Havde en gymnasieklasse med til buffet og bowling. De gav mig en regning på mere end 2000kr for meget uden et ord. Fik rettet noget af det, men fik uden varsel et gebyr på 75kr ekstra da jeg spurgte o... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Var ude for at spille lidt udendørs minegolf med mine to børnebørn, har været på mange forskellige baner. ALDRIG har jeg betalt penge for værre skrald, banerne var totalt misholdte, ødelagte, skæve og... Se mere
Virksomheden har svaret
0 stjerner og atter 0 stjerner!!! Bowl’n’Fun Horsens mangler kompetent personale og ledelse. Maden er elendig og serveres ofte kold og tydeligt kan det både ses og smages at det er fra dagen før. Når... Se mere
Virksomheden har svaret
The grill. Virkelig dårlig oplevelse. Maden var kold & udtørret. Tjenerne, smilede ikke, snakkede ikke, spurgte ingen gang om maden var god eller sagde god aften. Kødet lugtede bestemt hellere ikke... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Bowl'n'Fun er i familie med Maximum, som begge er forlystelsescentre med underholdning for alle aldre. Her finder du bowling, lasergame, minigolf, escape roomes, klatrepark, trampolinpark, ar dart og meget mere. De 20 centre er fordelt ud over Danmark.
Kontaktoplysninger
Danmark
- www.bowlnfun.dk
1,8
Under middel
828 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 93 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Det er svært at forestille sig et værre sted. Kolding, Bowlnfun
Vi kom for at fejre en fødselsdag, og problemerne startede med det samme ved kassen. De ville ikke give rabat til fødselsdagsgæsterne, så jeg måtte påpege deres egne regler. Så gav de os en bane med en anden stor gruppe, selvom der var masser af ledige baner. I stedet for den aftalte time lukkede alt ned efter 55 minutter. Selvom vi startede senere, endte vi med højst 40 minutter tilbage af de 55 minutter, vi havde betalt for, på grund af forsinkelsen ved kassen. Vi bestilte tre øl, og vi ventede 25 minutter på dem. Så gik vi til frokost. Maden var gammel og kold, og det tog yderligere 20 minutter, før drikkevarerne ankom. De blandede dem sammen, og de fik os til at betale for deres fejl ved at komme hen til vores bord med den "senior" manager og starte et skænderi. Vi betalte for deres fejl, men så kom servitricen og fortalte os, at vi skulle gå om 15 minutter, selvom vi ikke havde spist endnu, var ved at drikke vores øl færdige og snakke, og omkring 80% af bordene var tomme. De gjorde deres bedste for at ødelægge fødselsdagsfesten, men indtrykket af etablissementet blev ødelagt. Det er svært at forestille sig et værre sted.
16. august 2026
Uopfordret anmeldelse
VIBORG
VIBORG
Endnu engang faldt vi i fælden.
Grundet opstart til bowling valgte vi at spise med i the grill, normalt hopper vi over grundet dårligt mad. NU sidder vi retur med kæmpe fortrydelse!
Kold kød, uden smag, kold sauce, kyllingspyd der var rent fedt og jeg koldt, Mac n Cleese, tja tørt pasta med mælk.. skal jeg blive ved?
Og hele kæden bowl n fun tager ikke hensyn til om du er maveopereret og kan spise mindre end et barn! Dårlig service hele vejen igen, må være trist at være ny sous chef og starte op i sådan en gang l.
En mellem cola koster det samme som 6 1,5 liter i butikken, fair at der skal være lidt til overskuddet men en mellem sodavand koster dem.max 4 kr. Så dette er direkte svineri.
