Bilcentret Charlottenlund Anmeldelser 17

Jeg købte en VW Polo hos dem for snart 13 år siden.
Både den og de ansatte i Bilcentret Charlottenlund
har jeg kun det bedste at sige om. Bilen og servicen
hos dem er til 5 stjerner.

Kan kun fremhæve, at bilcentret i den grad har tilgodeset mig med den allerbedste behandling.
Har kun godt at sige om faglighed samt en rimelig og meget fin regning
Vil efter 14 års årlig service og køb af 3 biler i al fremtid anvende Bilcenter Chalottenlund

Alle medarbejderne i Volkswagen, Charlottenlund er venlige, kompetente og frem for alt: troværdige! Hele stedet emmer af troværdighed og jeg kan slet ikke forstå, at nogen giver dette værksted dårlige anmeldelser.
Jeg har kun haft positive oplevelser her og vil til enhver tid anbefale stedet.

Fantastisk sted at handle bil.
Lige købt en Id3.
Super god service.

På alle måder et komplet utilfredsstillende værksted.
Får udbedret et område med rust på et panel. Holder cirka tre måneder så er det igen rust og malingen falder af. Skaden udbedres af værkstedet uden beregning. Dette gentages yderligt to gange med 3-4 måneders interval da der igen kommer rust og malingen falder af.
4. gang vil de kun udbedre den selvsamme skade mod betaling. Og forklaringen er at nu er skaden jo pludselig mere omfattende end først og derfor skal jeg nu endnu engang betale for at få samme skade udbedret. Nægter naturligvis at betale en gang til. Mit argument er at området med rust naturligvis blot er blevet større da skaden ikke er repareret korrekt første gang.
Nu må det så være den trælse vej via FDM og deres jurist

Trist trist oplevelse med et værksted som fremstår komplet inkompetente. Hold jer langt væk!!!

Bestiller en tid via tilbud vi har fået tilsendt, med fast pris, og detaljeret arbejde beskrevet på standard service af en e-Golf. Vi modtager en bekræftelse af aftalen. Så langt så godt.

Min kæreste ankommer til aftalt tidspunkt og dag, hvor værksted fortæller hende hun ingen tid har.
Efter man viser dem mailen fra dem med bekræftelse, går de med til at tage den ind.
God start.

Kæresten beslutter sig at vente mens arbejdet står på, for at sikre sig hvis de har spørgsmål.

Alt forløber fint, hun får af vide bilen er klar, går ind for at betale, og de har lagt 500 kr oveni, uden at kunne forklare hvorfor, og der stod ikke noget ekstra på faktura som ikke stod i tilbudet.
Da hun ønsker forklaring, antager de at en kvinde forstår ikke alligevel så de anbefalede hun bare betalte.
Hun betalte og sagde at hun ikke er enig og hendes kæreste ville følge op med dem.

Jeg ringer og får en snak med dem, og ja det ser vist ud som en fejl sagde værksted ansvarlige til mig.

Her tre måneder senere, efter to mails, to opkald har de nægtet at gå med til at betale pengene tilbage, plus de har lavet en “gratis” lygte justering, sat dem så lavt, at det er svært at orientere sig på mørke veje.
Dette ville koste 500 kr at få rettet op til lovligt niveau.

Hvis i leder efter god service og ordentlige mennesker som kan deres håndværk, så gå et godt stykke udenom dette værksted. Desværre er jeg ikke den eneste med denne her oplevelse, har jeg erfaret efterfølgende.

Jeg har lige købt en ny ID.5 og fik super god betjening og bilen er enda leveret lidt før aftalt tid.

Kan kun anbefale Volkswagen i Charlottenlund

Vi leaser en ny Touran. William har guidet os godt igennem typevalget og tilkøbsmulighederne. Bilens levering var forsinket, fordi fabrikkerne manglede mikrochips og William var meget åben og ærlig omkring problematikken. Det nåede aldrig at blive et problem, fordi vi i mellemtiden fik en udmærket, tilsvarende bil. Hele forløbet, på trods af bilens forsinkede leveringstid har været ekstremt tilfredstillende!

Normalt altid søde og serviceminded på Charlottenlund bilværksted. Jeg fik dog desværre monteret sommerdæk UDEN at værkstedet opdagede en kæmpe flænge ind til ståltrådslaget i dækket, samt at alle dæk var fuldstændig mørnet. Da jeg fik det påpeget af et andet værksted mente Charlottenlund bilværksted, at jeg sagtens kunne køre på dækkene alligevel. Reelt kunne især det dæk, der havde flænge sagtens være eksploderet. Derfor kun en stjerne og mindre tillid fremadrettet til værkstedet.

