Brdrjensenvvs Anmeldelser 26

Super god service på gas fyr.

Rigtig god til at fortælle om hvad der skiftet og hvad status er på gas fyret.
Tillid og super service.

Tusind tak for hjælpen. Hurtig og effektiv og meget hjælpsom.
Manglede reservedele og da jeg ringede til Allan var han hurtig til at hjælpe mig med de ting jeg manglede så jeg hurtigt kunne få fixet mit problem.
Er altid glad for at bruge jer.

Vi har brugt firmaet mange gange, og det arbejde de har lavet hos os har altid været gedint, præcist og omhyggeligt. Selv oprydningen har altid været meget flot.
I den dyre ende jo, samt ventetid til tider pga. kæmpe travlhed, men værd at vente på, og ventetiden afhænger af hvor akut en opgave det drejer sig om. Prisen, ja det skyldes måske bl.a. det er super professionelt arbejde - i hvert tilfælde hos os.
M. Meldal 😊

Volmer.
Jeg kan absolut ikke anbefale Brdr. Jensen VVS. De er MEGET dyre = 17.105,00 kr for 2 mand i 2 timer og 3 kvarter + en TV inspektion = ca 5.701,00 kr i timen. Der var et hul i røret fra køkkenet og ud til kloakbrønden, det skulle kunne ordnes med en såkaldt strømpe man presser ind i røret med hullet. Den opgave var nok for lille til at Brdr Jensen ville røre ved det så de bestilte en TV inspektion for at finde noget mere i en kloak som ellers virkede fint. Jeg bad om at få et tilbud som kom til at lyde på 14.375,00 kr. jeg svarede så at hvis arbejdet kunne ordnes indenfor dette beløb kunne de gå i gang med arbejdet. Derefter fik jeg så en regning på de aftalte 14.375,00 kr MEN jeg fik også en ekstra regning på 2.730,00 kr for TV inspektion, jamen de viste jo godt at der skulle en TV inspektion til, de havde selv bestilt den så hvorfor var den ikke med i tilbuddet, man kan da ikke dele et tilbud op i 2 dele og så kun præsentere det ene tilbud, det kalder jeg snyd og fup, så hvis i skal have et tilbud fra Brdr. Jensen VVS så vær opmærksom på om tilbuddet gælder alt, eller måske bedre, find et anden mere ordentlig og reelt VVS firma som måske oven i købet er meget billigere.

Fantastiske søde og hjælpsomme - jeg har "desværre" haft brug for deres hjælp 2 gange inden for få måneder og de har begge gange været SÅ søde og hjælpsomme - trods massiv travlhed. 100% anbefaling herfra!

Hurtig og god service, men i den dyre ende. Da jeg fik lavet arbejde for nogle år siden var der problemer med at levere en faktura i god tid (den kom over en måned efter), men det var der heldigvis ingen problemer med i denne omgang hvor fakturaen ankom dagen efter arbejdet blev udført.

Har benyttet Brdr. Jensen VVS af flere omgange. De har en høj faglighed, og overholder altid de aftaler vi har indgået. Jeg kan bestemt anbefale dem.

Rigtig god service, kan klart anbefale dem.

Arbejdet blev udført på det aftalte tidspunkt og til den aftalte pris. der var ryddet pænt op og gjort rent, de steder arbejdet havde stået på. Alting fungerer som det skal.
Kan anbefale firmaet.

Meget dyr. Tog flere tusind kroner for rep af vandhane - og var noteringen ikke engang korrekt

Jeg kan ikke anbefale virksomheden.
Hos mig drejer det sig om et lille arbejde i november 18. Der blev faktureret materialer der hverken var bestilt eller anvendt.
Firmaet besvarer ikke mine henvendelser, og jeg bliver nu rykket og truet med inkasso for betaling af HELE fakturabeløbet, selvom jeg betalte regningen delvis i december 18.
Skulle nok have tjekket trustpilot inden jeg bestilte dem.

Til trods for at Brdr. Jensen havde lavet en fejl og derfor lovet mig kompensering, har jeg aldrig set en krone retur.

Vælger du Brdr. Jensen alligevel så sørg altid for at få en fast pris på både arbejde og ikke mindst reservedele og sammelign så deres pris med andre VVS'ers inden arbejdet påbegyndes.