Endvidere kunne det være spændende at se hvad fødevare styrelsen ville sige til deres håndtering af buffeten. Hov man spare jo også penge op at der iikke er folk til at skære kødet ud🤣🤣
Ang bowling delen så er banerne ikke behandlet så knast tør og mega skæve dermed umulig at andet end hygge sig på hvis man er fuld. Samt er det hele møg beskidte
Og igen dårlig undskyldninger. Og man behandler ikke maden gidt når det er koldt ! Og priserne er urimlif samt i har kendskab til det hele uden at gøre noget, så desværre er i ligeglade
11. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bowl'n'Fun
Hej Gadee,
Tak for din anmeldelse. Vi er selvfølgelig meget kede af at høre, at jeres besøg endnu en gang ikke levede op til jeres forventningerne.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster. Vi tager især dine kommentarer omkring maden, rengøringen og bowlingbanernes stand alvorligt. Det er forhold, som vi gerne vil følge op på med det ansvarlige team, så vi kan få undersøgt, hvad der er gået galt.
I forhold til din kommentar om håndteringen af buffeten, kan vi forsikre dig om, at vores buffet og fødevarer håndteres efter gældende regler og procedurer. Vi har naturligvis fokus på både temperatur, opbevaring og hygiejne, så vores gæster kan spise trygt hos os. Vi er derfor kede af, hvis du har oplevet noget andet under dit besøg.
Vi beklager desuden, hvis servicen under jeres besøg ikke har været tilfredsstillende.
I forhold til portionsstørrelser forstår vi godt din frustration. Vores buffet er prissat som en samlet oplevelse og ikke efter, hvor meget den enkelte gæst spiser, men vi forstår naturligvis godt, at det kan føles anderledes, hvis man af forskellige årsager kun har mulighed for at spise en mindre portion.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Stedet i Næstved er super hyggeligt
Stedet i Næstved er super hyggeligt. MEN. Et kæmpe men, det var så varmt uden for, og ingen aircondition. Eller noget som helst åbent. Det var ulideligt. Selv for børnene,
1. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bowl'n'Fun
Kære Camilla
Mange tak for din anmeldelse og for de pæne ord om vores hygge. Det gør os dog ondt at høre, at varmen gjorde jeres besøg ubehageligt – det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker for vores gæster, og det er særligt ærgerligt, at det gik ud over børnene. Vi er bevidste om udfordringen med temperaturen på varme dage, og vi kigger på, hvordan vi kan skabe bedre luft og afkøling i lokalerne fremover. Vi håber, at I vil give os en chance for at byde jer velkommen til en mere behagelig oplevelse en anden gang.
De bedste hilsner
Bowlnfun Maximum Kædekontor
Syns det noget svineri at de ikke…
Syns det noget svineri at de ikke renser bowling låne sko efter brug. Normalt skal de renses for hver gang man har brugt sko'ne, så eventuelle svampe og vorter ikke smitter fra person til person.
4. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bowl'n'Fun
Kære Nick
Tak for din feedback vedrørende hygiejnen af vores sko. Det er vi ked af at høre, og vi tager din kritik til os. Vi vil straks kigge på vores rengøringsprocedurer for at sikre en højere standard for alle vores gæster.
Du skal have tak for at bruge tid på at skrive til os !
De bedste hilsner.
BowlnFun Maximum Kædekontor
Var ude for at spille lidt udendørs…
Var ude for at spille lidt udendørs minegolf med mine to børnebørn, har været på mange forskellige baner. ALDRIG har jeg betalt penge for værre skrald, banerne var totalt misholdte, ødelagte, skæve og beskidte.....:-( kommer der aldrig igen, spild af penge. ( er i tvivl om den præcise dato, men var her lige inden sommerferien )
6. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bowl'n'Fun
Kære J.H
Tak for at du gav dig tid til at skrive til os.
Vi er kede af at høre, at jeres besøg ikke levede op til forventningerne. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores gæster – eller deres børnebørn – skal have.
Du har helt ret i, at banerne har været præget af slid. Vi er faktisk i gang med at planlægge en omfattende renovering, så anlægget kan komme til at leve op til den standard, vi ønsker at tilbyde vores gæster.
Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Selvom vi er kede af, at I ikke ønsker at komme igen, håber vi, at I måske vil give os en ny chance, når renoveringen er gennemført.
