Brehn Anmeldelser 

niemals wieder

Der Kundenservice hat bei einem Problem innerhalb von fünf Minuten geantwortet und sofort eine Lösung angeboten.

Alles gut gelaufen !

Habe mir ein Akku-Klimagerät bestellt, bin sehr enttäucht.
Lieferung hat sehr lange gedauert.
Das Gerät entspricht überhaupt nicht der Beschreibung.
Für diesen Mist Preis 75,--Euro viel zu hoch.
Wenn der Akku voll geladen ist kühlt das Gerät gerademal 20 Minuten , angegeben wurden Stunden.
Werde nicht mehr dort bestellen. Finger weg.

Artikel war schadhaft , ich habe eine angemessene Entschädigung erhalten .

Ich habe noch gar keine Erfahrung, nur eine Empfehlung einer Verwandten.

Ich habe ein kleines Klimagerät für mein Büro gesucht. Das aktuelle Preisangebot des Gerätes entsprach meiner Vorstellung und deshalb habe ich es bestellt.

Kein Stern – Absolute Enttäuschung! Finger weg von der sogenannten „ClimateX Klimaanlage“!
Wenn dieses Gerät tatsächlich eine „Klimaanlage“ sein soll, dann höchstens für einen kleinen Hamsterkäfig – wenn überhaupt! 😡
Das Gerät hat meine Erwartungen überhaupt nicht erfüllt. Für mich ist das keine richtige Klimaanlage, sondern ein Witz. Die Werbung und die Darstellung des Produkts haben bei mir völlig falsche Erwartungen geweckt.
Besonders enttäuschend ist jedoch der Umgang mit der Rückgabe. Ich möchte das Gerät zurücksenden und habe BREHN bereits mehrfach um eine Rücksendeadresse gebeten. Statt mir endlich eine Rücksendeadresse mitzuteilen, wurde mir auf meine erste Anfrage zunächst nur angeboten, lediglich 8 % des Kaufpreises zurückzuerstatten.
Ich möchte das Produkt aber zurückgeben und keinen Gutschein oder eine minimale Teil-Erstattung erhalten. Trotzdem habe ich bis heute keine konkrete Rücksendeadresse bekommen.
Die vielen positiven Bewertungen kann ich nach meiner eigenen Erfahrung überhaupt nicht nachvollziehen. Für mich passt das, was beworben wird, nicht zu dem, was man tatsächlich bekommt.
Mein persönlicher Rat: Finger weg von der sogenannten „ClimateX Klimaanlage“! Ich würde dieses Produkt definitiv nicht noch einmal kaufen und kann es nach meiner Erfahrung auch niemandem empfehlen.
P.S Die Rückadresse habe ich bis heute nicht erhalten.

Leider enttäuschende Erfahrung
Anfangs machte der Shop einen sehr guten Eindruck, auch die Kommunikation war zunächst sehr freundlich und schnell.
Ich habe insgesamt 3 Artikel bestellt. Leider verlief die Bestellung dann alles andere als problemlos:
Artikel 1: Nicht wie beschrieben erhalten. Die Reklamation gestaltet sich sehr schwierig. Mir wurde mitgeteilt, dass der Fall geprüft wird – mittlerweile warte ich seit über einer Woche auf eine Lösung.
Artikel 2: Dieser Artikel ist in Ordnung.
Artikel 3: Ist überhaupt nicht bei mir angekommen. Beim ursprünglichen Versand gab es Probleme, weshalb die Ware zusammen mit Artikel 2 erneut versendet werden sollte. Im Paket befand sich jedoch nur Artikel 2. Nun soll ich anhand von Fotos des Pakets nachweisen, dass Artikel 3 nicht enthalten war. Wie man mit einem Foto eines Pakets beweisen soll, dass ein Artikel darin nicht enthalten war, ist für mich nicht nachvollziehbar.
Mein anfänglich sehr positiver Eindruck hat sich dadurch leider deutlich verschlechtert. Gerade bei Reklamationen und fehlender Ware würde ich mir eine schnellere, unkompliziertere und kundenorientiertere Lösung wünschen.
Fazit: Gute Kommunikation zu Beginn, aber sobald Probleme mit der Bestellung auftreten, wird die Abwicklung leider sehr mühsam.

Ich habe einen Ventilator bestellt,das wurde mir bestätigt und ein Versandstatus gesendet.
Dann würde nach mehreren Tagen eine Mail gesendet,das dieser Artikel nicht lieferbar ist.Mir wurde ein Gutschein angeboten den ich ausgeschlagen habe. Da ich über Klarna die Rechnung abgewickelt habe müsste Brehn hier die Mitteilung einreichen und das Geld wird erstattet. Es ist nichts passiert außer zahlreicher Ausreden.
Finger weg von diesem Shop.

Die Lieferzeit war 4mal so lang wie angegeben. Die Ware ist der billigste Schrott und keine 10% des Kaufpreises wert. Das ist Scam

Vorsicht! Für mich schon fast betrügerisch.
5Wochen auf die Lieferung gewartet, Rückabwicklung und Widerruf sehr schleppend. Teilweise ewig auf Antworten gewartet. Antworten mal auf englisch, mal auf deutsch. Bei Retoure werden €8.99 Versandkosten berechnet. Ware mehr als mindere Qualität. Alles überteuert. Verbesserungsvorschlag ist, Shop einstellen!!!!

Der Kauf an sich verlief zuverlässig. Leider hält das Gerät sein Versprechen nicht und ich wollte es zurückschicken. Jetzt fängt der Ärger an. Ich habe keine E-mail mit einer Bestellnummer erhalten. Nur eine Bestätigungsnummer. Beim Support meldete sich eine KI. Irgendwann kam diese aber auch nicht mehr weiter. Es ging immer nur um die Bestellnr. Seit einer knappen Woche hört man nichts mehr. Selbst auf nachfragen keine Reaktion. Weiß nicht mehr weiter. So etwas ist mir noch nie weiter passiert.

Total unseriös!
Lieferung nach 4 Wochen.
Stornieren nicht möglich.
Billige China Ware!
Auch Rücksendung wird täglich neu abgefragt, missachtet und einfach nur EMAIL Terror ohne verbindliches Ergebnis.
Vorsicht!

Katastrophe! Nur Betrug! Rückgabe nicht möglich, man bekommt trotz Bestätigung kein Rückgabelabel! Teillieferung, keine gelieferte Artikrön, falsche Trakingnummer angegeben. Man unterhält sich (nur!!) per Mail mit einem sehr schlechten KI!! Finger weg!! Die gehören angeklagt!

Das erste als die Kette getragen wurde ist der Verschluss gebrochen und deshalb nicht mehr tragbar und bei der heutigen Bestellung wurde mir wahrscheinlich durch meine Schuld der Betrag drei mal abgebucht wurden, wenn möglich bitte die letzten zwei Überweisungen rückgängig machen, die eine Bestellung bleibt aber bestehen, MfG Jürgen Beyer