Betten-ABC GmbH Anmeldelser 

Top!! Super schnell geliefert! Alles Vollständig!
Qualität echt sehr gut! Aufbau sehr gut erklärt und leicht zu verrichten!! Kann ich nur weiter empfehlen!!! Immer wieder gerne!!

Leider haben wir mit Betten-ABC eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht.

Wir haben über Amazon 2 Lattenroste in der Größe 90 × 200 cm bestellt. Geliefert wurden jedoch zwei unterschiedliche Größen: einmal 90 × 200 cm und einmal 90 × 190 cm.

Der Fehler fiel uns erst nach dem Aufbau auf. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde uns mitgeteilt, dass wir das bereits aufgebaute Lattenrost wieder abbauen und zurückschicken müssen, bevor ein korrektes Ersatzprodukt versendet wird.

Zwar wurde anschließend das richtige Lattenrost geliefert, entgegenkommend war der Service jedoch nicht. Kein Angebot einer Entschädigung, kein Preisnachlass – obwohl der Fehler eindeutig bei Betten ABC lag.

Zusätzlich war die Retoure sehr umständlich:
Die ursprünglich geplante Abholung durch GLS hätte bedeutet, den ganzen Tag (ca. 8–17 Uhr) zu Hause zu sein, ohne Zeitfenster. Das war für uns organisatorisch nicht möglich.

Stattdessen mussten wir das Lattenrost selbst zu einem GLS-Shop bringen. Da wir keine Druckerpatronen mehr hatten, begann eine regelrechte Odyssee: mehrere Shops konnten das Label nicht ausdrucken, am Ende mussten wir extra in ein Internetcafé, dort drucken und dann erneut zum Shop.

Insgesamt hatten wir erheblichen Aufwand und Stress, obwohl die Falschlieferung nicht unser Verschulden war. Der Kundenservice wirkte zudem wenig freundlich und eine echte Entschuldigung blieb aus.

Fazit: Fehler können passieren – aber der Umgang damit war für uns nicht kundenfreundlich. So stellt man sich Service leider nicht vor. Wir sind sehr enttäuscht, werden nicht mehr über Betten-ABC bestellen und werden es auch niemandem empfehlen.

Ergänzung;

Nach unserer Beschwerde bzw. negativer Rezension wurden uns 30 € erstattet. Ein Entgegenkommen hätten wir uns schon viel eher gewünscht, dennoch sind wir dankbar über die Entschuldigung und Erstattung.

Die Lieferzeit wurde mit 1-3 Werktaen angeben. Wir warten nun deutlich länger und haben noch nicht einmal eine Versandmitteilung erhalten

Kauf von Lattenrosten für ein komplett neues Schlafzimmer von Betten-ABC via CHECK24 war eine Katastrophe. Bestellung 1 (F8YXK7U) vom 05.11.2025 wurde als 2x Betten-ABC Max1 NV – fertig montierter Lattenrost mit 28 Leisten und Härtegradverstellung, Größe: 90x200 bestellt und bei Anlieferung so ausgewiesen. Der Inhalt war jedoch Größe 80x200 und somit für mein Bett nicht verwendbar. Bestellung 1 als Falschlieferung bei CHECK24 als nunmehr unverpackt reklamiert. CHECK24 bestätigte die Abholung durch Spediteur. Daher Bestellung 2 vom 11.12.2025 zu selben Produktspezifikationen (FWRMG3Z). Diesmal kamen zwei unterschiedliche Lattenroste an: 1 x orginalverpackt, neuwertig wie bestellt; 1 x offensichtlich vorangegangene Retourverpackung mit nicht bestellten Anstellwinkeln für Fuß-/Kopfende, 1 Anstellwinkel kaputt. Hätte gern den einzigen Treffer aus 4 bestellten Produkten behalten, musste jedoch entweder beide Produkte aus Bestellung 2 behalten oder Anlieferung zurückweisen. Zwischenzeitlich wurde ich informiert, die falschen Lattenroste aus Bestellung 1 selbst zu verpacken und durch Berlin zu tragen, um einen willigen DHL-Disponenten für die Rücknahme zu finden. Dies ist mir nicht gelungen. Fazit: 2 Monate neues, voll eingerichtetes, wegen abwesender Lattenroste nicht nutzbares Schlafzimmer; 488 Euro von CHECK24 von meiner Karte abgebucht; weiterhin keine Lösung über die Rücknahme der fehlerhaften Lieferung aus Bestellung 1. Es wäre wahrscheinlich eine bessere Erfahrung gewesen, die Lattenroste aus selbst geschlagenem Buchenholz zu schnitzen, als bei CHECK24 von Betten-ABC zu bestellen. Beide Parteien wissen nicht, was sie tun oder dies ist Methode.

Sehr schneller Versand,gut verpackt, gute Verarbeitung des Produktes..