De bedste Hilsner
BowlnFun Maximum Kædekontor
Bowl'n'Fun
Bowl'n'Fun - Thisted
Vi havde booket bord til 7 personer. Vi blev mødt af venligt personale. Maden var god, den var varm og der var nok af den🙂
23. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bowl'n'Fun
Kære Tina
Tusind tak for den flotte anmeldelse! Vi er utrolig glade for at du har givet dig tid til at skrive til os. Dejligt at i havde en god oplevelse med vores personale samt at maden var lige præcis som den skulle være. Vi giver jeres ros videre til vores personale, det er fuld fortjent.
Vi ser frem til at se jer igen i BowlnFun Thisted i den nærmeste fremtid.
God sommer til jer🙂
De bedste hilsner
Bowlnfun Maximum Kædekontor
Bowl n fun Aalborg city - god oplevelse
Jeg bor normalt i København, men var i Aalborg for at fejere en kammeret som havde fødselsdag. Den service og imødekommelse vi blev mødt af da vi kom, var der ikke en finger at sætte på. Stor respekt til Rasmus og hans service🙌🏽
21. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bowl'n'Fun
Kære Peter
“Mange tak for dine pæne ord! Det er altid dejligt at høre, når vores gæster er glade for servicen og imødekommelsen. Vi giver den store ros videre til Rasmus for hans indsats. Tak for at du gav dig tid til at skrive dette, det betyder meget for os. Vi ønsker dig og din kammerat alt det bedste og håber at se jer i Aalborg City igen i fremtiden!”
BowlnFun Maximum Kædekontor
Næstved
Næstved, ulideligt varmt alle steder, kan simpelthen ikke forstå man ikke bruger det køle anlæg som er på stedet….. Sikkert bare for at spare penge…. Det er dybt urimeligt over for jeres gæster og så sandelig også over for jeres personale, virkelig dårligt arbejdsmiljø, tænk at I vil være det bekendt.
11. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Bøde efter 50 minutter på 985 kr
Utroligt . Så ikke at Bowln’ Fun vil have betaling for at parkere på deres parkerings plads. Fik en 985 kr bøde efter 50 minutter i Bowln’Fun Det gør at man aldrig nogensinde vil til Bowln’Fun igen. Man skulle tro at det var et flot fint og vigtigt sted What a joke
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bowl'n'Fun
Hej Lone,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse.
Vi vil gerne gøre opmærksom på, at vi lejer os ind i bygningen, og at parkeringspladserne omkring centret ikke ejes eller administreres af Bowln' Fun. Der er parkering til rådighed, men det er parkeringsselskabet, der fastsætter og håndhæver reglerne.
Vi forstår godt, at det er frustrerende at modtage en parkeringsafgift, og vi beklager den dårlige oplevelse. Vi anbefaler altid, at man orienterer sig om den gældende skiltning ved parkeringen, da reglerne kan variere fra sted til sted.
Vi håber, du vil overveje at besøge os igen, så vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Ikke velkommen torsdag aften kl 19
Booket tid kl 19:15 torsdag aften i Roskilde. Får opkald omkring kl 18 om vi kan komme før da vi er de eneste som har booket og det derfor “ikke kan betale sig at holde åbent” bare for os. Vi kommer 30 min før, men føler os ikke velkommen, oplever at musikken bliver skruen gevaldigt ned ca 19:50 og at personalet sidder, omklædt og venter på at vi er færdige, ikke en særlig god oplevelse.
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bowl'n'Fun
Hej Noa,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at jeres besøg ikke levede op til forventningerne.
Vi kan godt forstå, at det har påvirket oplevelsen negativt at blive kontaktet med en forespørgsel om at komme tidligere, og at I efterfølgende følte jer uvelkomne. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores gæster skal have.
