Börger Motorgeräte GmbH Anmeldelser 

Seit 2 Wochen warte ich auf mein Ersatzteil.
Seit Tagen ist telefonisch niemand erreichbar und auf eMail wird nicht geantwortet.

Keinerlei Kundenservice
Nicht erreichbar
Nicht wieder!

Ware (Batterie) beschädigt erhalten, da dilettantisch verpackt. Telefonkontakt nicht möglich, da ständig AB läuft. Keine
Reaktion auf Emails. NIE WIEDER BÖRGER MOTORGERÄTE !!!!!!

Ware seit 3 Wochen nicht angekommen, sowas geht gar nicht!

Erstatten keine Rückversand kosten. Service extrem schlecht. Telefonanrufe von werden geblockt wenn es zu Problemen kommt.
Rücksendeschein wurde verspäted und Fehlerhaft ausgestellt. Rückerstattung der Kaufpreises ohne Versandkosten erst nach Wochen

Nach einer zunächst excelenten telefonischen Produktberatung verlief die Bestellabwicklung perfekt.
Aufgrund meiner Nachfrage zum Liefertermin kam es zu einem weiteren Telefonkatakt mit Firma Börger.
Super freundlich, super angagiert, sehr schnelle Lieferung. Nachhaltig bin ich rund um zufrieden!
Gruß Ralf Böttger

Nach telefonischer Beratung samstags vorab habe ich mir am folgenden Montag zwei empfohlene Rasenmäher angesehen. Einer wurde extra zum Vorführen zusammen gebaut.
Mittwoch habe ich den Verkäufer nicht mehr erreicht. Donnerstag früh kam der Rückruf und ich gab meine Bestellung auf. Ca. 30 Minuten später erhielt ich den Anruf, dass ich den Rasenmäher abholen kann.
Ich bin vollends zufrieden mit dem Preis, dem Service, der Beratung und der Bearbeitungszeit.

Ich habe einen Oregon Laubbläser und eine Oregon LED-Arbeitsleuchte bestellt.Beides war mit einer Lieferzeit von 1-5 Werktagen angegeben. Nach 5 Tagen erfolgte die Lieferung des Laubbläsers, die Arbeitsleuchte fehlte. Auf Nachfrage teilte man mir mit, dass man die Leuchte erst bestellen musste und diese im Anschluss geliefert werde. Einen Liefertermin nannte man nicht. Auf meinem Börger-Konto ist die Bestellung mit "geliefert" gekennzeichnet. Im Online Shop ist die Lieferzeit nach wie vor mit 1-5 Werktagen angegeben.Im übrigen hat die Internetseite eine schwer durchschaubare Struktur und es werden keine Versandmitteilungen verschickt. Mir scheint das know how für einen Onlinehändler komplett zufehlen.

Ich kann die Negativ Bewertungen nicht verstehen! Dienstag 26.11.19 bestellt, am nächsten Dienstag bekommen, trotz Wochenende und Inventur! Bis vor die Haustür geliefert, auf großer Palette, alles dabei! Black Edition Mtd 140/92T mit Schneeschild.
Zur INFO, ich bin gelernter Werkzeugmacher und mache jetzt EDV und Qualitätsmanagement! Die Montage der Anbauteile ist gut beschrieben. Einziges kleines Problem, für die Montage der Schneeschaufel-Halterung am Rahmen des Mähers, muss eine Schraube entfernt werden und durch eine Längere, die beigelegt ist ersetzt werden! Hier wäre für die Zukunft ein Bild hilfreich, aber man bekommt es nach reichlicher Überlegung hin! Für die Schraube der Achsverbreiterung (bei Schneeketten) sollte noch eine Unterlegscheibe hinzugefügt werden, die von der zu entfernenden Schraube geht nicht runter!
Gruß K.B./A.B.

Ich kann die schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen.
Habe mir ein MTD Black-Edition Rasentraktor gekauft und bin SUPER zufrieden damit.
Kurz in drei Punkten (Original MTD vs. MTD Black-Edition)
1. besserer Motor
2. mehr Zubehör
3. 300 Euro günstiger
was will man(n) mehr.
Traktor wurde 3 Tage später Betriebsbereit geliefert.