Ware einwandfrei angeliefert, Qualität wie erwartet.
Gegenüber anderen Anbietern in der Branche (31.10.-04.11.) hat es allerdings hier deutlich länger gedauert (vom 31.10.-04.12.)

Das Lattenrost ist von guter Qualität. Löcher für die Befestigung am Bett sind vorgebohrt. Absolute Kaufempfehlung, weil die Schlafqualität um Welten besser ist, als wenn man eine 7 Zonen Matratze hat und vorher dazu auch noch ein 7 Zonen Lattenrost....das ist nämlich nicht kompatibel. So wie jetzt, eine hochwertige Matratze und ein hochwertiges einfaches Lattenrost, ist es perfekt.

Lieferung hat sich etwas verzögert, weil GLS die Verpackung nachbessern musste. Dies stellte aber nicht wirklich ein Problem dar.

Schnell geliefert, die Latten passen, gerne wieder

Wir haben drei Lattenroste aus Buchenholz gekauft und sind mit der Qualität der Latten sehr zufrieden! Die Latten sind gerade, stabil, dick, gut miteinander verbunden. Eindeutige Kaufempfehlung von unserer Seite!

Die beiden Matratzen erfüllen unsere Ansprüche und das Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Natürlich gibt es noch keine Langzeiterfahrungen. Die Abwicklung mit Betten-ABC lief reibungslos und schnell. Leider sind die erfahrungen mit GLS nicht so gut und die Auslieferung hat deshalb leider lönger als erhofft gedauert. Aber diese Erfahrungen haben wir schon oft mit GLS gemacht und ist kein Krtikpunpt an Betten-ABC

Die Ware ist topp, da gibt es nichts zu beanstanden.
Die Komunikation leider sehr schleppend.
Der fehlende Stern ist der Versand. Leider bekam GLS es überhaupt nicht hin. Angeblich ist das Paket jeden Tag neu bei GLS eingetroffen - antworten von GLS gleich NULL.

Sehr freundlicher und sofort erreichbarer Kundendienst, sehr gute Verarbeitung des Rollrostes, schnelle Lieferung wie angekündigt. Vielen Dank

Umgehende Rückfrage nach Bestellung, weil ungewöhnliches Maß. Sehr freundliche Mitarbeiterin. Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität.

Nachdem ich einen elektrisch verstellbaren Lattenrost in der Größe 100 x 200 cm bestellt habe, wurde ein Rost der Größe 140 x 200 cm geliefert. Nachdem der falsche Rost nach einigen Tagen abgeholt und nach einer Woche der Neue kam habe ich mit Entsetzen festgestellt dass wieder die falsche Größe geliefert wurde. Da ich den Lattenrost jedoch dringend brauchte da meine Mutter zum Pflegefall wurde habe ich diesen dann behalten. Meine Bitte um finanzielles Entgegenkommen wurde mit 20€ genehmigt.
Dies ist der Betrag um den der Artikel sowieso inzwischen regulär reduziert wurde.

Gute Ware und schnelle unkomplizierte Lieferung.

Ware wie beschrieben und sehr schnell geliefert!
Super Qualität. Schön glatt gehobeltes Buchenholz. Schrauben zur Montage waren auch dabei

Alles bestens sind sehr zufrieden .Mit der Matratze .schnelle und unkomplizierte Loeferung

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Lattenrost. Obwohl er für ein 90 x 200 cm Bett angegeben war, stimmt die Höhe nicht mit den Angaben auf der Webseite überein. In der Realität ist der Lattenrost höher, sodass ich nach oben kaum noch Platz habe. Dadurch kann die Matratze nur minimal einsinken, was den Liegekomfort stark einschränkt. Außerdem liegt der Lattenrost dadurch instabil im Bettgestell. Sehr enttäuschend – eine genauere Qualitätskontrolle und korrekte Maßangaben wären dringend notwendig.

Pünktlich, zuverlässig, unschlagbare Preise und vor allem gute Qualität.

Ich habe einen Lattenrost gekauft. Beim Aufbau stellte ich fest, dass der Lochabstand an den kurzen Seiten anders war als an den langen. Ich schickte der Firma zahlreiche Fotos. Daher ließen sich die Schrauben nicht festziehen. Das eigentliche Problem entstand jedoch, nachdem die Kommunikation mit der Firma äußerst schwierig war. In vielen E-Mails taten sie so, als verstünden sie das Problem nicht, und schließlich (nach über einem Monat) empfahlen sie mir, alle Latten auseinanderzubauen. Es ist alles andere als einfach, das über 30 kg schwere Paket zu verpacken und zu einer Spedition zu bringen. Das soll nun ein Kunde tun, der krank ist und keine schweren Gewichte heben kann, aber dafür bezahlt hat? Das ist absolut unseriös.