Vi tager din feedback med videre til vores center i Roskilde, så vi kan følge op på forløbet og sikre, at alle gæster føler sig velkomne og får en god oplevelse, uanset hvor mange reservationer der er på dagen.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, at du vil give os muligheden for at give jer en langt bedre oplevelse en anden gang.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun og Maximum
Havde bestil 3 baner
Havde bestil 3 baner, havde ringet 2 gange, det var til polterabend, men da vi kom derned sagde den stakkels 18 årige arbejder bag disken, sagde han at der kun var 2 baner til 13 mennesker, hvilket er helt knækket,han venter i 20 minutter før han ringer til sin chef, men det bringer ingen held. Stejl op af bakke.
4. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Kunne jeg give mindre end 1 stjerne…
Kunne jeg give mindre end 1 stjerne ville jeg
Virkelig en dårlig oplevelse, vi står 13 mennesker til polterabend og har hjemfra booket 3 banner ringet ned og tjekker op inden men de har så kun 2 ledig så det ville jo være meget lang vente tid og de gad ikke give rabat eller noget på bannerne efter de har lavet en fejl. Vi vil have lagt mange penge i drikkelse til.
Vi fik bare afvide at det er vores problem
- Mega dårlig oplevelse og mega dårlig service.
4. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bowl'n'Fun
Hej Ida,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at jeres oplevelse ikke levede op til forventningerne. Vi forstår godt, at det var en skuffende situation, hvis der var uoverensstemmelse mellem den booking, I forventede, og den, der var registreret. Vi tager alle henvendelser og fejl alvorligt og bruger dem internt.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Booker 3 baner og pludselig er der kun…
Booker 3 baner og pludselig er der kun to når vi ankommer. Super fedt at der så yderligere ikke bliver gjort noget ved det. Lorteservice.
4. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bowl'n'Fun
Hej Jeppe,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at jeres oplevelse ikke levede op til forventningerne. Vi forstår godt, at det var en skuffende situation, hvis der var uoverensstemmelse mellem den booking, I forventede, og den, der var registreret. Vi tager alle henvendelser og fejl alvorligt og bruger dem internt.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Væreste oplevelse nogensinde
Væreste oplevelse nogensinde, vi ringede ind og bookede 3 baner de havde så kun booket 2 til os og gad ikke give noget rabat eller noget til en polterabend, hvor vi skulle spille 13 til 2 baner fordi de havde fucket up og er inkompetente til at booke baner til os hvor vi var gået fra byen her ned får ikke at få noget ud af det hvor vi møder en 18 årig usikker dreng som ikke aner hvad han skal gøre og ikke gad at gøre noget ved det, sikke et personale som man ikke kan bruge til noget
Det er virkelig til grin at folk er så inkompetente og ikke prøver at fikse deres egen fejl
VIL IKKE ANBEFALE DETTE FIRMA DE LAVER FEJL
4. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bowl'n'Fun
Hej Magnus,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at jeres oplevelse ikke levede op til forventningerne. Vi forstår godt, at det var en skuffende situation, hvis der var uoverensstemmelse mellem den booking, I forventede, og den, der var registreret. Vi tager alle henvendelser og fejl alvorligt og bruger dem internt.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Pinlig dårlig minigolf område
Vi har i dag på min 31 års fødselsdag været på besøg i afdelingen i Esbjerg.
Vi var seks personer, der havde glædet os til en omgang minigolf, men desværre blev vi meget skuffede.
Banerne var i en utrolig dårlig stand – flere af dem var ødelagte og nærmest ubrugelige. Der var ukrudt overalt og på banerne var der fuld af sten/grus, nedfald fra træer og buske og området virkede generelt meget forsømt. Vandet omkring banerne var næsten helt udtørret, og det sumpede vand, der var tilbage, lugtede kraftigt af råd.
Vi havde håbet på at nyde det gode vejr efterfølgende, men udearealet var heller ikke indbydende. Også her var der masser af ukrudt, og hele stedet fremstod uplejet og uden den hyggelige stemning, man forventer.
Til 60 kr. pr. person må man kunne forvente, at pengene går til en vis form for vedligeholdelse – men det var svært at få øje på. Det efterlod os ærligt talt med spørgsmålet om, hvad man egentlig betaler for.
