Flere dårlige oplevelser med rådgivning og køb
I 2023 blev vi anbefalet at benytte Bøge Storkøkkens service og ekspertise ifm. en udskiftning af vores semi-professionelle ovn og opvaskemaskine.
Jeg ringede derfor og bestilte et besøg med deres sælger for at finde en god prisvenligløsning til vores køkken.
Vores ønsker til ovnen var at den skulle være nem at rengøre, gerne med vaskeprogram og dampeinjektion, den skulle passe til den tidligere ovns placering, stikkene fra den gamle ovn skulle passe til den nye og den skulle gerne have et lidt større kapacitet end den gamle ovn.
Sælgeren blev ved med at aflyse og udskyde møderne, hvorfor jeg til sidst endte med at sende mål og billeder af placeringerne til ham for at få processen igang.
Forløbet strakte sig over flere måneder, og jeg måtte flere gange bede om en status på forløbet.
Til sidst endte vi med at få en ovn leveret som kun på et parameter levede op til vores ønsker/krav, som var det om øget kapacitet.
Ovnen var for stor til stedet hvor den skulle placeres, på trods af afsendte mål, og kun pga. en dygtig ekstern serviceteknikker, fik vi fundet en god løsning på det.
Stikkene passede ikke fra den gamle så vi måtte ud og købe nye, ovnen havde ikke en dampinjektionsløsning uden fast vandtilførsel, og den er meget bøvlet at rengøre, da bagpladen skal pilles ud hver gang man ønsker det.
Vi valgte på baggrund af den dårlige oplevelse med ovnen ikke at købe opvaskemaskine hos Bøge, og vis står nu med en ovn som er knap et år gammel, som der udover ovenstående manglende funktioner, også flere gange har været reparationssager på, hvilket også kun er blevet løst fordi en dygtig ekstern servicemand har været opsøgende på det.
Jeg har løbende været i dialog med Bøge, og har seneste forsøgt at indgå en aftale om en tilbage-købsaftale, da vi bliver nødt til at finde en anden løsning end den nuværende, men dette er ikke blevet besvaret.
Vi kan på baggrund af ovenstående dermed ikke anbefale nogen at handle hos firmaet.
