erstens kein Service, zweitens unverschämt so lange das Geld zurückzubehalten und drittens das erste und letzte Mal dass ich etwas dort bestellt habe.

Die Qualität der Produkte ist super.
Das Leder ist schön weich und ich liebe einfach die Sachen von BRIDLERY.
Hat man Fragen bekommt man schnell eine Rückantwort und auch bei Rücksendungen oder Umtausch funktioniert alles recht schnell.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner ausgewählten Trense.
Das Leder ist weich, die Qualität ist super und sieht sehr schick aus.
Sehr gut gefällt mir auch der Service.
Das Team ist super freundlich und die Antworten auf meine Fragen waren sehr schnell da. Selbst der Umtausch eines Teils der Trense war total unkompliziert. Vielen Dank 💐 🤗
Ich kann Bridlery wärmstens empfehlen. 😁👍❤️

Meine Erfahrungen mit Bridlery sind hervorragend ich habe mir den kappzaum Union bestellt und bin sehr zufrieden damit es ist erstaunlich wie gut mein Pferd damit läuft und der Kunden Support ist auch gut.

Sehr freundlicher und netter Service. Das bestellte Halfter und die Trense sind wunderschön, die Stirnriemen ein echter Traum. Wir werden so oft auf beides angesprochen, weil es wirklich außergewöhnlich ist

Trense und Halfter sind von top Qualität. Auch wenn es etwas länger gedauert hat ist mir das wichtiger. Ich wurde auch auf dem laufenden gehalten. Macht weiter so!

Egal für welches Pferd, hier finde ich die passende Lösung!

Nicht nur, dass die Trense optisch ein Traum sind. Nein, auch kann ich für jedes Pferd individuell das passende Zaumzeug finden und an den Pferdekopf anpassen. Endlich eine Firma die verstanden hat das ein Pferdekopf kein Standardmaß hat!

Ich habe mit Bridlery gute Erfahrungen gemacht. Die Tresen und Stirnriemen sehen nicht nur gut aus sondern haben eine gute Qualität und auch bei der Lieferung gab es nie Probleme. Der Kundendienst ist immer freundlich und steht einem mit Rat und Tat zur Seite.

Das Team ist sehr nett und ist immer ereuchbar und auch bemüht bei Probleme zu helfen. Ich musste einen Artikel zurück schicken, der nicht gepasst hat. Das Tesm war sehr hilfsbereit und kooperativ. Am Ende habe ich meinen bestellten Artikel erhalten und bin absolut von der tollen Qualität dieser wunderschönen Trense überzeugt. Mein Pferd liebt das weiche und anschmiegsame Leder. Vielen Dank

Keine guten Erfahrungen als Neukunde, nach 2 Tagen wird man mehr als einmal pro Tag per Email aufgefordert, zu bezahlen obwohl ein Rechnungskauf gewählt wurde und ich 14 Tage Zeit habe, sehr unangenehm

Die Trense passt perfekt. Das Material ist super weich. Es gab keine böse Überraschung beim Auspacken, es war alles genauso wie wir es uns ausgesucht und vorgestellt haben.

Zum wiederholten Male stimmen die angegebenen Lieferzeiten nicht! Es ist bereits jetzt mehrfach vorgekommen, dass nach Bestellung eine Mail bzgl. einer Lieferverzögerung eintrudelte. Ich habe bisher immer abgewartet, da es sich um notwendige Produkte handelte… jetzt aber wieder über 6 Wochen warten? Nein danke!

Begeistert von den Zügeln einer Stallfreundin, bestellte ich mir das gleiche Modell bei Bridlery. Bei Ankunft war ich etwas irritiert, denn die Zügel waren deutlich schmaler und weniger gefüllt als jene, meiner Stallfreundin. Ein Vergleich zeigte klar, meine gelieferten Zügel waren deutlich dünner und flacher. Die Zügel entsprachen absolut nicht dem bestellten Artikel und unterschieden sich augenscheinlich deutlich vom Vergleichsmodell. Also meldete ich mich beim Kundendienst von Bridlery und was da folgte, habe ich NOCH NIE erlebt! Keine Einsicht oder Ersetzungsabsichten! Insgesamt brauchte es rund 30 Mails und 2.5 Monate, bis ich die Zügel ersetzt bekam! Seitens Kundendienst erfolgte 0 Einsicht, dass der gelieferte Artikel absolut nicht dem entsprach, was im Internet angeboten wurde. Nach ewigen Diskussionen, wurden mir die Zügel nun ersetzt und siehe da, die neuen Zügel entsprechen nun tatsächlich jenen, die ich ursprünglich bestellen wollte. Das Verhalten des Kundendienstes war eine absolut schlechte Erfahrung, die ich niemandem empfehlen kann. So wenig Entgegenkommen und Beharren auf Standpunkten, die nachweislich nicht den Tatsachen entsprechen, waren höchst irritierend und nervenaufreibend.

Nachtrag von Februar 2026:
Im Nachgang zu der obenstehenden Bewertung wurde ich vom Geschäftsführer von Bridlery kontaktiert, welcher sich ausführlich und in aller Form für meine Erfahrung mit Bridlery entschuldigte. Diese nachträgliche Aufarbeitung finde ich sehr lobenswert und soll hier nicht unerwähnt bleiben. Es bleibt also Hoffnung, wonach meine Erfahrung mit Bridlery ein Ausriss nach unten war, der so nicht oft vorkommt.

Lieferung schnell und Qualität super bin immer zufrieden mit meinen Bestellungen

Ich habe lange nach einer Trense für mein Pferd gesucht und bin dann auf die Marke BRIDLERY aufmerksam geworden.
Ich finde es so toll, dass man sich eine fertige Trense oder, wenn man möchte, eine selbst zusammengestellte Trense kaufen kann. Da kann man individuell aufs Pferd eingehen.
Ebenfalls ist da Preis-Leistungsverhältnis einfach super.
Bereits meine zweite Bestellung gemacht.

Rückmeldung bei Problemen zu langsam meiner Meinung nach. Aber trotzdem Mega tolle Stücke und würde nie wieder was anderes kaufen.

Schnelle Lieferung und eine schicke Trense was meinen Pferd auch passt .

Ich habe meine Bestellung versehentlich doppelt getätigt, der Kontakt über den Kundenservice verlief schnell und unkompliziert. Meiner Bitte die zweite Bestellung zu stornieren würde sofort nachgekommen.
Meine Bestellung wurde trotz Rabattaktion und daher vermutlich erhöhtem Bestellaufkommen nach am gleichen Tag versendet. Sie kam liebevoll verpackt bei mir an. Das Leder des Reithalfters ist weich und sehr schön verarbeitet. Ich kann Bridlery sowohl vom Kundenservice als auch von der Qualität wärmstens empfehlen.

Ich bin mit meiner Trense von Bridlery sehr zufrieden. Sie ist am Genickstück super weich, top Qualität und lässt sich super verschnallen. Auch mein Pferd läuft super zufrieden mit dieser Trense.

Hier kann ich nur 5 Sterne geben 👍🏻

Die Lieferung war superschnell und mein Pferd und ich sind von der neuen Trense begeistert. Es ist wirklich ein großer Unterschied zu spüren. Sie läuft wesentlich zufriedener und hat schon nach wenigen Minuten abgeschnaubt. Das Leder ist wirklich so butterweich wie von vielen beschrieben. Das war definitiv ein guter Kauf.