Det var desværre en meget skuffende oplevelse, og vi kommer ikke igen.
28. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bowl'n'Fun
Hej Anne,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, og først og fremmest tillykke med fødselsdagen. Vi er oprigtigt kede af, at jeres besøg hos os ikke levede op til forventningerne på en dag, der gerne skulle have været noget særligt.
Det er selvfølgelig ikke den standard, vi ønsker at levere. Vi tager dine kommentarer om banernes stand, vedligeholdelsen og udearealet meget alvorligt, og vi vil gennemgå de forhold, du beskriver, så vi kan få udbedret de mangler, der er opstået.
Vi forstår godt din frustration over, at oplevelsen ikke stod mål med prisen, og vi beklager, at I forlod os med den følelse.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på problemerne. Selvom vi er kede af at høre, at I ikke ønsker at komme igen, sætter vi pris på din ærlige feedback, da den hjælper os med at forbedre os.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Føj det var varmt!!!!!
Vi var en stor gruppe til fødselsdagsfejring her til aften og overordnet set var oplevelsen god hvad angår bowling og buffet - der har vi ikke noget at sætte finger på. MEN. Det er ganske vidst sommer og temperaturerne er på vej opad, men aircondition er ikke-eksisterende i bowlingcentret eller restauranten. Alle mand svedte så det haglede af os under hele opholdet og det eneste man gjorde var at sætte nogle ventilatorer frem, som ikke hjalp synderligt. Vi taler om en varme der resulterede i, at nogle i gruppen fik sved i øjnene under måltidet, så meget rendte det. Det ødelagde jo desværre en hel del af oplevelsen for os. Det kan virkelig undre mig, at man i et aktivitetscenter, hvor man vel og mærke bevæger sig/er aktiv og hvor man også kan spise, oplever så høje temperaturer. Det tyder ikke for godt. For slet ikke at tale om det stakkels personale, som går under disse arbejdsforhold. Det er faktisk slet ikke okay!
25. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bowl'n'Fun
Hej Johanne,
Tak for din anmeldelse og for at dele jeres oplevelse med os.
Vi er glade for at høre, at I havde en god aften med både bowling og buffet, og at disse dele af besøget levede op til forventningerne.
Samtidig er vi kede af at høre, at de høje temperaturer påvirkede jeres oplevelse så markant. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster. Vi forstår godt jeres frustration, når varmen bliver så intens, at den går ud over både komforten og nydelsen af besøget.
Vi tager din feedback meget alvorligt og har allerede fokus på, hvordan vi bedst muligt kan håndtere de udfordringer, som de varme sommerdage kan medføre. Vi sætter pris på, at du også nævner vores personale, som hver dag gør deres bedste for at skabe gode oplevelser for vores gæster.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på problemet. Vi håber, at vi får mulighed for at byde jer velkommen igen under mere behagelige forhold.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Ulideligt....
Nu har jeg været på besøg 2 gange indenfor den sidste måneds tid. Det er så ulidelig varmt når man træder ind i jeres ejendom at det ikke er til at holde ud. Alle døre og vinduer er lukket på trods af den dårlige luft. Jeg vil gætte på at der var 30 grader. Så er alt generelt i forfald og trænger i den grad til an renovering samt klimaanlæg. Selv de ansatte brokker sig over det. Jeg kommer ikke mere.
20. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bowl'n'Fun
Hej Karina,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse ved dine seneste besøg. Vi tager din feedback om temperaturen, indeklimaet og bygningens generelle stand meget alvorligt. Et behageligt miljø for både gæster og medarbejdere er vigtigt for os, og det er beklageligt, at du oplevede forholdene som utilfredsstillende.
Vi arbejder løbende på vedligeholdelse og forbedringer af vores faciliteter, og dine kommentarer vil blive taget med i vores videre arbejde. Vi beklager, at dine besøg ikke levede op til forventningerne, og at det har fået dig til at vælge os fra.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
En pengemaskine
Vi har bestilt bowling + buffet til 20 børn i næste uge og kommer til at lægge knap 6.000 kr. i afdelingen i Kolding for denne aften.