Am 02.05.2019 habe ich bei der Firma Boerger Motorgeräte online eine Wildkrautbürste Bw 500 inkl. Zubehör für 1185€ bestehlt.
Die Lieferung erfolgte zügig wobei etwas nachgeliefert werden musste aber das ist auch ok und das Gerät funktionierte nach Inbetriebnahme sehr gut. Es wurde nur 2x gebraucht für jeweils ca. 25 Minuten und dann viel mir im August 2019 auf (Gerät vor ca. 3 Monaten bekommen) das ein Reifen an der Lauffläche komplett aufgerissen ist und der zweite auch im Betrieb durch die Vibrationen einen Riss im Betrieb sehen lässt. Ich habe das der Firma Börger telefonisch mitgeteilt und sollte das per E-Mail mit Foto nochmals schildern. 2 Tage später kam ein Rückruf das es sich dabei um normalen Verschleiß handeln würde und auf Reifen keinerlei Garantie bestünde. Nach Hinweis das das Gerät ca 3 Monate nach Kauf und ca 50 Minuten Nutzungsdauer diesen Mangel hat sagte der Mitarbeiter er könne mich verstehen aber nichts daran ändern und ich sollte mich ggf. am 04.09.2019 nochmals melden weil der Sachbearbeiter der Entscheidungen treffen kann dann vom Urlaub zurück ist. Ich habe dann beim Hersteller Tielbürger direkt angerufen und natürlich handelt es sich um einen Schaden der durch Garantie, Gewährleistung etc. abgedeckt ist und man wird mir seitens Tielbürger helfen meine Ansprüche gegen Börger Motorwelt GmbH durchzusetzen. Wörtlich sagte man das solch eine Verhalten eines Handelspartners nicht zu akzeptieren ist und diese Meinung vertrete ich auch und werde dort nichts mehr kaufen. Der Service dort ist einfach nur schlecht um es vornehm auszudrücken.

Ich habe online bestellt , nach 6 Werktagen habe ich mal nachgefragt was mit meiner Bestellung ist. (Lieferzeit 1-5 tage). Da wurde mir geantwortet das die teile nicht auf Lager haben. Nach 8 Werktagen kam dann meine bestellung. Man sollte mal die Angaben zur Lieferzeit ändern und auch mal Bescheid geben wenn was später geliefert werden kann. Ansonsten ist die Qualität der teile sehr hochwertig.

Lieferzeit und Service völlig indiskutabel.
Mulchkit für Viking MT 4112 SZ im Shop als sofort lieferbar (1-5 Tage) deklariert. Am 14.6.2019 bestellt und bezahlt per Paypal.
Heute, am 26.7.2019 (nach genau 42 !!! Tagen) E-Mail mit Rechnung erhalten. Ware soll heute versandt werden. Ist aber schlecht da wir heute nacht in Urlaub fahren. Wird jetzt erst mal wieder zurück gestellt bis nach unserem Urlaub.
Dazwischen Mails mit: - Lieferzeit bis zu 15 Tagen....
Telefonisch extrem schwer bis überhaupt nicht erreichbar.
Der Clou ..... Der Mulchkit ist / war die ganze Zeit im Onlineshop als "sofort lieferbar" ausgewiesen.
Sorry, aber das ist VERARSCHE pur.....

Ich habe bisher noch nie so eine chaotische Abwicklung einer Bestellung erlebt. Auf 3malige E-Mail was meine Bestellung machen würde, erhielt ich noch nicht mal eine Reaktion.

Auf telefonische Nachfrage erhielt ich dann die Auskunft, dass der Mäher angeblich am 26.06.19 verschickt worden sei. Dazu hätte ich eine E-Mail erhalten. Das ist schlichtweg die UNWAHRHEIT.

Wie aus der Sendungsverfolgung ersichtlich, wurde der Mäher tatsächlich erst am 02.07.2019 nach meiner telefonischen Nachfrage am 01.07.2019 versandt, also tatsächlich über eine Woche nach Bestellung und Zahlung.

