BOSANOVA Anmeldelser 

Pongo una estrella, porque no puedo poner menos, fatal la atencion al cliente, hice un pedido de dos sandalias el 27 de julio/26, estamos a 24 de agosto y aun sigo sin recibir el pedido, les llamo por telf y no contestan , les he escrito correos y me dan largas, que piden a tiendas las sandalias y no hay stock, cuando estan publicadas en la web, en fin, no volvere a comprar en bosanova, pero lo peor es que no se si me quedare sin las sandalias y sin mi devolucion del dinero. No recomiendo para nada esta pagina. Mucho cuidado.

Compré unas sandalias online y el tiempo de entrega estimado era de 5 días. Pasados 10 días me avisaron de que había habido un retraso en el almacén y que llegarían en los siguientes 5 días.

Han pasado ya 20 días y, al contactar nosotros para saber qué estaba pasando, nos dicen que ni siquiera les consta que haya stock del producto que hemos comprado y que están llamando a sus tiendas físicas para ver si alguna las tiene. Como alternativa, nos ofrecen anular el pedido y devolvernos el dinero.

Después de 20 días esperando, hemos perdido tiempo y, por supuesto, seguimos sin las sandalias. Lo peor no es solo el retraso, sino la falta de información y que nadie haya comprobado antes si realmente había stock. Si desde el principio hubieran sido claros, nos habríamos ahorrado todo este tiempo.

Muy decepcionante.

La verdad que estoy enfadada. Pedí unas sandalias el 3 de agosto por la web y aún no recibí noticias de nada, estamos a 21. Exijo una solución o que me devuelvan el dinero

Es mi primera compra con ellos y 16 días después sigo sin tener noticias de mi pedido (el plazo de entrega indicado es de 5 días).
Tras preguntar a at. al cliente por el estado me han respondido “que aún no saben cuándo llegará”.
Finalmente, he solicitado el reembolso, pero tampoco me han confirmado si se va a realizar ni cuándo.
Para ser mi primera compra, la experiencia ha sido bastante mala.

Fatal. La calidad de los productos es pésima ,no recomiendo para nada. Compré una sandalia, a la semana empieza a agrietarse del talón de los dos zapatos, con solo tres veces usada. Les reclamo por correo a atención al cliente, me responden a los 3 días que estudiaran el caso para darme respuesta, y dos semanas después sigo sin respuesta y nunca más se supo.Les he escrito 3 veces más y nada. No volvería a comprar con ellos.

Hice un pedido de 2 sandalias el 1 de agosto para un regalo para el 8 de agosto, con periodo de entrega de 2 a 5 días según la web... No se registra bien mi cuenta, por lo que al no poder comprobar como iba mi pedido el 6 de agosto escribo contando lo sucedido. Me dan un numero de pedido diciendo q lo consultara en mi cuenta (se ve que no explique bien que no tenia acceso a mi cuenta), despues de volver a explicar lo ocurrido me dicen que no he registrado bien mi correo, q lo han modificado y ya podía acceder. Sigo sin poder acceder. El 7 de agosto me dicen por correo q mi pedido se iba a retrasar porque una de las sandalias no esta disponible en almacen y estaban esperando que les contestaran de tienda, les contesto que me parece increible q ponga disponible en web y q luego porq no tengas ademas una de ellas se retrase asi, a lo que repentinamente me contestan que el dia 10 de agosto lo recibiría. Llega el dia 10 y nada. Vuelvo a escribirles y me mandan otra vez lo mismo, q estan intentando localizar en tienda una de las sandalias porq no habia en almacen, a lo q les contesto q si el dia 13 no las he recibido no las quiero, q anulen el pedido y me reembolsen mi dinero. Llega el dia 13 y nada... les vuelvo a escribir y otra vez y les pido un tlf para hablar con alguien que pueda informarme que pasa con mi cuenta y con mi reembolso y me contestan q no tienen tlf, q solo tienen atencion al cliente por correo y con un periodo de contestacion de entre 24 y 48h, les digo q estamos a dia 13 y q como dije ya no las necesito porq eran para un regalo el dia 8, me cuentan otra vez la historia de q no tienen existencia de 1 de las sandalias (yo creo que me estaban vacilando) a lo que les contesto de nuevo que no tienen q localizar nada y que ya les dije q si llegaba el dia 13 y no habian llegado q no las queria, q estamos a dia 13 y q no las quiero, q quiero mi dinero. Me contestan que para hacer la devolución tengo que entrar en mi cuenta (a la q sigo a dia de hoy sin poder acceder) y hacer la devolucion, costandome el dinero. Contesto que no es ninguna devolucion porq no he recibido nada, y que menos aun voy a pagar un centimo, que quiero q se cancele mi pedido, que no lo quiero, que quiero mi dinero. Se hizo el silencio no hay mas respuesta ni en 24 ni en 48h. Yo ya dispuesta el dia 20 q tenia libre en el trabajo para ir a consumo y poner mi queja pues resulta q el 17 de agosto me llega un msj de texto que ya estaba mi pedido disponible para recoger en el punto de recogida que había elegido... SIN PALABRAS
En cuanto a las sandalias, son bonitas pero el material deja mucho que desear para el precio que tienen.
Me parece INCREÍBLE la manera de tomarle el pelo a la gente, el pésimo servicio de atención al cliente y la poca palabra y profesionalidad. 0 posibilidad de volver a hacer un pedido en esta página

