Bilhuset ClAnmeldelser 

Vi har lige købt brugt Renault Megane 2016. Vi blev budt velkommen i bilhuset af Claus som trods travlhed lovede, at nok skulle nå at tale sammen i dag. Efter lidt forhandlinger endte vi med at købe bilen. Claus var meget imødekommende og vi fik en rigtig god behandling. Da vi skulle hente bilen var Claus desværre på ferie så Berit skulle overlevere bilen til os. Der var lidt misforståelser omkring klargøring af bilen og nogle nye måtter der ikke var tilstede i bilen.....men alt i alt småting der blev ordnet på stedet. Vi følte os bestemt godt behandlet på trods af lidt misforståelser.
Bilhuset er bestemt et besøg værd hvis du skal handle ny eller brugt bil..

Jeg fik foretaget 6 års service på min Nissan Micra i juni 2018. Tre uger efter skulle bilen til syn, og her dumper bilen pga. defekte bøsninger i begge forhjulsophæng. Bilen har kørt knapt 28.000 km på de seks år tilsammen. Bilhuset indrømmede, at de burde have opdaget defekten under servicebesøget, og lovede at betale for gen-syn af bilen, hvilket de også har gjort (349 kr.) Helt ærligt, så tænker jeg, at det var mit held, at bilen skulle til syn så hurtigt efter service, så defekten blev opdaget, for hvad var der ellers sket derude på vejene? Giver ikke meget for deres service-eftersyn.

Har lige købt en Nissan Navara til mit firma. Alt er forløbet 100% i orden. Smil på læben under forhandling om pris, udstyr og leveringstid. Sælger (Peter) gav sig god tid til at spørge ind til mine behov og finde den rigtige løsning. Kan ikke gøres bedre.

Har købt flere Clio'er ved Claus
Han er kommet med de bedste priser hver gang
En travl mand, men værd at vente på!!

Det er bare så iorden , ingen polemik

Jeg har aldrig oplevet så ringe service hos en forhandler selv en privat kan gøre det her meget bedre. de er alt for nærige til at fylde deres biler op når der skal prøvekøres, da jeg skulle prøvekøre sagde en af medarbejderne til mig " kan du ikke lig køre over på den anden side og tanke for en 20'er amen er i så nærige at i ikke engang har tænkt jer at folk skal prøvekøre jeres biler. Jeg gider sgu da ikke bruge mine egne penge på en bil som ikke engang er min. Når folk skal prøvekøre en bil må i selv sørge for benzin. det skal man ikke selv lige have med i en dunk. Efterfølgende kørte vi til en anden forhandler i Give som gav os god service og benzin i den bil som vi prøvede

Ved. Renault Captur

Vi købte vores Renault Captur hos Renault Grindsted v./ Klaus Lützhøft.
Vi er utroligt glad for vores bil, den var ca. 6 mdr gammel da vi købte den og valgte efterfølgende at få lavet service ved vores lokale Renault forhandler i Nykøbing Mors, da vi bor ca 150 km. fra Grindsted. Vi havde kørt i ca 5 mdr. Da vi punkterede på venstre forhjul, hvorefter jeg satte vinterdæk på og kunne der konstatere at jerntråde, på indersiden af begge fordæk, stak ud. Her ringede jeg til Renault Grindsted og aftalte at de skulle se på det, de accepterede fejlen og sporede bilen uden beregning, men dækkende og kodning heraf, i alt ca. 2500kr, skulle jeg selv betale, selvom bilen ikke var sporet korrekt, da jeg købte den og at det var grunden til at dækkene var ødelagt. Efter samtale med Renault Grindsted, mente de at det skulle jeg selv betale og det kunne der ikke laves om på, men havde jeg haft bilen til service hos dem, havde de set fejlen og lavet den, men fordi jeg fik lavet service ved Renault Nykøbing Mors, ville de ikke dække det.
Jeg mener, at så længe det er en autoriserede Renault forhandler man benytter sig af, er det vel lige meget hvor i landet de ligger ellers kunne man lige så godt få servicen ved f.eks. Automester.
Som jeg ser det, løber de fra deres ansvar.