Ohne meine Nachfrage hätte ich wahrscheinlich bis heute keine Lieferung.

Ganz unrecht haben die Nörgler nicht.
Die Emails werden nicht richtig gelesen, Bearbeitung zögerlich. Immer ein neuer Sachbearbeiter mit den selben Fragen. Die Daten mehrmals abgefragt. Finden angeblich meine Rechnung nicht in Ihren Unterlagen! Das rechte Vorderrad ist Luftleer. Nach Reparatur beim Reifenhändler für 15 € immer noch. Die Luft hält einfach nicht Batterie so schwach, dass erst einmal geladen werden musste.Der Rasentraktor ist günstig aber ein Klappergestell. Ich werde nichts mehr kaufen.

Ersatzteile bestellt und schnell geliefert.Der Teil war super, aber beim auspacken der Ware war es mit der fröhlichkeit vorbei. Filterelement in Klarsichtverpackung völlig aufgelöst . Kontaktaufnahme gleich via e-mail, bis heute keine Reaktion. Der erfolgte Telefonkontakt war nicht gerade sehr freundlich und ich bekam zur Antwort..... wenn eine e-mail eingegangen ist, wird man sich schon melden.Darauf warte ich heute noch.Liebe Mitarbeiter der Firma Börger, keine gute Abarbeitung von Reklamationen. Das geht anders.

Am 20.03.19 habe ich den Aufsitzmäher "Honda 2417 HM" mit Zubehörteile (Hydraulischer Heber, Anhängevorrichtung) online bestellt und per PayPal bezahlt.
Genau zehn Arbeitstage später, am 01.04.19 wurde der Aufsitzmäher betriebsbereit und unversehrt per Spedition geliefert! Die Zubehörteile wurden am selben Tag per GLS zugestellt.

Bewertung:
- Günstige und qualitativ hochwertige Ware!
- Artikelbeschreibung ausführlich und zutreffend!
- Lieferzeit völlig akzeptabel!
- Unbeschädigter Versand per Spedition Dachser und GLS!

Die schlechten Bewertungen kann ich hiermit nicht bestätigen, im Gegenteil: TOP Preis, TOP Abwicklung!

Hallo,
Ich habe einen MTD Rasentraktor gekauft.
Von der Beratung, Lieferung, Bezahlung und Erreichbarkeit habe ich bei Börger Motorgeräte sehr gute Erfahrungen gemacht.
Ich weiss nicht warum man hier so schlechte Bewertungen abgibt.
Bei mir lief alles perfekt ! Danke und weiter so !!!

Ich kann mich hier den teilweise schlechten Bewertungen nicht anschließen. Meine Ersatzketten für die Motorsäge wurde sehr schnell ausgeliefert das meine Brennholz-Saison nicht groß unterbrochen werden musste.

Der Preis ist heiß, alles andere aber nicht. Unseriöser Shop. Habe einen Artikel im Onlineshop bestellt, da dieser dort als sofort lieferbar angegeben war. Lieferzeit 1 bis 5 Tage. Nachdem 5 Tage vergangen waren, und meine Bestellung immer noch den Status "in Bearbeitung" hatte, habe ich die Kundenhotline angerufen. Der erste Mitarbeiter sagte mir, dass er keine Ahnung hat und gerade im Urlaub war. Dieser Herr hat mich dann, nach meiner Aufforderung jemanden sprechen zu wollen, der Bescheid weiß, mit einer freundlichen Mitarbeiterin verbunden. Diese sagte mir dann, dass der Artikel erst beim Hersteller bestellt wurde und dies so üblich wäre. Allerdings wäre dieser Artikel nun nicht lieferbar und nicht vor 3 Wochen lieferbar. So einen Service kann ich nicht verstehen. Wie kann man Artikel als Lieferbar und vor allem "Vorrätig" angeben, wenn dies eine glatte Lüge ist. Sehr ärgerlich, da ich den Artikel dringend gebraucht hätte. So bekommt meine keine Kunden. Ich kann von so einem Verhalten nur abraten.