Bissolocasa Anmeldelser 38

Abbiamo ordinato un piccolo armadietto ed un pezzo è arrivato rotto. I cassetti sono da incollare e la colla che mandano non incolla niente e mancavano delle viti. Deludente!

Ho acquistato un armadio tramite il loro sito e purtroppo la mia esperienza è stata molto deludente.

Già in fase di montaggio sono emerse diverse criticità: viti spanate, legno estremamente friabile e scarsa tenuta dei fissaggi. Nonostante ciò, abbiamo deciso inizialmente di non segnalare immediatamente il problema per evitare complicazioni, utilizzando comunque il prodotto con attenzione.

Dopo poche settimane, con un’apertura del tutto normale dell’anta (il semplice gesto per prendere un capo), uno dei ganci si è completamente staccato dal legno. Un episodio che, a mio avviso, evidenzia un problema strutturale e di qualità dei materiali.

Nonostante la documentazione fotografica inviata e le spiegazioni fornite, l’azienda ha attribuito la responsabilità a un presunto montaggio scorretto e una mal usura del prodotto, senza proporre una soluzione concreta al problema.

Mi dispiace lasciare questa recensione, ma ritengo importante condividere la mia esperienza a tutti i prossimi potenziali acquirenti: quando si acquista un prodotto di arredo, ci si aspetta una qualità adeguata e un’assistenza post-vendita che tuteli il cliente.

Ho acquistato una scarpiera tramite Amazzon al secondo acquisto di una ulteriore scarpiera ho trovato un pannello rotto, contattato il fornitore Bissolo casa ho trovato un servizio clienti gentilissimo e puntuale, mi hanno inviato un nuovo pannello in breve tempo senza problemi e di questo sono rimasto soddisfatto.

Esperienza estremamente insoddisfacente con Bissolo Casa, non tanto per il prodotto quanto per la gestione della consegna e dell’assistenza clienti.

Al momento non è possibile esprimere alcuna valutazione sull’armadio acquistato, in quanto la consegna non si è conclusa correttamente.

L’azienda si affida a un corriere che si è dimostrato scortese e inadeguato, con presunti tentativi di consegna nei giorni precedenti mai avvenuti e una gestione odierna della consegna del tutto insoddisfacente. Alla richiesta di chiarimenti sulla consegna al piano, il corriere ha reagito in modo scortese e ha interrotto la consegna senza fornire spiegazioni adeguate.

Durante le varie chiamate di segnalazione, l’assistenza clienti di Bissolo Casa si è limitata a scaricare ogni responsabilità esclusivamente sul corriere, dichiarando di non sapere quale tipologia di spedizione fosse stata acquistata, nonostante l’ordine sia stato effettuato tramite il loro portale e con un’unica opzione di consegna disponibile.

Ritengo inaccettabile che, acquistando un armadio, non sia chiaramente specificato se la consegna al piano sia inclusa o meno, né che venga data la possibilità di selezionare e pagare un eventuale supplemento. È ragionevole aspettarsi che un prodotto di questo tipo preveda una gestione logistica adeguata o, quantomeno, informazioni chiare prima dell’acquisto.

Ad oggi, a seguito di quanto accaduto, la consegna risulta riprogrammata per il giorno successivo. Resta tuttavia una gestione complessiva del servizio che considero non adeguata e che non posso consigliare.

Di per sè stesso Bissolo casa è stato agli accordi e sembra che la qualità sia conforme alla descrizione.

Purtroppo il grande errore è stato nella scelta dei partner.

Nel caso specifico: Fercam Dachser.

Il loro spedizioniere si è dimenticato di presentarsi una prima volta e al secondo tentativo il corriere ha sbraitato ed è andato via perchè ho fatto una domanda di troppo. Il servizio clienti ha solo provato a pararsi invece che a rimediare.

Se una catena si vede dall'anello piu debole, una società dalle collaborazioni di cui vive.