Jeg fik efterfølgende en tilfredshedsundersøgelse pr. Mail fra Renault Danmark, hvor jeg forklarede hele situationen og hun ville tale med Renault i Grindsted, hvor efter jeg fik følgende mail:

"Hej,

Tak for din henvendelse angående hvorfor fordækkene ikke blev dækket af garantien.

Jeg har nu snakker med Lars fra værkstedet hos Claus Lützhøft A/S, Grindsted.

Grunden til at garantien ikke dækkede for fordækkene er at de var så slidte.
Det var trådende fra dækket af som der er kommet igennem, hvilket kan være sket på grund af kørselsmønster.

Med venlig hilsen

Maria,
Renault Kundeservice"

Hold da op, den her behandling kan få mig til aldrig at ville købe Renault igen - slet ikke hos Renault Grindsted v./ Klaus Lützhøft..

Nu er min Evasion blevet solgt, for 2000 kr. Jeg blev træt af at blive jogget på af bil huset Claus Lutshøft jeg havde fået at vide af min mekaniker at den ikke var mere værd du er rigtig taget ved næsen.
Men det er heldigvis overstået nu.
Jeg ønsker kun at det bilhuset bliver lukket. Være snydere og usande historier.
Kasper Bjørn Andersen

Jeg har efterhånden haft min meget nye bil på værksted flere gange end hvad godt er. Bilen er ikke købt hos CL. Der har været kanon service hver eneste gang, god lånebil, ringer og spørg inden de laver noget.
Næste gang jeg skal købe bil, så bliver det helt klart hos CL bilhus.

Købte en lidt brugt Capture hos Bilhuset-cl.
Omstændighederne gjorde at vi lidt senere skulle have en med automatgear, og vi henvendte os igen til Bilhuset.
Det finder vi ud af, sagde de.
De tog bilen tilbage til samme pris, vi skulle blot betale for for de km. vi kørte indtil den nye kunne leveres.
Meget flot service især af Benjamin.
Nu glæder vi os til at den nye bil kommer hjem.

Jeg købte i Februar 2015 en brugt Volvo v70 2,3 t5 hos Claus Lüsthøft i Grindsted. Det har været et noget rodet forløb. Allerede få dage efter jeg havde hentet bilen, gik der en tændspole på bilen. Jeg ringer til Claus (som for øvrigt er noget nær umulig at træffe, og ringer heller ikke tilbage) vi aftaler at det skal laves på et lokalt værksted i Horsens. Jeg er selv til stede da den bliver skiftet. Og da den er skiftet, opdager vi at den også drypper olie fra bunden. De hejser den op, og det viser sig at returrøret fra turboen er utæt. Det har man så åbenbart ikke kunnet finde ud af hos Claus, for man har lagt en silikone fuge rundt ved bundkarret i stedet for. Når vi nu er i gang bliver der sat en tester på bilen. Der er fejlkode på ladetryk (for højt) og på tændingslåsen (startspærre).Der er også en del andre fejl på bilen, bla. dæk der ikke dur. Min kone og jeg, kontakter Claus jeg ved ikke hvor mange gange, men han er altid optaget, og når man beder dem om at ringe tilbage hører man aldrig noget. Da jeg på det tidspunkt har meget travlt, prøver min kone igen og igen at få dem i tale. Til sidst lykkedes det min kone at få lavet en aftale om, at mit lokale værksted skal lave bilen. Det lokale værksted vil dog have det på skrift inden de starter, fornuftigt! Det går der så yderligt 2 uger med. Til sidst bliver bilen lavet, det viser sig at ladetryks fejlen, skyldes at bilen er chip tunet, flot!
Alt i alt et utilfredsstillende forløb. Mit råd er, lad dig ikke snyde af den fine store butik, de har ikke styr på noget som helst! Jeg har netop været på mit lokale værksted, og her ca.10 måneder efter, har Claus Lüsthøft stadig ikke betalt sin regning.

