GHS Anmeldelser 1.380

Kvaliteten på sækkestolen svarer på ingen måde til billederne. Man skal selv fylde sækkestolen, hvilket heller ikke fungere optimalt. Jeg burde have tjekket Trustpilot inden jeg købte. Lesson learned🤦🏻‍♂️

God service selvom farven ikke var som håbet. Ingen problemer med refundering, bare sød og ordentlig kommunikation.

Stop hold jer væk !!!
Virker som utrolig dårlig kvalitet. Samle selv sækkestol, hvilket overhovedet ikke fremgår af hjemmesiden. Skal helt klart blive bedre til at tjekke trustpilot - det er jo vanvittigt det her. Og ja så var den ene kasse med kuglerne så blevet ødelagt under transporten, så da vi får den ind i stuen, er der kugler OVERALT på gulvet.

Hurtig levering, men produktet er virkelig af ringe kvalitet.
Man skal selv fylde flamingokugler i sækkestolen. Kuglerne er af flamingo som hurtigt bliver mast flade. Og målene på sækkestolen er mindre end angivet på hjemmesiden.
Ydermere skal man selv stå for fragt hvis man vil returnere. Varen skal dog sendes til Polen, hvilket i vores tilfælde vil koste 350 kr.
En alt, alt for dyr sækkestoli forhold til den ringe kvalitet.
Ingen anbefalinger herfra.

Jeg har for et år siden købt en sækkepude ved bigberthaorginal. Betrækket på puden fik en speciel lugt, uden der var spildt på den. Efter flere forsøg på at rense og vaske betrækket, kontaktede jeg kundeservice om råd. Da de ikke kunne forklare lugtgenerne, og de mente jeg havde gjort mit for at afhjælpe problemet, sendte de et nyt betræk uden beregning.
De svarede hurtigt på min henvendelse, og var meget hjælpsomme. Virkelig god kundeservice. Kun gode anbefalinger herfra.

Hurtig levering - men godt nok skuffet over produktet. Lever slet ikke op til det billede der ligger på hjemmesiden. Stolen er meget mindre i virkeligheden. Og selvom det er en model der ikke er betegnet som en børnemodel og altså skulle kunne anvendes af voksne, så har min datter på 12 år meget svært ved at sidde i den = for lille.

Desværre skal man selv fylde krøyerkugler i, så det er svært at se hvordan det endelige produkt er inden og derfor er det nu ikke en mulighed at sende den tilbage…

Købte en gamer sækkestol med skammel, super lækker kvalitet, vi havde det sjovt da den skulle fyldes. Vores søn elsker den og bruger den hele tiden.

Dårlig kvalitet 😞 Ville ønske jeg havde tjekket trustpilot ud først. Kvaliteten er dårlig, stoffet smitter helt vildt af og er “snusket”. Du skal selv samle dit køb (fylde sækkestol med kugler). Der er ingenting med (fx gode råd og vejledning). Til den pris havde jeg bestemt forventet noget bedre, og ikke mindst et samlet produkt. Det er umuligt at få det til at ligne produktet på billedet. Der er ingen returlabel. Dyr læring.

Pengene blev trukket med det samme, men varen er ikke afsendt, og det viser sig også det er en engelsk hjemmeside, hvilket betyder der ikke er nogen dansk kundeservice når man ringer, man bliver stillet videre til en engelsk hotline, som bare lægger på. De svarer heller ikke på mail. Lad være med at købe fra dette firma. Der står også hurtig afsendelse med sporing, har intet set eller hørt. frygter den aldrig dukker op. Kan ikke anbefale dette britiske firma.
Den dukkede op til sidst.

Fik leveret sækkestol på 4 dage og barnebarnet elsker den. Jeg skrev at det hastede til en fødselsdag.
Så jeg er tilfreds.

Jeg har forsøgt at kontakte firmaet telefonisk omkring leveringstid. Det oplyste nummer eksisterer ikke, hvilket ikke lige vækker tillid. Er der andre numre?

Troede jeg modtog en sækkestol men jeg modtog en saml selv løsning hvor kuglerne fossede ud pga beskadig pakke

At give 500kr for noget du selv skal samle .. tak men nej tak

Super funktionelle stole og utrolig god kvalitet.
Jeg bruger min stol både indenfor og udenfor på min altan.
Kundeservice virker upåklageligt.
Alt virker perfekt her... 😉
NB. Har utrolig mange forskellige møbler og søde vægophængte dyrefigurer til børneværelset.
De absolut bedste anbefalinger herfra!