Ordinato 6 sedie di colore noce il 7 di gennaio..arrivate il 22 di gennaio..leggendo le recensioni ero scettico, pensavo anche io di essere stato vittima di una tentata truffa..invece personale cordiale e gentile..avvisato anticipatamente che la spedizione avrebbe potuto richiedere alcune settimane..consiglio a tutti per prezzi ragionevoli e materiali di ottima qualità che acquistati altrove potrebbe costare quasi il doppio..straconsiglio

Buon rapporto qualità prezzo, buona la comunicazione, un componente era arrivato danneggiato ed è stato sostituito in tempi accettabili

Peggio del made in cina. Ho acquistato un letto da babino per camera da letto e si e rotto dopo una settimana. Portato in assistenza me l'hanno incollato 🤭, quindi non resisterà nemmeno quanto prima. Insomma mai più da loro

Ho recentemente effettuato un acquisto su **bissolocasa com** e devo dire che l'esperienza è stata molto positiva. La procedura di compravendita è stata incredibilmente semplice e intuitiva, consentendomi di completare il mio ordine senza alcun problema.
Un altro aspetto da sottolineare è la velocità di spedizione: l'articolo è arrivato in tempi rapidi e, cosa fondamentale, era ben imballato. Considerando che si trattava di un oggetto fragile, ho davvero apprezzato l'attenzione dedicata alla protezione del prodotto durante il trasporto.
Non posso commentare sull'assistenza post-vendita poiché non ne ho avuto bisogno, ma ho notato che ci sono diverse recensioni negative. Forse sono stato fortunato, ma la mia esperienza è stata senza intoppi e soddisfacente. Consiglio vivamente di dare un'occhiata a questo sito.

Veramente penosi e sconsigliati! Annullano gli ordini per problemi di consegna in zona ( Savona) senza specificare nel sito che la Liguria non rientra nelle loro zone di consegna.

Ho acquistato un armadio a sei ante e l'esperienza con questa azienda è stata assolutamente positiva. Tempi di spedizione e consegna nel massimo rispetto. Ho segnalato un inconveniente in un'anta ed immediatamente, oltre a dimostrare la massima disponibilità, hanno provveduto a spedirmi il pezzo nuovo di cui avevo segnalato il problema. Pertanto con molta franchezza posso dire che questa azienda oltre a fornire prodotti molto convenienti per qualità/prezzo è molto seria e disponibile.

il call center non è disponibile, telefonato e messo in attesa per oltre 30 min. senza nessuna risposta. Esperienza di consegna più che negativa. Non hanno rispettato l'accordo preso per il giorno di consegna. quindi sono dovuto andare personalmente dallo spedizioniere, per il ritiro.

ordine spedito velocemente e qui si ferma la nota positiva per l'azienda.
il pacco è arrivato aperto e il contenuto era senza imballo e quindi visibilmente danneggiato.
contatto l'assistenza e offrono il 20% di rimborso degli oggetti - senza costo di spedizione.
rifiuto chiedendo il rimborso anche della quota sulla spedizioni e mi rispondono che posso fare il reso.
dico che non voglio il reso, ma la sostituzione, ma loro rifiutano la sostituzione dell'ordine.
pessima azienda, pessima politica di gestione resi/sostituzione e pessima assistenza clienti.
negare ad un cliente il diritto alla sostituzione della merce DANNEGGIATA credo che rasenti l'illegalità.

Sono andata per la prima volta da bissolo casa a gambellara .
Mi sono trovata davanti giovani ragazzi in reception poco disponibili, nervosi e all’apparenza con poca voglia di lavorare.
Mi è stato venuto un mobile SENZA imballaggio SENZA istruzioni SENZA una vite e SENZA maniglia .
Dopo aver pattuito lo smontaggio al ritiro mi sono trovata davanti il mobile letteralmente MEZZO smontato e hanno dovuto smontarlo ulteriormente all’esterno per riuscire a caricarlo in macchina .
QUALITÀ PREZZO BUONA