Vi fik et tilbud på at få udskiftet katalysatoren på vores bil, en Nissan Primera, og godkendte prisen, og de gik i gang med arbejdet. Vi fik at vide vi kunne hente bilen Fredag eftermiddag, men da vi hentede den lyste motorlampen i bilen, hvilket den ikke gjorde da vi afleverede den, og jeg påpegede det overfor sælgeren, men han sagde alle mekanikere jo var gået hjem og at jeg bare skulle køre i den.
Mandag formiddag kører jeg bilen derud, og de nægter at lampen har lyst da de satte den ud, så det må være sket efter de har parkeret den, og inden jeg startede bilen... Ja nemlig ja...
Jeg fik en ublu pris på reparation og kørte til en anden mekaniker og fik det lavet for under en tredjedel af hvad Claus Lützhøft forlangte på noget som endda ikke var i stykker ved aflevering af bilen. Den anden mekaniker bad mig så kigge ned i motorrummet og han viste mig at de slet ikke havde samlet det færdigt og der manglede 2 beslag til katalysatoren og varmeskjoldet var ikke fastgjort.
Jeg påpeger derefter til Bilhuset Claus Lützhøft om hvordan man kan finde på at sætte en bil til en kunde en fredag eftermiddag hvor motorlampen lyser, og at de lige har glemt at samle reparationen færdigt, og sendte billeder heraf, og jeg beder om at nedslag i regningen da arbejdet ikke er gjort som aftalt. Jeg får et afslag på et nedslag i prisen, men de tilbyder mig 15% rabat på næste service............... Jeg sender sagen til FDM idag, og så må de vurdere hvor meget mere der skal gøres, hvis der skal gøre noget, men kan i hvert fald kun fraråde at man bruger dem som værksted.

jeg købte en deawoo nubira 1.6 fra 2003 til 50000.
da jeg købte den var den self som de fleste andre biler man køber ved en forhandler synet. Da jeg så fik bilen var for det første forlygten sprunget så havde ikke noget lys på det skulle jeg selv betale. 300 kroner er måske ikke meget men det er så ok træls alligevel når men allerede i den første uge jeg kørte rundt i den havde den en fejl når man trætte på koblingen gik bilen simpelthen ud dvs hvis jeg kørte hen i et rundkørsel og trætte på koblingen gik bilen ud og jeg kunne ikke dreje rattet som er totalt livsfarligt. Jeg tog ned med bilen og fik den lavet men problemet var der stadig. Derefter fik jeg at vide jeg skulle betale en regning på 12000 for reparation på bilen da den jo er brugt. Jeg sagde self at det ville jeg ikke så jeg ringende til fdm og spurte hvad jeg skulle gøre de sagde jeg skulle sige til ham at ifølge lovgivningen har man ½ års garanti på en brugt bil og hvis ikke måtte jeg jo sætte en sag i gang. det sagde jeg og fik så derefter ikke en regning og bilen bliv lavet. udover det var der mange fejler på under syn sagde fmd min håndbremse skal trækkes alt for langt op og det må den ikke efter syn også var der andre små ting...

Jeg har flere gange handlet bil med Claus Lützhøft, og har tænkt at samtlige andre bilforhandlere burde lære noget af ham. For han tænker ikke kun i salg af bil, men at opfylde kunderne behov. Derudover er han ikke bleg for at gå den ekstra mil, for at begge parter er tilfreds.

Jeg anbefaler KLART Bilhuset Claus Lüzhøft til alle dem, jeg hører om, der skal have købt bil.

Jeg har købt en bil ved dem for ikke så længe siden. For det første så giver de ½ års garanti på en brugt bil, hvor i mod andre forhandlere for det meste kun giver de obligatoriske 2 måneder. Men de var simpelthen så flinke og rare at snakke med. Vi fandt hurtigt en rigtig god bytte handel og jeg kører nu glad og tilfreds i min lille nye (brugte) bil. Så alt i alt var det en af de bedste indkøbsoplevelser jeg nogensinde har haft!