Havde bestilt et toilet til udskiftning. På den aftalte dag mødte en yngre montør, som meddelte mig, at han havde et sygt barn, så han kunne desværre ikke hjælpe mig. Hvad der iøvrigt ville ske, kunne han heller ikke fortælle. En opringning til firmaet resulterede i et nyt besøg næste dag, hvor toilettet blev udskiftet til fuld tilfredshed.
Næste kontakt var en rykkerskrivelse 3 uger senere. Firmaet oplyste, at fakturaen tidligere var fremsendt med mail; men den mail kom aldrig frem.
Iøvrigt viste det sig, at jeg var blevet debiteret for et ½ besøg (292 kr) af montøren med "sygt barn". Herudover blev jeg afkrævet 100,- kr. i rykkergebyr og dertil 61,15 kr i rente.
Selve VVS arbejdet var i orden; men "udenomsværkerne": telefon betjening, faktura-fremsendelse m.m. lader meget tilbage at ønske.
Derfor kun 2 stjerner
K.Skou Andersen, Lyngby

Vi fik over 3 mdr. lavet en række vvs-opgaver, bl.a. flytning af vask og vandrør, udskiftning af radiatorer, servicering af gasfyr og tilslutning af opvaskemaskine.

Alle opgaver blev udført tilfredsstillende, efter den givne tidsplan og uden fejl/mangler til senere bekymring/udgifter. Det bør understreges at tidsplanen/koordination heraf var udfordrende idet vi som kunde var geografisk fraværende og al kommunikation foregik via telefon, så flot klaret trods omstændighederne til de involverede vvs’ere!

Prismæssigt lå arbejdet oprindeligt lidt højere end forventet, men igen mødtes vi med god service i forbindelse med en fair matchning af det udførte arbejde imod den betalte pris.

I dagens Danmark kan det være svært at finde håndværkere som leverer gode løsninger og tilmed til en standard som sikrer vedvarende produktholdbarhed/kundeudbytte. Vi er nu to måneder efter arbejdet fortsat glade for den service/de produkter vi modtog.

Via udskiftning af gamle rør for nye i vores gulv har vi f.eks. nu en rolighed omkring fremtidssikring af skader som vi ikke havde før. Og til alle jer som har oplevet vandskader eller kender til alvoren med disse: denne rolighed betyder alverden økonomisk såvel som stabilitetsmæssigt for sind og bolig!

Vi takker for godt arbejde, og kan anbefale Brdr Jensen VVS som grundige og kompetente håndværkere!

Jeg benyttede mig af A/S Brdr. Jensen VVS D.20/04/16, hvor de skulle rette en helt almindelig tilslutning af gaskomfur – dette tog lige under 3,5 time. Jeg hørte ikke mere fra dem, på trods af telefonopkald fra min side, før jeg kom hjem d.22/06/16, og der lå en rykker sammen med en trussel om inkasso for faktura i min postkasse, selvom jeg aldrig havde modtaget en regning.

På trods af at montøren kun var der max 3,5 time (ja, jeg tog tid da han var der), står at der er brugt 5 montørtimer på henholdsvis d.27/04/16 og d.29/04/16, men jeg havde montøren på besøg d.20/05/16 (altså 3,5 time, på en anden dato), men der er selvfølgelig taget penge for de 1,5 time mere – hvilket er en difference på 847,5kr.

Da jeg ikke ønsker at blive indmeldt til inkasso grundet en fejl, betalte jeg regningen (hvilket jeg aldrig skulle have gjort), for herefter blev det en meget lang diskussion, hvor det påstås at montøren har brugt tid på både at ’kontrollere og kvalitetssikre’ installationen (hvilket ikke giver mening, når det var på en dato jeg ikke engang var hjemme), og herefter bliver der sagt at han også bruger lang tid på at udfylde en arbejdsseddel – åbenbart 1,5 time.

Jeg snakker med nogle andre VVS’ere, hvor jeg forklarer hvad der skulle om-installeres og hvad situationen var, og de sige alle at de max bruger 15 min. på arbejdssedlen, aldrig 1,5 time (og at de gennemsnitligt ville have taget det halve for arbejdet).
Når jeg konfronterer kontaktpersonen med dette, siger han at det ”er som at spørge hvad en bil koster” – hvorefter jeg påpeger at det ville svarer til at spørge forskellige bilforhandler hvad den samme bil koster. Han siger også at der bliver brugt tid på at melde dette til Hofor, på trods af at dette i forvejen var faktureret separat – da jeg påpeger dette, bliver der ikke svaret. Der er altså mange ’huller i osten’ i forhold til at forklare hvorfor fakturaen er som den er.