Jeg har netop idag oplevet super service hos VW i Charlottenlund-hvor man med hensyn til min bremselygte der ikke virkede, simpelthen uanmeldt omg. handlede pr. konduite så jeg blev lovligt kørende igen. Tusind tak.. - også til det friske og venlige personale på værkstedet. :):):)

Man bør efter garanti reparation rengøre området det vedrører inden kunden får sin bil retur.... i dette tilfælde vand på indersiden af ruden grundet utæt bagrude visker... det gør i selvfølgelig i fremtiden for den næste kunde 👍

Ellers var værksteds oplevelsen og modtagelsen okay 👍

Hvis jeg kunne give 0 stjerner gjorde jeg det. Bestemt ikke et værksted der kan anbefales.! Jeg har været oppe for 2. gang idag for at hente min bil fra skades service hvor jeg igen får en bil der tydeligvis ikke er klar til afhentning. Den har endda fået flere skader hos dem. De laver selvfølgelig skaderne, men virker egentlig meget fornærmet over man tillader sig at brokke sig over deres arbejde. Jeg er forarget over man ikke dobbelt tjekker bilen inden man får kunden ud for at hente bilen.
Deres service og indstilling er meget skuffende og rimelig uprofessionelt.

Min VW Touran blev indkaldt tilVW diesel hardware opdatering fra officiel side (SKAT), afleverede bilen hos VW Charlottenlund, modtog den igen med en dåse lakridser og et gavekort på kr 500:- som en undskyldning fra VW centralt som en bod for snyderiet med diesel biler.
Så vidt så godt....
Da jeg hentede bilen og kørte derfra virkede bilens stationære GPS mærkelig og jeg returnerede til VW igen, fik den hurtigt tjekket og fik en tid til et tjek ugen efter. Fik det lavet og afleverede mit udleverede gavekort og var derefter glad - min GPS virker igen ! Takkede endda værkstedet for hurtig og god service med kaffe i ventetiden ! Ingen fortalte mig at det villle koste mig yderligere..
Denne glæde varede lige til idag hvor jeg har modtaget en faktura på kr. 835:- for reperationen - af hvad ?
På samme regning er gavekortet (som bilcentret kalder voucher) fratrukket kr 400:- men gavekortet var jo på kr 500:-
Hold da op hvor en behandling :-(
Jeg har bare at betale - ikke deres problem når man ikke har aftalt om det skal koste noget at få udbedret fejl.....
Pas på når I afleverer bilen der

Jeg bestilte tid til serviceeftersyn, 45000 km og bestilte samtidig at de skulle afhente min bil...... det var jo gratis..... hm....
jeg blev kontaktet og det første der blev sagt, det koster 500 kr hver vej at afhente din bil. Jeg påtalte at det ikke stod på hjemmesiden at prisen var 500kr eller på bekræftelse på det bestilte..... jeg fik beskeden :
Det kan du da nok forstå det koster..... ganske forfærdelig person at tale med.

Nej, det kan jeg ikke, det står ingen steder..... og med den tone der blev lagt for dagen af denne person, tjae... så finder jeg et andet sted.
Efterfølgende så er det måske meget godt at min bil ikke kom til dette værksted, jeg tænker på hvad prisen så havde været..... måske skulle jeg betale for.... ja, hvad som helst.

Super service. Dygtige. Reelle. Venlige til det søde. Altid fair. Og stolte af deres fag. Det er min oplevelse hos Volkswagen, Bilcentret Charlottenlund.

Før det en Polo hos andet Volkswagen værksted, som var dyrt og dybt utilfredstillende. Nu en Transporter, som jeg i første omgang fandt uautoriseret værksted til. Billig på regningen - men dyr i drift, da reparationer ikke holdt og skulle gentages med beregning!

Sådan er det ikke hos Bilcentret. Det, jeg har fået lavet, holder. Og sker det, at det ikke holder, havner vi aldrig i en diskussion - så bliver det fikset uden beregning.

Mine varmeste anbefalinger til Bilcentret Charlottenlund.

Har handlet meget i Bilcentret Charlottenlund, og altid leverer de fantastisk - er aldrig gået skuffet derfra. De er troværdige, har fornuftige priser og tingene står snorlige - også når bilen kommer retur. Når en bil bliver leveret, tager de sig rigtig god tid til at gennemgå den, instruere i den osv.

Altid haft en super god oplevelse hos Bilcentret Charlottenlund.

Har nu leaset bil for 2. gang hos VW i Charlottenlund. Begge gange har det været en super oplevelse. Her sidste gang havde jeg et akut behov for en lejebil frem til leasingbilen kunne leveres - det blev også løst til min fulde tilfredshed.