Jeg har nu spurgt, om muligheden for kander med vand på bordet i forbindelse med spisning. Dette kan desværre ikke efterkommes, men I kan tilbyde Ramlösa til 40 kr. stykket. Det er simpelthen dårlig service!
19. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bowl'n'Fun
Hej,
Tak for din feedback.
Vi forstår godt din frustration, og vi beklager, at vores svar omkring vand til spisningen har givet anledning til utilfredshed.
Vores koncept og retningslinjer betyder desværre, at vi ikke tilbyder gratis kander med vand ved buffeten, men i stedet har forskellige drikkevarer tilgængelige for køb. Vi kan godt se, at dette kan opleves som en begrænsning, særligt når der er tale om et større arrangement med mange børn.
Vi sætter stor pris på, at I har valgt at fejre dagen hos os, og vi glæder os til at tage imod jer i Kolding i næste uge
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Annullere en ordre pga sygdom
Annullere en ordre pga sygdom, men de trak pengene alligevel og nu giver de ikke mine penge retur !!! Skandaløst !
5. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bowl'n'Fun
Hej Charlotte,
Tak for din anmeldelse.
Du må gerne sende mig en mail, hvad det omhandler, center og dato til mille@bowlnfun.dk, så vi kan få styr på det.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Til Maximum Bowl’n Fun Vejle
Til Maximum Bowl’n Fun Vejle,
Jeg skriver, fordi jeg er dybt utilfreds med den behandling og de uklare retningslinjer, jeg har oplevet hos jer.
Jeg har en Sweetdeal, som jeg har forsøgt at bruge til Dark-arrangementet. Her får jeg at vide, at det ikke er muligt – samtidig med at min ven med præcis samme deal kunne bruge sin uden problemer i fredags. Det er simpelthen ikke acceptabelt. Vi har endda købt to deals og er 10 som skal ud og bowle, men det får man da slet ikke lyst til, når I sær behandler. Trods jeres dårlige anmeldelser på trustpilot, så vi os blindt på det og valgte alligevel at holde polterabend hos jer, hvor vi har booket 2 baner og 12 aftensbuffet, men alt det får I en til at fortryde…
Hvordan kan det være, at jeres regler håndhæves forskelligt fra person til person? Enten gælder en regel – eller også gør den ikke. Den nuværende situation fremstår uprofessionel, uorganiseret og ærligt talt respektløs over for jeres kunder.
Som kunde forventer jeg:
* Klare og ensartede retningslinjer
* At ansatte er informeret korrekt
* At jeg bliver behandlet på samme måde som andre kunder
Lige nu lever I ikke op til nogen af delene.
Jeg vil gerne have en konkret forklaring på, hvorfor min ven kunne bruge sin deal, mens jeg ikke kan – samt en løsning på problemet. Jeg forventer, at I tager ansvar og retter op på dette, da det ellers giver et meget dårligt indtryk af jeres virksomhed.
Jeg ser frem til en hurtig og tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Aisyah
8. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bowl'n'Fun
Hej Aisyah,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den frustration og forvirring, du har oplevet i forbindelse med brugen af din Sweetdeal. Efter din henvendelse har vi undersøgt sagen nærmere, og det er korrekt, at Sweetdealen ikke kan benyttes til vores Dark-arrangement. Hvis din veninde har fået lov til at benytte sin deal til arrangementet, er det desværre sket ved en fejl.
Vi forstår godt, at det kan virke urimeligt, når du har fået en anden besked end en person med samme deal. Derfor tager vi også situationen alvorligt og gennemgår retningslinjerne med vores medarbejdere, så reglerne fremadrettet bliver kommunikeret ensartet og korrekt.
Vi er kede af, at denne oplevelse har påvirket dit indtryk af os, særligt når I har planlagt både polterabend og bowling hos os. Det har bestemt ikke været vores intention at skabe en dårlig oplevelse.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på problemstillingen. Din feedback hjælper os med at blive bedre.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.