Jeg har måtte returnere en sækkestol, da vi fik to i gave. Vi købte igennem firmaet et returlabel og pakken er forsvundet. Vi har stadig ikke hørt mere i den her sag og vi skal selv rykke for svar. Det er nu over 2 måneder siden og en virkelig kedelig service at få.

Ordrebekræftelse kom hurtigt, og jeg fik dagen efter besked om at levering var i gang. Levering 7 dage efter bestilling, fint. Jeg havde bestilt to sækkestole, men desværre kom der kun en stol , hvorfor jeg skrev tilbage straks og bad om forklaring. Automatisk svar samme dag og næste dag mail om at der var tale om to pakker og at de var blevet adskilt i transporten. Jeg fik nummer på den manglende levering, som var på vej-og som kom efter 3 dage. DVS: service iorden og jeg fik mine varer.

Dagen efter min anmeldelse af BigBerthaoriginal blev jeg kontaktet af firmaet, at man nemt kunne bytte min ganing stol til en mindre. I går den 20/11 fik jeg til min store glæde dennye stol 🤗
Min tidl anmeldelse hav jeg firmaet en stjerne: Ønsker at returnere/ombytte en sækkestol, som er en gave til mit barnebarn. Har kontaktet kundeservice både via mail samt tlf. I første tilfælde autosvar. Mht. telefonopkald bliver jeg smidt af igen igen.
På BigBerthaoriginal's hjemmeside reklamerer man med returnering og bytning uden besvær!!!
Der medfølger ingen returseddel/label i forbindelse med køb.

Har forgæves prøvet at komme i kontakt med kundeservice via mail og telefon. Vi har købt en 2 personers sofa til vores søn, hvor der kun var fyld nok til 1/2 af sofaen. Har efterspurgt mere fyld ved at skrive til deres kundeservice over 20 gange. Har intet hørt fra dem. Når jeg ringer til kundeservice, får jeg blot at vide at jeg skal skrive i stedet. Havde godt læst se dårlige anmeldelser på kundeservicen, men valgte at tro at der var blevet rettet op på den. Det er der ikke! KØB DERFOR IKKE Big Bertha produkter, medmindre du er ligeglad med at få ufuldstændige varer, som de ikke vil hjælpe dig med at få fixet.

Jeg bestilte en sækkestol 07/2-23, men da købet blev gennemført stod der, at 0,00 DKK ville blive trukket. Da jeg ikke fik nogen kvittering tilsendt, og samtidigt kunne se, at den specifikke sækkestol var udsolgt, antog jeg, at købet så alligevel ikke gik igennem.
Senere opdagede jeg, at beløbet (1.299,- DKK) var blevet trukket alligevel uden, at jeg havde modtaget hverken kvittering, eller produkt.

Jeg skrev en mail 5/3-23 om at få mine penge tilbage, men fik intet svar. 3/4-23 skrev jeg en ny mail, og fik da svar om at det ikke kunne passe, at jeg ikke havde fået nogen kvittering... De bad efterfølgende om, at jeg sendte min adresse, men har stadig ikke set nogen handling fra deres side.

Seneste mail fra dem (4/4-23) lyder bare:
"Hej,

Tak for din e-mail og din interesse for vores sækkestole. Dette produkt er desværre udsolgt.

Vi vil helt sikkert modtage dette produkt igen, men det kan tage op til 3-4 uger.

Jeg er ked af, at jeg ikke kan give dig en mere præcis dato.

Tjek venligst vores websted fra tid til anden for at se opdateringer."

Kvaliteten af produktet levede ikke op til forventningerne. Der var bl.a. slet ikke nok fyld (altså krøyerkugler) til at fylde stolen til at kunne ligne noget på websites billeder af produktet. Jeg har forsøgt at henvende mig til virksomheden via mail, men her har jeg intet svar fået på 14 dage. Herudover har jeg prøvet at kontakte dem telefonisk, men det opgivne tlf. nr. er ude af drift. Pas på med at købe noget hos dem.

Inden min ordre er gennemført må jeg lige have lov at øffe lidt - jeg har kontaktet firmaet pr. mail og intet hørt, og har prøvet deres tlf. nr., men dette nr. "virker ikke". Jeg ville høre til min ordre, da den haster for mig. Men øv, mega dårlig kundeservice-stil allerede, øv.
Mette