Lamentable. Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos. Hice un pedido hace más 3 semanas y aún sigue en preparación. Por supuesto no llegan para la fecha que los necesitaba. Además no hay forma de contactar con ellos ni vía email ni telefónica ni a través de redes sociales. No lo recomiendo para nada. Menuda decepción

No puedo calificar el producto porque aún no lo tengo. Mi opinión es porque hice el pedido el día 03/08 con fecha de entrega estimada el 10/08. Viendo que para ese día ni siquiera me había llegado un correo como que mi pedido había sido enviado, me pongo en contacto con ellos y me dicen que no tenían el producto en Stock (información que podían haber comunicado al hacer el pedido y de la cual me entero porque yo pregunto) y no se repone hasta el día 12/08 que ese mismo día sería enviado.
A día 13/08 el pedido no ha sido enviado, me pongo en contacto con ellos y no me contestan. Han pasado 10 días desde que hice el pedido, tiempo más que suficiente y razonable para que llegue un pedido porque el que pagué 2.99€ de gastos de envío.

Me compré un bolso y a los 5 meses habiéndolo usado 4 veces se descosió tanto el asa como una tira decorativa de piel, dejándolo inutilizable.

Me ofrecieron un 10% y al decirles que prefería que me lo repararan o cambiaran por otro haciendo uso de la garantía, o que en último término me devolvieran el dinero, se desentendieron completamente.

Malisima calidad, por el mismo precio hay opciones en otras marcas y el bolso te dura años. Jamás volveré a comprar ni lo recomendaré.

Très contente de ma 1ere expérience, l’article reçu est tout à fait conforme à ce qui était prévu… très joli et livré rapidement. Je recommande le site

Realice una compra el verano pasado de 4 pares de sandalias para trabajar, los use un mes y medio solo para caminar de mi casa a la oficina (15 calles) y luego trabajo sentada. Este verano las usé dos semanas y ya están todas despegadas, las tiras rotas, todas las tachas salidas, materiales de pésima calidad con lo que cuestan mínimos dos veranos tendrían que durar, hago la reclamación en tienda y me piden el ticket de una compra que hice en junio del 2025… un desastre.

servicio pesimo pedidos online, despues de mas de 1 mes esperando un pedido,que dañaron en el transporte , eso dicen, aun estoy sin respuesta clara ni devolución del dinero, el servicio de mensajeria indica litigio con ellos y ellos indican lo mismo pero no se me da ninguna solución ni devuelven el dinero, solo me respondieron al primer mail para solicitar estado del pedido al ver que no llegaba en plazo y un mes despues y mas de 10 correos y llamadas sin responder , aun sigo esperando uns resolución . Por supuesto abro denuncia a la agencia catalana de consum han imcumplido el plazo de 30 dias y no dan ninguna solución. El cliente no tiene porque pagar el mal hacer de unos o otros..

Buena experiencia con Bosanova. Hace tiempo que compro y siempre contenta con los artículos. Buen precio por la calidad. Recomendable.

Horrible experiencia con Bosanova. Pedido efectuado el 05/06/2026, pasados 15 días ni me habían enviado nada ni me habían dicho nada, cuando envío email me contestan contradictoriamente, uno dice que no tienen el producto y otro que sí lo tienen y me lo envían. El servicio de reparto que utilizan otro 0 a la izquierda, me dicen que está en almacén y..., en fin, para no alargarlo el resultado es que más de 1 mes después de efectuar el pedido, no me han enviado NADA. Otro calvario para pedir que me devuelvan el dinero, ni contestan email ni cogen el teléfono. NUNCA MAS.

Compré unos zuecos para regalo y le han encantado. Buena calidad de producto y entrega rápida del pedido.

He intentado hacer una devolución siguiendo todos los pasos que indican en su web, según la empresa de mensajería los zapatos ya los han recibido hace 12 dias y me sigue apareciendo que no lo han recibido. Intentas contactar con ellos y es imposible, solo te responden con mensajes automáticos que no eme nada que ver con el problema y por teléfono no se les puede contactar. Es u a gestión nefasta y espero que se me devuelva mi dinero o acabará siendo necesario tomar medidas legales.

Pedí unas sandalias x la web...como veía que no llegaría a tiempo pregunté en atención al cliente y me atendieron super bien sugeriendome que hacer...me facilitaron en que tienda había ese artículo...que lo comprará y me cancelaban el de web sin problema...fueron muy amables y me dieron una alternativa para el pequeño inconveniente. Gracias

Tienda fiable. Buenos calzados.

Siempre uso zapatos y zapatillas y complementos bossanova,muy moderno y de calidad