PROFESSIONALITÀ PESSIMA

Ho ordinato uno scolapasta in plastica molto curato.L interno blu e l esterno bianco blù.Molto particolare.Ho dovuto cercare con cura il colore perchè tendeva a farlo acquistare nella variante grigia.Cmq bicolore,interno grigio e esterno bianco e grigio.Molto curato.Mi stupiva appunto il prezzo.
E insomma é arrivato invece ,uno scolapasta semplicissimo,tutto completamente grigio e che niente aveva a che fare con quello pubblicizzato.
Nn mi sono accorta che sotto la foto
c era il nome di un altro scolapasta, nn quello pubblicizzato ma quello semplicissimo appunto.Cosí loro si sono messi al sicuro.Perché
"io ho ordinato lo scolapasta con
quel nome" mi hanno detto ,quindi
loro sono nel giusto!
Avevo altre pentole da
acquistare e giá messe nel carrello
ma
ovviamente ,nn le compreró da Bissolo casa!!

Ho effettuato due ordini per lo stesso articolo, 1 tavolo 100x100 cm pagato 210 euro. Il primo ordine è andato male. Il secondo dopo aver fatto reso del primo ancora peggio. Per il primo ordine ho ricevuto l'articolo danneggiato , quando ho aperto il tavolo era tutto rovinato. Ho fatto naturalmente il reso e ordinato nuovamente il tavolo. Premesso che ho inviato una mail con la quale chiedevo di controllare il prodotto prima di spedirlo (mi hanno garantito che è stato controllato), ricevo l'11 settembre il secondo ordine. Oggi 20 settembre apro lo scatolo per montarlo e ho un'altra bella sorpresa. Il tavolo,nell'apertura a libro, non si stacca. Provo a forzare ma niente. È attaccato all'altra metà. Conclusione...non posso mettere 0 stelle perche il sistema non me lo permette. Non ordinate alcun articolo perche sono poco seri e falsi. Farò una campagna di cattiva pubblicità su qualunque sito e social per invitare la gente a non comprare da questa azienda. ESPERIENZA NEGATIVISSIMA. DA DENUNCIA

Qualche giorno fa sono venuta in negozio con i miei figli.......mio figlio ha comprato un appartamento e dovevamo scegliere i mobili....... siamo stati seguiti da Marco una persona molto disponibile e preparata grazie Marco

Ho fatto l ordine online di un letto e materasso e sono stata delusa ,a prescindere dai tempi di attesa che ok probabilmente con le ferie ecc ci stavano ma la consegna pessima.
Ho pagato quasi 200 euro per una consegna pessima sbrigativa e stavano addirittura quasi rompendo delle cose .
Sul sito tra l altro non è specificato che non c’è il montaggio pertanto ho pagato 200 euro quasi per un letto che mi sono dovuta montare da sola ,a questo punto ordinavo da Ikea .
No ho specificato io abito non molto lontano e trovo ridicolo far pagare così tanto per una consegna così con dei modi che non sto a spiegare ,maleducazione e con una fretta quando io ho atteso anche oltre l orario di consegna.
Sono delusa e sinceramente non comprerò mai più da loro MAI!

Pessima esperienza con Bissolo Casa. Al momento dell’acquisto era stato indicato che il corriere mi avrebbe contattato per organizzare la consegna, invece mi ha chiamato solo quando era già sotto casa. Quando gli ho chiesto di aspettare 5 minuti, mi ha risposto che non aveva tempo e se n’è andato.

Ho subito contattato l’azienda per segnalare l'accaduto, e gli addetti al servizio cliente della Bissolo che sono molto ma molto maleducati, mi hanno risposto che il corriere, mentendo spudoratamente ha detto loro che mi aveva detto che sarebbe passato piu' tardi avvisandomi in anticipo, cosa che non e' accaduta. Anzi il loro corrioere mi ha chiamato ed insultato. alla mia ulteriore lamentela con Bissolo casa, visto che il corriere e' stato prenotato da loro ed io l'ho pagato profumatamente, l’unica soluzione proposta è stata quella di non consegnarmi il materiale avquistato e pagato, ed attendere un rimborso. Nessun tentativo di risolvere il problema.
Totale disorganizzazione e zero attenzione al cliente. sconsiglio vivamente di rivolgersi a Bissolo casa.

Negozio ben fornito, si trova un po' di tutto e per tutte le tasche; personale gentile.
Le ragazze alla cassa sono state disponibilissime per un reso che ho dovuto effettuare.