Da jeg synes det er svinsk at tage penge for timer der ikke er brugt, på tidspunkter hvor jeg ikke er hjemme og at en regning på ca.5.000kr for at få rykket rundt på nogle dysser i et gaskomfur, og sat en regulator på, er direkte uacceptabelt, har jeg krævet at få den sidste time tilbagebetalt. Efter jeg krævede dette, blev jeg ignoreret i flere måneder, på trods af at jeg rykker flere gange, hvor jeg også understreger at jeg har tænkt mig at lave en anmeldelse herinde, og evt. se hvad Forbrugerombudsmanden har at sige til sagen. Til sidst får jeg svaret at ”jeg ikke kan sige at der ikke er svaret, bare fordi jeg ikke er tilfreds”.

Jeg har aldrig været udsat for SÅ dårlig service og jeg føler stadig at jeg som minimum skal have tilbagebetalt den éne time, som der tydelig ikke kan redegøres for – alt andet er dybt uacceptabelt og direkte dårlig stil.

Jeg vil på ingen måde anbefale at man bruger A/S Brdr. Jensen VVS, medmindre man gerne vil bruge mange timer fordelt over mange måneder på at få sine penge tilbage for en overfakturering.

/Klara

Redigering = svar til understånde:

Hej Lennart,

Det kan godt være at VVS'eren har foretaget mere end omrokering af dysser etc., men det ændrer ikke på at han ikke har været der mere end 3,5 time, og det var han altså d.20 - jeg har slet ikke været hjemme de påståede dage så hvordan du kan "bevise dette" vil jg gerne vide - jeg var personligt på forretningsrejse den ene dag, og i jylland den anden dag, og eftersom ingen andre har nøgler til min lejlighed, er det bare ikke sandt det du skriver, medmindre han har siddet ude foran min opgang - hvilket jeg ikke skal betale for.

Ja, du har ret i, at jeg ikke kopirede hele dit svar ind - ligesom jeg heller ikke har sat mine fulde svar ind. Jeg svarede ikke da jeg i forvejen havde sagt, at ønskede du ikke at imødekomme mit ønske om den ene time du har faktureret på en dag hvor jeg beviseligt ikke engang var hjemme, så ville jeg skrive en anmeldelse herinde.

Jeg fastholder stadig at jeg skal have tilbagebetalt den ene time!

Brdr. Jensen VVS var i gamle dage kendt som et sobert VVS firma i det grønne område, så det var noget overraskende for os at modtage en faktura på først 3623 kr. for under 2 timers arbejde hos os, og efter reklamation, så 2964 kr. Herefter forblev utallige telefoniske og e-mail reklamationer aldeles ubesvarede. Kun en trussel om denne anmeldelse på Trustpilot afstedkom en reaktion gående ud på, at vi ikke kun skulle betale for tiden hos os, men også for transporttiden. Så pas på private kunder med at kontakte Brdr. Jensen VVS med mindre opgaver og uden skriftligt at få oplyst prisen på forhånd.

Vi fik lavet nogle ændringer af vores vvs. Tingene fungerer, men finishen er ikke så god som vi havde forventet. Det er noget vi ser på hverdag, så det en lidt ærgelig oplevelse.

Brdr. Jensen har udført et meget fint arbejde i vores sommerhus (nyt badeværelse og reparation af kloak). Alt blev udført som aftalt og til aftalt tid. I tillæg har vi fået en meget god vejledning, dels med hensyn til indretning af badeværelset, dels med hensyn til valg af materiale, sanitet, etc. Brdr. Jensen viste fra starten en god fornemmelse for i hvilken kvalitet, vi ønskede arbejdet udført, og der var aldrig tale om at oversælge anbefalinger af f.eks. sanitet. Under arbejdet blev vi løbende holdt orienteret om ændringer i arbejdsplanerne (f.eks. pga. sygdom blandt håndværkerne), og det skønt arbejdet foregik i sommerhus, hvorfor vi ikke fulgte arbejdet dagligt.

Vi kan kun anbefale Brdr. Jensen.

Jeg har nu brugt firmaet i rigtig mange år, og jeg har aldrig haft noget at udsætte på dem.
De har altid været venlige, hjælpsomme og hurtige til at rykke ud ved opgaver og kvaliteten af arbejdet, fejler heller ikke noget.
Kan varmt anbefale firmaet, min familie og jeg brugt firmaet i
flere generationer.

Fik ikke den bedste oplevelse, da VVS firmaet ikke havde nogen form for forståelse for service. Arbejdet var i underkanten af OK, men ikk enok til at vi tage det videre end til firmaet. Men vi fik ikke rettet vores mindre problemer. Skulle nok have læst lidt nærmere her på siden inden vi brugte dem.